第頁電力行業(yè)知識相關(guān)考試常見問題及答案匯總試卷1.1.180.第180題《供電服務(wù)規(guī)范》中營業(yè)場所服務(wù)規(guī)范中要求柜臺受理業(yè)務(wù)期間應列示對應的服務(wù)標牌；當有特殊情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時，應列示()標牌。A、停止服務(wù)B、中止服務(wù)C、暫停營業(yè)D、終止服務(wù)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范2.3.515.第515題東軟的電力線載波方案選的調(diào)試方式為()。A、FSKB、PSKC、正交多載波D、PKS【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的調(diào)試3.2.102.第102題根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：水產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)用電應執(zhí)行()。A、非居民照明用電B、非生產(chǎn)照明用電C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價D、非工業(yè)電價【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電類別案例判斷4.2.139.第139題理論線損電壓損失法，最末端電表應該優(yōu)先選擇當前臺區(qū)下的()。A、末端電壓監(jiān)測點B、分時表C、智能表D、有功表【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：采集系統(tǒng)理論計算方法5.3.109.第109題充電卡銷卡業(yè)務(wù)暫在()可以辦理。A、發(fā)卡省所轄營業(yè)廳B、e充電網(wǎng)站C、各省營業(yè)廳D、手機客戶端【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：確定充換電設(shè)施用電執(zhí)行電價6.2.202.第202題II型采集器接線端子中的L代表()色。A、紅B、綠C、黃D、黑【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：采集器的安裝7.3.259.第259題分布式電源并網(wǎng)點開關(guān)(屬客戶資產(chǎn))的倒閘操作，須經(jīng)()確認后，由地市公司相關(guān)部門許可。A、省公司B、地市公司C、項目方人員D、地市公司和項目方人員共同【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：分布式電源辦理注意事項8.3.264.第264題個人客戶辦理實名制充電卡最多只能辦理()張。A、3B、5C、10D、15【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知充換電設(shè)施用電答復供電方案工作時限9.1.357.第357題當觸電傷員神志清醒，只是感到心慌，四肢麻木，全身無力，應幫觸電人()。A、就地仰臥休息B、就地進行心肺復蘇C、就地進行人工呼吸D、就地進行胸外按壓【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：判斷意識10.2.337.第337題()是結(jié)算周期內(nèi)，供電企業(yè)在客戶處安裝的計費電能表實際記錄的用電量。A、計費電量B、抄見電量C、線損電量D、免費電量【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：確定電力銷售明細表中客戶用電類別和電價11.2.5.第5題2022年4月20日至2022年12月31日低壓容量開放標準最高是()千瓦。A、160（含）B、160（不含）C、200（含）D、200（不含）【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：普通工業(yè)用電類別適用范圍12.3.642.第642題若將電能計量裝置中的電流互感器由200/5A改換為300/5A，此時電能表將（）。A、變慢；B、變快；C、不變；D、都有可能。【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：電能計量裝置異常情況分析13.2.77.第77題地下防空設(shè)施通風用電應執(zhí)行()電價。A、居民生活B、工商業(yè)(非居民照明)C、工商業(yè)(非工業(yè))D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：其他照明用電類別案例判斷14.3.703.第703題江蘇省范圍內(nèi)，下列工商業(yè)用戶用電電價和電壓等級有關(guān)的是（）。A、購電電價B、上網(wǎng)環(huán)節(jié)線損費用C、輸配電價D、系統(tǒng)運行費用E、政府性基金及附加【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：一般商業(yè)及其他用電電價執(zhí)行范圍15.3.383.第383題昆蟲及皮毛類動物的飼養(yǎng)、繁育、孵化用電應執(zhí)行()電價。A、居民生活用電B、工商業(yè)用電C、非居民照明用電D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價執(zhí)行范圍16.3.663.第663題抄表數(shù)據(jù)無效事件是根據(jù)什么生成的（）A、抄表失敗事件數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)校核所有不合格數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)校核示值變化數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)校核不可信數(shù)據(jù)。【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：用電信息采集系統(tǒng)抄讀三相四線電能表17.1.107.第107題()是我們在與客戶溝通中遇到異議時，可以采用的一種方法。A、柔道法B、批判法C、論證法D、辯證法【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范18.3.270.第270題下列哪項屬于變更用電業(yè)務(wù)()。A、裝表B、暫停C、增容D、簽訂供用電合同【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：辦理暫停流程19.2.318.第318題380V電力用戶允許偏差值，為系統(tǒng)額定電壓的的()。A、±7%B、+7%，10%C、7%，+10%D、±5%【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：電能質(zhì)量基礎(chǔ)概念20.3.290.第290題坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費站（）收費，即坐在柜臺里收費。A、固定值班B、銀行代收C、電費儲蓄D、托收【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：現(xiàn)金盤點21.3.349.第349題已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和登記簿，應當保存()年A、3B、2C、5D、長期。【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：票據(jù)的保管要求22.3.561.第561題集中器Ⅰ型RS-485Ⅲ的正確端口應為()。A、13、14B、25、26C、27、28D、29、30【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的安裝23.3.149.第149題客戶可以在“網(wǎng)上國網(wǎng)”綁定多個用電戶號，并且可以查看多個用電戶號的用電情況，請問最多可以綁定()個住宅客戶號。A、3B、5C、10D、無限制【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的稱：介紹互動平臺的功能24.3.215.第215題小型充電站是電動汽車的一種最重要的充電方式，充電機設(shè)置在街邊、超市、辦公樓、停車場等處。采用()。A、常規(guī)充電電流充電B、2倍充電電流充電C、3倍充電電流充電D、4倍充電電流充電【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求25.1.243.第243題提問在溝通中用得非常多，它能幫助我們?nèi)タ刂茰贤ǖ?)。A、方向B、意圖C、目的D、話題【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶接待管理26.2.115.第115題變壓器容量在()及以上的工業(yè)用戶實行功率因數(shù)調(diào)整電費。A、2000kVAB、315kVAC、100kVAD、50kVA【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：計算100kVA及以上低壓非居民客戶計費電量27.3.595.第595題要求并入配網(wǎng)運行的分布式電源項目（）。A、均應簽訂并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議B、視其投資主體或產(chǎn)權(quán)歸屬，決定是否需要簽訂并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議C、不需簽訂并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議D、由領(lǐng)導決定簽訂是否并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：答復低壓分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)方案28.1.222.第222題()的驗收檢查稱為竣工驗收。A、送電前B、送電后C、施工前D、施工后【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：發(fā)起低壓非居民增容流程29.3.666.第666題終端調(diào)試包括如下工作：①記錄現(xiàn)場終端參數(shù)：將現(xiàn)場工作人員上報的各類參數(shù)進行記錄。②修改系統(tǒng)運行參數(shù)：修改終端檔案及運行參數(shù)。③核對信息：與現(xiàn)場工作人員核對CT、PT、K值、電表信息、開關(guān)信息等。④功能調(diào)試：對終端進行遙控、功控、電控等功能試驗。⑤參數(shù)下發(fā)：將系統(tǒng)中修改的參數(shù)下發(fā)到負荷管理終端，并與現(xiàn)場核對功率、電量、遠程抄表數(shù)據(jù)等信息。⑥終端啟用：終端調(diào)試完畢，將終端啟用。工作流程順序是（）。A、①->②->③->④->⑤->⑥B、③->②->①->⑤->④->⑥C、③->①->②>⑤->④->⑥D(zhuǎn)、③->①>②>④->⑤->⑥【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：用電信息采集系統(tǒng)抄讀三相四線電能表30.2.90.第90題根據(jù)《畜禽規(guī)模養(yǎng)殖污染防治條例》（國務(wù)院令第643號）的規(guī)定對蓄禽養(yǎng)殖污染物進行集中處理設(shè)施的用電，經(jīng)()部門確認可執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價格。A、政府部門B、當?shù)丨h(huán)境保護主管部門C、電力企業(yè)管理部門D、物價行政主管部門【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電類別適用范圍31.3.231.第231題由于客戶誤操作、系統(tǒng)故障等導致充電中斷的，可能造成充電卡()。A、灰鎖B、銷卡C、退費D、掛失【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求32.2.124.第124題營銷系統(tǒng)顯示，某低壓臺區(qū)有2個關(guān)口戶為，2月份臺區(qū)關(guān)口電量為5756kwh，光伏用戶上網(wǎng)電量為235kwh，則2月份該臺區(qū)供電量為()kwh。A、5400B、3156C、5991【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：營銷系統(tǒng)臺區(qū)供電量計算33.2.330.第330題電能表的額定電壓是根據(jù)()確定的。A、設(shè)備容量B、負荷電流C、供電電壓D、額定電流【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶供電電壓異常分析34.3.504.第504題集中器I型的數(shù)據(jù)傳輸項目包含()中繼，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。A、與主站通信B、終端初始化C、斷點續(xù)傳D、運行狀態(tài)指示【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的調(diào)試35.1.49.第49題供電所的員工，直接面對廣大的電力客戶，其日常的言行和工作行為都代表著()的形象。A、個人B、企業(yè)C、供電所D、社會【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工舉止規(guī)范36.3.107.第107題居民家庭住宅、居民住宅小區(qū)、執(zhí)行居民電價的非居民客戶中設(shè)置的充電設(shè)施用電，執(zhí)行居民電價中的()電價。A、峰谷B、階梯C、合表用戶【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：確定充換電設(shè)施用電執(zhí)行電價37.3.321.第321題根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：學校附屬工廠(制造供該校師生使用的文具)的1臺100kVA的變壓器用電應執(zhí)行()電價。A、大工業(yè)B、工商業(yè)用電C、非工業(yè)D、居民【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價執(zhí)行范圍38.1.329.第329題江蘇省用電信息采集系統(tǒng)中“日數(shù)據(jù)曲線”凍結(jié)間隔為多長時間？（）A、15分鐘B、1小時C、2小時D、24小時【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：用電采集系統(tǒng)查詢客戶日用電量信息39.1.119.第119題接到客戶咨詢類電話時，工作人員對于電話無法答復的咨詢，可向客戶致歉，禮貌地請客戶稍候，請示()。A、班長B、專責C、領(lǐng)導D、主管【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：營業(yè)廳電話接聽規(guī)范40.1.40.第40題《供電服務(wù)規(guī)范》中通用服務(wù)規(guī)范不包括()。A、基本道德和技能規(guī)范B、誠信服務(wù)規(guī)范C、行為舉止規(guī)范D、現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范41.1.33.第33題《員工服務(wù)“十個不準”》中規(guī)定，不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、()等。A、現(xiàn)金B(yǎng)、優(yōu)惠券C、有價證券D、會員卡【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范42.1.339.第339題發(fā)現(xiàn)有人觸電，應()，使之脫離電源。A、立即用手拉開觸電人員B、用絕緣物體拉開電源或觸電者C、去找專業(yè)電工進行處理D、呼救，求助外人【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：使低壓觸電者脫離電源43.1.2.第2題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定,嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)上國網(wǎng)APP（微信公眾號）、95598網(wǎng)站等渠道公開()、收費標準和服務(wù)程序。A、電價B、電費C、總售電量D、手續(xù)費標準【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范44.1.125.第125題會話的基本要求是()。A、微笑、熱情和真誠B、親切、誠懇、謙虛C、快捷、周到、滿意D、冷靜、理智、策略【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：營業(yè)廳電話接聽規(guī)范45.2.8.第8題變更用電是指()因某種原因需改變供用電合同的一項或多項條款的業(yè)務(wù)工作。A、供電企業(yè)和客戶B、供電企業(yè)C、政府部門D、客戶【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：執(zhí)行分戶辦理規(guī)定46.1.72.第72題處理客戶投訴的正確方法()。A、先處理事件，后處理情感B、讓客戶抱怨C、要站在客戶的立場上來將心比心D、采取拖延的方法以解決問題【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范47.3.192.第192題下面哪個不屬于一次能源()。A、電能B、水能C、原煤D、核燃料【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類48.1.91.第91題接到客戶咨詢類電話時，工作人員對難以答復的問題有引導和匯報的責任，并做好()。A、解釋B、記錄C、筆錄D、記載【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范49.2.269.第269題單相電能計量裝置安裝場所，周圍環(huán)境應干凈明亮，不易受損、受震，無()和煙灰影響。A、雜物B、磁場C、電流D、電場【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：單相計量裝置異常判斷50.2.207.第207題總線上的每個連接點上的兩個電纜應使用冷壓頭壓接，不允許超過()根電纜接入同一節(jié)點以免形成星型連接。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：RS485線的安裝51.3.207.第207題非永久性減容期限不得超過()年。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：減容的注意事項52.1.196.第196題國網(wǎng)江蘇省電力有限公司關(guān)于進一步明確營銷相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定的通知規(guī)定，報裝容量高于單相8kW或三相用電的零散居民用戶，()裝表接電。A、竣工驗收通過當日B、竣工當日C、驗收后2個工作日內(nèi)D、竣工后2個工作日內(nèi)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知低壓非居民業(yè)務(wù)辦理流程和時限53.3.297.第297題()電源不論容量大小，均執(zhí)行工商業(yè)用電單一制電價。A、主供B、備供C、保安D、自備【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價執(zhí)行范圍54.3.397.第397題高壓10kV供電，電能表配置50／5A的高壓電流互感器，其倍率應為()。A、500倍B、1000倍C、1500倍D、2000倍。【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：計算高供高計單一制客戶計費電量55.2.34.第34題變更用電的主要對象是()客戶。A、包括未用電的各類B、臨時用電C、已用電的各類正式用電D、已用電的各類用電【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：變更電價的注意事項56.2.341.第341題江蘇省銷售電價表中規(guī)定，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價目前可分為（）個電壓等級。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電類別適用范圍57.2.79.第79題根據(jù)《蘇價工[2016]182號》規(guī)定：中小學生素質(zhì)教育基地用電應執(zhí)行()電價A、居民生活用電B、非居民照明用電C、工商業(yè)用電D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：居民活用電類別適用范圍58.3.496.第496題線損率=()。A、（供電量－售電量）÷供電量×100％B、（供電量－售電量）÷發(fā)電量×100％C、（供電量－全社會用電量）÷供電量×100％D、以上都不正確【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：編制用電采集系統(tǒng)線損統(tǒng)計報表59.3.621.第621題在認定竊電時間時，電力用戶每日竊電時間按（）計算。A、6hB、8hC、10hD、12h【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：竊電補電費及違約使用電費的計算60.1.179.第179題實行()，客戶首先詢問的營業(yè)廳服務(wù)人員應負責引導客戶至相關(guān)柜臺或部門辦理業(yè)務(wù)。無論客戶要辦理的業(yè)務(wù)是否對口，都要認真傾聽、熱心引導，快速銜接。A、首接負責制B、首問負責制C、首問必答制【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺務(wù)規(guī)范61.1.233.第233題新裝、增容用電客戶在()后，應及時為客戶工程裝表接電。A、竣工驗收合格B、交清有關(guān)費用C、簽訂《供電用合同》D、以上三者都必須滿足【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：低壓非居民新裝、增容流程的歸檔62.3.83.第83題()是電動汽車的關(guān)鍵技術(shù)，決定了它的續(xù)行里程和成本。A、動力電池B、驅(qū)動電機C、車駕D、控制系統(tǒng)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：審核申請電動汽車充換電設(shè)施所需資料63.2.12.第12題分戶時，原客戶的用電容量由分戶者()。A、自行協(xié)商分割B、按照一比一分割C、按照一比二分割D、按照三比四分割【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：執(zhí)行并戶辦理規(guī)定64.3.517.第517題RS-485標準的最大傳輸距離大約是()。A、600mB、1200mC、2400mD、4800m【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的調(diào)試65.2.205.第205題A、PRS智能電能表通過RS-485總線連接最多可以()只電能表。B、8C、16D、32E、56【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：RS485線的安裝66.3.379.第379題現(xiàn)行電價按照()類別劃分，可分為城鄉(xiāng)居民生活用電電價、工商業(yè)用電電價、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價。A、供電B、用電C、售電D、電價【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：居民生活用電價執(zhí)行范圍67.3.228.第228題充電卡掛失后()工作日內(nèi)找到原充電卡，可在指定營業(yè)廳申請解掛。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求68.2.100.第100題根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：含油果種植執(zhí)行()用電價格。A、居民生活B、農(nóng)業(yè)C、工商業(yè)D、大工業(yè)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電類別案例判斷69.2.335.第335題代理購電用戶電價保留（）位小數(shù)。A、2B、4C、6D、10【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：確定電力銷售明細表中客戶用電類別和電價70.3.196.第196題電能是一種特殊的()，其生產(chǎn)、傳輸、銷售和使用幾乎是在同一瞬間完成。A、物質(zhì)B、產(chǎn)品C、商品D、物品【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類71.2.334.第334題新表通電檢查，三相表的電壓應在380V左右()。A、(-)8%~+8%B、(-)7%~+7%C、(-)6%~+6%D、(-)10%~+0%【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶供電電壓異常分析72.3.560.第560題集中器的主接線需使用截面積不小于()銅線。A、2.5m㎡的軟芯通線B、4m㎡的硬芯通線C、2.5m㎡的硬芯通線D、4m㎡的軟芯通線【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的安裝73.3.226.第226題實名制充電卡內(nèi)余額不得大于()元。A、2000B、5000C、6000D、10000【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求74.3.320.第320題根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：鐵道、航運等信號燈用電應按()電價計費。A、普通工業(yè)B、工商業(yè)用電C、非工業(yè)D、大工業(yè)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價執(zhí)行范圍75.3.577.第577題II型集中器信號強度燈顯示紅燈，代表含義是（）A、G網(wǎng)信號最強B、G網(wǎng)信號中等C、G網(wǎng)信號最弱【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：II型集中器的調(diào)試76.1.206.第206題針對低壓居民新裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)場勘查需要提供()或土地權(quán)屬證明。A、房屋產(chǎn)權(quán)證明B、身份證C、購房合同D、租賃證明【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：發(fā)起低壓居民增容流程77.3.482.第482題當月應收但未收到的電費應()。A、從應收電費報表中扣除B、在營業(yè)收支匯總表的欠費項目中反映C、不在營業(yè)收支匯總表中反映，另作報表上報D、不在用電部門的報表反映，只在財務(wù)部門掛賬處理【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：編制收費月報表78.3.372.第372題專用發(fā)票抵扣聯(lián)應當保存()年，保存期滿，報經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)查驗后銷毀A、3B、10C、5D、長期【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：票據(jù)的保管要求79.2.47.第47題用戶用電主體、用電地址、用電容量、()不變條件下，允許辦理更名。A、電壓等級B、電能表C、供電點D、用電類別【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：更名注意事項80.3.396.第396題居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，實行()電度電價。A、單一制B、兩部制C、分時制D、分類制【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：計算高供高計單一制客戶計費電量81.1.251.第251題AB原則中的F代表的內(nèi)容是()。B、屬性C、作用D、利益E、功能【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶接待管理82.1.303.第303題以下哪種交費方式屬于營業(yè)廳柜臺收費？()A、銀行、代收網(wǎng)點代收代扣交費B、電子托收交費C、支票、本票、匯票交費D、線上交費【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺收取電費（現(xiàn)金）83.3.430.第430題根據(jù)《遠程費控業(yè)務(wù)知識庫》規(guī)定:遠程費控業(yè)務(wù)涉及營銷系統(tǒng)“電費收繳及賬務(wù)管理—國網(wǎng)營銷遠程費控—費控用戶檔案信息”和()模塊。A、“電費收繳及賬務(wù)管理國網(wǎng)營銷遠程費控—費控停復電審批”B、“電費收繳及賬務(wù)管理—國網(wǎng)營銷遠程費控—費控異常復核處理”C、“電費收繳及賬務(wù)管理—國網(wǎng)營銷遠程費控—費控用戶檔案信息—電量電費測算信息”D、“客戶統(tǒng)一視圖—基本檔案—費控信息—費控信息”【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：電費款項交接84.3.446.第446題大工業(yè)車間空調(diào)、照明用電應執(zhí)行()電價。A、非居民照明B、普通工業(yè)電價C、大工業(yè)電價D、居民生活電價【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：大工業(yè)用電電價執(zhí)行范圍85.1.316.第316題當客戶購電時磁卡中信息無法正常讀出時，可使用()。A、正常售電B、換卡售電C、清零售電D、清零寫卡【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：負控充值86.3.171.第171題客戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”提交減容業(yè)務(wù)申請后，工作人員需要在營銷系統(tǒng)對客戶上傳資料進行預審，()操作不是工作人員在預審環(huán)節(jié)完成的。A、保存客戶預申請信息B、提醒客戶在一個工作日內(nèi)上傳申請表單C、推送反饋結(jié)果D、與客戶溝通確認暫停時間以及是否需要容需變更【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：互動平臺的操作87.2.72.第72題根據(jù)《蘇電營【2012】996號文》規(guī)定：我省居民階梯電價在高于第一檔的基礎(chǔ)上，每千瓦時加價()元，高于第二檔的，在第一檔電價的基礎(chǔ)上每千瓦加價()元。A、0.03、0.5B、0.3、0.5C、0.05、0.3D、0.03、0.05【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：填寫同時分時、階梯的低保居民客戶電費發(fā)票88.3.696.第696題在三相四線計量回路內(nèi)，接入與正常計量無聯(lián)系的電壓或電流，使電能表少計或反計，屬于（）。A、竊電B、違章C、違約D、違規(guī)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：竊電行為的判定89.3.707.第707題兩部制工商業(yè)客戶輸配電價目前可分為（）個電壓等級。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：計算高供高計兩部制客戶電費90.3.3.第3題某光伏臺區(qū)，有1戶光伏用戶為全額上網(wǎng)，經(jīng)查詢營銷系統(tǒng)，5月份總表抄表電量為2600kWh，臺區(qū)開票電量為3246kWh,光伏用戶上網(wǎng)電量為850kWh，臺區(qū)5月份統(tǒng)計線損率為（）。A、0.059B、0.398C、0.033【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：編制營銷系統(tǒng)月度線損統(tǒng)計報表91.1.264.第264題與客戶溝通之前，心里一定要有一個目標，希望通過這次溝通達成什么樣的一個()。A、效果B、結(jié)果C、目的D、期望【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶接待管理92.3.530.第530題I型集中器U相輸入電流是接在()號端口。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的安裝93.3.252.第252題企業(yè)客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)，自收到設(shè)計文件之日起()個工作日內(nèi)，完成設(shè)計審查。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：分布式電源辦理注意事項94.3.167.第167題如首次使用95598網(wǎng)站，需撥打95598客服電話，核實身份后，獲取()A、驗證碼B、查詢碼C、登錄密碼D、二維碼【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：互動平臺的操作95.3.629.第629題智能電表跳合閘發(fā)生時間使用的是（）A、智能電表時間B、主站系統(tǒng)時間C、掌機時間D、采集時間【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：用電信息采集系統(tǒng)處理客戶停電流程96.2.326.第326題220V單相供電的，供電電壓允許偏差上限值為額定電壓的()。A、0.05B、0.07C、0.1D、-0.05【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶供電電壓異常分析97.3.75.第75題在受理非居民客戶分布式電源并網(wǎng)申請時，客戶需提供的申請材料不包括()。A、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照B、并網(wǎng)申請書C、申請人身份證D、房產(chǎn)證【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：審核企業(yè)光伏發(fā)電申請所需資料98.1.350.第350題觸電急救轉(zhuǎn)移傷員過程中，如遇通道狹窄、上下樓層、送上救護車等，中斷操作時間不超過()s。A、5B、10C、20D、30【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：觸電者脫離電源后救護的注意事項99.3.524.第524題某I型集中器現(xiàn)場抄讀電能表數(shù)據(jù)不全，不可能是()。A、采集器故障B、部分采集器被拆除C、現(xiàn)場表計清理不正確D、集中器E、PRS模塊故障【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的故障分析100.1.83.第83題傾聽回應是指當你在聽別人說話的時候，你一定要有一些回應的()。在聽的過程中應適當?shù)厝c頭回應對方。A、動作B、表達C、話語D、行為【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范101.1.185.第185題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電戶服務(wù)提供標準》，供電營業(yè)廳是供電業(yè)為客戶辦理（）需要而設(shè)置的固定或流動的服務(wù)場所。A、搶修B、用電業(yè)務(wù)C、裝表接電D、投訴【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：供電營業(yè)廳的分級要求102.2.4.第4題根據(jù)《省發(fā)展改革委關(guān)于進一步完善分時電價機制有關(guān)事項的通知（蘇發(fā)改價格發(fā)〔2021〕1327號）》規(guī)定：自2022年1月1日起，對315千伏安及以上大工業(yè)用電實施夏、冬兩季尖峰價。夏、冬兩季尖峰電價，統(tǒng)一以峰期電價的基礎(chǔ)，上浮()。A、5%B、10%C、15%D、20%【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：計算100kVA及以上低壓非居民客戶電費103.2.155.第155題有功定比線損電量是()與總有功變損之和，再乘以有功線損系數(shù)。A、有功總抄見電量B、分表總抄見電量C、主表總抄見電量D、母表總抄見電量【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：區(qū)分技術(shù)線損、管理線損104.3.145.第145題對于電動汽車充換電設(shè)施，從產(chǎn)權(quán)分界點至公共電網(wǎng)的配套接入工程，以及因充換電設(shè)施接入引起的公共電網(wǎng)改造，由()負責投資建設(shè)。A、用戶B、供電公司C、施工單位【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：判斷換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)分類105.3.356.第356題收費人員必須嚴格按規(guī)定使用發(fā)票，對規(guī)定的“機開發(fā)票”()使手工填寫。A、可以B、鼓勵C、嚴禁D、盡量避免【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：票據(jù)開具的要求106.3.19.第19題第二類分布式電源(不含小水電)是指：35千伏電壓等級接入，年自自用電量大于50%的分布式電源；或10千伏電壓等級接入且單個并網(wǎng)點總裝機容量超過()兆瓦，年自發(fā)自用電量大于50%的分布式電源。A、3B、5C、6D、10【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：執(zhí)行分布式電源電價補貼標準107.3.440.第440題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，以變壓器容量計算基本電費的用戶，下列選項中不收取基本電費的是()。A、熱備用狀態(tài)的變壓器B、運行狀態(tài)的變壓器C、冷備用狀態(tài)未加封的變壓器D、冷備用狀態(tài)并經(jīng)加封的變壓器【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：大工業(yè)用電電價執(zhí)行范圍108.3.536.第536題集中器安裝完畢后需安裝()。A、接地線B、天線C、中性線D、接零接地線【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集器的安裝109.1.51.第51題現(xiàn)場服務(wù)的基本要求是：()。A、優(yōu)質(zhì)、高效、周全B、暢通、方便、高效C、安全、守信、滿意D、安全、守信、公平【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工舉止規(guī)范110.3.389.第389題被轉(zhuǎn)供戶折算最大需量時，農(nóng)業(yè)用電每月用電量()千瓦時，折合為1千瓦。A、180B、360C、540D、270【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：計算高供高計兩部制銷戶客戶計費電量111.3.35.第35題暫拆原因消除，客戶要求復裝接電時，須向供電企業(yè)辦理()手續(xù)并按規(guī)定交付費用。A、復裝接電B、增容接電C、新裝接電D、無表接電【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：暫拆的注意事項112.1.210.第210題裝表接電是業(yè)擴報裝全過程的()。A、開端B、中間環(huán)節(jié)C、繼續(xù)D、終結(jié)【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：低壓居民新裝、增容流程的歸檔113.2.123.第123題營銷系統(tǒng)顯示，某臺區(qū)線2月關(guān)口發(fā)行電量21000kwh，2月非居民戶電量4000kwh，發(fā)行居民電量150192kwh，2月15日補電量1000kwh，計算2月該臺區(qū)營銷系統(tǒng)線損率為()%。A、0.03B、3.85C、0.4D、0.04【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：營銷統(tǒng)臺區(qū)供電量計算114.3.193.第193題()可以非常方便的轉(zhuǎn)化成動能、熱能、光能、機械能等其它能源方式，從而滿足不同的用電需要。A、電力B、電氣C、電能D、電源【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類115.2.279.第279題計量裝接工作（）。A、必須兩人及以上B、只需一人即可C、可以一人進行D、人數(shù)沒有要求【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：單相計量裝置異常判斷116.2.239.第239題易結(jié)算辦理，一年之內(nèi)原則上每次易結(jié)算至少相隔（）次正常結(jié)算及以上。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：居民客戶電費易結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢117.1.343.第343題脫離電源，就是要把觸電者接觸的那一部分()的所有斷路器(開關(guān))、隔離開關(guān)(刀閘)或其他斷路設(shè)備斷開。A、設(shè)備B、導線C、帶電設(shè)備D、開關(guān)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：使低壓觸電者脫離電源118.2.45.第45題針對用電變更業(yè)務(wù)中的過戶業(yè)務(wù)，說法錯誤的是()。A、在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，可辦理過戶B、居民用戶如為預付費控用戶，應與用戶協(xié)商處理預付費余額C、原用戶為增值稅用戶的，過戶時必須辦理增值稅信息變更業(yè)務(wù)D、涉及電價優(yōu)惠的用戶，過戶后無需重新認定【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：過戶注意事項119.3.467.第467題供電企業(yè)根據(jù)內(nèi)控制度、資金安全的要求確定保險柜個數(shù)和()。A、使用人B、保管人C、監(jiān)管人D、監(jiān)督人【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：保險箱使用120.1.162.第162題供電服務(wù)規(guī)范技能要求：刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范和服務(wù)禮儀，熟練掌握與本職工作相關(guān)的()知識和專業(yè)技能。A、服務(wù)B、崗位C、業(yè)務(wù)D、相關(guān)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶接待管理121.2.55.第55題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：高壓供電方案的有效期為()。A、半年B、一年C、兩年D、三個月【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知高壓新裝辦理流程和承諾時限122.2.191.第191題I型集中器型號DJGZ24，其中字母G代表上行通道，含義是指()。A、無線專網(wǎng)B、電力光纖C、無線公網(wǎng)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：采集器型號識別123.3.373.第373題居民家庭住宅、居民住宅小區(qū)內(nèi)，居民電動汽車充電樁并執(zhí)行分時電價，低谷時段電價是()。A、0.548B、0.358C、0.378D、0.528【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：居民生活用電價執(zhí)行范圍124.2.168.第168題在輸送負荷相同的情況下，()可減少線路損耗。A、降低供電電壓B、減小導線截面C、加大導線截面D、降低功率因數(shù)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：區(qū)分技術(shù)線損、管理線損125.3.611.第611題在綜合變臺區(qū)下，客戶若干，其中一路低壓客戶有一戶客戶無電（平房），其故障原因不包括（）。A、客戶內(nèi)部故障B、接戶線故障C、變壓器故障D、表計故障【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：低壓客戶內(nèi)部故障判斷126.2.57.第57題營業(yè)廳須()對客戶意見簿、意見箱進行檢查，及時答復客戶意見。A、每日B、每周C、每月D、每年【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：服務(wù)施及用品檢查127.1.19.第19題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定,城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率()%。A、95B、96C、98.5D、99【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范128.3.20.第20題因分布式電源項目接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由()投資建設(shè)。A、項目業(yè)主B、用電客戶C、政府D、供電企業(yè)【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：執(zhí)行分布式電源電價補貼標準129.2.284.第284題用戶單相供電容量超過（）千瓦時，宜采用三相供電。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：單相計量裝置異常判斷130.2.294.第294題“()”是要求抄表人員在抄表時，要看清楚電能計量裝置的實際讀數(shù)，特別是看清楚哪些是計度器的整數(shù)位，哪些是表計的小數(shù)位。A、手快B、眼明C、心細D、謹慎【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：手工抄讀單相電能表131.3.8.第8題對向電網(wǎng)企業(yè)獨立報裝接電或具備獨立受電點的集中式充換電設(shè)施用電，執(zhí)行工商業(yè)兩部制電價，（）年前，暫免收需量（容量）電。A、2020B、2025C、2030D、2035【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：確定充換電設(shè)施用電執(zhí)行電價132.2.150.第150題下列不是電能在傳輸過程中產(chǎn)生線損的主要原因的是()。A、電阻作用B、磁場作用C、管理方面D、氣候影響【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：區(qū)分不變損耗、可變損耗、不明損耗133.3.119.第119題進入21世紀以來，以()為核心的新一輪能源變革在全球興起，大規(guī)模開發(fā)利用清潔能源，成為世界各國保障能源供應、保護生態(tài)環(huán)境、應對氣候變化的共同選擇。A、新能源B、化石能源C、傳統(tǒng)能源D、不可再生個能源【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：判斷分布式電源的分類134.3.121.第121題供電公司應為()性質(zhì)的分布式光伏發(fā)電項目提供項目備案服務(wù)。A、國企或央企B、私企C、個體D、自然人【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：判斷分布式電源的分類135.2.21.第21題下列選項中，()不屬于綜合柜員在晨會后開展的工作。A、互相檢查儀容儀表B、檢查營業(yè)廳環(huán)境C、設(shè)備及服務(wù)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)情況D、營業(yè)廳內(nèi)陳列的宣傳資料的備存數(shù)量情況【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：營業(yè)廳當日工作安排136.1.118.第118題“傳遞型”問題可以通過把問題劃給聯(lián)系最密切的部門去解決，并能相應的擴大其()。A、劃給B、解決C、職權(quán)范圍D、職責范圍【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：營業(yè)廳電話接聽規(guī)范137.1.306.第306題營業(yè)廳收費人員()收費結(jié)束后，清點交費終端內(nèi)收取現(xiàn)金金額，并與營銷信息系統(tǒng)進行核對，確保款項一致。A、每班B、每日C、每周D、每月【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺收取電費（現(xiàn)金）138.2.253.第253題220V單相電能計量裝置屬于（）類電能計量裝置。A、ⅡB、ⅢC、ⅣD、Ⅴ【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：受理居民客戶計量裝置校驗咨詢139.1.61.第61題積極聆聽就是要()地去聽，用心和腦去聽。A、換位思考B、設(shè)身處地C、認認真真D、感同身受【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范140.3.553.第553題I型集中器的接線端子29號端子功能為()。A、RS485IAB、RS485IBC、RS485IIAD、RS485IIB【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的安裝141.3.143.第143題直流充電樁又稱為非車載充電機，按照功率單元部分的分布可分為：()和分體式兩大類。A、一體式B、整體式C、獨立式D、組合式【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：判斷充換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)分類142.3.697.第697題對()的工業(yè)用電試行重大節(jié)日深谷電價。A、100kVB、以上C、100kVD、及以上E、315kVF、以上G、315kVH、及以上【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：其他客戶分時電價的解釋143.1.318.第318題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司電費抄核收工作規(guī)范》中規(guī)定：實行分次劃拔電費的，每月電費劃撥次數(shù)一般不少于()次，月末統(tǒng)一抄表后結(jié)算。A、五B、兩C、三D、四【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：負控充值144.3.164.第164題微信交費時進入微信【服務(wù)】，點擊【生活繳費】，進入【電費】前應先進行()。A、核對姓名B、城市定位C、核對用戶編號D、核對金額【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：互動平臺的操作145.3.441.第441題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按()計算其基本電費。A、所有變壓器容量的平均值B、所有變壓器容量之和C、其中較大的變壓器容量D、可能同時使用的變壓器容量之和的最大值【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：大工業(yè)用電電價執(zhí)行范圍146.1.223.第223題下列哪項不屬于業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)內(nèi)容()。A、增容B、減容C、裝表接電D、簽訂供用電合同【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：發(fā)起低壓非居民增容流程147.2.165.第165題管理線損=統(tǒng)計線損-()線損。A、臺區(qū)B、線路C、實際D、理論【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：區(qū)分技術(shù)線損、管理線損148.1.171.第171題()是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)行為規(guī)范。A、品質(zhì)B、技能C、紀律D、以上三者都是【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范149.3.568.第568題臺區(qū)下個別電能表采集異常消缺方法錯誤的是()。A、核對電表檔案，核對其歸屬的采集器檔案B、抄控器來確認電表的通信是否工作正常C、觀察電表是否帶電D、集中器通訊故障，檢查集中器與主站之間通信是否正常【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的故障處理150.1.208.第208題業(yè)擴報裝是供電企業(yè)電力供應和銷售的受理環(huán)節(jié)，是()工作的開始。A、電力營銷B、電力銷售C、電力維護D、電力保障【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：低壓居民新裝、增容流程的歸檔151.1.284.第284題在執(zhí)行居民階梯電價時，第二檔電量起步階段電價提價標準每度不低于()。A、2分錢B、4分錢C、3分錢D、5分錢【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：填寫執(zhí)行階梯居民客戶電費發(fā)票152.3.277.第277題用戶申請減容，應提前()個工作日辦理相關(guān)手續(xù)。A、1B、5C、10D、15【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：辦理減容流程153.2.68.第68題根據(jù)《國家發(fā)改委關(guān)于完善兩部制電價基本電價執(zhí)行方式的通知》發(fā)改辦價格〔2016〕1583號，合同最大需量核定值變更周期從現(xiàn)行按半年調(diào)整為()變更。A、按日B、按周C、按月D、按季【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：填寫100kVA及以上低壓非居民客戶電費發(fā)票154.3.527.第527題I型集中器W相電壓是接在()號端口。A、2B、5C、8D、10【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的安裝155.2.121.第121題工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW而又無其他工業(yè)用電者，其計費電價應按()電價計費。A、普通工業(yè)B、非工業(yè)C、非居民照明D、大工業(yè)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：非普工業(yè)用電類別案例判斷156.3.360.第360題專用發(fā)票必須存放于()內(nèi)。A、檔案室B、保險柜C、資料柜D、文件柜【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：票據(jù)的保管要求157.2.134.第134題理論計算值是確定()的依據(jù)之一，并且是衡量線損技術(shù)水平和管理水平的重要參考數(shù)據(jù)。A、線損指標；B、線損計算值；C、線損完成值；D、線損統(tǒng)計值。【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：采集系統(tǒng)理論計算方法158.3.448.第448題照相制版工業(yè)水銀燈用電，受電變壓器容量在35千伏安,執(zhí)行什么電價()A、居民照明電價B、大工業(yè)電價C、照明電價D、一般工商業(yè)及其它。【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：大工業(yè)用電電價執(zhí)行范圍159.2.110.第110題某低壓電力客戶，計費用單相普通電能表，上月表碼為99000，本月抄表表碼為132，則該戶本月用電量為()kWh(表計有效位數(shù)5位)。A、1132B、11320C、700D、70【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：計算100kVA以下低壓非居民客戶計費電量160.3.647.第647題在三相（或單相）供電系統(tǒng)中，（）稱為失壓。A、某相負荷電流大于起動電流B、電壓線路的電壓低于電能表參比工作電壓的78％C、持續(xù)時間大于60秒D、三相電壓均低于電能表的臨界電壓【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：電能計量裝置異常情況分析161.3.476.第476題按財務(wù)制度建立應收電費明細賬，編制應收電費日報表、日階段報表、()，明細賬與報表應核對一致，保證數(shù)據(jù)完整準確。A、周報表B、月報表C、年報表D、電費請單【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：編制統(tǒng)計收費日報表162.1.21.第21題國家電網(wǎng)公司提出了“四個服務(wù)”，即服務(wù)黨和國家的工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)()，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。A、居民B、企業(yè)C、售電企業(yè)D、發(fā)電企業(yè)【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范163.1.25.第25題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定,受理客戶計費電能表校驗申請后，()個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。A、5B、3C、2D、1【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范164.2.280.第280題兩只單相電能表相距的最小距離為（）mm。A、60B、50C、40D、30【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：單相計量裝置異常判斷165.2.18.第18題晨會完畢，綜合柜員至少提前()上崗，進行柜臺整理及服務(wù)前準備工作。A、10分鐘B、15分鐘C、5分鐘D、20分鐘【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：營業(yè)當日工作安排166.1.81.第81題制定目標的過程中，有目標就要有實現(xiàn)目標的()。A、目的B、目標C、計劃D、方向【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范167.1.32.第32題《員工服務(wù)“十個不準”》中規(guī)定，不準違規(guī)()、無故拖延搶修和延遲送電。A、限電B、停電C、收費D、送電【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范168.3.45.第45題下列光伏系統(tǒng)器件中，能實現(xiàn)DC-AC(直流-交流)轉(zhuǎn)換的器件是()。A、太陽電池B、蓄電池C、逆變器D、控制器【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：選擇分布式電源發(fā)電量的方式169.2.172.第172題配電電網(wǎng)中的不明電量損耗是指()電量。A、技術(shù)線損B、管理線損C、統(tǒng)計線損D、理論線損【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：區(qū)分技術(shù)線損、管理線損170.3.576.第576題II型集中器7、8端子代表含義為（）。A、RS485IB、RS485IIC、抄表維護【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：II型集中器的安裝171.1.259.第259題協(xié)調(diào)過程中，不能忽略職工素質(zhì)的提高和()。A、信息交流B、專業(yè)交流C、思想交流D、問題交流【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：客戶接待管理172.1.197.第197題《關(guān)于進一步簡化業(yè)擴報裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》規(guī)定,低壓居民客戶實行“當日受理、次日接電”服務(wù)，即受理申請當日錄入營銷業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)，次日完成()。A、答復供電方案B、勘查C、接電D、勘查和接電【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：告知低壓非居民業(yè)務(wù)辦理流程和時限173.3.181.第181題太陽電池單體是用于光電轉(zhuǎn)換的最小單元，其工作電壓約為()mV，工作電流為20～25mA/cm。A、100200B、200300C、400500D、800900【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類174.3.102.第102題變更用電是指客戶因某種原因需改變供用電合同的()條款的業(yè)務(wù)工作。A、一項B、兩項C、多項D、一項或多項【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：審核申請暫停所需資料175.3.503.第503題集中器I型的數(shù)據(jù)傳輸項目包含與主站通信，()，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。A、中繼B、終端初始化C、斷點續(xù)傳D、運行狀態(tài)指示【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：I型集中器的調(diào)試176.3.130.第130題供電公司免費為分布式電源項目提供()。A、關(guān)口計量電能表和發(fā)電量計量用電能表B、用電信息采集設(shè)備C、計量箱（柜）D、聯(lián)合接線盒【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：判斷分布式電源的分類177.2.261.第261題操作人員在裝表接電前應熟悉單相電能計量裝置接線圖，以保證()。A、安全B、準確度C、接線正確D、性能【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：單相計量裝置異常判斷178.2.94.第94題一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是()。A、全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價B、動力執(zhí)行工商業(yè)，照明執(zhí)行工商業(yè)電價C、全部為工商業(yè)D、動力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，照明執(zhí)行工商業(yè)電價【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電類別案例判斷179.1.73.第73題溝通過程中，事前對情況進行分析，就是要事先確立一個雙方都能()的目標。A、接納B、接受C、承受D、采納【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價點的名稱：柜臺服務(wù)規(guī)范180.2.292.第292題“()”是要求抄表人員在抄表時，要看清楚電能計量裝置的實際讀數(shù)，特別是看清楚表計顯示的整數(shù)位，表計的小數(shù)位。A、手快B、眼明C、心細D、