就業服務酒店管理辦法總則目的與依據為了加強就業服務酒店的管理，規范就業服務酒店的運營行為，提高就業服務質量，促進就業服務酒店行業的健康發展，依據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國就業促進法》以及相關行業標準和規定，結合本地區就業服務酒店實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區域內從事就業服務相關業務的酒店，包括但不限于為求職者提供住宿、職業指導、就業信息發布、招聘活動組織等服務的酒店企業。管理部門本地區人力資源和社會保障部門是就業服務酒店的主管部門，負責對就業服務酒店的設立、運營、監督等進行管理和指導。其他相關部門，如市場監管、衛生健康、消防等部門，按照各自職責，協同做好就業服務酒店的管理工作。就業服務酒店的設立與變更設立條件1.具有獨立法人資格，持有有效的營業執照。2.擁有與所提供就業服務相適應的經營場所，場所應符合衛生、消防、安全等相關標準。經營場所建筑面積應不低于[X]平方米，其中用于就業服務的專用區域面積應不低于[X]平方米。3.具備必要的設施設備，如辦公桌椅、電腦、打印機、網絡設備等，以滿足就業服務工作的需要。4.擁有一定數量的專業服務人員，其中至少應有[X]名具備人力資源管理、職業指導等相關專業知識和技能的人員。5.建立健全的管理制度，包括就業服務流程、服務質量控制、人員管理、財務管理等制度。設立程序1.申請：申請人向當地人力資源和社會保障部門提出設立就業服務酒店的申請，并提交以下材料：設立申請書，包括酒店名稱、地址、經營范圍、服務內容等。營業執照副本復印件。經營場所的產權證明或租賃合同復印件。設施設備清單。專業服務人員的身份證明、學歷證書、職業資格證書等相關證明材料。管理制度文本。2.審核：人力資源和社會保障部門收到申請材料后，對申請材料進行審核，并實地考察經營場所和設施設備情況。審核期限為[X]個工作日。3.許可：經審核符合設立條件的，人力資源和社會保障部門頒發《就業服務酒店經營許可證》；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。變更與注銷1.就業服務酒店變更名稱、地址、經營范圍、法定代表人等事項的，應當在變更之日起[X]個工作日內，向原發證機關申請辦理變更手續，并提交相關證明材料。2.就業服務酒店終止經營的，應當在終止經營之日起[X]個工作日內，向原發證機關辦理注銷手續，并交回《就業服務酒店經營許可證》。就業服務內容與規范就業信息服務1.就業服務酒店應當建立就業信息數據庫，收集、整理、發布本地區及周邊地區的就業崗位信息。就業崗位信息應包括用人單位名稱、崗位名稱、崗位要求、薪酬待遇、聯系方式等內容。2.就業服務酒店應當通過網站、微信公眾號、電子顯示屏等多種渠道，及時、準確地發布就業崗位信息，為求職者提供便捷的信息查詢服務。3.就業服務酒店應當對收集到的就業崗位信息進行審核，確保信息的真實性、合法性和有效性。對于虛假、欺詐性的就業崗位信息，不得發布。職業指導服務1.就業服務酒店應當為求職者提供職業指導服務，包括職業規劃、求職技巧、面試技巧等方面的指導。職業指導人員應當具備相應的專業知識和技能，為求職者提供個性化的職業指導方案。2.就業服務酒店應當定期組織職業指導講座、培訓等活動，提高求職者的就業能力和就業競爭力。3.就業服務酒店應當建立職業指導服務檔案，記錄求職者的基本情況、職業指導需求、職業指導過程和結果等信息。招聘活動組織服務1.就業服務酒店可以組織舉辦招聘會、人才交流會等招聘活動，為用人單位和求職者搭建交流平臺。在組織招聘活動前，應當提前向當地人力資源和社會保障部門備案，并按照相關規定辦理審批手續。2.就業服務酒店應當對參加招聘活動的用人單位進行資格審查，確保用人單位的合法性和招聘崗位的真實性。3.就業服務酒店應當為招聘活動提供必要的場地、設備、服務等支持，維護招聘活動的秩序和安全。其他就業服務1.就業服務酒店可以根據市場需求和自身能力，提供其他就業服務，如職業技能培訓、創業指導、勞務輸出等服務。提供其他就業服務應當符合相關法律法規和行業標準的要求。2.就業服務酒店在提供就業服務過程中，應當與求職者和用人單位簽訂服務協議，明確雙方的權利和義務。服務協議應當包括服務內容、服務期限、服務費用、違約責任等條款。服務質量與監督管理服務質量要求1.就業服務酒店應當制定服務質量標準，明確服務內容、服務流程、服務規范和服務承諾等，為求職者和用人單位提供優質、高效、規范的就業服務。2.就業服務酒店應當建立服務質量監督機制，定期對服務質量進行檢查和評估。對于服務質量不達標的，應當及時進行整改。3.就業服務酒店應當建立服務質量投訴處理機制，及時受理求職者和用人單位的投訴，并在[X]個工作日內給予答復和處理。監督檢查1.人力資源和社會保障部門應當定期對就業服務酒店的經營活動進行監督檢查，檢查內容包括就業服務內容、服務質量、管理制度執行情況等。2.人力資源和社會保障部門在監督檢查過程中，可以查閱就業服務酒店的相關資料、記錄，詢問有關人員，就業服務酒店應當予以配合，不得拒絕、阻撓。3.人力資源和社會保障部門應當建立就業服務酒店信用檔案，記錄就業服務酒店的經營情況、服務質量、投訴處理等信息。對于信用良好的就業服務酒店，給予表彰和獎勵；對于存在違法違規行為的就業服務酒店，依法予以處罰，并列入失信名單。服務費用管理1.就業服務酒店可以按照國家有關規定，收取合理的服務費用。服務費用的收取標準應當明碼標價，向社會公示。2.就業服務酒店應當建立健全財務管理制度，對服務費用的收支情況進行規范管理。服務費用應當專款專用，不得挪作他用。3.就業服務酒店不得違反國家有關規定，擅自提高服務費用標準，不得巧立名目收取其他費用。法律責任行政責任1.就業服務酒店違反本辦法規定，有下列情形之一的，由人力資源和社會保障部門責令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下的罰款：未按照規定辦理設立、變更、注銷手續的。未按照規定發布就業崗位信息的。未按照規定提供職業指導服務的。未按照規定組織招聘活動的。未按照規定建立服務質量監督機制和投訴處理機制的。2.就業服務酒店違反本辦法規定，有下列情形之一的，由人力資源和社會保障部門責令限期改正，并處[X]元以上[X]元以下的罰款；情節嚴重的，吊銷《就業服務酒店經營許可證》：發布虛假、欺詐性就業崗位信息的。提供虛假就業服務證明材料的。擅自提高服務費用標準，巧立名目收取其他費用的。拒絕、阻撓人