1、結(jié)構(gòu)化面試攻略,2011.12,某次事業(yè)編面試題目1,和陌生人第一次接觸后，你認(rèn)為你留給別人的第一印象往往是怎么樣的？這些印象和真實(shí)的你有區(qū)別嗎？,出題思路：考察應(yīng)試者的自我認(rèn)知能力和與崗位的適配性。,評(píng)分參考,好:考生的自我認(rèn)知客觀、正確，個(gè)性特征適合擬任崗位。敘述流暢，言辭誠(chéng)懇，反映敏捷。 中：自我認(rèn)知比較客觀，較適合擬任崗位。態(tài)度較誠(chéng)懇，敘述平淡，語(yǔ)言一般。 差：不能客觀的介紹自己，片面回避自己的缺點(diǎn)或夸大自己的優(yōu)點(diǎn)，與擬任崗位不適應(yīng)，思路混亂，語(yǔ)言不流暢或無(wú)話可說(shuō)。,某次事業(yè)編面試題目2,為了豐富單位員工的業(yè)余生活，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，領(lǐng)導(dǎo)吩咐由你來(lái)策劃幾項(xiàng)有意義的活動(dòng)，同時(shí)要求活動(dòng)形

2、式新穎，且不影響正常工作。請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你的策劃方案。,出題思路：考察應(yīng)試者的策劃能力、組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力。,評(píng)分參考,好：活動(dòng)策劃目的明確，計(jì)劃全面，安排周密，具有很好的可操作性。 中：活動(dòng)策劃的一般，方案有欠缺。 差：不知道如何去策劃，方案不符合要求或無(wú)法操作。,面試無(wú)法擺脫主觀因素,人的第一印象非常重要 第一印象：在與陌生人交往的過(guò)程中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象稱(chēng)為第一印象。第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過(guò)程。 第一印象主要是根據(jù)對(duì)方的表情、姿態(tài)、身體、儀表和服裝等形成的印象。第一印象在日常生活中是很普遍的，這種初次獲得的印象往往是今后交往的依據(jù)?！俺?/p>

3、見(jiàn)效應(yīng)”與第一印象有著密切的關(guān)系，第一印象往往是形成成見(jiàn)效應(yīng)的基礎(chǔ)，成見(jiàn)效應(yīng)往往是第一印象的加深和拓寬。在社會(huì)實(shí)踐中，因第一印象在用人上造成失誤，古今中外是不乏其例的。所以，管理者既要重視第一印象，又要盡量避免因第一印象而造成的認(rèn)識(shí)上和用人上的錯(cuò)誤。,我們的面試目標(biāo)： 留下良好的第一印象， 用答題鞏固這一印象,做好兩種準(zhǔn)備：心理準(zhǔn)備、試題準(zhǔn)備,一、心理準(zhǔn)備,ABC理論,給自己良好心態(tài),理順想法，從而獲得好情緒、獲得信心,做好三種關(guān)系定位： “我”和環(huán)境泰然 “我”和考官安然 “我”和競(jìng)爭(zhēng)者坦然,“我”和面試環(huán)境,面試環(huán)境客觀公正 接受環(huán)境并良好適應(yīng)環(huán)境,“我”和考官,身份定位 換位思考,“我”

4、和競(jìng)爭(zhēng)者,自我否定 健康的人際交往模式： 我行你也行，我好你也好,正確認(rèn)識(shí)考試，正確認(rèn)識(shí)考試后果,試題難度小于申論 這次面試只是多一個(gè)選擇，只要有素質(zhì)、有能力，就可以找到合適的工作。,二、試題準(zhǔn)備,結(jié)構(gòu)化面試考查的主要素質(zhì) 答題中應(yīng)該避免的問(wèn)題 高分攻略,（一）結(jié)構(gòu)化面試考查的主要素質(zhì)：,求職動(dòng)機(jī)與擬任職務(wù)的匹配性 綜合分析能力 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 人際交往的意識(shí)與技巧 情景處理與應(yīng)變能力,（二）答題中應(yīng)該避免的問(wèn)題,自掘陷阱,例題：你只身走在野外，突然碰到一個(gè)人掉到井里去了，而此時(shí)井底有毒氣，你會(huì)怎么辦？ 提醒：不要給自己設(shè)置自己都克服不了的障礙，要為自己的問(wèn)題解決創(chuàng)設(shè)有利條件。,2.言行不一

5、 例題：如果你是縣政府接待辦的工作人員，今天只有你一個(gè)人值班，現(xiàn)在來(lái)了一群憤怒的拆遷戶(hù)，由于對(duì)拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不滿(mǎn)，要求見(jiàn)縣領(lǐng)導(dǎo)，在了解到基本情況后，請(qǐng)你對(duì)他們說(shuō)一段話。 提醒：從根本上想清楚為什么要參加事業(yè)編考試，進(jìn)入政府機(jī)關(guān)工作。,3. 審題不清,例題：假如你是政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)消費(fèi)券發(fā)放、使用等情況做一次調(diào)查，你將如何確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)？ 考官手里的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 好：審題準(zhǔn)確，能清楚表達(dá)調(diào)查手段的科學(xué)性及信息處理的重要性，調(diào)查方式多樣，選取對(duì)象準(zhǔn)確，信息處理科學(xué)。 中：調(diào)查方式運(yùn)用、調(diào)查對(duì)象的選取單一，信息處理能力一般；或理解為如何做好調(diào)查工作，回答問(wèn)題程式化，但也體現(xiàn)了一定的信

6、息獲得能力。 差：審題不清，簡(jiǎn)單理解為組織調(diào)查工作，回答程式化。 提醒：審題是“磨刀不誤砍柴工”，審題不清就會(huì)南轅北轍，要抓住問(wèn)題中的關(guān)鍵“對(duì)癥下藥”。,結(jié)果的真實(shí),4.眾口一詞 例題：你人生中最大的挫折是什么，你是如何應(yīng)對(duì)的？ 提醒：結(jié)合自身特點(diǎn)（真誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、有條理等）打造個(gè)性化答案。,5.其他應(yīng)避免的問(wèn)題 觀點(diǎn)偏激 缺乏良好的心態(tài) 生搬硬套名言警句,全面綜合看問(wèn)題,我易人易我不大意， 我難人難我不畏難,理解并熟記,（三）高分攻略,1、積極的思維方向 例題1：你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)斤斤計(jì)較、愛(ài)批評(píng)人的人，你是否還會(huì)向他提合理化的意見(jiàn)和建議？,1、積極的思維方向,例題2：你懷疑領(lǐng)導(dǎo)挪用公款、貪污腐敗，你

7、會(huì)怎么辦？,例題3：你經(jīng)常幫助你的同事小王，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，你會(huì)怎么做？,1、積極的思維方向,1、積極的思維方向,例題4：如果你的領(lǐng)導(dǎo)很有本事，既有經(jīng)驗(yàn)又有能力。你已經(jīng)很努力了，但還是挨批，都不想干了。遇到這種情況你該怎么辦？,1、積極的思維方向,總結(jié)：一個(gè)問(wèn)題可以有多個(gè)思考角度和方向，而就面試而言，向積極的方向思考更有利于答題，體現(xiàn)你的良好的積極的狀態(tài)。用健康積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)。 例5：你單位處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)關(guān)系緊張，你深受處長(zhǎng)賞識(shí)，后來(lái)他調(diào)走了，副處長(zhǎng)繼任，對(duì)你挑剔、刁難，你怎么辦？,2.自圓其說(shuō) 例題6：一群憤怒的上訪者，要求見(jiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)，但你的領(lǐng)導(dǎo)不在，你經(jīng)過(guò)一番努力，說(shuō)服他們明天再來(lái)，當(dāng)你

8、送他們出門(mén)時(shí)，你的領(lǐng)導(dǎo)正好從外面回來(lái)了，這時(shí)你會(huì)怎么辦？ 答題關(guān)鍵：為自己的選擇提供一個(gè)讓人信服的理由。,2.自圓其說(shuō),例7：一次你的朋友病了,你買(mǎi)了禮物去看他,在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人,她以為你是來(lái)她家的,順手接過(guò)禮物,并說(shuō)謝謝,問(wèn)你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬?,我會(huì)說(shuō)：你也是剛看完他才回來(lái)的嗎？那你帶我再上去坐坐！我買(mǎi)的這些禮品和你買(mǎi)的一樣嗎？對(duì)他的病有幫助嗎？領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)好嗎？明天我也得去看看他！或:你應(yīng)該馬上說(shuō)；不，我應(yīng)該謝謝你，這樓梯的太多了，提了這袋東西，實(shí)在很累啊，謝謝你。我想這樣就可以馬上接過(guò)自己的東西了。 你好,領(lǐng)導(dǎo)在家嗎?呆會(huì)我會(huì)去拜訪他,這禮物太過(guò)輕薄,我先去看一

9、下我那生病的朋友,呆會(huì)我會(huì)買(mǎi)個(gè)厚重一點(diǎn)的禮物去拜訪他,謝謝。 要回禮物來(lái)的話，雙方都會(huì)尷尬，可以先去領(lǐng)導(dǎo)家坐一會(huì)，和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下工作，若領(lǐng)導(dǎo)不在家，就和夫人說(shuō)改天再來(lái)，然后提及自己的一個(gè)朋友病了，要去看望，出來(lái)后，再買(mǎi)禮物去看朋友。,2.自圓其說(shuō) 答題關(guān)鍵：在一些尷尬或者難處理的情況面前，說(shuō)清為自己這么做的理由、取舍的原因。,例8：假如你中了500萬(wàn)，你會(huì)怎么辦？,2.自圓其說(shuō),例9：在西部大開(kāi)發(fā)中，有人認(rèn)為最缺乏的是人才；有人認(rèn)為最缺乏的是資金；有人認(rèn)為缺乏的是觀念的更新。你認(rèn)為在西部大開(kāi)發(fā)中，最缺乏的是什么？為什么？,2.自圓其說(shuō),評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn):,好：對(duì)于自己的選擇，能結(jié)合自己或者社會(huì)實(shí)際

10、做出論證；觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分；論證嚴(yán)密，考慮問(wèn)題有深度，且有獨(dú)到的見(jiàn)解，言之成理。 中：對(duì)于自己的觀點(diǎn)，論證、說(shuō)理基本充分，能自圓其說(shuō)。 差：對(duì)于自己的觀點(diǎn)，論證、說(shuō)理不充分；考慮問(wèn)題沒(méi)有深度，泛泛而談，言之無(wú)物。,3.多角度思維 例題10：一位評(píng)論家在形容某些基層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)說(shuō)：“抽煙，一聞知真?zhèn)危缓染?，一抿知高低；麻將，一摸明花點(diǎn)；工作，一問(wèn)三不知。”對(duì)此，你怎么看？ 重點(diǎn)：從自己會(huì)的角度，積累多的角度答題,3. 多角度思維 例11：請(qǐng)觀察下面這條曲線，然后談?wù)勀銓?duì)其寓意的理解。,4抓住題目的“七寸”,例12：假如你是政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你對(duì)消費(fèi)券發(fā)放、使用等情況做一次調(diào)查，你將如何確保

11、調(diào)查結(jié)果的真實(shí)？ “七寸”指題目當(dāng)中的關(guān)鍵點(diǎn)，是這道題目區(qū)分于此類(lèi)型題目的個(gè)性化部分，找到這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，題目才會(huì)迎刃而解。,例13：?jiǎn)挝慌赡憬M織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？,4抓住題目的“七寸”,例14：冬季招聘會(huì)場(chǎng)內(nèi)人滿(mǎn)為患，場(chǎng)外還有很多人等著買(mǎi)票進(jìn)去。作為負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該怎么辦？,4抓住題目的“七寸”,5.打造亮點(diǎn) 例題15：你只身走在野外，突然碰到一個(gè)人掉到井里去了，而此時(shí)井底有毒氣，你會(huì)怎么辦？,5.打造亮點(diǎn) 例16：領(lǐng)導(dǎo)到外地出差，你安排了一個(gè)人送他到機(jī)場(chǎng)，并告訴領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)安排妥當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，發(fā)短信告訴你，并沒(méi)有人送他到機(jī)場(chǎng)。而此后你又與安排好的人聯(lián)系不上，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么辦？ 要點(diǎn)：回答一點(diǎn)別人想不到的。 多想一步、深想一層，讓自己脫穎而出。,面試的考查重