01紛享銷客AI價值主張紛享銷客

（

）產品價值主張AI

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forCRMTM賦能型AI企業級AI行業型AI可信賴AI全場景業務賦能提效靈活定制Agent矩陣緊密融合業務智慧強化數據安全和隱私管理?

營銷智能助力精準觸達，?

支持公有及私有多模型接?

融合行業知識與業務數據，AI數據使用權限采用和?賦能高效客戶轉化入，場景級選配專屬模型提供切實可行增長策略業務數據一體化的權限機制CRM?

銷售智能挖掘客戶價值，??Agent支持靈活定制編排，敏捷構建場景化Agent??AI能力融入行業核心場景，業務賦能提效無時不在促進企業智慧贏單嚴格執行

數據零留存機制，保障企業數據安全??AI?

服務智能高效響應客戶，RAG支持多形態知識便捷接入，知識高效融入業務AI加持行業BI數據洞察，精確歸因加速智能決策提升效率和忠誠度支持敏感數據掩碼、毒性管理、AI審計日志，打造可信任AI紛享銷客AI賦能客戶管理全鏈經營AI+CRM+行業智慧，賦能企業增長ShareAgent:快速靈活構建企業AIAgent業務助手知識助手研發助手01.業務助手搭建

用ShareAgent搭建業務智能體，捕捉對話的價值信息，自動完成業務常見操作，實現運營效率、客戶價值、組織智慧的三重躍遷02.知識助手搭建

用ShareAgent搭建知識智能體，不僅實現知識問答，更打通數據孤島與知識暗流，構建“問題-答案-行動”閉環，推動組織決策從經驗驅動升級為數據智能驅動03.研發助手搭建

ShareAgent的研發智能體，利用自然語言處理和機器學習技術，結合紛享開發平臺的業務場景和APL，集成在紛享銷客開發平臺的代碼編輯中，幫助開發者快速編寫高質量的代碼無代碼快速構建多種預置場景與動作安全可信任多數據源模型接入銷售場景服務場景擴展場景智能

BIShareAI-擴展場景AI產品總覽還原客戶現場，提高業務洞察能力，助力贏單?

客觀還原客戶現場基于和客戶互動的原始語料，還原客戶現場，降低信息傳遞流失，把握客戶MOT?

AI自動轉文字文檔、客服、IM對話、視頻會議、現場錄音、銷售錄音、人工銷售記錄等多模態語料轉文字情報助手Agent??AI情報獲取與風險洞察AI自動獲取市場/客戶/關鍵人情報機會與風險的洞察與建議客戶互動Agent?

互動洞察?

實時話術與知識賦能在和客戶溝通過程中基于知識庫實時話術引導推薦針對互動內容做話題、需求、關注點、待辦、新機會、參會人態度、關注點等洞察ShareAI-銷售場景一：情報Agent，AI情報獲取與風險洞察01.客戶情報請閱

可自定義訂閱企業關注的客戶信息情報維度

自定義情報獲取的數據源

當客戶輿情信息發生變更，自動提醒相關人02.AI自動獲取市場/客戶/關鍵人情報

情報數據包括：企業工商、輿情、招投標、財報、聯系人履歷、新聞市場分析報告、行業數據等自定義客戶情報維度輿情風險自動提醒可選情報數據源AI自動獲取情報ShareAI-銷售場景二：客戶互動Agent，AI自動轉文字01.聚合客戶互動語料

線上交互語料：IM、電話、郵件、SCRM

語音語料：騰訊會議、錄音文件，現場實時錄音

文件導入：外部會議紀要、客戶需求，支持Docs、PDF

員工銷售記錄：文字，語音

客戶行為數據：官網訪問、營銷活動互動等02.客戶互動語料轉文字

聚合各種類型的互動語料后，AI自動轉寫為文本，用于后續進行話題、情感、待辦洞察或摘取時使用多模態互動語料自動轉文字錄音自動區分發言人自動摘要ShareAI-銷售場景三：客戶互動Agent，AI互動洞察01.發言人洞察

洞察發言人的情緒、態度、關注點、異議、滿意度等02.重點議題洞察

洞察客戶關鍵話題、客戶反饋，客戶需求、評估客戶特征、項目階段、潛在風險等，以便制定后續銷售策略03.優秀話術洞察

洞察銷售和客戶溝通的優秀話術，納入銷售知識庫中，用于后續的銷售賦能和培訓客戶情緒識別洞察數據結構化ShareAI-銷售場景四：客戶互動Agent，AI實時話術建議與知識賦能01.互動話題建議

預設與客戶對話的SOP，引導銷售帶領溝通話題

AI建議互動話題：基于客戶特征及知識庫，自動輸出互動話題建議，在員工與客戶互動中，實時引導銷售關注重點話題02.實時話術建議

在和客戶溝通現場，針對客戶的疑問，實時給出銷售建議話術預設銷售對話SOP實時話術建議ShareAI-銷售場景五：客戶互動Agent，AI客觀還原客戶現場01.還原客戶現場

AI自動總結客戶現場的互動摘要

AI自動總結發言人信息、本次重點議題

AI自動總結客戶信息、商機信息、競爭對手等信息02.識別新業務信息和業務情報

AI自動識別互動會話中客戶相關的潛在機會、聯系人、組織等

AI自動識別已有業務信息產生的新變化，比如：商機階段變化、預算變化等，聯系人支持態度變化等

支持將新業務信息及變化的信息更新到CRM海量信息自動提煉互動數據按多維度呈現銷售場景服務場景擴展場景智能

BIShareAI-服全天候智能響應，打造卓越服務體驗在線客服AgentShareAI服務場景?

會話應答、郵件撰寫、通話摘要、業務查詢，AI賦能客服全鏈路效率與質量雙提升7X24客服機器人Agent?

多渠道、多語言、多模態?AI即時應答，全球需求自主解決，突破服務時效邊界現場工程師Agent?

專注服務前、中、后場景，AI推薦備件與方案、智能總結工單，顯著縮短現場服務周期ShareAI-服務場景一：7

24客服機器人Agent，智能應答釋放人力X多輪引導式對話多語言自如切換自動創建工單跟進01.多渠道響應全球客戶需求

支持網頁、小程序、微信服務號、WhatsApp等多渠道接入

7*24小時即時接待全球客戶咨詢，自主解答問題，自動創建工單、案例、線索進行跟進多國語言切換自如圖片語音動態識別自動創建工單線索跟進客戶情緒感知自動轉人工ShareAI-服務場景二：在線客服Agent，智能提效提升服務質量網頁客服郵件客服01.即時會話智能應答

基于聊天上下文，精準識別客戶意圖，智能推薦最佳答案，客服人員一鍵引用回復

自動識別會話中的單據編號，快速查詢CRM業務數據

會話結束后，自動總結關鍵信息02.郵件回復智能編寫

根據郵件上下文，智能輔助客服撰寫郵件，推薦回復內容，查詢業務往來

自動摘要并總結郵件內容，一鍵轉為工單、線索或案例實時推薦答案自動識別業務單據一鍵轉工單郵件智能輔助ShareAI-服務場景三：現場工程師Agent，提升現場作業質量上門服務前現場服務中服務完工后01.服務工程師上門前

AI總結工單要點，預測維修備件需求，提醒工程師備齊材料與工具，減少返工，提升效率02.到達客戶現場

AI根據同類產品維修歷史和知識庫，智能推薦解決方案，提高一次修復率03.維修完工后

AI將工單維修記錄結構化總結，沉淀為組織資產，便于經驗批量復制與傳承AI提醒工單任務要點故障解決方案推薦備件和工具需求建議維修經驗知識總結入庫銷售場景服務場景擴展場景智能

BIShareAI-擴展場景AI產品總覽營銷創意AgentAI訪銷大腦Agent低代碼編程Agent?

全場景作業深度穿透?

增長機會智能?

業全周期開發提效?

多模態智能協同?

企業級技術賦能?

精準識別目標受眾?

制定多渠道內容矩陣?

驅動轉化效率提升?

持續追蹤效果優化?

意圖驅動的人機共創?

精英銷售能力平民化ShareAI-營銷場景：營銷創意Agent，基于業務知識生成營銷內容營銷內容智能生產官網SEO優化CRM紛享知識庫01.營銷內容智能生產

結合客戶CRM業務信息及活動信息，智能聯動上下文生成活動營銷文案、郵件文案、營銷文章02.官網SEO內容智能生產及智能質檢

結合客戶CRM業務知識庫，以行業智慧模型生成適配企業業務特色的官網SEO

文章，并對官網SEO

效果進行智能評分，并提出結合業務的針對性優化建議MOT營銷活動營銷活動鏈接點擊提醒活動效果評估ShareAI-消費品行業：AI訪銷大腦，消費品營銷智慧平權AI訪銷大腦啟動AI目標追蹤AI智能排線01.業務助手搭建AI訪銷大腦啟動

當業代人員進入每日的路線拜訪時，此時AI訪銷大腦被激活，開啟預判與深度思考.......02.知識助手搭建AI目標追蹤

AI根據業代人員的工作預期成效，動態規劃并設定當日銷售目標，助力其穩步實現月度總目標，確保無風險達成03.研發助手搭建AI智能排線

AI通過多維度綜合分析，確定業代人員每日需拜訪的門店，并智能規劃拜訪路線，以確保這些拜訪能夠有效達成每日目標ShareAI-消費品行業：AI訪銷大腦，消費品營銷智慧平權AI機會點推薦AI風險防控AI智能裝車01.AI機會點推薦

AI整合政策導向、大數據及多渠道信息進行整合并深度分析，精準挖掘機會點智能推送業務端，助力高效達成目標02.

AI風險防控

AI智能識別每日風險預警：營收損失或銷量下滑風險（如應收款、客戶流失等），精準推送業務端給予防控建議03.AI智能裝車

AI實時對話支持：業代人員隨時提問或發出指令，系統精準解析需求并結合業務背景實現智能對話及相關業務回復全場景作業深度穿透精英銷售能力平民化意圖驅動的人機共創ShareAI-消費品行業：AI圖像識別，助力企業降本增效01.AI圖像識別

AI圖像識別包括商品識別、貨架識別、竄拍識別、合規檢查等場景，通過采集、識別、分析、修正提升巡店執行效率、降低巡檢成本和違規造價對企業帶了的損失高精度與多場景識別智能處理與自動化流轉多維度融合精準分析多模態真實校驗防偽造ShareAI-低代碼編程Agent：全面提升技術效率與復雜任務解決能力01.智能代碼生成

基于開源DeepSeek-Coder模型，通過高質量代碼數據SFT，訓練紛享代碼模型

基于Code2Code模型支持代碼續寫能力，編碼過程秒級實時推薦代碼，代碼開發效率提升30%02.代碼解析與注釋生成

通過智能分析與上下文代碼邏輯理解，自動解析代碼邏輯結構并生成精準注釋，顯著提升代碼可維護性，降低團隊協作與知識傳承成本，助力企業構建標準化、易維護的技術資產代碼自動續寫優化過期函數構建標準化技術資產降低CRM代碼維護成本銷售場景服務場景擴展場景智能

BI智能BIAgent產品能力總覽集合行業智慧圖表召回與生成數據解讀與歸因分析趨勢預測與風險預警提升分析效率快速定位問題?

智能識別分析意圖?

已有圖表匹配召回?

同行業最佳實踐推薦?

適配圖表生成?

智能匹配分析模型?

多維度動態歸因?

突出異常問題?

數據趨勢預測?

潛在風險點評估?

前瞻性預防策略調整?

智能風險預警?

提供優化建議智能分析場景實例：一鍵完成數據全流程，效率效果雙提升數據解讀、歸因分析智能推薦與問答圖表召回與生成與行議01.智能分析與洞察

從界面操作配置變為對話+推薦

從人工探索分析變為AI智能洞察

從滯后性分析復盤變為前瞻性敏捷決策對話式生成報表歸因分析法自動生成業務改進建議遵從數據權限03合規與安全紛享銷客ShareAI：可信任的AI?

CRM數據權限，AI應用內獲取數據權限與當前個人數據權限嚴格保持一致；?

敏感數據Masking傳輸；?

AI審計日