1、企業物流成功案例分析,Billy Yang 項目經理 / DHL 中國,2006 年 4月14日,主要內容,項目背景,解決方案,項目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,主要內容,項目背景,解決方案,項目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,項目背景,關于DHL 客戶背景 業務需求,關于DHL,DHL 中國的 物流服務能力,IT 基礎架構,服務,倉儲,運輸,清關,進出口,關于DHL,Currently expanding space to 140,000 sqm in 16 locations in China (by end 200

2、4),客戶背景,世界500強，大型跨國公司 涉足高低壓電器設備、自動化設備、民用電器、通訊設備等諸多領域 在國內投資多個合資工廠、獨資公司 與DHL合作8年， DHL Solution 為其提供倉儲、運輸為核心的全面的物流服務 2005年在上海設立全國物流中心, 集中調配，管理面向全國各獨資、合資企業的物流服務,項目背景,項目背景,客戶面臨的主要挑戰 雖已采用了信息系統對庫房管理，但手工操作的流程仍然比較多，仍面臨以下問題： 容易在收貨、放貨、撿貨等手工操作環節產生錯誤或遺漏 庫房操作流程較慢，效率不高、物流時效有待提高 倉儲運作成本較高 無法準確及時地掌握、跟蹤運輸過程中的狀態 解決方案：

3、DHL Solution 采用移動設備，以及相關的解決方案來提高物流準確率，提高物流原作效率，降低分撥配送時間、降低倉儲運作成本。,主要內容,項目背景,解決方案,項目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,解決方案,基礎設施規劃 庫房、條碼標簽、貨架、傳送帶、其他設備 業務流程 周轉箱運輸過程 收貨流程 放貨流程 撿貨流程 包裝，發貨流程 IT 方案 網絡結構 產品選擇,基礎設施規劃,周轉箱 所有產成品在“客戶化運輸包裝”之前全部采用標準的周轉箱裝載，并賦予固定的標識號碼，以便進行跟蹤管理。 條碼標簽 周轉箱ID 貨品ID 貨位ID (區，架，層，位) 單據ID (

4、放貨清單、撿貨清單),條碼標簽,基礎設施規劃,傳送帶 無線數據采集設備與傳送帶的配合 應用可以最大限度的提到單一動作的操 作準確性、效率以及業務流程與場地、 人員分工配合的協調性。 貨架和其他輔助倉儲設備 貨架的設計，倉儲設備的選型，應 基于應用移動設備解決方案后的新的業務 流程，否則，將無法發揮移動數據設備帶 來效率的提升。Pick truck 和堆垛機的靈 活應用可以增加移動數據設備的應用效果。,產品選型 MC 3000,輕便、符合人體工程學的設計 可向左、向右、向前旋轉的旋轉式掃描用戶支架 320 x 320 分辨率，彩色/單色顯示（帶背景光 ) 無線 802.11b/g LAN 連接性

5、 堅固耐用的設計 能夠承受從 4 英尺（1.2 米）高度多次跌落到水泥地面的沖擊，500 次滾動 符合 IP54 標準的密封 Intel XScale PXA270 處理器和 Microsoft Windows CE 操作系統 提供多種數據輸入模式，以獲得最大效率,產品選型 MC 9000,非常堅固的設計: 能夠承受多次從 1.8 米高度墜落到混凝土表面的沖擊；2,000 次 1 米滾動（4,000 次撞擊） IP64 密封等級 Microsoft Windows CE .NET、Windows Mobile 2003 操作系統 帶有背光鍵盤，3.8 英寸的高亮度、彩色大顯示屏 向前掃描，符合

6、人體工程學的手持式設計 無線網絡通訊 WLAN GPS/CDMA,產品選型 充電設備及AP,UBC2000 battery charger for MC3000 能同時給多塊電池充電 支持標準電池和大容量電池 Symbol AP-4131 高速漫游 : 搜索最佳的數據通道，實現最快的數據傳輸 在每秒 11Mb、5.5Mb、2Mb 和 1Mb 之間自動調整數據傳輸速度 多種安全選項充分滿足了移動數據保護和網絡防護的要求 帶寬管理數據包引擎 服務質量管理程序 點對點的無線橋接 自動控制發射電量 移動 IP,移動解決方案的基礎構架,我們的企業移動,Symbol 提供端到端企業移動解決方案，您可以,移

7、動解決方案的三層構架,網絡結構,Access Point,SAP Server,客戶 ERP系統,PC,PC,PC,Internet,DHL,客戶,地區配送中心,制造廠,庫存管理,實時 采集 信息,車隊管理 調度、裝運及交貨,倉庫移動管理 跟蹤與追蹤,登錄系統，瀏覽一天任務 6am Delivery: Destination 1 10am Pickup: Destination 2 12am Delivery: Destination 3 客戶詳細信息： 2542-8437-8 發貨品種和數量 0/1 8310 1898 2384 0/5 8310 1899 2222 掃描條碼，計數和錯誤提示

8、 發貨詳情統計 1 Shortage 1 Overage 簽名確認 遞交,倉儲應用實例,業務流程收貨流程,開始,放貨 流程,倉庫操作員,1. 用叉車將整拍貨物放在 低階傳送帶上,2.掃描收貨單號，下載收貨單 掃描周轉箱號，確認實收箱數,5. 打印放貨清單 （帶有放貨清單編號的條碼）,收貨單,4.將周轉箱放在高階傳送帶上 掃描周轉箱號，產品編碼 確認箱內貨物品種，數量,放貨清單,系統操作員,6.將貨物推到堆垛機上， 放好打印的方貨清單，準備放貨,倉庫操作員,業務流程放貨流程,開始,結束,倉庫操作員,1. 用叉車/隊垛機將貨物 送到指定通道,2.用高位撿貨叉車將人、貨 送至指定貨位,4.掃描貨位號

9、，周轉箱號， 確認正確的箱子， 放置在正確的貨位上,3.掃描反貨清單編號， 下載放貨清單,放貨清單,系統操作員,業務流程撿貨流程,開始,包裝 流程,倉庫操作員,1. 自動尋找貨位 打印撿貨清單,2.掃描撿貨清單號 下在撿貨清單,4.掃描貨位號，周轉箱號， 以及產品號， 確認從正確的貨位上 取到了正確的貨品,撿貨清單,系統操作員,3.用高位撿貨叉車將人、貨 送至指定貨位,業務流程包裝流程,開始,包裝 流程,倉庫操作員,1. 打印裝箱單,2.掃描撿貨清單號 下在撿貨清單,4.在包裝過程中 掃描產品號，輸入紙箱規格,裝箱單,系統操作員,3.選擇特定的包裝箱， 開始包裝,5. 封箱，稱重 打印Box Label 并貼在外箱上,Box label,業務流程周轉箱循環過程,主要內容,項目背景,解決方案,項目收益,問題與解答,8 min,22 min,5 min,5 min,項目收益 實施前后對比,項目收益 實施前后對比,項目收益 實施前后對比,收貨時間（從整車卸貨到訪貨確認） 平均3.5小時-平均2小時左右 發貨時間（從收訂單到準備發貨） 平均3.5小時-平均2小時左右 按時遞送率 97.5%左右 -99%左右 正確遞送率 98.5%左右 -99.2左右 倉管人員 1