文件名稱：委托存儲配送藥品的質量管理制度 編號：起草部門:質量管理部起草人： 起草時期： 審核人：審核日期：批準日期： 批準人： 執行日期： 版次：變更記錄： 變更原因：委托英特儲存配送一、目的因為倉庫委托浙江英特物流有限公司進行儲存、配送，便于操作流轉，制定本管理制度。二、適用范圍適用于公司首營合格后，將產品資料、供應商資料、銷售客戶資料按照英特的要求，通過傳真傳到對方第三方管理部門，錄入英特物流的信息平臺中。質管部、采購部、銷售部、儲運部和其他相關人員。三、職責1、因我公司委托具備第三方物流資質的浙江英特物流有限公司對藥品進行驗收、養護、儲存保管、出庫復核、退貨的接收和驗收、不合格的藥品的確認和保管，我公司的質管部進行委托英特的流程進行監督。為便于公司內部環節的管理，特制定本規則。2、公司質管部對首營企業、首營品種、銷售客戶、新增品種資格審查，資料的準備按照公司制定的首營企業和首營品種管理制度、藥品購進管理制度、銷售和售后服務管理制度制定，由采購部提供，質管部按照要求審核，合格后將進貨產品名稱、劑型、規格、包裝規格、產地、有效期、批準文號等這些信息，銷售客戶，銷售客戶名稱、收貨地址、收貨人、聯系電話等信息用傳真的方式交給英特第三方物流，錄入英特信息平臺中。3、收貨通知：我公司指定人員按采購指令在英特物流的信息平臺中點擊收貨中的新增總單，選擇該貨品運輸方式、交接方式、提貨方式、若自提，需在備注欄中輸入自提地址；選定有效期開始日期和有效期結束日期，點擊添加、返回；點擊查看細目、新增細目，輸入該貨品的進貨數量，再點擊添入數據庫、確定，并提供隨貨同行聯，待貨物經過英特的驗收員驗收合格后，我公司可以在對方信息平臺中查詢到驗收合格入庫的產品批號、數量，若有問題的產品對方會以傳真的方式通知我公司。4、配送通知：指定人員按銷售部內勤人員的發貨指令點擊配送通知中的新增總單，選擇客戶名稱、送貨地址后擊確認添加、返回；點擊查看細目、新增細目，該貨品的配送數量，在查看明細中選定批號，再點擊添加數據庫、確定。發貨遵循先產先出、按批號發貨的原則，對方會根據這條指令將按照要求需要發貨的產品送到指定的發貨區，準備發貨。貨物發出后，我公司可以通過英特的信息平臺進行查詢，及時了解貨物的動態及庫存情況。5、配送退回：指定人員按照銷售部內勤的銷后退回申請單（在我公司的信息平臺中） ，在英特信息平臺上點擊配送退回，選擇退回的客戶名稱、提貨地點，確認添加，返回：點擊查看細目、新增細目輸入該貨品的銷退數量、批號，再點擊添入數據庫，確認，通知英特確有我公司的銷后退回的藥品，英特才可收貨驗收入庫。6、近效期藥品、不合格藥品：與英特的協議規定，效期在一年內的產品為近效期藥品，在英特信息平臺進入后，近效期藥品、不合格藥品顯著的跳出，質管部將近效期藥品的品名、批號、數量通知銷售部，催促銷售部盡快銷售，對不合格藥品，質管部每月到英特物流倉庫進行再確認，確認后對不合格藥品銷毀請示審批，同意后在我公司質管部的監督下進行銷毀，并做好銷毀記錄。7、質管部每年一次將公司的重點養護品種和非重點養護品種列表，傳真給英特物流的質管部，因為質量問題或廠家通知出現問題、抽檢不合格藥品的相鄰批號等有變化的品種，也已傳真的方式通知對方，以確保藥品在庫的質量。8、公司指定專人在英特的信息平臺上下單，公司所有指令均在公司信息平臺上生成，其他部門的人員只能在公司信息平臺上查閱。每年將英特信息平臺上的數據拷貝備份。9、公司質管部隨時與英特物流保持聯系，及時了解我公司的貨物