企業研究論文-淺析企業實施目標管理的合理途徑摘要:企業如何能夠組織成員在既定時間按既定目標完成工作，最有效的管理方式就是目標管理。本文主要針對企業實踐中實施目標管理的有效途徑進行了探討，目的是為這一管理方法能夠使企業組織管理水平得到更有效的提升。關鍵詞:目標管理；合理途徑1954年，美國著名管理學家德魯克在管理實踐一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此，管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各部門以及各個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。由此可見，目標管理包含以下關鍵環節：目標的設定、目標的分解、目標的付諸實施以及目標實施的考核評價。從而筆者認為企業應該在目標的制定、分解、實施、考核這四個環節上下功夫，這樣才能有效地推進企業目標管理，達到最好的管理水平。一、目標的制定是實施目標管理的首要環節在目標決策過程中，要遵循先進合理的原則，筆者認為這一合理原則就是“SMART”原則。“SMART”是由四個英文單詞的首寫字母組成，“S”代表specific，意思是設定績效考核目標的時候，一定要具體明確。具體說來就是把企業在一定時期的各項活動目的簡單明了地以企業目標的形式表現出來。企業目標的內容一定不要搞空洞的標語口號。由于企業總目標要層層分解，因此，企業的目標明確，下屬單位、部門和個人的目標也明確。“M”代表measurable，就是目標要可衡量，要量化。目標不僅應指出完成的工作范圍和項目，而且要有完成程度的標準，即要有明確的量化目標值。如果目標不具體地量化，目標承擔者努力方向模糊，目標不易檢查考核，就難以起到目標的作用。對于一些無法定量化的目標，可用為完成任務必須采取的關鍵措施、手段和步驟來表示。“A”代表attainable，即設定的目標要高，有挑戰性，但是一定要是可達成的。不可制定不切合實際的高指標，致使目標承擔者再努力也無法完成，就會失去信心。反之，目標承擔者在現有能力基礎上不費多大氣力就可實現目標，也會失去目標管理的作用。“R”代表relevant，就是設定的目標要和該崗位的工作職責相關聯。企業和部門的目標一般是多元的和多層次的。要做到每個部門、每個員工、每項工作都要有明確的與工作職責和任務相關的目標。“T”代表time-based，就是對設定的目標，要規定什么時間內達成。一般而言，企業的目標期限一般以一年為宜。二、目標的分解是目標付諸實施的橋梁總體目標明確后，必須要有相應的措施和辦法加以保證落實。因此，總目標必須層層展開，逐步分解，使各部門(各環節及每個員工都有自己的分目標，把任務變成員工的具體行動，把責任職責落實到具體責任人身上。目標管理方法中的目標不象傳統目標那樣，完全由上級設定好后分給下級，而是用參與的方式設定目標，上下級共同參與目標的選擇并對如何實現目標達成一致意見。在議定目標時上下級之間，各部門(各環節及各相關責任人之間必須有效溝通(充分協商，根據責(權(利相統一的原則，明確目標，充分授權，實行有效的分權管理，充分發揮責任人主觀能動性，自主管理，努力達標。三、目標實施中的控制工作是保證目標實現的關鍵步驟企業目標一經確定,企業上下應協調一致、分工協作,對各自所承諾的目標負責,把目標付諸實施。為了保證各項目標的實現,要組成一個協調整企業目標的控制中心,負責年度、季度、月份目標的組織、指揮和協調等具體工作。在目標實現過程中，主要是員工的自我管理和自我控制，上級只對例外發生的重大問題進行指導和控制，因此要做好目標管理授權，通過目標管理授權，讓企業每個單位、每個部門直至每個員工更有效地實現自己的目標任務。具體講，一是要落實好層次管理，分責分權；二是要落實目標責任，強化動態管理；三是要完善激勵機制等。通過有效的目標管理授權，把每位員工的積極性充分調動起來，共同實現目標。此外，要根據目標執行過程中發生困難問題的性質，采取不同的解決辦法，如果是屬于個別性的，并不影響部門目標的和企業總目標的實現，可以由目標執行人直接與本部門主管協商解決；如果困難或問題不僅影響部門目標，而且影響企業總目標的實現，那就應該征得同意修正原來的目標。四、目標管理眾多實施目標管理的企業都有相同的經歷，目標制定的很好，也進行了充分的授權，但目標實現的并不圓滿。究其原因，主要就是考核工作做得不到位。如果沒有了工作目標考核，目標管理也就只停留在形式上，很難順利實現。根據德魯克的觀點，目標管原來的設定獲得實現。總得來說，目標管理通過考核和評價，能夠及時發現問題，改進或者修正目標，作為今后實施目標管理的參考資料，為員工績效獎懲提供了依據。目標管理尤其要重視對每個員工工作成果的評定。對個人目標要達到的標準和成果評定的方法，要規定得具體明確。成果評價一般采用自我評價和企業管理委員會評價相結合的辦法。目標承擔者對自己的目標管理成果進行自我評定，可填寫目標評價報告書，主要說明完成目標的情況，送上一級主管部門。通過企業管理委員會討論，征求各方面的意見，按照目標標準進行評議，作出結論。成果評價的方法，通常應采用成果評價表法。這種方法主要考核三個要素，即目標達到的程度、外部條件變化復雜程度和主觀努力程度。在目標成果評定以后，要按照責權利相結合的原則，根據評定結果進行獎罰，同時將評定、情況和結果歸入人事檔案