銀行評估機構管理辦法?一、總則（一）制定目的為加強對銀行評估機構的管理，規范評估業務活動，保證評估質量，維護金融市場秩序，保護銀行及相關當事人的合法權益，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國資產評估法》等相關法律法規和行業標準，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與銀行開展業務合作，為銀行提供各類評估服務的評估機構，包括但不限于房地產評估機構、資產評估機構、土地評估機構等。（三）管理原則對銀行評估機構的管理遵循依法合規、客觀公正、科學合理、動態調整的原則。二、評估機構準入管理（一）基本條件1.具有獨立法人資格，依法設立并有效存續，具備相應的評估資質。2.遵守國家法律法規和行業規范，近三年內無重大違法違規記錄。3.具有健全的內部管理制度，包括質量控制制度、財務管理制度、檔案管理制度等。4.擁有一定數量具備相應專業資格的評估人員，其中注冊房地產估價師、注冊資產評估師、注冊土地估價師等專業人員應滿足相關資質要求。5.具有良好的信譽和執業記錄，在行業內具有一定的知名度和影響力。（二）準入流程1.評估機構向銀行提出合作申請，提交相關資料，包括營業執照、資質證書、人員名單及資格證書、業績報告、內部管理制度等。2.銀行對申請機構的資料進行初審，主要審查其基本條件是否符合要求。3.初審通過后，銀行組織實地考察，了解評估機構的辦公場所、人員配備、業務流程等實際情況。4.銀行根據初審和實地考察結果，組織專家進行綜合評審，確定是否準入。5.對于準入的評估機構，銀行與其簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務。（三）禁止準入情形1.被依法吊銷營業執照或評估資質證書的。2.因違法違規行為被行業主管部門或監管機構處罰，且處罰期限未滿的。3.存在嚴重失信行為，被列入失信名單的。4.與銀行工作人員存在不正當利益關系的。三、評估業務管理（一）業務承接1.評估機構應在其資質許可范圍內承接銀行委托的評估業務，不得超越資質范圍執業。2.評估機構承接業務時，應與銀行簽訂書面評估委托合同，明確評估目的、評估對象、評估范圍、評估基準日、評估費用等事項。3.評估機構不得采取不正當手段承攬業務，如惡意壓低收費、虛假宣傳等。（二）評估程序1.評估機構應按照相關評估準則和規范，制定詳細的評估工作計劃，明確評估步驟和時間安排。2.評估人員應進行現場勘查，收集評估所需的資料，包括產權證明、財務報表、市場交易數據等。3.評估機構應選擇合適的評估方法進行評估，并對評估過程進行詳細記錄。4.評估完成后，評估機構應出具評估報告，評估報告應內容完整、數據準確、結論合理，并符合相關報告規范要求。（三）評估質量控制1.評估機構應建立健全內部質量控制制度，對評估業務進行全過程質量監控。2.評估報告應經過內部審核，審核人員應具備相應的專業能力和經驗，對評估報告的內容進行嚴格審查。3.銀行有權對評估機構的評估業務進行質量檢查，評估機構應積極配合。對于評估質量不符合要求的，銀行有權要求評估機構重新評估或采取其他整改措施。（四）保密義務1.評估機構及其工作人員應對在評估業務中知悉的銀行商業秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。2.評估機構應采取必要的保密措施，如簽訂保密協議、設置保密制度等，確保信息安全。四、評估人員管理（一）人員資質要求1.評估人員應具備相應的專業資格證書，如注冊房地產估價師、注冊資產評估師、注冊土地估價師等。2.評估人員應定期參加繼續教育，不斷更新知識，提高業務水平。（二）人員職業道德1.評估人員應遵守職業道德規范，誠實守信，客觀公正，不得出具虛假評估報告。2.評估人員不得利用職務之便謀取不正當利益，不得與相關當事人進行不正當交易。（三）人員培訓與考核1.評估機構應定期組織內部培訓，提高評估人員的業務能力和職業道德水平。2.銀行可要求評估機構提供評估人員的培訓記錄和考核情況，對評估人員的業務能力進行監督。五、監督與檢查（一）銀行監督1.銀行應建立對評估機構的日常監督機制，定期對評估機構的業務開展情況、評估質量、內部管理等進行檢查。2.銀行可通過抽查評估報告、回訪客戶等方式，了解評估機構的服務質量和信譽情況。3.對于發現的問題，銀行應及時向評估機構提出整改要求，并跟蹤整改情況。（二）行業監管1.評估機構應接受行業主管部門和監管機構的監督檢查，按照要求報送相關資料。2.行業主管部門和監管機構有權對評估機構的違法違規行為進行處罰。（三）投訴處理1.銀行應建立投訴處理機制，受理對評估機構的投訴。2.對于客戶的投訴，銀行應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給客戶。六、評估機構退出管理（一）主動退出1.評估機構因自身原因需要退出與銀行合作的，應提前書面通知銀行，并按照合作協議的約定辦理相關手續。2.評估機構在退出前，應完成已承接的評估業務，并將相關資料移交給銀行。（二）強制退出1.評估機構存在以下情形之一的，銀行有權強制其退出合作：-違反法律法規或行業規范，被行業主管部門或監管機構處罰的。-評估質量嚴重不符合要求，經整改仍未達到標準的。-存在嚴重失信行為，損害銀行或客戶利益的。-未按照合作協議履行義務，經銀行催告仍不改正的。2.銀行決定強制退出評估機構的，應書面通知評估機構，并說明退出理由。3.評估機構被強制退出后，銀行應及時清理相關業務，確保銀行利益不受損失。七、檔案管理（一）檔案內容1.評估機構的準入資料，包括申請文件、資質證書、考察報告、評審記錄等。2.評估業務檔案，包括評估委托合同、評估報告、評估過程記錄、相關資料等。3.監督檢查檔案，包括檢查記錄、整改通知、處罰文件等。（二）檔案保管1.銀行應建立專門的檔案管理制度，對評估機構的檔案進行妥善保管。2.檔案保管期限應符合相關法律法規和銀行內部規定，一般不少于十年。（三）檔案查閱1.銀行內部相關人員因