大型活動安全保障服務(wù)方案第一章后面直接寫1.的內(nèi)容即可。

1.活動安全保障服務(wù)方案概述

大型活動安全保障服務(wù)方案是為了確保活動期間參與人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而制定的一系列措施和計(jì)劃。它涵蓋了活動前、活動中、活動后的各個(gè)環(huán)節(jié)，旨在預(yù)防和應(yīng)對可能發(fā)生的各種安全風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)方案的目標(biāo)是提供一個(gè)全面、系統(tǒng)、有效的安全保障體系，確保活動的順利進(jìn)行。

2.活動安全風(fēng)險(xiǎn)評估

在制定安全保障服務(wù)方案之前，首先要進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估。這包括對活動場地、活動流程、參與人員、天氣狀況等因素進(jìn)行全面的分析和評估。通過風(fēng)險(xiǎn)評估，可以識別出潛在的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而制定相應(yīng)的防范措施。例如，如果活動場地存在高空墜物風(fēng)險(xiǎn)，就需要采取措施固定或清除這些物品，確保參與人員的安全。

3.安全保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建

安全保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)是實(shí)施安全保障方案的核心力量。這個(gè)團(tuán)隊(duì)通常由專業(yè)的安保人員、醫(yī)護(hù)人員、消防人員、應(yīng)急響應(yīng)人員等組成。團(tuán)隊(duì)成員需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠在緊急情況下迅速做出反應(yīng)，有效地控制事態(tài)發(fā)展。團(tuán)隊(duì)組建后，還需要進(jìn)行定期培訓(xùn)和演練，確保每個(gè)成員都能熟練掌握自己的職責(zé)和任務(wù)。

4.活動前安全準(zhǔn)備工作

活動前的安全準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，它直接關(guān)系到活動的整體安全水平。這包括場地安全檢查、安全設(shè)施布置、安全宣傳和培訓(xùn)等。場地安全檢查需要確保活動場地沒有明顯的安全隱患，如地面濕滑、電線裸露等。安全設(shè)施布置包括設(shè)置安全警示標(biāo)志、應(yīng)急通道、消防設(shè)施等。安全宣傳和培訓(xùn)則是為了提高參與人員的安全意識，讓他們了解如何在緊急情況下保護(hù)自己。

5.活動中安全監(jiān)控與管理

活動中的安全監(jiān)控與管理是確保活動安全的重要環(huán)節(jié)。這包括設(shè)置安全檢查點(diǎn)、進(jìn)行安全巡邏、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行等。安全檢查點(diǎn)可以有效地阻止危險(xiǎn)物品和人員進(jìn)入活動區(qū)域，安全巡邏可以發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)情況，監(jiān)控設(shè)備可以實(shí)時(shí)監(jiān)控活動場地的安全狀況。此外，還需要建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展。

6.活動后安全總結(jié)與改進(jìn)

活動結(jié)束后，需要進(jìn)行安全總結(jié)與改進(jìn)。這包括對活動期間的安全工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。通過安全總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)安全保障工作中的不足之處，從而在未來的活動中進(jìn)行改進(jìn)。此外，還需要對安全保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評估，確保他們能夠勝任未來的安全工作。安全總結(jié)與改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地進(jìn)行，以確保活動安全保障工作的不斷提高。

第二章活動安全風(fēng)險(xiǎn)評估

1.風(fēng)險(xiǎn)識別的方法

評估活動安全風(fēng)險(xiǎn)，首先得把可能出問題的環(huán)節(jié)都找出來。這就像看病先要診斷，得知道哪里有毛病。咱們得全面排查，不能放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。比如，活動場地是不是結(jié)實(shí)？用電用火是不是安全？人是不是太多太擠容易出事？天氣預(yù)報(bào)怎么樣？這些都要考慮進(jìn)去。找風(fēng)險(xiǎn)的方法有很多，比如可以請專家來檢查，也可以讓有經(jīng)驗(yàn)的人根據(jù)以前的情況提意見，還可以做問卷調(diào)查，問問參加活動的人有什么擔(dān)心。總之，就是要把所有能想到的、可能出問題的地方都列個(gè)單子，一個(gè)一個(gè)來看。

2.風(fēng)險(xiǎn)評估的流程

找出風(fēng)險(xiǎn)之后，還得判斷這些風(fēng)險(xiǎn)有多大，有多可能發(fā)生。這就像給每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)量個(gè)“成績”。評估的流程一般是這樣的：先把找出來的風(fēng)險(xiǎn)列出來，然后分析每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和后果的嚴(yán)重程度。可能性可以從“很容易發(fā)生”到“很難發(fā)生”這樣來分。后果呢，就看是不是會死人、傷人，或者財(cái)物損失有多大。最后，根據(jù)可能性和后果，給每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定個(gè)等級，比如“高風(fēng)險(xiǎn)”、“中風(fēng)險(xiǎn)”、“低風(fēng)險(xiǎn)”。這樣就能知道哪些風(fēng)險(xiǎn)最需要重視，哪些可以稍微松一點(diǎn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果應(yīng)用

評估完風(fēng)險(xiǎn)，不能光放在紙上，得用起來。評估的結(jié)果能幫我們做很多事。比如，高風(fēng)險(xiǎn)的地方就得加大安保力量，多派人看著；有安全隱患的地方就得趕緊整改，比如把不牢固的東西拆了，把危險(xiǎn)的電源換了；對于可能發(fā)生但后果不嚴(yán)重的事，可以提前做點(diǎn)準(zhǔn)備，比如準(zhǔn)備一些急救藥品。總之，評估的結(jié)果就是要指導(dǎo)我們怎么做好安全防范，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。如果評估結(jié)果做不了什么，那也得說明白為什么，不能瞎操作。

第三章安全保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建

1.團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工

一個(gè)安全團(tuán)隊(duì)得有各種各樣的人，各有各的活兒。得有專門的保安叔叔阿姨，負(fù)責(zé)看門、巡邏，不讓不該進(jìn)的人進(jìn)來，看好現(xiàn)場，防止有人搗亂或者偷東西。還得有醫(yī)生護(hù)士，萬一有人受傷了，能趕緊處理，叫救護(hù)車也方便。如果活動用火用電多，還得有懂消防的人，隨時(shí)檢查，出事了知道怎么救火。要是活動規(guī)模特別大，人特別多，還得有專門負(fù)責(zé)疏導(dǎo)的人，防止人擠人出事。還得有通訊聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)打電話發(fā)信息，確保大家能及時(shí)聯(lián)系上，傳遞信息。每個(gè)崗位的人都要清楚自己的任務(wù)是什么，不能搞混了。

2.團(tuán)隊(duì)成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)

組團(tuán)隊(duì)不能隨便找個(gè)人就行，得看人夠不夠格。保安得身強(qiáng)力壯，手腳麻利，眼神好，反應(yīng)快，還得老實(shí)可靠，不能耍滑頭。醫(yī)生護(hù)士得有真本事，急救技術(shù)得過硬，處理緊急情況不能慌。懂消防的人得有相關(guān)證書，真知道怎么滅火救人。所有團(tuán)隊(duì)成員都得身體健康，沒有傳染病，心理素質(zhì)要好，遇到事不能害怕。還得經(jīng)過一定的培訓(xùn)，知道基本的安保知識、急救知識、應(yīng)急處理流程。總之，得找那些能干、負(fù)責(zé)任、讓人放心的人加入團(tuán)隊(duì)。

3.團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與演練

找到人只是第一步，還得讓他們學(xué)會本事。得定期給他們培訓(xùn)，教他們怎么巡邏、怎么盤問、怎么處理突發(fā)事件、怎么使用安保設(shè)備。比如教他們怎么看監(jiān)控、怎么操作對講機(jī)、怎么用滅火器。光說不練假把式，還得經(jīng)常搞演練，模擬可能發(fā)生的場景，比如有人闖入、有人暈倒、發(fā)生火災(zāi)了，讓大家在實(shí)際操作中學(xué)會應(yīng)對。通過培訓(xùn)和演練，讓每個(gè)成員都熟練掌握自己的工作，知道在緊急情況下該怎么做，才能保證關(guān)鍵時(shí)刻能拉得出、用得上、打得贏。

第四章活動前安全準(zhǔn)備工作

1.場地安全檢查與隱患排查

活動地點(diǎn)是安全的第一道防線，活動開始前必須把這里仔仔細(xì)細(xì)檢查一遍，看看有沒有什么地方不安全。要看看地面上有沒有坑洼、積水、障礙物，防止人絆倒摔跤。看看臺階、走道是不是太平整，有沒有松動的地方。用電的地方要特別小心，檢查電線是不是亂拉亂接，有沒有裸露的線頭，插座是不是夠用，有沒有超負(fù)荷的風(fēng)險(xiǎn)。看看消防通道是不是通暢，滅火器放在顯眼、容易拿到的位置，而且檢查一下是不是過期了、壓力夠不夠。還有，看看場地周圍有沒有什么危險(xiǎn)的東西，比如高的廣告牌、不穩(wěn)固的建筑，有沒有可能在活動期間倒下來傷到人。總之，就是把能想到的所有安全隱患都找出來，并且趕緊解決掉。

2.安全設(shè)施設(shè)備布置與調(diào)試

找出問題并解決了還不夠，還得把必要的安全設(shè)施擺好，讓它們能正常工作。比如，在重要的路口、出入口、上下樓梯的地方，都要放明顯的指示牌和警示牌，告訴人們注意安全，哪里是緊急出口。在容易擁擠的地方，可能需要設(shè)置一些隔離帶或者護(hù)欄，引導(dǎo)人流，防止人擠人。要確保應(yīng)急照明燈在停電的時(shí)候能用，所以要提前檢查一下電池是不是好的。廣播系統(tǒng)得測試一下，確保在緊急情況需要通知大家的時(shí)候，聲音能播出來。監(jiān)控?cái)z像頭要全部打開，并且調(diào)好角度，確保覆蓋所有關(guān)鍵區(qū)域，有人能看著屏幕，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。這些設(shè)施設(shè)備不光要擺出來，還得讓負(fù)責(zé)的人會使用，并且提前測試好，確保關(guān)鍵時(shí)刻能用得上。

3.安全宣傳與參與者須知發(fā)布

光靠工作人員盯著還不夠，還得告訴所有參加活動的人，讓他們也提高警惕，知道怎么注意安全。可以在活動入口、休息區(qū)、宣傳單頁上都寫清楚一些安全注意事項(xiàng)。比如告訴大家不要帶危險(xiǎn)品進(jìn)場，像易燃易爆、管制刀具什么的都不行。告訴他們在活動期間如果遇到問題或者走散了，應(yīng)該去找哪個(gè)穿制服的工作人員或者去哪個(gè)地方報(bào)到處。提醒大家注意保管好自己的財(cái)物，人多的地方要特別小心。如果活動有什么特殊的規(guī)則，比如不能拍照、不能靠近某個(gè)區(qū)域，也得提前說清楚。目的是讓大家知道，安全不僅是工作人員的責(zé)任，也是大家自己的事，一起努力才能讓活動更安全。

第五章活動中安全監(jiān)控與管理

1.安檢與入口管理

活動開始了，門口是第一道關(guān)，得管好。要安排足夠的保安在入口處檢查，看看進(jìn)來的每個(gè)人手里有沒有帶什么不該帶的東西。檢查不能太馬虎，也不能太死板，得找對平衡點(diǎn)。對于可疑的包裹或者物品，要仔細(xì)問問，甚至可以打開看看。目的是把危險(xiǎn)的東西擋在活動外面，防止不安全的事情發(fā)生。同時(shí)，也要保證檢查的速度，不能讓人家排太長的隊(duì)，影響活動的開始。如果人特別多，可以考慮設(shè)置多個(gè)入口，或者讓一部分人提前在線上預(yù)約、檢查，來緩解門口的壓力。

2.現(xiàn)場巡邏與秩序維護(hù)

不能只守在門口，整個(gè)活動現(xiàn)場都要有人看著。保安人員要分成小組，在活動區(qū)域內(nèi)不停地走動、巡邏。他們要看著人流量怎么樣，有沒有哪個(gè)地方特別擁擠，容易出事。還要注意看看有沒有人搗亂，比如有人行為異常、吵架、或者試圖破壞東西。看到問題要趕緊處理，如果自己解決不了，要馬上向指揮中心或者負(fù)責(zé)人報(bào)告。秩序維護(hù)也很重要，要引導(dǎo)大家按秩序活動、排隊(duì)，保持場地整潔，防止因?yàn)閬y糟糟而引發(fā)安全問題。有時(shí)候可能需要用到擴(kuò)音設(shè)備，提醒大家注意安全，或者疏散人群。

3.重點(diǎn)區(qū)域與人群監(jiān)控

活動現(xiàn)場里，有些地方特別重要，或者人特別多，需要重點(diǎn)看管。比如舞臺區(qū)、演講臺附近，因?yàn)槿岁P(guān)注度高，也可能因?yàn)榍榫w激動而出事。還有存包處、出口、樓梯口這些地方，容易發(fā)生擁擠或者丟失物品。對這些地方要派更多的人，或者安裝監(jiān)控?cái)z像頭，時(shí)刻盯著。同時(shí)，也要關(guān)注人群的整體情況，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域人太密了，就要考慮要不要引導(dǎo)大家散開一點(diǎn)，或者提前發(fā)布信息，防止發(fā)生踩踏。對于情緒激動或者行為不正常的人，要特別注意觀察，必要時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)或者請他們離開。總之，就是要把注意力放在可能出問題的地方和人群上，提前預(yù)防。

第六章活動后安全總結(jié)與改進(jìn)

1.活動現(xiàn)場安全狀況回顧

活動結(jié)束了，不能就當(dāng)它沒發(fā)生過。得把整個(gè)活動期間的安全情況好好回憶一下，看看都出了什么事兒，哪些地方做得好，哪些地方差點(diǎn)就出問題。比如，當(dāng)天是不是真的按計(jì)劃檢查了所有地方？安保人員是不是都到崗了，狀態(tài)好不好？人流控制得怎么樣，有沒有發(fā)生擁擠？有沒有處理什么突發(fā)事件？大家反饋怎么樣，有沒有人說哪里不安全？把這些都記下來，形成一個(gè)詳細(xì)的情況記錄，這是后面總結(jié)的基礎(chǔ)。就像看病看完要總結(jié)一下，這次是什么癥狀，怎么治的，效果怎么樣，下次注意什么一樣。

2.安全工作亮點(diǎn)與不足分析

回顧了情況之后，要具體分析一下。哪些地方做得比較好，比如哪個(gè)環(huán)節(jié)的檢查特別仔細(xì)，哪個(gè)保安反應(yīng)特別快，哪個(gè)預(yù)案用得上正好？這些亮點(diǎn)要肯定，以后可以繼續(xù)這樣做。同時(shí)，也要找出哪些地方做得不夠好，比如哪個(gè)地方檢查漏了，哪個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備不足，哪個(gè)設(shè)備出了問題，人員安排是不是有錯(cuò)？分析原因，是準(zhǔn)備問題、執(zhí)行問題還是意外情況？把這些問題搞清楚，才能找到解決問題的辦法。不能光說好或者不好，要具體到是哪個(gè)環(huán)節(jié)，是什么原因，這樣才能有針對性地改進(jìn)。

3.安全改進(jìn)措施與未來應(yīng)用

分析完問題，就得想怎么解決，怎么避免下次再發(fā)生。對于找出的不足，要制定具體的改進(jìn)措施。比如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)地方的檢查不夠，下次活動就要增加檢查次數(shù)或者加大檢查力度。如果設(shè)備出了問題，就要趕緊維修或者更換新的。如果人員安排有問題，就要調(diào)整排班或者加強(qiáng)培訓(xùn)。這些措施要寫得具體可行，不能是空話。然后，把這些總結(jié)和改進(jìn)措施整理成文，作為以后搞活動的參考。下次搞活動的時(shí)候，要把這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)用起來，提前預(yù)防，把安全工作做得更好，確保每次活動都能平安順利地進(jìn)行。

第七章應(yīng)急響應(yīng)與處置預(yù)案

1.制定各類突發(fā)事件處置流程

活動中難免會遇到一些突然的情況，比如有人突然生病暈倒、有人發(fā)生意外受傷、有人情緒激動鬧事、甚至發(fā)生火災(zāi)、停電等。為了能在這些情況發(fā)生時(shí)快速有效地處理，必須提前想好各種應(yīng)對的方法，也就是制定處置流程。比如，萬一有人暈倒了，第一反應(yīng)是誰去扶，怎么判斷傷情，是簡單處理還是馬上叫救護(hù)車，怎么通知醫(yī)護(hù)人員，周圍的人該怎么疏散讓路。如果有人受傷了，怎么進(jìn)行初步急救，誰負(fù)責(zé)記錄信息。如果有人鬧事，怎么勸解，什么時(shí)候需要報(bào)警，安保人員怎么控制場面。如果發(fā)生火災(zāi)，怎么疏散人群，怎么使用滅火器，怎么通知消防隊(duì)。這些具體的步驟都要寫清楚，讓每個(gè)知道情況的人都知道在緊急情況下該做什么，按什么順序做，避免手忙腳亂。

2.明確應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)機(jī)制

出事了不能各自為戰(zhàn)，得有一個(gè)總負(fù)責(zé)人來統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)大家的力量。這就需要建立一個(gè)應(yīng)急指揮體系。要明確誰是總指揮，誰負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行，誰負(fù)責(zé)和外界溝通（比如聯(lián)系醫(yī)院、消防、警察），誰負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員情況。這個(gè)指揮體系不能光掛在紙上，得讓所有參與安全保障的人員都知道自己的領(lǐng)導(dǎo)是誰，怎么聯(lián)系。可以設(shè)立一個(gè)現(xiàn)場指揮部，或者指定一個(gè)集中的地方作為信息匯總和發(fā)布點(diǎn)。同時(shí)，要確保通訊暢通，讓總指揮能隨時(shí)知道現(xiàn)場情況，各個(gè)執(zhí)行人員也能得到明確的指令。這個(gè)機(jī)制的目的就是讓大家在混亂中不亂，能夠統(tǒng)一行動，高效處置。

3.配備必要的應(yīng)急物資與設(shè)備

光有計(jì)劃還不夠，還得有東西用。應(yīng)對各種突發(fā)事件，都需要準(zhǔn)備一些必要的物資和設(shè)備。比如，急救箱要常備著，里面有創(chuàng)可貼、消毒藥水、紗布、繃帶，還有處理燙傷、過敏等常用藥品。對于可能發(fā)生的嚴(yán)重傷害，可能還需要準(zhǔn)備自動體外除顫器（AED）。滅火器是必須的，而且要放在容易拿到的地方，并且要定期檢查，確保能用。還有一些照明設(shè)備，比如手電筒、應(yīng)急燈，萬一停電了就能用。擴(kuò)音設(shè)備也很重要，方便發(fā)布通知或者疏散人群。還有一些基本的通訊設(shè)備，比如對講機(jī)，確保現(xiàn)場指揮人員能聯(lián)系上。這些物資和設(shè)備要專人管理，活動前檢查一遍，活動后也要清點(diǎn)，確保隨時(shí)能用得上。

第八章安全保障服務(wù)的質(zhì)量控制與評估

1.建立服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與流程

提供安全保障服務(wù)不能隨便應(yīng)付，得有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，知道什么樣的服務(wù)才算好。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要具體，比如保安人員是不是穿著整齊、精神飽滿、站姿好不好？檢查口的人員是不是態(tài)度友善、檢查是不是仔細(xì)？醫(yī)護(hù)人員是不是在指定位置、設(shè)備是不是準(zhǔn)備好？監(jiān)控是不是正常運(yùn)轉(zhuǎn)、畫面是不是清楚？這些都可以定個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要有檢查的流程，是誰負(fù)責(zé)檢查，檢查什么時(shí)候進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)怎么記錄、怎么反饋、誰去改正。比如，可以安排專門的人員在活動前、活動中、活動后進(jìn)行抽查，也可以讓客戶（主辦方）代表進(jìn)行監(jiān)督。通過定標(biāo)準(zhǔn)、走流程，來保證每次提供的安全保障服務(wù)都達(dá)到一定的水平，不出紕漏。

2.實(shí)施定期與不定期服務(wù)質(zhì)量評估

光有標(biāo)準(zhǔn)還不夠，還得看看實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量到底怎么樣，符不符合標(biāo)準(zhǔn)。這就需要做評估。評估可以定期進(jìn)行，比如每次活動結(jié)束后都評一次，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。也可以不定期進(jìn)行，什么時(shí)候覺得有必要，或者收到客戶的反饋后，就隨時(shí)去評估一下。評估的方式可以多種多樣，比如查看服務(wù)記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄，進(jìn)行現(xiàn)場觀察，也可以問問客戶或者參與活動的人的感受。評估的結(jié)果要真實(shí)反映情況，好的地方要肯定，不好的地方要指出，并且要告訴負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，讓他們知道自己的表現(xiàn)怎么樣。評估的目的是為了促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

3.持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度提升

做安全保障服務(wù)，最終目的是讓客戶滿意，讓大家都能安全、放心地參加活動。所以，評估不是目的，目的是通過評估發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷改進(jìn)，提升客戶滿意度。如果評估發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)總是出問題，就要深入分析原因，是人員問題、設(shè)備問題還是流程問題，然后采取措施解決。比如，對員工加強(qiáng)培訓(xùn)，或者更新設(shè)備，或者優(yōu)化工作流程。改進(jìn)之后，效果怎么樣，還得再評估，看是不是真的提升了服務(wù)質(zhì)量。要形成一個(gè)“評估-改進(jìn)-再評估”的循環(huán)，持續(xù)不斷地把工作做得更好。客戶滿意了，才會愿意再次選擇你的服務(wù)，這才是長久之道。

第九章法律法規(guī)遵循與責(zé)任界定

1.熟悉并遵守相關(guān)安全法律法規(guī)

做安全保障服務(wù)，不能隨心所欲，得遵守國家的規(guī)矩，也就是法律法規(guī)。這些規(guī)矩有很多，比如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《大型群眾性活動安全管理?xiàng)l例》這些大法，還有一些關(guān)于消防安全、用電安全、治安管理的小規(guī)定。安全保障公司或者團(tuán)隊(duì)得讓人去學(xué)習(xí)這些法律，知道哪些是必須做的，哪些是絕對不能做的。比如，活動場所的消防設(shè)施必須符合要求，用電不能超負(fù)荷，活動方案得報(bào)批，安保人員得有證件。平時(shí)工作、制定方案、布置現(xiàn)場、處理事情，都要把這些法律當(dāng)回事，不能違法亂紀(jì)。不然出了事，不光是活動搞砸了，可能還要承擔(dān)法律責(zé)任，得不償失。

2.明確安全保障各方責(zé)任主體

活動安全保障不是光靠一個(gè)安保公司就能搞定的事，主辦方、場地提供方、安保公司、甚至參加活動的人，都有責(zé)任。得弄清楚誰負(fù)什么責(zé)任。一般來說，主辦方是總的責(zé)任人，得制定安全方案，準(zhǔn)備活動經(jīng)費(fèi)，確保場地安全。場地提供方得保證場地本身是安全的，設(shè)施沒問題。安保公司是具體執(zhí)行安全措施，保護(hù)大家安全的責(zé)任方。但是，參加活動的人也得注意自己的安全，遵守活動規(guī)定，不能做危險(xiǎn)的事情。如果出了安全事故，要根據(jù)誰的責(zé)任誰承擔(dān)的原則來處理。所以，在活動開始前，最好把各方責(zé)任寫清楚，簽個(gè)協(xié)議，這樣萬一出事了，責(zé)任劃分才不會亂套，也能更好地配合處理問題。

3.規(guī)避潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)與糾紛

做安全保障工作，難免會遇到一些復(fù)雜或者可能引發(fā)矛盾的情況，為了避免惹上麻煩或者打官司，得學(xué)會規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。首先，方案得做仔細(xì)，預(yù)案得做充分，把能想到的問題都考慮周到，盡量把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。其次，工作人員得有規(guī)矩，按流程辦事，遇到問題先溝通，不能擅自做主或者激化矛盾。再次，跟客戶溝通要留好記錄，重要的決定、重要的通知都要有書面或者錄音證據(jù)。最后，如果發(fā)生意外事件，要第一時(shí)間按預(yù)案處理，保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)通知相關(guān)部門和客戶，并做好溝通解釋工作。總之，就是通過規(guī)范操作、良好溝通和保留證據(jù)，來盡量避免不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。

第十章服務(wù)方案持