鄭州市停車(chē)場(chǎng)管理辦法一、引言親愛(ài)的各位伙伴們，隨著鄭州市的不斷發(fā)展，城市的車(chē)輛保有量也在持續(xù)攀升。停車(chē)場(chǎng)作為城市交通體系的重要組成部分，其管理的好壞直接影響著市民的出行體驗(yàn)和城市的交通秩序。我們作為停車(chē)場(chǎng)管理的從業(yè)者，肩負(fù)著重要的責(zé)任。這份《鄭州市停車(chē)場(chǎng)管理辦法》旨在為大家提供一個(gè)清晰、全面的管理指引，希望大家能夠認(rèn)真遵守，共同為鄭州市的停車(chē)場(chǎng)管理貢獻(xiàn)自己的力量。二、適用范圍本辦法適用于鄭州市行政區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、使用及其相關(guān)管理活動(dòng)。這里所說(shuō)的停車(chē)場(chǎng)，包括公共停車(chē)場(chǎng)、專用停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。公共停車(chē)場(chǎng)是指為社會(huì)公眾提供停車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所；專用停車(chē)場(chǎng)是指為本單位、本居住區(qū)等特定對(duì)象提供停車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所；道路臨時(shí)停車(chē)泊位是指在城市道路上依法設(shè)置的臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)地。三、管理職責(zé)分工（一）政府部門(mén)職責(zé)1.市交通運(yùn)輸部門(mén)是本市停車(chē)場(chǎng)管理的行政主管部門(mén)，負(fù)責(zé)組織擬訂停車(chē)場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃、政策，指導(dǎo)和監(jiān)督停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理工作。我們希望市交通運(yùn)輸部門(mén)能夠充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，為停車(chē)場(chǎng)的管理提供有力的政策支持和指導(dǎo)。2.公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)道路臨時(shí)停車(chē)泊位的設(shè)置、調(diào)整和管理，依法查處停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的交通違法行為。他們?cè)诰S護(hù)停車(chē)場(chǎng)周邊交通秩序方面起著關(guān)鍵作用，我們鼓勵(lì)大家積極配合他們的工作。3.自然資源和規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃管理，將停車(chē)場(chǎng)建設(shè)納入城市總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃。他們的規(guī)劃工作對(duì)于合理布局停車(chē)場(chǎng)至關(guān)重要，我們期待他們能夠科學(xué)規(guī)劃，滿足城市發(fā)展的需求。4.住房保障和房地產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。在住宅小區(qū)的停車(chē)場(chǎng)管理中，他們的監(jiān)督能夠保障業(yè)主的合法權(quán)益，希望他們能夠認(rèn)真履行職責(zé)。5.發(fā)展改革、財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理等部門(mén)按照各自職責(zé)，共同做好停車(chē)場(chǎng)管理的相關(guān)工作。各部門(mén)之間的協(xié)同合作是做好停車(chē)場(chǎng)管理工作的重要保障，我們希望大家能夠加強(qiáng)溝通與協(xié)作。（二）停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者職責(zé)1.建立健全停車(chē)場(chǎng)管理制度，包括車(chē)輛進(jìn)出登記、停放管理、安全保衛(wèi)等制度。希望大家能夠制定詳細(xì)、可行的管理制度，確保停車(chē)場(chǎng)的有序運(yùn)行。2.配備相應(yīng)的管理人員，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作。管理人員要具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，能夠?yàn)檐?chē)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.按照規(guī)定設(shè)置停車(chē)場(chǎng)標(biāo)志、標(biāo)線，確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施完好。清晰的標(biāo)志、標(biāo)線能夠引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，我們鼓勵(lì)大家及時(shí)維護(hù)和更新停車(chē)場(chǎng)設(shè)施。4.定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。安全是停車(chē)場(chǎng)管理的重中之重，希望大家能夠高度重視，確保車(chē)主和車(chē)輛的安全。5.按照物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)用，并開(kāi)具合法有效的票據(jù)。收費(fèi)要合理、透明，我們希望大家能夠遵守物價(jià)規(guī)定，保障車(chē)主的合法權(quán)益。四、停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃原則1.停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)合理、統(tǒng)籌兼顧、方便群眾的原則，與城市發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通體系相銜接。我們希望在規(guī)劃過(guò)程中，充分考慮城市的發(fā)展需求和市民的出行習(xí)慣，提高停車(chē)場(chǎng)的使用效率。2.新建、改建、擴(kuò)建公共建筑、商業(yè)街區(qū)、住宅小區(qū)等項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配建、增建停車(chē)場(chǎng)。配建停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行，確保滿足項(xiàng)目的停車(chē)需求。（二）建設(shè)要求1.停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)設(shè)計(jì)、施工、消防等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。在建設(shè)過(guò)程中，要確保工程質(zhì)量，保障停車(chē)場(chǎng)的安全使用。2.鼓勵(lì)社會(huì)力量投資建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)。我們希望能夠吸引更多的社會(huì)資本參與停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，緩解停車(chē)難的問(wèn)題。對(duì)于投資建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)的企業(yè)和個(gè)人，政府將給予一定的政策支持。3.利用閑置土地、待建土地等臨時(shí)設(shè)置停車(chē)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定，并辦理臨時(shí)用地手續(xù)。臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)置要合理規(guī)劃，避免影響城市環(huán)境和交通秩序。五、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理（一）經(jīng)營(yíng)許可1.從事停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記、稅務(wù)登記等相關(guān)手續(xù)，并向市交通運(yùn)輸部門(mén)備案。我們希望大家能夠遵守相關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)。2.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者變更登記事項(xiàng)或者歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并向社會(huì)公告。及時(shí)辦理變更和歇業(yè)手續(xù)，能夠保障車(chē)主的知情權(quán)和合法權(quán)益。（二）服務(wù)規(guī)范1.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)在停車(chē)場(chǎng)顯著位置公示停車(chē)場(chǎng)名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息。透明的信息公示能夠讓車(chē)主清楚了解停車(chē)場(chǎng)的服務(wù)和收費(fèi)情況，增強(qiáng)他們的信任感。2.引導(dǎo)車(chē)輛有序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的停車(chē)秩序。管理人員要積極引導(dǎo)車(chē)主，避免車(chē)輛亂停亂放，提高停車(chē)場(chǎng)的使用效率。3.保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。良好的環(huán)境衛(wèi)生能夠?yàn)檐?chē)主提供舒適的停車(chē)環(huán)境，我們鼓勵(lì)大家做好衛(wèi)生管理工作。4.為車(chē)主提供必要的便民服務(wù)，如提供充電設(shè)施、車(chē)輛清洗等服務(wù)。便民服務(wù)能夠提升停車(chē)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)，滿足車(chē)主的多樣化需求。（三）收費(fèi)管理1.停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照不同類(lèi)型、不同區(qū)域、不同時(shí)段實(shí)行分類(lèi)定價(jià)。物價(jià)部門(mén)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們希望大家能夠嚴(yán)格執(zhí)行。2.對(duì)政府定價(jià)的停車(chē)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)用；對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的停車(chē)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)在制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)充分考慮市場(chǎng)供求關(guān)系和成本因素，并向社會(huì)公示。合理的收費(fèi)能夠保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也能維護(hù)車(chē)主的利益。六、停車(chē)場(chǎng)使用管理（一）車(chē)主義務(wù)1.遵守停車(chē)場(chǎng)的管理制度，按照規(guī)定的車(chē)位和方向停放車(chē)輛。希望車(chē)主們能夠自覺(jué)遵守停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定，共同維護(hù)停車(chē)秩序。2.按照規(guī)定支付停車(chē)費(fèi)用。及時(shí)支付停車(chē)費(fèi)用是車(chē)主的基本義務(wù)，我們鼓勵(lì)大家養(yǎng)成良好的繳費(fèi)習(xí)慣。3.不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)從事影響安全和環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)，如吸煙、亂扔垃圾等。保持停車(chē)場(chǎng)的安全和衛(wèi)生需要大家的共同努力，希望車(chē)主們能夠愛(ài)護(hù)公共環(huán)境。（二）特殊情況處理1.遇到緊急情況需要臨時(shí)占用停車(chē)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者，并在緊急情況解除后及時(shí)恢復(fù)原狀。在特殊情況下，大家要相互理解和配合，共同應(yīng)對(duì)困難。2.因停車(chē)場(chǎng)設(shè)施故障等原因?qū)е萝?chē)輛受損的，停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。我們希望停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者能夠積極履行責(zé)任，保障車(chē)主的合法權(quán)益。七、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任（一）監(jiān)督檢查1.市交通運(yùn)輸部門(mén)和相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的監(jiān)督檢查，建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制。定期的監(jiān)督檢查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保停車(chē)場(chǎng)管理工作的規(guī)范進(jìn)行。2.對(duì)違反本辦法規(guī)定的行為，任何單位和個(gè)人都有權(quán)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。我們鼓勵(lì)大家積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的管理秩序。（二）法律責(zé)任1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理者，由相關(guān)部門(mén)依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。希望大家能夠嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，避免違法行為的發(fā)生。2.對(duì)違反本辦法規(guī)定的車(chē)主