汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統設計方案作者:德寶科技一、汽車4S店經營現狀分析：汽車4S店作為個性突出的汽車銷售表現模式，近年來隨著人們生活水平的日益提高，得到了快速發展。然而，激烈的市場競爭使得4S店單店的品牌經營開始變得艱難。在這種情況下，由于汽車4S店的前期固定資產投入龐大、投資回收周期長等業態特性，加之4S店普遍存在員工隊伍素質低下、經營管理手段落后等現象，使得許多4S店難以為繼甚至面臨市場洗牌的窘境。二、汽車4S店存在問題：1、品牌形象下滑服務意識跟不上時代潮流快速擴張的業務導致員工素質參差不齊2、產品利潤下降產品利潤渠道較為單一市場競爭 價格戰 單位利潤率下降三、“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”行業需求：1、營銷創新利用德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”管理服務，打破汽車行業內各產品、品牌現有的認知消費結構，為車主打造耳目一新的購車體驗，拓展利潤渠道，提升產品附加值。增強車主對4S店的認知度和依賴性降低新品推廣和加大更換其他品牌的阻力2、服務創新以主動式關懷服務打造口碑效應，以提高用戶黏性為突破口，與其他汽車品牌形成差異化銷售，迅速提高企業的美譽度。拉近車行與車主之間的距離提升品牌忠誠度，增強用戶與終端銷售點的互動，形成口碑傳播四、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”解決之道：1、我們的設計理念德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”，以OBD數據采集技術、GPRS通訊技術、GPS技術為基礎，采集車主行車數據、故障診斷數據、位置信息等，及時以短信方式提醒車主車輛故障、行車數據異常等；提高用戶駕駛安全；同時采集的數據會及時通過GPRS網絡發送到管理后臺，后臺客服人員根據用戶需要進行車輛保養、維修、續保、年審提醒等。德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”設計理念2、重大創新突破功能（1）服務對象：精準貼心遠程車況檢測：貼心服務車主，經銷商通過車輛遠程故障診斷和行車數據流，準確分析車輛問題，讓車主放心駕駛，安全行車。故障短信提醒：實時檢測車輛的狀況，為車主提供精準必要的故障提醒服務及檢修建議。活動資訊提醒：精準推送最新經銷商動態、活動關懷，讓用戶精準了解，互動參與。（2）服務執行：有序快捷保養提醒：幫助車主糾正不按時保養提醒的習慣；保障車輛的安全性、耐久性和總體狀況；提前預約，節省調度、備件等環節等待時間。自動維修預約：提前預約，車行可提前準備，讓車主在維修保養時享受一站式的服務，省心，省事。續保、年審提醒：提醒車主及時續保年審，避免風險，提升經銷商服務形象，提高產品附加值。（3）服務過程：高效溫馨超速報警提醒：讓車主關注駕駛安全，關愛親朋好友安康，減少用戶因車輛外借而超速濫用的煩惱。非法啟動報警：隨時隨地掌握車輛安全，讓車主的愛車無論何時何地都有安全電子柵欄的保護。異動短信提醒：車主的用車保姆，隨時隨地告知車輛的異常情況。（4）服務監督：互動全時位置軌跡查看：在特定情境下關注車輛軌跡和位置定位具體位置，減少救援等待時間，提升車行服務效率。車輛被盜，跟蹤車輛具體位置，幫車主及時找回車輛。智能低電報警：電瓶缺電及時提醒，讓車主提前預備充電或更換，避免耽誤重要工作、外出等情況，展現車行服務細節。3、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”主要功能（1）油耗管理通過油耗傳感器，實現對油耗的監控。結合里程管理，做出油耗變化曲線，車主油耗出現異常，在油耗曲線上會體現出來。（2）應用效益通過檢測油耗的變化，提醒車主及時檢驗維修，為車主降低費用成本。（3）保養管理根據車輛的保養內容，結合車輛的行駛數據、里程統計、上次保養時間，下次預計保養時間，精確實施保養管理。（4）安全管理誤入禁區報警、停車超時報警、超速報警、疲勞駕駛報警、怠速報警、搶劫報警、碰撞側翻報警、求救報警等，保證行車過程中車主和車輛的安全。4、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”特色功能（1）我的營業廳支持自主查詢基本信息、繳費記錄、報修記錄、客服記錄、投訴記錄、設備明細、公告等，并可直接預約安裝。（2）車務管理通過對車輛保險、年檢、年審記錄、加油記錄 、違章記錄、保養記錄、事故記錄、汽車美容等車務信息進行操作，系統便可自動進行保險、年檢、年審、保養提醒，出具車輛各類事務、油耗、費用統計表及曲線圖，對異常數據給予特別提示，便于更好的管理車輛。 五、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”與傳統服務的區別：德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”與傳統服務的區別六、德寶科技提供服務支持：企業培訓為企業用戶和維護人員提供現場培訓電話、e-mail技術支持與服務提供電話、e-mail遠程支持與服務，解決客戶使用過程中的問題客戶問題解決提供724小時問題受理服務，在遠程支持不能解決問題的情況下，市區客戶2小時內趕赴現場解決問題重大故障解決解決設備運行中出現的系統癱瘓或服務中斷等重大故障。在遠程支持不能解決的情況下，選派人員赴客戶現場協助客戶排