城市供水處罰管理辦法總則目的與依據為加強城市供水管理，保障城市供水安全和正常運行，維護城市供水企業和用戶的合法權益，根據《中華人民共和國水法》《城市供水條例》等相關法律法規，結合本城市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本城市行政區域內城市供水的規劃、建設、經營、使用及相關管理活動中的處罰管理。管理部門職責城市供水行政主管部門負責本行政區域內城市供水處罰管理工作。其主要職責包括：貫徹執行國家和地方有關城市供水的法律法規和政策；制定和實施城市供水處罰管理制度；對違反城市供水管理規定的行為進行調查、取證和處罰等。城市供水設施建設與維護處罰規定違規建設處罰未按規劃建設任何單位和個人未按照城市供水專項規劃進行供水設施建設的，由城市供水行政主管部門責令停止建設，限期改正。逾期不改正的，處建設工程造價5%以上10%以下的罰款。擅自改動供水設施未經城市供水行政主管部門批準，擅自改動、遷移、拆除城市公共供水設施的，責令限期恢復原狀，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。維護不當處罰供水企業維護不力城市供水企業未按照國家有關標準和規范對供水設施進行維護、檢修，導致供水設施損壞、漏水等影響正常供水的，責令限期改正，并處5000元以上3萬元以下的罰款。用戶損壞供水設施用戶因自身過錯損壞城市供水設施的，應當及時報告城市供水企業進行修復，并承擔修復費用。拒不承擔修復費用的，處修復費用1倍以上3倍以下的罰款。城市供水水質與水壓管理處罰規定水質違規處罰供水企業水質不達標城市供水企業供應的飲用水水質不符合國家規定的飲用水衛生標準的，責令限期改正，并處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，報經縣級以上人民政府批準，可以責令停業整頓；對負有直接責任的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分。二次供水管理單位違規二次供水管理單位未按照規定對二次供水設施進行清洗、消毒、檢測等維護管理工作，導致水質不符合衛生標準的，責令限期改正，并處5000元以上2萬元以下的罰款。水壓違規處罰供水企業水壓不足城市供水企業未能保持不間斷供水或者未按照規定的水壓標準供水，導致用戶用水困難的，責令限期改正，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；給用戶造成損失的，依法承擔賠償責任。擅自改變水壓任何單位和個人未經城市供水行政主管部門批準，擅自改變城市供水水壓的，責令限期恢復原狀，并處5000元以上3萬元以下的罰款。城市供水經營與用水管理處罰規定供水企業違規經營處罰擅自停止供水城市供水企業未經批準擅自停止供水或者未履行停水通知義務的，責令改正，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；給用戶造成損失的，依法承擔賠償責任。違規收費城市供水企業違反價格主管部門規定的收費標準和收費方式，擅自提高水價或者變相多收費的，由價格主管部門依法予以處罰；城市供水行政主管部門可以并處5000元以上3萬元以下的罰款。用戶違規用水處罰盜用供水用戶盜用城市供水的，責令其補繳水費，并處補繳水費3倍以上5倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。擅自轉供用戶未經城市供水企業同意，擅自轉供城市公共供水的，責令停止違法行為，并處5000元以上2萬元以下的罰款。改變用水性質用戶擅自改變用水性質的，責令限期改正，并處1000元以上5000元以下的罰款；逾期不改正的，按照改變后的用水性質補繳水費差價。處罰程序立案城市供水行政主管部門在發現違反城市供水管理規定的行為或者接到舉報后，應當及時進行審查，符合立案條件的，予以立案。調查取證立案后，城市供水行政主管部門應當指定兩名以上執法人員進行調查取證。執法人員在調查取證時，應當向當事人或者有關人員出示執法證件，收集與案件有關的證據，包括書證、物證、視聽資料、證人證言、當事人陳述、鑒定結論、勘驗筆錄等。告知與聽證城市供水行政主管部門在作出行政處罰決定前，應當告知當事人作出行政處罰決定的事實、理由及依據，并告知當事人依法享有的權利。當事人要求聽證的，城市供水行政主管部門應當按照《中華人民共和國行政處罰法》的有關規定組織聽證。作出處罰決定城市供水行政主管部門根據調查取證的結果和當事人的陳述、申辯情況，依法作出行政處罰決定。行政處罰決定書應當載明當事人的姓名或者名稱、地址，違反城市供水管理規定的事實和證據，行政處罰的種類和依據，行政處罰的履行方式和期限，不服行政處罰決定的救濟途徑等內容。送達與執行行政處罰決定書應當在宣告后當場交付當事人；當事人不在場的，城市供水行政主管部門應當在7日內依照《中華人民共和國民事訴訟法》的有關規定，將行政處罰決定書送達當事人。當事人應當在行政處罰決定書規定的期限內履行行政處罰決定。當事人逾期不履行行政處罰決定的，城市供水行政主管部門可以依法申請人民法院強制執行。監督與責任追究內部監督城市供水行政主管部門應當建立健全內部監督制度，加強對執法人員的監督管理，確保行政處罰行為的合法性和公正性。執法人員在執法過程中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。外部監督任何單位和個人對城市供水行政主管部門的行政處罰行為有權進行監督，發現違法違紀行為