部門督察督辦管理辦法一、前言在公司的日常運營中，各項工作的高效執行與有序推進至關重要。督察督辦工作如同企業的“助推器”，它能確保決策部署得到及時、準確的貫徹落實，保障各部門間緊密協作，提升整體工作效能。隨著公司業務的不斷拓展和管理要求的日益提高，一套科學、完善、高效的督察督辦管理辦法顯得尤為必要。我們深知，督察督辦并非簡單的監督與催促，而是通過合理的機制，幫助各部門明確工作目標，理清工作流程，及時解決工作過程中遇到的問題，從而推動公司整體戰略目標的實現。希望大家能夠深刻理解督察督辦工作的重要性，積極配合，共同為公司的發展貢獻力量。二、適用范圍本管理辦法適用于公司內所有部門及員工。涵蓋公司決策層部署的各項工作任務、各部門之間協作事項、對外業務合作相關要求以及涉及公司規章制度執行等方面的督察督辦工作。三、職責分工（一）督察督辦小組公司成立專門的督察督辦小組，成員由總經辦、行政部、審計部等相關人員組成。督察督辦小組設組長一名，由總經辦負責人兼任，負責全面統籌督察督辦工作。1.主要職責負責制定督察督辦工作計劃和工作流程，確保督察督辦工作有序開展。例如，我們會根據公司年度、季度、月度重點工作安排，制定詳細的督察督辦時間表。收集、整理和分析各部門報送的工作進展信息，及時發現問題和風險點，提出針對性的建議和措施。我們鼓勵大家如實匯報工作情況，只有真實的信息才能幫助我們準確判斷問題。對各項工作任務的執行情況進行實地檢查和跟蹤，確保工作落實到位。對于重點項目，督察督辦小組將定期深入項目現場，了解實際進展。協調解決工作推進過程中出現的部門間協作問題，促進各部門之間的溝通與配合。當部門間出現分歧時，督察督辦小組將積極組織協調會議，共同商討解決方案。定期向公司領導匯報督察督辦工作情況，為公司決策提供參考依據。督察督辦小組每月將形成詳細的工作報告，呈遞給公司領導審閱。（二）各部門各部門負責人為本部門督察督辦工作的第一責任人，需指定專人作為聯絡人，負責與督察督辦小組的溝通協調及本部門督察督辦具體工作。1.主要職責負責將公司下達的工作任務進行細化分解，明確責任人、時間節點和工作要求，并及時報送至督察督辦小組備案。希望各部門能夠認真梳理任務，確保責任落實到人。按照工作任務要求，定期向督察督辦小組報送工作進展情況，內容應真實、準確、詳細。包括已完成的工作內容、遇到的問題及解決方案等。積極配合督察督辦小組的檢查和指導工作，對督察督辦小組提出的問題和建議，要及時整改落實，并反饋整改結果。我們期待各部門以積極的態度對待督察督辦工作，通過整改不斷提升工作水平。負責本部門內部督察督辦工作的開展，對部門內各項工作的執行情況進行自查自糾，確保工作質量和效率。各部門可以建立內部的工作跟蹤機制，及時發現和解決內部問題。四、督察督辦工作內容（一）決策部署落實情況1.公司高層會議（如董事會、總經理辦公會等）決策事項的貫徹執行情況。包括會議確定的戰略方向、業務拓展計劃、管理改進措施等在各部門的具體落實情況。2.公司年度、季度、月度工作計劃及重點工作任務的完成情況。各部門需對照計劃，按時完成相應的工作目標，督察督辦小組將定期檢查進度。（二）制度執行情況1.公司各項規章制度（如財務制度、人力資源管理制度、行政管理制度等）在各部門的執行情況。例如，財務報銷是否符合規定流程，人員招聘是否遵循招聘制度等。2.對違反公司制度行為的糾正和處理情況。一旦發現違規行為，相關部門應及時糾正，并按規定進行處理，督察督辦小組將跟蹤處理結果。（三）項目推進情況1.公司各類項目（如工程項目、研發項目、營銷項目等）的進展情況。包括項目的立項審批、招投標、項目實施、驗收等各個環節。2.項目中遇到的問題及解決情況。各項目負責人應及時將項目過程中的困難反饋給相關部門和督察督辦小組，共同推動問題解決。（四）協作事項完成情況1.部門之間協作任務的執行情況。如跨部門項目中的任務分配、信息共享、工作銜接等方面是否順暢。2.對協作過程中出現的爭議和問題的協調解決情況。當部門間出現協作問題時，應及時溝通，如無法自行解決，可申請督察督辦小組介入協調。五、督察督辦工作流程（一）任務立項1.決策部署下達或工作任務確定后，由督察督辦小組對任務進行梳理和分析，確定督察督辦事項，并填寫《督察督辦任務立項表》。立項表應包含任務名稱、任務來源、責任部門、責任人、工作要求、完成時間等詳細信息。2.將《督察督辦任務立項表》發送至相關責任部門，責任部門確認后反饋至督察督辦小組。在這個過程中，若責任部門對任務有任何疑問或建議，可及時與督察督辦小組溝通。（二）任務跟蹤1.責任部門按照任務要求開展工作，并定期（根據任務性質和時間要求，可分為每周、每兩周或每月等）向督察督辦小組報送《督察督辦任務進展情況表》。進展情況表應如實反映工作完成進度、已完成的工作內容、遇到的問題及采取的措施等。2.督察督辦小組對責任部門報送的進展情況進行審核和分析，對于進展順利的任務，給予肯定和鼓勵；對于進度滯后或存在問題的任務，及時與責任部門溝通，了解具體情況。3.督察督辦小組可根據需要，對任務執行情況進行實地檢查。實地檢查時，應提前與責任部門溝通，檢查內容包括工作現場情況、相關文檔資料、人員工作狀態等。（三）問題協調與解決1.對于任務執行過程中責任部門反饋的問題，督察督辦小組應及時組織相關部門召開協調會議，共同商討解決方案。協調會議應由相關部門負責人及具體經辦人參加，明確問題解決的責任主體、時間節點和具體措施。2.督察督辦小組負責對問題解決情況進行跟蹤，確保問題得到有效解決。如在問題解決過程中出現新的情況或困難，責任部門應及時向督察督辦小組匯報，重新商討解決方案。（四）任務結案1.當任務達到預期目標或完成全部工作內容后，責任部門應向督察督辦小組提交《督察督辦任務結案申請》，并附上相關證明材料（如項目驗收報告、工作成果文件等）。2.督察督辦小組對責任部門提交的結案申請進行審核，審核通過后，辦理任務結案手續，并將任務完成情況反饋給公司領導及相關部門。如審核不通過，應明確指出存在的問題和整改要求，責任部門需按照要求進行整改后重新提交結案申請。六、督察督辦工作方式（一）文件督察通過查閱各部門上報的工作計劃、總結、報告等文件資料，了解工作進展和存在的問題。各部門在提交文件時，應確保內容完整、數據準確，便于督察督辦小組進行分析和判斷。（二）現場督察督察督辦小組深入工作現場，實地查看工作進展情況、工作質量、人員操作規范等。現場督察時，應做好記錄，對于發現的問題及時與相關人員溝通，并拍照或錄像留存證據。（三）會議督察通過組織召開督察督辦工作會議、部門協調會議等方式，傳達公司決策部署，聽取各部門工作匯報，協調解決工作中存在的問題。會議應形成會議紀要，明確工作要求和下一步工作計劃，各部門應嚴格按照會議紀要執行。（四）信息化督察借助公司內部的信息化管理系統（如OA系統、項目管理系統等），對工作任務進行實時跟蹤和監控。各部門應及時在系統中更新工作進展信息，督察督辦小組可通過系統隨時查看任務執行情況，提高督察督辦工作效率。七、督察督辦結果運用（一）績效掛鉤將督察督辦結果與部門及員工的績效考核掛鉤。對于工作任務完成出色、積極配合督察督辦工作的部門和個人，在績效考核中給予適當加分；對于工作落實不力、多次出現問題且整改不及時的部門和個人，在績效考核中給予扣分處理。希望大家能夠重視督察督辦結果，通過努力工作提升績效成績。（二）表彰與批評對在督察督辦工作中表現優秀的部門和個人，公司將進行公開表彰，并給予一定的物質獎勵，樹立工作榜樣。同時，對工作敷衍、不履行職責的部門和個人，進行公開批評，督促其改進工作作風。我們希望通過表彰與批評，營造積極向上的工作氛圍。（三）晉升與任用參考督察督辦結果將作為員工晉升、崗位調整、人才選拔等方面的重要參考依據。公司鼓勵員工積極參與工作任務的執行和落實，在督察督辦過程中展現出良好的工作能力和責任心，為個人職業發展創造有利條件。八、附則1.本管理