社區(qū)醫(yī)院工作總結(jié)

護(hù)理部是醫(yī)院的服務(wù)部門，護(hù)理行業(yè)

也是主要部門，沒(méi)有護(hù)士悉心的照顧，哪里來(lái)的病人早日康復(fù)呢，

所以說(shuō)在有句話說(shuō)的好：護(hù)士是人們心中的白衣天使。天使就是

相當(dāng)于能起死回生的神一樣，以下是我的總結(jié)：

1、為保證護(hù)理質(zhì)量安全，確保核心制度落實(shí)，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量

考核要求，護(hù)理質(zhì)控組對(duì)各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核，全

年共檢查、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次，對(duì)檢

查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、提出整改措施。組織護(hù)士

長(zhǎng)例會(huì)n次，組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)20余次。在

檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促科室及時(shí)整改，護(hù)理部反饋性檢查時(shí)，

存在的問(wèn)題取得較理想的改進(jìn)。加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)

理、疾病護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理工作制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以

上，特、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，急救藥品、物品管理合格率

達(dá)100%,消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)合格率達(dá)100%,護(hù)理文件書寫合格

率達(dá)90%以上。每月對(duì)臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，全年

累計(jì)共發(fā)1306份，滿意度達(dá)94%,優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強(qiáng)化創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院意識(shí)、匯報(bào)評(píng)審工作

進(jìn)展情況，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開(kāi)14次匯報(bào)會(huì)議。

2、為強(qiáng)化各層專科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士外出

培訓(xùn)11次，共計(jì)20余人次。為提高長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理能力，

護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長(zhǎng)到、—大型醫(yī)院進(jìn)行新醫(yī)改

下的醫(yī)院管理和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的

先進(jìn)管理理念，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級(jí)

管理要求，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長(zhǎng)，

姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人。

3、制定《中心醫(yī)院20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方

案》，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)三科、外三科，試點(diǎn)病房的

覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點(diǎn)病房提供多項(xiàng)便民服務(wù)措

施，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架。在各護(hù)理單元病房衛(wèi)

生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng)。試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)

指南，設(shè)立便民服務(wù)盒。病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提

供病號(hào)服。在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識(shí)，以警示患者提高防范意識(shí)。

醫(yī)院大型體檢活動(dòng)中，安排護(hù)士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù)。為加強(qiáng)

護(hù)理文化建設(shè)，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護(hù)理報(bào)。根據(jù)病人需求，護(hù)

士為患者提供合理地生活護(hù)理。護(hù)理部外派護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理

服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，不斷更新新知識(shí)、新技術(shù)，并增加試點(diǎn)病房護(hù)理

人員配置等等。加強(qiáng)住院病人安全管理，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度

化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

4、有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)。

護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，護(hù)理教學(xué)查房7次，護(hù)理行政查

房13次。完成全院護(hù)士三基理論考試2次，合格率92%。完成輪

崗護(hù)士17項(xiàng)常用護(hù)理操作技術(shù)（吸氧、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的

培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率100%,合格率98%o組織院前急救、心肺復(fù)

蘇、電動(dòng)洗胃等專科技術(shù)培訓(xùn)3次，組織參與應(yīng)急演練2次。根

據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，從實(shí)用、節(jié)省的角度有目的，有培訓(xùn)方向

地派出進(jìn)修學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)學(xué)而有用、學(xué)而能用。

5、豐富醫(yī)院文化建設(shè)，舉行以熱愛(ài)事業(yè)、熱愛(ài)生活、崇尚榮

譽(yù)、爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)為主題的#39；5、國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，開(kāi)展護(hù)理理

論知識(shí)競(jìng)賽，評(píng)選出內(nèi)三科和外一科為優(yōu)秀護(hù)士站榮譽(yù)稱號(hào)，增

加了全體護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。

6、加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理，年內(nèi)接受實(shí)習(xí)護(hù)生29人。

各科室在帶教上應(yīng)突出教的特點(diǎn)，指定有較強(qiáng)工作能力的護(hù)師以

上人員帶教，并積極開(kāi)展教學(xué)查房、授課等活動(dòng)，督促其參加院

內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，做好實(shí)習(xí)生考核，為醫(yī)院今后

的科教活動(dòng)打下基礎(chǔ)。

7、隨著20—年醫(yī)院搬遷至新址，末位數(shù)的擴(kuò)增，按照分級(jí)護(hù)

理管理的要求，為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求，于9月底公開(kāi)

招聘合同制護(hù)士20名，其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中

專生6名。經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)、體檢、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工

作。

8、根據(jù)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則要求，制定《護(hù)理質(zhì)量與

安全管理分冊(cè)》，并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長(zhǎng)工作

手冊(cè)》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊(cè)》、疾病護(hù)理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室

并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

9、護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改進(jìn)。

(1)護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力需

要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加，年輕護(hù)士工作

能力和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)需努力培養(yǎng)。

(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率，采取更加人性化服

務(wù)和改進(jìn)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。

(3)護(hù)患溝通能力較薄弱，護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不

到位之處，需要進(jìn)一步落實(shí)，護(hù)士長(zhǎng)需加大督查力度，并鼓勵(lì)主

動(dòng)上報(bào)不良事件，杜絕安全隱患。

(4)組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)

化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。

(5)護(hù)理管理人員的管理理念有待更新，繼續(xù)加強(qiáng)管理人員的

培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)。

⑹隨著醫(yī)院的不斷擴(kuò)展，病房床位增加，護(hù)理人員缺乏，也

是目前亟待解決的問(wèn)題。

綜上所述：都是我這季度的時(shí)間來(lái)的工作分享，有不足的還

望大家多多指教，我會(huì)及時(shí)去改正。

社區(qū)醫(yī)院工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭。社區(qū)衛(wèi)生在街道黨委、政府的關(guān)心下，

在正大街道社區(qū)中心的大力支持幫助下，成立至今整整走過(guò)了半

個(gè)年頭。新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建立大大方便了居民，解決了群

眾看病難的問(wèn)題，為居民的健康、疾病的治療、預(yù)防、保健等做

出了較大的貢獻(xiàn)。總結(jié)上半年來(lái)的工作情況，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、艱難進(jìn)步，不斷發(fā)展

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是一所新建立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，在各

方面的支持和幫助下克服了種種困難，順利完成了基建、設(shè)備購(gòu)

置、人員招聘等各項(xiàng)工作，人員由最初成立時(shí)期6人發(fā)展到現(xiàn)在

的10人，硬件設(shè)施不斷增加和完善，改善了居民的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)

護(hù)人員的工作條件。

二、規(guī)模管理，嚴(yán)格要求

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站剛開(kāi)始建立時(shí)，由于各方面的原因存在

不少管理上的問(wèn)題。例如在今年的第一季度的檢查工作中就發(fā)現(xiàn)

藥房沒(méi)有溫、濕度計(jì)和各種登記本、垃圾桶無(wú)分別，消毒液無(wú)開(kāi)

啟日期，各種登記本不完善，著裝不整齊，公共衛(wèi)生未建立、醫(yī)

療垃圾處理不合理等等，珍對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們及時(shí)作出的

整改，虛心接受批評(píng)。目前在橫欄鎮(zhèn)醫(yī)院及社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫

助下，已逐步規(guī)范了管理，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求落實(shí)解決。

三、為居民的健康提供保障

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建立，大大方便了居民看病，同時(shí)也

方便的外來(lái)務(wù)工人員，真正做到了小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院。我

們利用給居民看病的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行健康教育，使其改變不良的生

活方式，接受正確的治療方法。醫(yī)生和病人之間建立了良好的感

情關(guān)系。在今年的四月份，我們配合橫欄醫(yī)院體檢中心，為新茂

村的近500位50歲以上老人進(jìn)行了健康體檢，并為他們建立了健

康檔案。

四、積極防控夏季傳染病

從今年的四月份開(kāi)始，中山市地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)了手足口病，并

逐步傳播，病例逐漸增多，同時(shí)出現(xiàn)了重癥病例。為此上級(jí)部門

的高度重視，認(rèn)真對(duì)待。衛(wèi)生站站長(zhǎng)先后多次參加了市衛(wèi)生局、

橫欄醫(yī)院、鎮(zhèn)政府的學(xué)習(xí)會(huì)議。回來(lái)后認(rèn)真做好傳達(dá)工作，組織

大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)清手足口病的危害性，積極防控。按照上級(jí)部

門的要求，設(shè)立發(fā)熱診室，5歲以下發(fā)熱的嬰幼兒認(rèn)真檢查，及時(shí)

轉(zhuǎn)診。按照上級(jí)的要求，禁止使用激素、安乃近、氨基比林等藥

物退熱，做好使用藥物的登記，設(shè)立專門的登記本。同時(shí)對(duì)新茂

村確診的手足口病患兒進(jìn)行追蹤隨訪，配合橫欄醫(yī)院防保科做好

各項(xiàng)工作。今年四、五月份開(kāi)始，在全世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了甲型H1N1

流感，我們根據(jù)上級(jí)部門的要求，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)該病的理論

知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)。我們利用宣傳欄、宣傳冊(cè)子、宣傳畫等手段，

讓大家提高認(rèn)識(shí)，做好防控的準(zhǔn)備工作。我們還深入到幼兒園、

托兒所進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放手足口病及甲流的調(diào)查表。多種形式進(jìn)行

宣傳及教育，取到了很好的效果。我們最近準(zhǔn)備為新茂村5歲以

下嬰幼兒建立健康檔案。為人人享有基本的醫(yī)療保障做出我們的

貢獻(xiàn)。

五，存在的問(wèn)題和困難

雖然我們?cè)谶@半年里做了許多的事情，但新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

站自身卻也存在不少的問(wèn)題和困難。要很好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部

門交給我們的各項(xiàng)工作及任務(wù)，十分艱難，缺乏公共衛(wèi)生方面的

人員與人才，既要保證完成醫(yī)療工作，又要完成公共衛(wèi)生工作難

度十分大。另外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員待遇偏低，大家積極性

調(diào)動(dòng)不起來(lái)，基本工資和績(jī)效工資要靠創(chuàng)收解決，面對(duì)的壓力和

困難十分大，但是就是在這樣的情況之下，大家仍堅(jiān)守崗位，認(rèn)

真去完成各項(xiàng)工作。努力讓居民滿意，為他們排憂解難，為居民

的健康服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

在這半年里，我們雖然做了不少了工作，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的

要求相差甚遠(yuǎn)，還存在不少的問(wèn)題，我們?cè)冈跈M欄醫(yī)院及社區(qū)中

心的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)認(rèn)真地做好今后的工作，為發(fā)展橫欄鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)事業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。

社區(qū)醫(yī)院工作總結(jié)

一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理

我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷

提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，

服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)

療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以

考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、

提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，

強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹(shù)立行業(yè)新