




下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
鄂州物業(yè)限價(jià)管理辦法一、引言親愛的同事們,在物業(yè)管理這個(gè)領(lǐng)域摸爬滾打二十年,我深知物業(yè)工作對(duì)于居民生活和城市發(fā)展的重要性。咱們鄂州的物業(yè)管理,一直以來都在不斷探索前行。隨著城市的發(fā)展,物業(yè)市場日益活躍,但也出現(xiàn)了一些價(jià)格方面的問題。為了規(guī)范市場秩序,保障業(yè)主和物業(yè)企業(yè)雙方的合法權(quán)益,我們制定了這份《鄂州物業(yè)限價(jià)管理辦法》。希望大家認(rèn)真研讀,共同把我們的物業(yè)管理工作做得更好。二、適用范圍本辦法適用于鄂州市行政區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,無論是住宅小區(qū)、商業(yè)辦公區(qū)域,還是工業(yè)園區(qū)等,只要提供物業(yè)服務(wù),都在本辦法的管理范疇之內(nèi)。咱們要確保每一個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目都能在公平、合理的價(jià)格框架內(nèi)運(yùn)行,保障各方利益。三、限價(jià)原則1.公平合理原則:物業(yè)服務(wù)價(jià)格應(yīng)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相匹配。我們鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)也希望大家在定價(jià)時(shí)充分考慮成本與合理利潤,確保價(jià)格公平合理,既不能讓業(yè)主承擔(dān)過高費(fèi)用,也不能讓物業(yè)企業(yè)無利可圖,影響服務(wù)質(zhì)量。2.質(zhì)價(jià)相符原則:不同等級(jí)的物業(yè)服務(wù)對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格區(qū)間。高品質(zhì)的服務(wù)理應(yīng)收取相對(duì)較高的費(fèi)用,但必須讓業(yè)主清晰看到服務(wù)提升與價(jià)格增長之間的關(guān)聯(lián)。比如,提供了更高級(jí)別的安保服務(wù)、更頻繁的環(huán)境清潔等,價(jià)格可以相應(yīng)提高,但要讓業(yè)主覺得物有所值。3.公開透明原則:物業(yè)企業(yè)應(yīng)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息向業(yè)主公開。希望大家在小區(qū)公告欄、物業(yè)辦公室等顯著位置進(jìn)行公示,方便業(yè)主隨時(shí)查閱,做到明明白白消費(fèi)。四、物業(yè)服務(wù)等級(jí)與價(jià)格區(qū)間1.物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分一級(jí)服務(wù):基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù),包括小區(qū)基本的安保巡邏、公共區(qū)域的定期清潔、綠化的簡單養(yǎng)護(hù)等。二級(jí)服務(wù):在一級(jí)服務(wù)基礎(chǔ)上,增加安保巡邏頻次,提高清潔標(biāo)準(zhǔn),如增加公共區(qū)域清潔次數(shù),對(duì)綠化進(jìn)行精細(xì)化修剪等。三級(jí)服務(wù):提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),涵蓋24小時(shí)貼心管家服務(wù)、智能化安保系統(tǒng)、高品質(zhì)的環(huán)境維護(hù)等。2.價(jià)格區(qū)間設(shè)定一級(jí)服務(wù):根據(jù)不同物業(yè)類型(住宅、商業(yè)等),制定相應(yīng)的價(jià)格上限。例如,普通住宅每月每平方米物業(yè)費(fèi)限價(jià)在[X]元[X]元之間。二級(jí)服務(wù):價(jià)格適當(dāng)提高,普通住宅每月每平方米物業(yè)費(fèi)限價(jià)在[X]元[X]元之間。三級(jí)服務(wù):對(duì)應(yīng)較高的服務(wù)水平,普通住宅每月每平方米物業(yè)費(fèi)限價(jià)在[X]元[X]元之間。商業(yè)辦公區(qū)域和工業(yè)園區(qū)等根據(jù)實(shí)際情況另行制定價(jià)格區(qū)間。五、價(jià)格確定與調(diào)整1.價(jià)格確定流程新建物業(yè)項(xiàng)目:開發(fā)建設(shè)單位在銷售物業(yè)前,應(yīng)通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),并根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)與價(jià)格區(qū)間,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,擬定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然后,將擬定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在售樓處顯著位置進(jìn)行公示,公示期不少于[X]天。公示期滿后,報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門和房地產(chǎn)管理部門備案。已交付使用物業(yè)項(xiàng)目:業(yè)主大會(huì)成立前,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由開發(fā)建設(shè)單位或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主大會(huì)成立后,業(yè)主大會(huì)可以通過招標(biāo)或協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),并根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)與價(jià)格區(qū)間,結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。確定后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示,公示期不少于[X]天。公示期滿后,報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門和房地產(chǎn)管理部門備案。2.價(jià)格調(diào)整調(diào)整條件:當(dāng)物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化,如人工成本大幅上漲、原材料價(jià)格波動(dòng)等,或者物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時(shí),物業(yè)企業(yè)可以申請(qǐng)調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整程序:物業(yè)企業(yè)提出調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面申請(qǐng),詳細(xì)說明調(diào)整原因、調(diào)整幅度等內(nèi)容,并提交相關(guān)成本變化的證明材料。業(yè)主委員會(huì)組織召開業(yè)主大會(huì),就物業(yè)企業(yè)提出的調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行表決。經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后,方可調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示,公示期不少于[X]天。公示期滿后,報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門和房地產(chǎn)管理部門備案。六、監(jiān)督管理1.部門職責(zé)價(jià)格主管部門:負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,依法查處價(jià)格違法行為。希望價(jià)格主管部門的同事們加強(qiáng)日常巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理價(jià)格違規(guī)問題,維護(hù)市場價(jià)格秩序。房地產(chǎn)管理部門:負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作。房地產(chǎn)管理部門的同事們要多深入小區(qū),了解物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況,督促物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容收費(fèi)行為:檢查物業(yè)企業(yè)是否按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示,收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否與備案一致,有無擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等價(jià)格違法行為。服務(wù)質(zhì)量:檢查物業(yè)企業(yè)是否按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),是否存在服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。3.投訴處理:建立健全投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的投訴。價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)管理部門接到投訴后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。希望大家積極處理業(yè)主投訴,做到事事有回應(yīng),件件有著落,切實(shí)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。七、法律責(zé)任1.物業(yè)企業(yè)違規(guī)責(zé)任:物業(yè)企業(yè)違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)管理部門按照相關(guān)法律法規(guī)予以處罰:未按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示的;擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍的;服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),經(jīng)責(zé)令整改仍不改正的。2.業(yè)主違規(guī)責(zé)任:業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定,逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 湖北省襄陽市重點(diǎn)中學(xué)2025年高二下化學(xué)期末復(fù)習(xí)檢測模擬試題含解析
- 醫(yī)藥研發(fā)激勵(lì)管理辦法
- 景區(qū)游客垃圾管理辦法
- 法人帳戶透支管理辦法
- 醫(yī)院集中采購管理辦法
- 公司危機(jī)事件管理辦法
- 民工宿舍冬季管理辦法
- 機(jī)要郵寄審批管理辦法
- 招標(biāo)代理服務(wù)創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)與實(shí)踐研究
- 公共道具噪音管理辦法
- 醫(yī)院DRG培訓(xùn)課件
- 2025輪軸裝修工(技師)重點(diǎn)考試題庫及答案(濃縮300題)
- 針刺傷試題及答案
- 電腦硬件及產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃策略
- 《數(shù)字貿(mào)易》課程教學(xué)大綱
- 會(huì)展策劃考試試題及答案
- 廣西現(xiàn)代物流集團(tuán)招聘筆試沖刺題2025
- 中職班主任班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)分享
- 辦公樓裝飾裝修工程施工組織設(shè)計(jì)方案
- 充電樁維保安全合同范本(2篇)
- 2023-2024學(xué)年安徽省安慶市高二(下)期末考試物理試卷(含答案)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論