1、加強精細化管理著勁兒基礎建設確保寧海煙草持續穩定健康和諧發展2012年在寧海煙草工作會議上的報告(2012年2月7日)孟榮孝，同志們：我們這次工作會議的主要任務是貫徹2012年省、市煙草工作會議的精神，與寧海煙草的實際聯系，回顧2011年的工作，安排2012年的工作。 其次，我的代表局(分公司)黨組向大會工作匯報。一、2011年的主要工作回顧2011年是十二五修訂計劃開局之年。 一年來，在省、市局(公司)和縣委、縣政府的正確指導下，我們緊緊圍繞著“煙草上升水平”，好好管理基礎，發揮創新創新活力，充分實現年度各項工作目標，保持寧海煙草穩健發展的良好態勢，“十二五”(1)經濟運行向順順利利增長。

2、經濟運營在順順利利增長。 以提高結構為工作重點，大力開展布蘭德培養，經濟運行狀況良好。 年銷售香煙3.43萬箱，比上年增長4.32%，達到102.7%； 含稅銷貨收入比上年增加12.67%，實現11.13億元毛利2.77億元，比上年增加13.39%。 煙草結構穩步提高，單箱銷售額為32425.62元，比上季度增加8%，省產煙草銷售比上年增加6.51%，為1.77萬箱，銷售比重為51.61%，比上年增加1.06個百分點，另一方面，兩種煙草銷售比上年增加14.44%，為1.43萬箱比上季度上升4個百分點的全國重點布蘭德(新口徑)比上年增加6.79%，銷售2.32萬箱的低級煙銷售2080.71箱，占

3、年度訂正計劃的101.01%； 低焦點香煙銷售1180.13盒，比上年增加3.44%。(二)網絡建設水平穩步提高。 以培養“532”、“461”知名布蘭德為主線，穩步開展網絡建設工作，推進營銷學服務水平。 一是全力推進著名的布蘭德培養。 以“七匹狼”布蘭德為重點，加強布蘭德培訓考核，營業推廣零售終端，培養創新方法交流等為線索，深入開展培育“532，461”知名布蘭德建設事業活動，全力推進知名布蘭德培養活動。 在云同步，加強工商協同營銷學，與多家中煙公司多次開展工商協同座談會、布蘭德推介會，共同進行布蘭德培養。 二是穩步推進網絡建設。 推進了上線了訂單、上線了配送、終端信息采編和零售終端基礎維護

4、等重點工作，取得了較好的效果。 上線了訂單客戶3892家，上線了訂單率達到76.72 %，達到市局(公司) 75%的年度目標。 開通網際網絡上的13家配送客戶，進行數據的對接和訂單監視等工作，有效推進網際網絡上的配送工作。 有252家信息采編客戶，月平均數據上傳率為97.06%，符合市局(公司) 90%的要求，正確率通過以往的檢驗達到。 全面完成客戶維修手冊發放、親和服務聯絡卡終端上壁、終端資源調查及根據新客戶分類標準、流程切換調整客戶類別等工作。 三是穩步推進“親和”服務性能提升。 以“親和服務月”活動為契機，以“八個多月”為主題，以禮儀訓練、顧客服務比較、布蘭德培養創新方法交流、推進“13

5、5作業法”和“七步”、強化班組建設等為線索，加深“親和”(3)市場監督管理更好地革新成果。 強調市場監督管理、內部監督管理、基礎管理的重點工作，著勁兒寫市場監督管理精細化、內管可持續性、基礎管理規范化、工作團隊建設優質化4篇文章。 全年查獲各類涉煙違法案件228件，其中查獲5萬元以上重要案件3件，查獲2010“127”國標網絡案件1件的各類違法煙草3648.8條，涉煙總額115.8萬元，處罰45447元，司法處分10人一是市場凈化穩步提高。 堅持日常游動哨與突擊檢查相結合，加強與公安、工商等部門的密切合作，共同開展節日市場專項整治、重點區域突擊檢查等行動，打擊非法煙草經營，有效控制煙草違法行為

6、的發生。 轄區市場凈化程度穩步提高，省局半年市場凈化率評價達到100%。 二是打破網絡有了新的突破。 取得卡口假期取得新成果，相繼沒收了“122”、“1121”的無證運輸事件和“928”的無證經營事件。 舊舊調查取得新的突破，通過整理2008年“419”銷售假網絡事件留下的線索，在公安部門的協助下，逮捕了5名犯罪嫌疑人，查明涉案金額105萬元，將案件經營到網絡事件中。 目前，此案已圓滿解決，有5名知情人員被判處。 三是內部監管不斷完善。 以貫徹執行新修訂的煙草行業內部專賣管理監督工作規范為線索，提高內管技能為重點，依靠“二人合作、三人三人檢查”的工作反應歷程，緊緊圍繞“三異四重點”，重點解決異

7、常問題、異常線索檢索能力問題，降低內管重心的工作模式進一步完善監督管理系統，處理內部預警信息13535件，其中異常登記信息63件，診斷異常問題13件，建議業務部門調整客戶類別21戶。 5萬元以上的真煙被沒收的事件有3起，區外沒有被沒收的事件。 四是鞏固基礎依法行政。 競爭優秀工作團隊，以建設標準化工作團隊為載體，鞏固基礎管理，提升內外形象，硬化標準規范，規范日常基礎管理。 不斷提高依法行政水平，遴選的行政處罰文書、行政行政許可文書被評為2011年度寧海縣的十佳行政處罰文書、十佳行政行政許可文書。(四)班子和工作團隊建設不斷加強。 一是思想政治教育穩步推進。 堅持黨組中心小組理論學習制度，深入開

8、展創先爭優和“三創思考”主題教育實踐活動，切實把握“三型”組織建設、“三講”活動和紀念建黨90周年活動，不斷提高整個工作團隊的思想政治素質。 重視思想政治研究，撰寫2篇政研論文并報告，分別獲得全市三等獎、優秀獎。 二是干部和人才工作團隊建設進一步加強。 以深化干部制度改革為契機，完善公開選拔、競爭上崗和差額選拔等競爭選拔干部方式，公開選拔或調整兩名中層干部，招聘兩名客戶經管人。 深入開展學習型企業的創辦活動，以組織開展各種教育培訓、崗位培訓兵、技能比賽、崗位標準兵評價等為契機，不斷提高工作團隊的政治素質、職業素質和執行力。 全年有8人通過了中高級銷售員的職業技能鑒定。 全省營銷學職業技能大賽中

9、，1名客戶經管人獲得三等獎，有了新的突破。 三是腐敗支持廉和民主管理工作深化。 深入開展兩項工作專項檢查，強調物資采購等重要環節、重點部位監督檢查。 加大反腐敗支持廉宣傳教育力度，推進廉政文化建設和廉情預警反應歷程建設，撰寫領導干部廉政學習體會獲得省二等獎。 加強性能監察監督，對機關作風建設進行項目監督，取得了較好的效果，并獲得全市煙草系統性能監察成果評價三等獎。 實行職代會制度，進一步完善“必訪必談”工作制度，推進“一線工作法”，深化工作公開民主管理等活動，通過溝通渠道，加強民主管理，切實維護員工的參與權、知情權、決策權。(5)基礎管理更加規范。 第一，企業管理的基礎進一步鞏固。 以機構改革

10、調整為契機，進一步整理和重建內部機構的工作職能。 加強財務基礎管理，先后開展了“小保管箱”專項管理、全面核查自我檢查、發票證明自我檢查等工作，進一步提高了財務內部管理層次。 加強預算管理，嚴格預算管理制度，堅持自下而上交互原則，搞好預算編制、執行、調整等環節，實現全面概預算、全員概預算、自主概預算，不斷提高預算編制精準性、預算修訂工作的執行率。 加強國有資產管理，做好固定資產處置、采購、出租等工作，編制國有資產價值高附加值文章。 加強管理系統建設，定期開展管理系統運行情況的自我調查，確保管理系統運行規范，A4版管理系統文件執行情況良好。 強化創新創優，報告QC集團項目工程3個、創新項目工程2個

11、。 嚴格對照標準，開展設立“優秀縣級煙草專賣局、分公司”的活動。 加強營銷對象管理，加強營銷對象管理控制，季度營銷對象指標分析，采取措施尋找問題，提出改進建議。 以開展職工崗位格言招聘、崗位標準兵甄選為手，深入推進崗位標準工作。 加強績效考評管理，一盞茶發揮廣大干部職工的積極性，形成和諧向上的工作氛圍。 二是安全和諧局面不斷鞏固。 加強故障診斷管理，開展公路交通安全、消防設施設備故障診斷、房地產出讓、外勤人員、現場管理等五項專業建設，通過故障診斷方式手段，深入探索潛在的各類危險，切實采取有效措施，及時整頓，取得一定效果以全省安保雙能競賽的準備、安全生產月的推進、119消防日的展開等活動為契機，

12、著力進行安全防衛宣傳教育，進一步加強全體人員的安全意識。 在全市安保雙能源競賽中，取得了團體第二、二項第一的好成績。 重視信息網絡的日常維護、監督管理，確保信息網絡系統正常運行。 三是企業文化工作重點從建設向管理轉變。 開展視覺識別系統整理，重新審視，以標準統一形象促進文化落地。 及時完善更新企業文化園，作為文化宣傳落地的主要陣地。 依托企業文聯下屬六個協會的作用，積極開展各種文體活動，豐富員工職業文化生活，一盞茶發揮主力軍在企業文聯工作團隊文化建設中的作用。2011年，寧海煙草各項工作取得顯著進步，企業整體競爭力達到了更新的階段。 取得這些個成績，主要是在省、市局(公司)和縣委、縣政府的正確

13、指導下，通過寧海煙草公司全體員工的共同努力而受益。 在此，我代表局黨集團和局(分公司)領導班子的成員，向在座的各位，以及通過你們退休的老同志，致以衷心的感謝和誠摯的問候二、推進精實管理，加強基礎建設，確保寧海煙草可持續穩定健康和諧發展2012年是國內外經濟形勢呈現嚴峻復雜趨勢的一年，也是“十二五”受上啟下的一年。 在新的一年里，我們將審查和深入理解形勢，始終按照省、市局(公司)的總體要求和工作安排，牢牢把握“煙草上一級”的主題和“精實管理的基礎、創新和活力增加”的主線，與寧海煙草的實際緊密結合，完成新目標的新任務一是明確形勢抓住機遇，牢牢把握復雜形勢下工作的主動權。 今年，國內外經濟形勢呈嚴峻

14、復雜的趨勢。 對此，我們要認真分析國家的宏命令特羅爾政策和本地轄區的經濟動向，正確認識當前面臨的不利因素和有利條件，牢牢把握工作主動權。 另一方面，練習內功以應對不利因素。 受國際國內經濟環境特別是外需下降的影響，我縣社會經濟下行壓力和企業經營困難不斷增大，這對煙草消費產生了不利影響。 對此，我們要有一盞茶的思想準備，密切關注經濟形勢變化對煙草銷售的滯后效應，堅持“總量控制特羅爾，略有平衡”的特羅爾方針，嚴格市場監管，規范煙草經營，正確分析區域市場容量和消費趨勢，不利目前國內經濟長期好轉的基本面沒有改變，隨著國家區域發展戰略和產業振興規劃的實施，有利于推進寧海地方節約型社會的發展，這也為煙草銷

15、售平穩增長帶來良好條件。 對此，我們將充分利用好地方經濟持續發展的勢頭，著力轉換工商管理方式，培育優勢布蘭德的新增長點，促進煙草假，促進由煙草部門主導向政府主導的轉換，大力發展電子商業，加快從傳統商業向現代流通企業的轉換，在高平臺上有新的提高、新的二是找短板打破瓶頸，實現寧海煙草科學的發展。 “十一五”，特別是經過這里三年五載的努力，寧海煙草各項工作取得了顯著進步。 但為了實現可持續的和諧發展，需要重點解決發展中存在的一些突出問題和不符點。 一是在經濟運行方面，消費布蘭德過于集中，供求不符點顯著，部分重點布蘭德培養效果不理想，客戶充滿度不穩定，與先進單位還有一定差距。 二是在市場監督管理方面，

16、破網的數量、質量明顯弱于地轄區先進單位，依法行政水平不強，內部監督管理監督管理技能不高，檢查檢查問題不足，重心下降和落地的現場檢查深度不強等一系列問題三是在基礎管理方面，管理系統運行不暢，問題整改不徹底，有待進一步提高。 創新管理落后，創新項目工程、QC課題立案、實行不理想。 全體人員的參加概預算意識不強，概預算修正計劃的實行有偏差和遺漏。 四是在安全管理方面，全員的安全意識素養整體不高，安全思想風險有待進一步完善。 五、在工作團隊建設方面，存在干部工作團隊缺乏管理熱情、績效比待遇差、忙而不獻身等現象，在一定程度上制約了企業工作的整體提升，存在員工工作團隊整體素質水平不高、不同程度上繁榮、懶惰

17、、分散的現象，不能適應當前工作的需要。 對此，我們要面對這些個工作短板英勇的，突破這些個發展瓶頸，真正抓住實際工作，尋求真正的實用性，繼續推進寧海煙草科學的發展。三是抓住基層強有力的管理，認真寫好管理文章。 精實管理是我們煙草商業企業實現從傳統管理向現代管理轉變的必由之路。 今年是全省深化精實管理的“推進年”。 因此，我們要以深化管理系統建設為線索，通過機構再整合、流程再優化、流程再規范化，實現工作流程化的推進，穩步推進各項基礎管理。 要按照“降低重點，著眼基層，強調服務，強化基礎”的工作方針，以“貫徹、落實、落實”為主題，開展“分層管理年”活動，深化基層創優工作，強化基層部(所、工作團隊)三

18、、2012年的主要安排今年是十二五修訂畫開始的關鍵年份。 做好今年的各項工作，對開創寧海煙草“十二五”發展新局面，提高寧煙總體實力至關重要。 2012年的總體工作思路是認真貫徹全省煙草工作會議精神，牢牢把握“煙草上一級”主題和“煙草上一級”基礎，管理基礎，加強嚴格規范，促進和諧，更快節奏、更高標準、更現實的主要經濟指標是煙草銷售圍繞2012年的總體工作構想和工作目標，著重于以下五個方面的工作(一)加強網絡布蘭德建設，鞏固“高層次”市場基礎。 一是提高布蘭德培養能力，提高正確的營銷學能力。 要繼續貫徹行業布蘭德培養修訂，深入開展建設事業活動，全力培育“532，461”知名布蘭德，大力加強低焦炭煙草市場的開拓培育。 加強市場需求預測和調查分析，開展精確營銷學，培育替代布蘭德，優化煙草經營結構，確保經濟運行穩定。 二是加快網際網絡建設基礎和物聯網建設，提高營銷學服務能力。 根據“上線了訂單、上線了配送、上線了結算”的目標要求，進一步推進上線了訂單，深化上線了配送，提高現代營銷學水平。 加強終端信息采編效益，推進終端價格采集，確保信息上傳及時率和完成率。 進一步優化配送網，加強委員會規