煤炭出口管理辦法細(xì)則一、前言親愛的各位同事，隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，煤炭作為重要的能源資源，在國際貿(mào)易中占據(jù)著一定的地位。我們公司在煤炭出口業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極拓展，為了確保業(yè)務(wù)的順利開展，保障公司的合法權(quán)益，同時(shí)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本《煤炭出口管理辦法細(xì)則》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守，共同推動(dòng)公司煤炭出口業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。二、適用范圍本細(xì)則適用于公司所有涉及煤炭出口的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于煤炭的采購、倉儲、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、銷售等環(huán)節(jié)。無論是直接出口，還是通過代理等間接方式出口，均應(yīng)按照本細(xì)則執(zhí)行。三、職責(zé)分工（一）業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)尋找煤炭出口的客戶資源，洽談合作意向，簽訂出口合同。在簽訂合同前，務(wù)必對客戶的資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，確保合作的安全性。我們鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員多渠道拓展客戶，積極參加各類行業(yè)展會和商務(wù)活動(dòng)，提升公司在國際市場的知名度。2.根據(jù)出口合同，制定詳細(xì)的煤炭采購計(jì)劃。要充分考慮煤炭的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)的穩(wěn)定性，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。同時(shí)，對采購的煤炭進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保符合出口合同要求和目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)。3.協(xié)調(diào)煤炭的倉儲和運(yùn)輸安排。合理規(guī)劃倉儲空間，確保煤炭存儲安全，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，選擇可靠的運(yùn)輸公司，明確運(yùn)輸責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，確保煤炭按時(shí)、安全送達(dá)目的地。（二）質(zhì)量控制部門1.制定煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保檢驗(yàn)工作的科學(xué)性和公正性。希望質(zhì)量控制人員不斷學(xué)習(xí)和掌握國際先進(jìn)的檢驗(yàn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。2.對采購的煤炭進(jìn)行嚴(yán)格的入廠檢驗(yàn)，對每一批次煤炭的質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)檢測，包括發(fā)熱量、灰分、硫分等關(guān)鍵指標(biāo)。對于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的煤炭，堅(jiān)決不予接收，并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)部門，協(xié)助解決質(zhì)量問題。3.在煤炭存儲過程中，定期對煤炭質(zhì)量進(jìn)行抽檢，防止因存儲條件等因素導(dǎo)致煤炭質(zhì)量下降。在煤炭裝船或裝車前，再次進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保出口煤炭質(zhì)量符合合同要求。（三）物流部門1.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)輸需求，選擇合適的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線。在選擇運(yùn)輸公司時(shí)，要綜合考慮其運(yùn)輸能力、信譽(yù)、價(jià)格等因素，簽訂詳細(xì)的運(yùn)輸合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.負(fù)責(zé)煤炭運(yùn)輸過程中的跟蹤和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握煤炭的運(yùn)輸狀態(tài)，如遇突發(fā)情況，如惡劣天氣、運(yùn)輸事故等，要迅速采取措施，確保煤炭運(yùn)輸安全和按時(shí)交付。3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)的運(yùn)輸手續(xù)，如運(yùn)輸許可證、保險(xiǎn)等，確保運(yùn)輸過程合法合規(guī)。（四）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)煤炭出口業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理工作，包括資金預(yù)算、成本核算、費(fèi)用報(bào)銷等。要準(zhǔn)確核算每一筆業(yè)務(wù)的成本和收益，為公司決策提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。2.協(xié)助業(yè)務(wù)部門辦理出口退稅等相關(guān)稅務(wù)手續(xù)，確保公司享受應(yīng)有的稅收優(yōu)惠政策。同時(shí)，要嚴(yán)格遵守國家稅收法律法規(guī)，避免出現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.對煤炭出口業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，及時(shí)與客戶溝通，確保貨款按時(shí)回收。對于逾期未收回的貨款，要及時(shí)采取措施進(jìn)行催收，保障公司的資金安全。（五）合規(guī)部門1.密切關(guān)注國家有關(guān)煤炭出口的法律法規(guī)和政策變化，及時(shí)向公司各部門傳達(dá)相關(guān)信息，并確保公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)要求。希望合規(guī)部門的同事能夠建立良好的政策信息收集渠道，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的法律支持。2.對公司煤炭出口業(yè)務(wù)的合同、協(xié)議等文件進(jìn)行法律審查，確保合同條款合法合規(guī)，保護(hù)公司的合法權(quán)益。在業(yè)務(wù)開展過程中，為各部門提供法律咨詢和指導(dǎo)，協(xié)助解決法律問題。3.負(fù)責(zé)處理公司煤炭出口業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的法律糾紛，維護(hù)公司的合法權(quán)益。在糾紛處理過程中，要遵循合法、公正、公平的原則，盡量通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決問題，降低公司的維權(quán)成本。四、煤炭采購管理（一）供應(yīng)商選擇1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)通過多種渠道收集煤炭供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商信息庫。對供應(yīng)商的基本情況進(jìn)行初步了解，包括企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)等方面。2.對潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，重點(diǎn)考察其生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制體系等。考察人員要撰寫詳細(xì)的考察報(bào)告，對供應(yīng)商的綜合實(shí)力進(jìn)行評估。3.根據(jù)考察結(jié)果，選擇符合公司要求的供應(yīng)商作為合格供應(yīng)商，并與其簽訂合作框架協(xié)議。合作框架協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、煤炭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格調(diào)整機(jī)制、交貨方式等關(guān)鍵條款。（二）采購合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)出口合同需求，與合格供應(yīng)商簽訂具體的采購合同。采購合同應(yīng)明確煤炭的品種、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等詳細(xì)條款。2.在簽訂采購合同前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將合同草案提交給合規(guī)部門進(jìn)行法律審查，確保合同條款合法合規(guī)，不存在法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門要對合同的財(cái)務(wù)條款進(jìn)行審核，確保成本核算準(zhǔn)確、付款方式合理。3.采購合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給質(zhì)量控制部門、物流部門和財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門，以便各部門做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。（三）煤炭質(zhì)量控制1.質(zhì)量控制部門要根據(jù)采購合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)包括檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻率等內(nèi)容。2.對采購的煤炭進(jìn)行入廠檢驗(yàn)時(shí)，質(zhì)量控制人員要嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。檢驗(yàn)合格的煤炭方可辦理入庫手續(xù)，檢驗(yàn)不合格的煤炭要及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門，按照合同約定進(jìn)行處理。3.在煤炭存儲過程中，質(zhì)量控制部門要定期對煤炭質(zhì)量進(jìn)行抽檢。如發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量有下降趨勢，要及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門和物流部門采取相應(yīng)措施，如調(diào)整存儲條件、加快出貨等。五、煤炭倉儲管理（一）倉庫規(guī)劃1.物流部門應(yīng)根據(jù)公司煤炭出口業(yè)務(wù)的規(guī)模和發(fā)展需求，合理規(guī)劃倉庫布局。倉庫應(yīng)分為不同的功能區(qū)域，如存儲區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)、裝卸區(qū)等，確保煤炭存儲和作業(yè)有序進(jìn)行。2.倉庫的建設(shè)和設(shè)施配備要符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。配備必要的消防設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、防塵設(shè)備等，防止發(fā)生安全事故和環(huán)境污染問題。（二）煤炭入庫1.煤炭到貨后，物流部門要及時(shí)組織卸貨和入庫工作。在卸貨過程中，要注意保護(hù)煤炭質(zhì)量，避免煤炭受到污染或損壞。2.質(zhì)量控制部門對入庫煤炭進(jìn)行檢驗(yàn)合格后，物流部門要按照倉庫規(guī)劃，將煤炭存放到指定的存儲區(qū)域。同時(shí)，要做好煤炭的標(biāo)識工作，標(biāo)明煤炭的品種、質(zhì)量、數(shù)量、入庫時(shí)間等信息。（三）煤炭存儲1.在煤炭存儲過程中，物流部門要定期對煤炭進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。同時(shí)，要密切關(guān)注煤炭的存儲狀態(tài)，如溫度、濕度等，防止煤炭發(fā)生自燃、變質(zhì)等問題。2.對不同品種、質(zhì)量的煤炭要進(jìn)行分區(qū)存放，避免混存導(dǎo)致質(zhì)量下降。對于長期存儲的煤炭，要定期進(jìn)行翻動(dòng)或倒垛，改善煤炭的通風(fēng)條件，防止煤炭結(jié)塊。（四）煤炭出庫1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)出口合同和運(yùn)輸計(jì)劃，提前向物流部門提交煤炭出庫申請。物流部門接到申請后，要及時(shí)安排煤炭出庫工作。2.在煤炭出庫前，質(zhì)量控制部門要對煤炭進(jìn)行再次檢驗(yàn)，確保煤炭質(zhì)量符合出口合同要求。檢驗(yàn)合格后，物流部門辦理煤炭出庫手續(xù)，將煤炭運(yùn)往指定的運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)。六、煤炭運(yùn)輸管理（一）運(yùn)輸方式選擇1.物流部門應(yīng)根據(jù)煤炭的數(shù)量、交貨時(shí)間、目的地等因素，綜合考慮選擇合適的運(yùn)輸方式，如海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸?shù)取Ｔ谶x擇運(yùn)輸方式時(shí)，要充分比較不同運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn)、運(yùn)輸成本和運(yùn)輸時(shí)間等因素。2.對于大批量的煤炭出口，優(yōu)先考慮海運(yùn)方式，因?yàn)楹＿\(yùn)具有運(yùn)量大、成本低的優(yōu)勢。但在選擇海運(yùn)時(shí)，要注意選擇合適的船型和航線，確保運(yùn)輸安全和按時(shí)到達(dá)。對于小批量、緊急的煤炭出口，可以考慮鐵路運(yùn)輸或公路運(yùn)輸?shù)确绞健＃ǘ┻\(yùn)輸公司選擇1.物流部門通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式，選擇具有良好信譽(yù)、運(yùn)輸能力強(qiáng)、價(jià)格合理的運(yùn)輸公司。在選擇運(yùn)輸公司時(shí)，要對其資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，包括營業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證、船舶營運(yùn)證等相關(guān)證件。2.與運(yùn)輸公司簽訂詳細(xì)的運(yùn)輸合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、運(yùn)輸價(jià)格、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸安全責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任等條款。運(yùn)輸合同簽訂后，要及時(shí)將合同副本分發(fā)給業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門。（三）運(yùn)輸過程跟蹤1.物流部門要建立運(yùn)輸跟蹤機(jī)制，通過電話、短信、GPS定位等方式，及時(shí)掌握煤炭的運(yùn)輸狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況，如運(yùn)輸延誤、貨物損壞等，要及時(shí)與運(yùn)輸公司溝通協(xié)調(diào)，采取措施解決問題。2.在煤炭到達(dá)目的地前，物流部門要提前與客戶或代理進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)好貨物的接收和交付事宜。確保煤炭能夠順利交付給客戶，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。（四）運(yùn)輸保險(xiǎn)1.為降低煤炭運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)，物流部門應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)部門辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)。根據(jù)運(yùn)輸方式和煤炭價(jià)值等因素，選擇合適的保險(xiǎn)險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額。2.在辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)時(shí)，要認(rèn)真填寫保險(xiǎn)單，如實(shí)告知保險(xiǎn)標(biāo)的的情況。同時(shí)，要注意保險(xiǎn)條款中的免責(zé)范圍和理賠程序等內(nèi)容，確保在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)能夠順利獲得理賠。七、報(bào)關(guān)與清關(guān)管理（一）報(bào)關(guān)資料準(zhǔn)備1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)在煤炭出口前，及時(shí)收集和整理報(bào)關(guān)所需的資料，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、合同、提單、質(zhì)量檢驗(yàn)證書、原產(chǎn)地證書等。報(bào)關(guān)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合海關(guān)的要求。2.質(zhì)量控制部門要及時(shí)出具煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)證書，確保證書內(nèi)容與實(shí)際煤炭質(zhì)量相符。合規(guī)部門要協(xié)助業(yè)務(wù)部門辦理原產(chǎn)地證書等相關(guān)證明文件，確保文件的合法性和有效性。（二）報(bào)關(guān)申報(bào)1.業(yè)務(wù)部門可以自行或委托專業(yè)的報(bào)關(guān)行向海關(guān)進(jìn)行報(bào)關(guān)申報(bào)。在申報(bào)過程中，要按照海關(guān)的規(guī)定和要求，如實(shí)填寫報(bào)關(guān)單，準(zhǔn)確申報(bào)煤炭的商品編碼、數(shù)量、價(jià)值等信息。2.報(bào)關(guān)行或業(yè)務(wù)部門要及時(shí)關(guān)注海關(guān)的審核反饋信息，如遇海關(guān)提出質(zhì)疑或要求補(bǔ)充資料，要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理。確保報(bào)關(guān)申報(bào)工作順利通過海關(guān)審核。（三）清關(guān)協(xié)助1.在煤炭到達(dá)目的港后，業(yè)務(wù)部門要協(xié)助客戶或代理辦理清關(guān)手續(xù)。提供必要的文件和信息，配合目的港海關(guān)的查驗(yàn)和審核工作。2.如在清關(guān)過程中出現(xiàn)問題，如貨物被扣留、罰款等，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)與客戶、代理和相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，積極解決問題，確保煤炭能夠順利清關(guān)。八、銷售與客戶管理（一）銷售合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門在與客戶洽談合作意向時(shí)，要充分了解客戶的需求和市場情況，根據(jù)公司的銷售政策和價(jià)格策略，制定合理的銷售方案。2.在簽訂銷售合同前，要對客戶的資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，確保客戶具有履行合同的能力。銷售合同應(yīng)明確煤炭的品種、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式、質(zhì)量異議處理等條款。3.銷售合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)將合同副本分發(fā)給質(zhì)量控制部門、物流部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門，以便各部門做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。（二）客戶服務(wù)1.業(yè)務(wù)部門要建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和需求。在煤炭出口過程中，定期向客戶反饋煤炭的生產(chǎn)、運(yùn)輸、交付等情況，讓客戶了解業(yè)務(wù)進(jìn)展。2.如客戶對煤炭質(zhì)量或服務(wù)提出異議，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。要以客戶滿意為目標(biāo)，積極采取措施解決問題，維護(hù)公司的良好形象。3.定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。我們鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶的忠誠度。（三）應(yīng)收賬款管理1.財(cái)務(wù)部門要建立應(yīng)收賬款臺賬，詳細(xì)記錄每一筆銷售業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款情況，包括客戶名稱、合同金額、已收貨款、未收貨款、賬齡等信息。2.按照銷售合同約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)向客戶發(fā)送付款通知。對于逾期未付款的客戶，要及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通，了解原因，并采取相應(yīng)的催收措施，如電話催收、郵件催收、發(fā)函催收等。3.對于長期拖欠貨款的客戶，要根據(jù)具體情況，考慮通過法律途徑解決。在采取法律措施前，要充分評估法律風(fēng)險(xiǎn)和成本，確保公司的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。九、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）市場風(fēng)險(xiǎn)1.業(yè)務(wù)部門要密切關(guān)注國際煤炭市場的動(dòng)態(tài)，包括市場需求、價(jià)格波動(dòng)、競爭對手等情況。通過市場調(diào)研和分析，及時(shí)調(diào)整公司的銷售策略和采購計(jì)劃，降低市場風(fēng)險(xiǎn)。2.建立價(jià)格預(yù)警機(jī)制，當(dāng)煤炭市場價(jià)格出現(xiàn)大幅波動(dòng)時(shí)，及時(shí)向公司管理層報(bào)告，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。如調(diào)整銷售價(jià)格、優(yōu)化采購渠道、控制庫存等。（二）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)1.質(zhì)量控制部門要嚴(yán)格執(zhí)行煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)對煤炭采購、存儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保出口煤炭質(zhì)量符合合同要求和目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)。2.如發(fā)生煤炭質(zhì)量問題，質(zhì)量控制部門要及時(shí)組織調(diào)查和分析，找出原因，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，要協(xié)助業(yè)務(wù)部門與客戶溝通，妥善處理質(zhì)量糾紛，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對公司造成的損失。（三）運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)1.物流部門要選擇可靠的運(yùn)輸公司，簽訂詳細(xì)的運(yùn)輸合同，明確運(yùn)輸責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)輸過程中，加強(qiáng)對運(yùn)輸狀態(tài)的跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理運(yùn)輸過程中的異常情況，降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。2.辦理足額的運(yùn)輸保險(xiǎn)，將運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。在發(fā)生運(yùn)輸事故時(shí)，要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作。（四）法律風(fēng)險(xiǎn)1.合規(guī)部門要密切關(guān)注國家有關(guān)煤炭出口的法律法規(guī)和政策變化，及時(shí)向公司各部門傳達(dá)相關(guān)信息，并確保公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)要求。2.對公司煤炭出口業(yè)務(wù)的合同、協(xié)議等文件進(jìn)行嚴(yán)格的法律審查，避免出現(xiàn)法律漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。在業(yè)務(wù)開展過程中，為各部門提供法律咨詢和指導(dǎo)，協(xié)助解決法律問題，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。