學(xué)校生活賬戶管理辦法總則目的為加強(qiáng)學(xué)校生活賬戶的管理，規(guī)范賬戶的使用和操作流程，保障師生的資金安全和合法權(quán)益，提高學(xué)校財(cái)務(wù)管理的效率和透明度，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和教育行業(yè)的管理要求，結(jié)合本校實(shí)際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本校全體師生的生活賬戶管理，包括但不限于校園卡賬戶、電子錢包賬戶等與學(xué)校生活消費(fèi)相關(guān)的各類賬戶。管理原則1.安全性原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保生活賬戶資金的安全，防止資金被盜用、挪用等風(fēng)險(xiǎn)。2.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照本辦法和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賬戶的開戶、充值、消費(fèi)、結(jié)算等操作，保證賬戶管理的規(guī)范有序。3.便利性原則：為師生提供便捷的賬戶服務(wù)，簡化操作流程，提高服務(wù)效率，滿足師生的日常生活消費(fèi)需求。4.透明度原則：定期公布生活賬戶的收支情況，接受師生的監(jiān)督，確保賬戶管理的公開透明。賬戶開戶與注銷開戶1.新生開戶：新生入學(xué)時(shí)，學(xué)校統(tǒng)一為其辦理生活賬戶開戶手續(xù)。學(xué)生需提供有效身份證件，填寫開戶申請表，學(xué)校相關(guān)部門審核通過后，為其發(fā)放校園卡或開通電子錢包賬戶。2.教職工開戶：教職工入職時(shí)，由學(xué)校人事部門統(tǒng)一收集相關(guān)信息，為其辦理生活賬戶開戶手續(xù)。開戶流程與新生開戶類似。3.臨時(shí)人員開戶：因工作、學(xué)習(xí)等需要臨時(shí)在學(xué)校停留的人員，可憑有效身份證件到學(xué)校指定的服務(wù)窗口申請開戶。經(jīng)審核通過后，為其辦理臨時(shí)生活賬戶。賬戶信息變更1.師生的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等重要信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)到學(xué)校指定的服務(wù)窗口辦理賬戶信息變更手續(xù)。辦理時(shí)需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)審核通過后，更新賬戶信息。2.因銀行卡綁定信息變更等原因，需要修改賬戶綁定銀行卡的，師生可通過學(xué)校指定的線上或線下渠道進(jìn)行操作。操作時(shí)需按照系統(tǒng)提示進(jìn)行身份驗(yàn)證和信息錄入，確保綁定信息的準(zhǔn)確無誤。注銷1.畢業(yè)或離職注銷：學(xué)生畢業(yè)、教職工離職時(shí)，應(yīng)到學(xué)校指定的服務(wù)窗口辦理生活賬戶注銷手續(xù)。注銷前需結(jié)清賬戶余額，退還校園卡（如有）。學(xué)校相關(guān)部門審核通過后，辦理賬戶注銷。2.臨時(shí)人員注銷：臨時(shí)人員離開學(xué)校時(shí)，應(yīng)到學(xué)校指定的服務(wù)窗口辦理生活賬戶注銷手續(xù)。注銷流程與畢業(yè)或離職注銷類似。3.其他原因注銷：因其他原因需要注銷生活賬戶的，師生應(yīng)向?qū)W校相關(guān)部門提出書面申請，說明注銷原因。經(jīng)審核通過后，辦理賬戶注銷手續(xù)。賬戶充值充值方式1.線上充值：師生可通過學(xué)校指定的手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號、網(wǎng)上銀行等線上渠道進(jìn)行賬戶充值。充值時(shí)需選擇充值金額，輸入支付密碼或進(jìn)行其他身份驗(yàn)證方式，完成充值操作。線上充值支持多種支付方式，如銀行卡支付、第三方支付等。2.線下充值：師生可到學(xué)校指定的充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金充值或銀行卡充值。充值網(wǎng)點(diǎn)工作人員會根據(jù)師生的充值需求，為其辦理充值手續(xù)，并打印充值憑證。充值限制1.為保障賬戶資金安全，學(xué)校設(shè)定了單筆充值和每日累計(jì)充值的限額。具體限額標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和安全管理要求確定，并在學(xué)校相關(guān)渠道進(jìn)行公布。2.如師生因特殊情況需要超過充值限額進(jìn)行充值，需向?qū)W校相關(guān)部門提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行充值操作。充值到賬時(shí)間1.線上充值一般實(shí)時(shí)到賬，師生完成充值操作后，可立即在賬戶余額中查詢到充值金額。2.線下充值到賬時(shí)間根據(jù)不同的充值方式和處理流程而定。一般情況下，現(xiàn)金充值和銀行卡充值會在辦理充值手續(xù)后的12個(gè)工作日內(nèi)到賬。如遇特殊情況，到賬時(shí)間可能會有所延遲，學(xué)校會及時(shí)通過相關(guān)渠道通知師生。賬戶消費(fèi)消費(fèi)范圍1.學(xué)校生活賬戶可用于校內(nèi)的各類消費(fèi)場景，包括但不限于食堂就餐、超市購物、圖書館借閱、水電費(fèi)繳納、校內(nèi)培訓(xùn)報(bào)名等。2.學(xué)校會根據(jù)實(shí)際情況逐步拓展生活賬戶的消費(fèi)范圍，為師生提供更加便捷的生活服務(wù)。消費(fèi)方式1.刷卡消費(fèi)：師生可使用校園卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)，在消費(fèi)時(shí)將校園卡貼近刷卡機(jī)感應(yīng)區(qū)，輸入消費(fèi)金額，確認(rèn)無誤后完成消費(fèi)操作。2.掃碼消費(fèi)：師生也可通過學(xué)校指定的手機(jī)應(yīng)用程序或微信公眾號生成的二維碼進(jìn)行掃碼消費(fèi)。消費(fèi)時(shí)，商家使用掃碼設(shè)備掃描師生的二維碼，輸入消費(fèi)金額，師生確認(rèn)后完成支付。消費(fèi)限額1.為防止賬戶資金被盜用或?yàn)E用，學(xué)校設(shè)定了單筆消費(fèi)和每日累計(jì)消費(fèi)的限額。具體限額標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和安全管理要求確定，并在學(xué)校相關(guān)渠道進(jìn)行公布。2.如師生因特殊情況需要超過消費(fèi)限額進(jìn)行消費(fèi)，需向?qū)W校相關(guān)部門提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行消費(fèi)操作。消費(fèi)記錄查詢1.師生可通過學(xué)校指定的手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號、網(wǎng)上服務(wù)平臺等渠道查詢賬戶的消費(fèi)記錄。消費(fèi)記錄包括消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)等詳細(xì)信息。2.如師生對消費(fèi)記錄有疑問，可到學(xué)校指定的服務(wù)窗口進(jìn)行咨詢和核實(shí)。學(xué)校相關(guān)部門會協(xié)助師生進(jìn)行調(diào)查和處理。賬戶結(jié)算與對賬結(jié)算周期學(xué)校生活賬戶的結(jié)算周期為每月一次，結(jié)算日期為每月的最后一個(gè)工作日。結(jié)算內(nèi)容包括賬戶的收入、支出、余額等信息。結(jié)算流程1.學(xué)校財(cái)務(wù)部門在結(jié)算周期結(jié)束后，對生活賬戶的收支情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算。2.核算完成后，生成結(jié)算報(bào)表，報(bào)表內(nèi)容包括賬戶的期初余額、本期收入、本期支出、期末余額等詳細(xì)信息。3.學(xué)校財(cái)務(wù)部門將結(jié)算報(bào)表發(fā)送至相關(guān)部門和師生，供其核對和查詢。對賬1.師生應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)表后的5個(gè)工作日內(nèi)，對賬戶的收支情況進(jìn)行核對。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校財(cái)務(wù)部門反饋。2.學(xué)校財(cái)務(wù)部門在收到師生的反饋后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給師生。賬戶安全管理密碼管理1.師生在開戶時(shí)，應(yīng)設(shè)置安全強(qiáng)度較高的賬戶密碼，并定期更換密碼。密碼應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符，長度不少于8位。2.如師生忘記賬戶密碼，可通過學(xué)校指定的線上或線下渠道進(jìn)行密碼重置。重置密碼時(shí)需提供相關(guān)身份驗(yàn)證信息，經(jīng)審核通過后，方可重置密碼。卡片保管1.師生應(yīng)妥善保管校園卡，避免卡片丟失、損壞或被盜。如校園卡丟失，應(yīng)及時(shí)到學(xué)校指定的服務(wù)窗口辦理掛失手續(xù)，防止賬戶資金被盜用。2.掛失后，師生可根據(jù)需要辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡時(shí)需繳納一定的補(bǔ)卡費(fèi)用。風(fēng)險(xiǎn)防范1.學(xué)校采取必要的技術(shù)和管理措施，保障生活賬戶的安全。如安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，對賬戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)等。2.學(xué)校加強(qiáng)對師生的安全教育，提高師生的安全意識和防范能力。通過開展安全宣傳活動、發(fā)布安全提示等方式，提醒師生注意賬戶安全，避免泄露賬戶信息和密碼。應(yīng)急處理1.如發(fā)生賬戶資金被盜用、挪用等安全事件，學(xué)校應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。如凍結(jié)賬戶、調(diào)查事件原因、追回被盜用資金等。2.學(xué)校應(yīng)及時(shí)將安全事件的處理情況通報(bào)給師生，并向相關(guān)部門報(bào)告。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.學(xué)校財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對生活賬戶的管理情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括賬戶的開戶、充值、消費(fèi)、結(jié)算等操作是否符合本辦法和相關(guān)規(guī)定。2.學(xué)校審計(jì)部門應(yīng)不定期對生活賬戶的管理情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)結(jié)果作為學(xué)校改進(jìn)賬戶管理工作的重要依據(jù)。外部監(jiān)督1.學(xué)校應(yīng)接受教育、財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，如實(shí)提供生活