鄭州小區關停管理辦法一、引言親愛的小區居民們，大家好！近年來，由于各種特殊情況的出現，如公共衛生事件、自然災害等，為了保障小區居民的生命安全和身體健康，維護小區的正常秩序，制定一套科學合理的小區關停管理辦法顯得尤為重要。本辦法適用于鄭州地區的各類住宅小區，希望大家能夠積極配合，共同為營造一個安全、穩定的居住環境而努力。二、適用范圍和目的（一）適用范圍本辦法適用于鄭州市行政區域內所有實行物業管理的住宅小區，包括新建小區、老舊小區等。（二）目的1.當遇到重大公共衛生事件、自然災害、安全事故等緊急情況時，能夠迅速、有效地對小區進行關停管理，防止危險進一步擴散。2.保障小區居民的生命安全和身體健康，減少人員傷亡和財產損失。3.維護小區的正常秩序，確保小區內的生活、生產等活動能夠有序進行。三、關停管理的觸發條件（一）公共衛生事件1.當鄭州市衛生健康部門發布重大公共衛生事件預警，如發生傳染病疫情，且小區內出現確診病例或疑似病例時，為了防止疫情在小區內進一步傳播，可能會觸發小區關停管理。2.當周邊地區疫情形勢嚴峻，小區存在較高的感染風險，經相關部門評估后，也可能會采取小區關停措施。（二）自然災害1.當鄭州市氣象部門發布暴雨、暴雪、大風、雷電等自然災害預警，且災害可能對小區居民的生命財產安全造成嚴重威脅時，如可能引發洪水、山體滑坡、房屋倒塌等情況，小區可能會進行關停管理。2.發生地震、火災等重大自然災害或事故，小區存在安全隱患，需要進行全面排查和修復時，也會實施小區關停。（三）安全事故1.小區內發生重大安全事故，如燃氣爆炸、化學品泄漏等，為了避免事故影響擴大，保障居民的安全，會對小區進行關停管理。2.小區周邊發生重大安全事故，可能會波及到小區，經相關部門評估后，也可能會對小區進行臨時關停。四、關停管理的組織與實施（一）成立應急指揮小組1.當觸發小區關停管理條件時，小區物業管理公司應立即成立應急指揮小組，成員包括物業經理、各部門負責人、社區工作人員等。2.應急指揮小組的職責是制定小區關停管理的具體方案，協調各方資源，組織實施關停管理工作，及時向上級主管部門匯報情況。（二）發布關停通知1.應急指揮小組應在第一時間通過小區公告欄、業主微信群、短信等多種方式向小區居民發布關停通知。2.通知內容應包括關停的原因、時間、范圍、注意事項等信息，讓居民能夠提前做好準備。（三）人員管控1.封閉小區所有出入口，安排專人值守，禁止非小區居民和車輛進入小區。對于有特殊情況需要進入小區的人員和車輛，如醫護人員、消防救援人員、物資配送人員等，應進行嚴格的登記和檢查，確保符合相關要求。2.對小區內的居民進行全面排查，了解居民的健康狀況和生活需求。對于居家隔離的居民，要提供必要的生活幫助和心理支持。（四）物資保障1.小區物業管理公司應與周邊的超市、藥店等商家建立合作關系，確保在小區關停期間，居民的生活物資和藥品能夠得到及時供應。2.設立物資配送點，安排專人負責物資的接收和分發，確保物資能夠安全、準確地送到居民手中。（五）衛生防疫1.增加小區公共區域的清潔和消毒頻次，特別是電梯、樓道、垃圾桶等重點部位，每天至少進行兩次消毒。2.引導居民做好個人衛生防護，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。（六）安全保障1.加強小區的安全巡邏，防止發生盜竊、搶劫等違法犯罪行為。2.對小區內的消防設施、電氣設備等進行全面檢查，確保設施設備正常運行，消除安全隱患。五、居民的權利和義務（一）權利1.居民有權了解小區關停管理的相關信息，包括關停的原因、時間、措施等。2.居民有權獲得必要的生活物資和醫療保障，如食品、飲用水、藥品等。3.居民有權對小區關停管理工作提出意見和建議，相關部門應及時予以回應和處理。（二）義務1.居民應積極配合小區關停管理工作，遵守相關規定，不得擅自離開小區。2.居民應如實向物業和社區工作人員報告自己的健康狀況和接觸史，如有發熱、咳嗽等癥狀，應及時就醫并告知相關人員。3.居民應愛護小區的公共設施和環境衛生，不得隨意丟棄垃圾，共同維護小區的整潔和安全。六、關停管理的解除（一）解除條件1.當公共衛生事件得到有效控制，小區內連續多日無新增確診病例或疑似病例，經相關部門評估后，認為可以解除小區關停管理。2.自然災害或安全事故的影響已經消除，小區的安全隱患已經排除，具備恢復正常生活秩序的條件。（二）解除程序1.應急指揮小組應根據相關部門的評估意見，制定小區關停管理解除方案。2.通過小區公告欄、業主微信群、短信等方式向小區居民發布解除通知，告知居民解除的時間和后續注意事項。3.逐步開放小區出入口，恢復正常的人員和車輛通行，但仍需加強對進入小區人員和車輛的管理。七、監督與評估（一）監督機制1.政府相關部門應加強對小區關停管理工作的監督檢查，確保各項措施落實到位。2.小區業主委員會應發揮監督作用，對物業管理公司的工作進行監督和評價，及時反映居民的意見和建議。（二）評估總結1.小區關停管理工作結束后，應急指揮小組應及時對整個過程進行評估總結，分析存在的問題和不足，提出改進措施