2025年圖書館與信息資源管理課程考試試卷及答案一、名詞解釋（每題2分，共4分）

1.圖書館學

答案：圖書館學是研究圖書館及其相關現象的科學，包括圖書館的起源、發展、功能、組織結構、服務方式、資源建設、信息管理、讀者服務等。

2.信息資源管理

答案：信息資源管理是指對信息資源進行采集、加工、存儲、檢索、傳遞、利用和保護的整個過程。

二、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述圖書館的功能。

答案：圖書館的主要功能包括：

（1）保存人類文化遺產；

（2）開展社會教育；

（3）傳遞科學文化知識；

（4）提供情報資料；

（5）豐富人民群眾文化生活。

2.簡述圖書館服務的主要特點。

答案：圖書館服務的主要特點包括：

（1）公益性；

（2）開放性；

（3）多樣性；

（4）共享性；

（5）連續性。

3.簡述信息資源管理的原則。

答案：信息資源管理的原則包括：

（1）合法性原則；

（2）真實性原則；

（3）準確性原則；

（4）完整性原則；

（5）及時性原則；

（6）安全性原則。

4.簡述圖書館資源建設的步驟。

答案：圖書館資源建設的步驟包括：

（1）需求分析；

（2）采購計劃；

（3）采購實施；

（4）驗收；

（5）加工；

（6）上架。

5.簡述圖書館讀者服務的基本內容。

答案：圖書館讀者服務的基本內容包括：

（1）文獻檢索；

（2）閱讀輔導；

（3）參考咨詢；

（4）文獻傳遞；

（5）培訓講座；

（6）展覽活動。

三、論述題（每題8分，共16分）

1.結合實際，論述圖書館在信息時代的發展趨勢。

答案：在信息時代，圖書館的發展趨勢主要體現在以下幾個方面：

（1）數字化、網絡化、智能化；

（2）服務對象多元化；

（3）服務內容豐富化；

（4）服務方式創新化；

（5）管理現代化。

2.分析圖書館在信息資源管理中的重要作用。

答案：圖書館在信息資源管理中具有以下重要作用：

（1）為信息資源提供收藏、整理、加工、存儲、檢索和傳遞等基礎服務；

（2）對信息資源進行評估、選擇和剔除，提高信息資源的質量和利用率；

（3）為信息資源提供安全、穩定、可靠的存儲環境；

（4）為信息資源提供檢索、利用和傳播的便利條件；

（5）為信息資源的管理和利用提供理論指導。

四、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：某圖書館為提高讀者滿意度，決定開展一次圖書館服務滿意度調查。

（1）請根據案例背景，設計一份圖書館服務滿意度調查問卷。

答案：圖書館服務滿意度調查問卷如下：

一、基本信息

1.您的性別：

（1）男

（2）女

2.您的年齡：

（1）18歲以下

（2）18-25歲

（3）26-35歲

（4）36-45歲

（5）46-55歲

（6）56歲以上

3.您的職業：

（1）學生

（2）教師

（3）公務員

（4）企業員工

（5）自由職業者

（6）其他

二、服務滿意度評價

1.您對圖書館的總體滿意度如何？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

2.您認為圖書館的文獻資源是否豐富？

（1）非常豐富

（2）豐富

（3）一般

（4）不豐富

（5）非常不豐富

3.您對圖書館的檢索系統是否滿意？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

4.您對圖書館的借閱服務是否滿意？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

5.您對圖書館的咨詢服務是否滿意？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

6.您對圖書館的環境是否滿意？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

7.您對圖書館的培訓講座是否滿意？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

8.您對圖書館的展覽活動是否滿意？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

9.您對圖書館的其他服務是否滿意？

（1）非常滿意

（2）滿意

（3）一般

（4）不滿意

（5）非常不滿意

10.您對圖書館的建議和意見：

（）________

（2）請根據問卷結果，分析圖書館服務存在的問題，并提出改進措施。

答案：根據問卷結果，圖書館服務存在的問題主要有：

（1）文獻資源不豐富，不能滿足讀者需求；

（2）檢索系統不夠完善，影響讀者檢索效果；

（3）借閱服務不夠便捷，導致讀者體驗不佳；

（4）咨詢服務不夠專業，影響讀者滿意度；

（5）環境、培訓講座、展覽活動等方面有待改進。

針對以上問題，提出以下改進措施：

（1）加大文獻資源采購力度，豐富館藏；

（2）優化檢索系統，提高檢索效果；

（3）簡化借閱流程，提高借閱效率；

（4）加強咨詢服務培訓，提高服務質量；

（5）改善環境，開展豐富多彩的培訓講座和展覽活動。

2.案例背景：某圖書館為提高文獻資源利用率，決定開展一次文獻資源推薦活動。

（1）請根據案例背景，設計一份文獻資源推薦活動方案。

答案：文獻資源推薦活動方案如下：

一、活動主題：共享資源，共享智慧

二、活動目標：

（1）提高讀者對圖書館文獻資源的了解和利用；

（2）激發讀者閱讀興趣，培養良好閱讀習慣；

（3）促進圖書館文獻資源的高效利用。

三、活動內容：

（1）開展文獻資源推薦講座；

（2）舉辦文獻資源推薦展覽；

（3）開展文獻資源推薦征文活動；

（4）組織讀者閱讀交流活動。

四、活動時間：每月第一周周六上午

五、活動地點：圖書館報告廳

六、活動組織：

（1）圖書館館長負責總體協調；

（2）相關部門負責具體實施；

（3）志愿者協助活動開展。

（2）請根據活動方案，分析活動可能存在的問題，并提出解決措施。

答案：活動可能存在的問題主要有：

（1）文獻資源推薦內容單一，缺乏針對性；

（2）活動形式單一，缺乏吸引力；

（3）活動宣傳力度不夠，讀者參與度不高。

針對以上問題，提出以下解決措施：

（1）豐富文獻資源推薦內容，提高針對性；

（2）創新活動形式，提高活動吸引力；

（3）加大宣傳力度，提高讀者參與度。

本次試卷答案如下：

一、名詞解釋

1.圖書館學

答案：圖書館學是研究圖書館及其相關現象的科學，包括圖書館的起源、發展、功能、組織結構、服務方式、資源建設、信息管理、讀者服務等。

2.信息資源管理

答案：信息資源管理是指對信息資源進行采集、加工、存儲、檢索、傳遞、利用和保護的整個過程。

二、簡答題

1.簡述圖書館的功能。

答案：保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學文化知識、提供情報資料、豐富人民群眾文化生活。

2.簡述圖書館服務的主要特點。

答案：公益性、開放性、多樣性、共享性、連續性。

3.簡述信息資源管理的原則。

答案：合法性原則、真實性原則、準確性原則、完整性原則、及時性原則、安全性原則。

4.簡述圖書館資源建設的步驟。

答案：需求分析、采購計劃、采購實施、驗收、加工、上架。

5.簡述圖書館讀者服務的基本內容。

答案：文獻檢索、閱讀輔導、參考咨詢、文獻傳遞、培訓講座、展覽活動。

三、論述題

1.結合實際，論述圖書館在信息時代的發展趨勢。

答案：數字化、網絡化、智能化、服務對象多元化、服務內容豐富化、服務方式創新化、管理現代化。

2.分析圖書館在信息資源管理中的重要作用。

答案：提供基礎服務、評估和選擇信息資源、提供安全存儲環境、提供便利條件、提供理論指導。

四、案例分析題

1.案例背景：某圖書館為提高讀者滿意度，決定開展一次圖書館服務滿意度調查。

（1）請根據案例背景，設計一份圖書館服務滿意度調查問卷。

答案：圖書館服務滿意度調查問卷（此處省略問卷內容）。

（2）請根據問卷結果，分析圖書館服務存在的問題，并提出改進措施。

答案：文獻資源不豐富、檢索系統不完善、借閱服務不便捷、咨詢服務不專業、