學科教育論文-淺談遠程開放教育的服務系統提要：遠程開放教育適合中國國情，花錢少，收效大。要發展遠程開放教育，關鍵的問題是要有良好的支持服務，服務系統是十分重要的。關鍵詞：開放教育資源服務后勤服務一、遠程教育與傳統教育中國幅員廣大，人口眾多，經濟不太發達，在這樣的情況下，要改善人民的生活，就要發展經濟；而發展經濟，首先就要有人才；人才是要高等教育培養出來的。所謂“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化”。在經濟不很發達的情況下，國家不可能拿出許多資金辦很多高等院校來滿足人才的需要。如果一個國家的教育不發達，沒有人才，經濟也是不可能很快發展的。經濟要發展，教育跟不上。這是個矛盾。如何解決這個問題？遠程開放教育就是最好的辦法。中國由于經濟有限，目前高等院校培養出來的人才滿足不了經濟發展的需要，國家又不可能設立很多高等院校來滿足人民就學的需要，有許多想讀書的人進不了大學。遠程開放教育花錢少，教育面廣，收效大，適合中國的國情。遠程開放教育不受時空的限制，能解決工學矛盾，使許多有實踐經驗而又想讀書的人獲得高等教育，充實了人才隊伍，促進經濟的發展，這是非常理想的成人教育模式。遠程開放教育是新生事物，它面臨著兩個問題：千百年來，人們習慣于傳統的面授教育方式，對遠程開放教育一時尚未完全適應，這就需要一個適應過程。因此，在目前情況下，遠程開放教育應與傳統的面授教育同時施行。中國的經濟發展不平衡，有些地方經濟發展比較緩慢，尚未有條件構建遠程開放教育的設施，在這些經濟困難的地方，成人教育主要還是要傳統的面授教育培養人才。待這些地方經濟發展了，能構建遠程開放設施了，才能逐步開展遠程教育?？傊?，遠程開放教育作為成人教育的目標，是要實行的。但要實事求是，要根據我國的實際情況施行，不能急于求成，要分步實施，逐步過渡。如何搞好遠程開放教育？我以為搞好資源服務和后勤服務是至關重要的。二、資源服務教材服務:隨著遠程開放教育的發展，成人教育的許多觀念和教學功能都要轉變，原來許多教學工作都變成了管理工作，變成了服務工作，與傳統的觀念不同了，遠程開放教育越來越多的是管理服務工作。遠程開放教育，除了必要的設施外，還需要資源服務系統。資源服務系統完備，就能保證了遠程開放教育的實施。資源服務系統可分為兩大部分，即教材服務和輔導資料服務。我們的教材要適合成人的特點：成人，多數在職，工作繁忙；許多人還有家務纏身；成人年齡偏大，記憶力比在校的青少年差，但社會實踐經驗豐富，分析能力強。應根據成人這些特點來編輯教材，做到十二個字，即“簡潔易學易懂，適合實際應用”。然而，目前的教材，要么，就是從普通高校照搬過來；要么，自己編輯脫離成人特點的教材，有些生怕別人說成人高校教材沒有“料”，就編得繁雜難學，本本都是大部頭。這肯定是不適用的。普通高校學生基礎好，又全脫產學習，跟在職的業余成人生是不同的。我們應該客觀地承認他們的的差別，不應拿對普通高校學生的標準來要求在職的業余成人生。所以遠程開放教育必須有自己的一套適用于成人特點的教材。否則，遠程開放教育雖然有打破時空地域的優勢，雖有先進的教學手段，然而，卻是難以學好，就會令許多成人生望而卻步，或如雞筋，食之無味，棄之可惜。這樣，亦無法使遠程開放教育得以發展。輔導資料服務:遠程開放教育是不組班的教學方式，以個體為主，也就是依附遠程開放教育這個平臺進行自我學習，所以，如何讓學生學好專業課程，則課程輔導資料就顯得十分重要。這個輔導資料，就相當于課程的輔導老師。學生在輔導資料的幫助下，很好地學好專業課程。同樣，輔導資料亦要編得適合成人學習特點，輔導學生解決在學習教材中所遇到的難題，畫龍點睛，簡潔易懂，千萬不要變成另一本教材。?輔導資料也好，教材也好，這些資源服務一定要配合好，一定要按時送到學生手中，才能保證遠程開放教育的落實，才能保證遠程開放教育的質量。如果資源服務不周，不及時，開課了，教材仍未到手，或是輔導資料遲遲不到位，就會影響了學生的學習，影響了遠程開放教育的實施。三、后勤服務要搞好遠程開放教育，除了資源服務外，還應有后勤服務的支持和配合。這個后勤服務是重要的。我想在支持遠程開放教育的后勤服務中，主要包含三個方面的服務：教學服務、教務服務和全員服務。教學服務:教學服務，這里不是指教師上課的問題，而是指為教學而進行一系列的支持服務工作，如課時編排，課程調整，節目播放，課程測試，試題分析，學生對遠程開放教育的反饋，教學信息，等等，這些都應服務到家。上述許多教學工作都變成了后勤服務工作，如果這些工作服務到位，就會使學生一目了然，學生心中有數，了解整個學習過程，學生就能駕馭遠程開放教育，就能掌握學習的主動權，從而對遠程開放教育產生濃厚的興趣，自然就安排好自己的學習，就能學好專業課程了。教務服務:同樣，教務服務也是十分要緊的，社會和學生都十分關注，如招生專業，新生錄取，考試安排，考試結果，證書辦理，等等，都與學生息息相關，所有這些，學生都必須清楚，直接關系到他們的學習和學習質量。教學服務和教務服務是遠程開放教育的保證，是培養人才質量的保證；服務到位，就是遠程開放教育落實到位；服務搞得越精細，遠程開放教育就搞得越好，收效就會越大。全員服務:遠程開放教育的成效，關系著國家人