工會職工關懷管理辦法總則目的為進一步加強工會對職工的關懷，構建和諧穩定的勞動關系，增強職工的歸屬感和幸福感，充分調動職工的工作積極性和創造性，促進公司/組織的健康發展，根據《中華人民共和國工會法》《中國工會章程》等相關法律法規和政策規定，結合本公司/組織實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司/組織工會全體會員?；驹瓌t1.以人為本原則：以職工的需求為導向，關注職工的身心健康和全面發展，為職工提供全方位、多層次的關懷服務。2.公平公正原則：關懷管理工作應做到公平、公正、公開，確保每一位職工都能平等地享受工會提供的關懷服務。3.統籌兼顧原則：統籌考慮職工的不同需求和實際情況，合理安排關懷資源，做到重點突出、兼顧一般。4.長效機制原則：建立健全職工關懷長效機制，將職工關懷工作納入工會工作的重要議事日程，形成常態化、制度化的工作格局。關懷內容與方式生活關懷1.節日慰問：在國家法定節假日（如春節、元旦、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節等），工會為職工發放節日慰問品或慰問金。慰問標準根據公司/組織實際情況和工會經費狀況確定，并適時進行調整。2.生日關懷：為當月過生日的職工送上生日蛋糕券或其他生日禮品，表達工會的祝福。3.困難幫扶：對因重大疾病、意外傷害、家庭變故等原因導致生活困難的職工，工會應及時了解情況，給予一定的經濟救助和物資幫助。救助標準根據職工的困難程度和工會經費狀況確定。同時，積極協助困難職工申請政府相關救助政策和社會慈善援助。4.婚喪嫁娶慰問：職工結婚時，工會送上一定金額的賀金；職工直系親屬（父母、配偶、子女）去世時，工會送上一定金額的慰問金，并派人前往慰問。健康關懷1.健康體檢：定期組織職工進行健康體檢，根據職工的年齡、性別、崗位等因素，合理確定體檢項目和標準。體檢周期一般為每年一次。2.健康講座：邀請專業醫生或健康專家為職工舉辦健康知識講座，內容包括常見疾病預防、心理健康、養生保健等方面，提高職工的健康意識和自我保健能力。3.心理咨詢服務：為職工提供心理咨詢服務，幫助職工緩解工作壓力、調節情緒、解決心理問題?？梢酝ㄟ^聘請專業心理咨詢師、開通心理咨詢熱線等方式為職工提供服務。工作關懷1.職業發展指導：為職工提供職業發展規劃咨詢和指導，幫助職工明確職業發展方向，制定合理的職業發展計劃。同時，積極組織開展各類培訓和學習活動，為職工提升業務能力和綜合素質創造條件。2.勞動保護：監督公司/組織落實國家有關勞動保護的法律法規和政策規定，為職工提供必要的勞動保護用品和勞動安全衛生條件。定期組織職工進行勞動安全衛生培訓，提高職工的安全意識和自我保護能力。3.工作環境改善：關注職工的工作環境，積極向公司/組織反映職工的合理訴求，推動改善工作場所的通風、照明、溫度等條件，為職工創造舒適、安全的工作環境。文化關懷1.文體活動：組織開展豐富多彩的文體活動，如文藝演出、體育比賽、書法繪畫展覽等，豐富職工的業余文化生活，增強職工之間的溝通與交流，培養團隊合作精神。2.讀書活動：建立職工書屋，購置各類圖書、報刊雜志等，為職工提供學習和閱讀的場所。定期組織開展讀書分享會、知識競賽等活動，營造良好的學習氛圍。關懷工作流程需求收集1.工會通過問卷調查、座談會、意見箱等方式，定期收集職工的關懷需求信息。2.各基層工會小組應及時了解本小組職工的實際情況和需求，并向公司/組織工會反饋。需求評估1.工會對收集到的職工關懷需求信息進行整理和分析，根據職工需求的合理性、緊迫性和可行性，確定關懷工作的重點和優先順序。2.對于一些特殊的關懷需求，工會應組織相關人員進行專題研究和評估，制定具體的解決方案。計劃制定1.根據需求評估結果，工會制定年度職工關懷工作計劃，明確關懷工作的目標、內容、方式、時間安排和責任人等。2.年度職工關懷工作計劃應提交工會委員會審議通過，并報公司/組織黨委（黨組）備案。組織實施1.工會按照年度職工關懷工作計劃，組織實施各項關懷工作。在實施過程中，應加強與相關部門和單位的溝通協調，確保關懷工作順利進行。2.對于一些重大的關懷項目，工會應成立專門的工作小組，負責項目的組織實施和監督管理。效果評估1.定期對職工關懷工作的效果進行評估，通過問卷調查、座談會、個別訪談等方式，了解職工對關懷工作的滿意度和意見建議。2.根據效果評估結果，總結經驗教訓，及時調整和完善職工關懷工作的內容和方式，不斷提高關懷工作的質量和水平。關懷資金管理資金來源1.工會經費：按照國家有關規定，從工會會員繳納的會費和公司/組織撥繳的工會經費中提取一定比例的資金，作為職工關懷專項資金。2.社會捐贈：積極爭取社會各界的捐贈，拓寬職工關懷資金的來源渠道。資金使用1.職工關懷資金應專款專用，嚴格按照本辦法規定的關懷內容和標準使用，不得挪作他用。2.資金使用應遵循勤儉節約、合理有效的原則，確保每一筆資金都能發揮最大的效益。3.建立健全職工關懷資金使用審批制度，嚴格審批程序，確保資金使用的合規性和安全性。資金監督1.工會應定期對職工關懷資金的使用情況進行審計和監督，確保資金使用符合相關規定和要求。2.接受公司/組織財務、審計等部門的監督檢查，及時向職工公開資金使用情況，接受職工的監督。組織與職責工會委員會1.負責制定和完善職工關懷管理辦法，審議年度職工關懷工作計劃和資金預算。2.組織實施職工關懷工作，協調解決工作中遇到的問題。3.定期向職工代表大會或會員代表大會報告職工關懷工作情況，接受職工的監督和評議。基層工會小組1.負責收集和反饋本小組職工的關懷需求信息。2.協助工會開展各項關懷工作，組織本小組職工參加工會活動。3.關心本小組職工的工作和生活，及時發現和解決職工的實際問題。工會工作人員1.具體負責職工關懷工作的組織實施和日常管理，做好關懷信息的收集、整理和歸檔工作。2.加強與職工的溝通交流，及時了解