旅游行業旅游資源開發與保護知識要點姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游資源開發的基本原則包括哪些？

A.可持續發展原則

B.綜合效益原則

C.保護性開發原則

D.市場導向原則

E.社會責任原則

2.旅游資源開發的主要類型有哪些？

A.自然景觀開發

B.文化遺產開發

C.休閑農業開發

D.會議旅游開發

E.體育旅游開發

3.旅游資源保護的主要措施有哪些？

A.立法保護

B.規劃保護

C.科技保護

D.社會參與保護

E.監管保護

4.旅游資源評價的方法有哪些？

A.定性評價

B.定量評價

C.多因素綜合評價

D.比較評價

E.生態評價

5.旅游目的地營銷策略有哪些？

A.產品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

E.顧客關系管理策略

6.旅游企業運營管理的主要內容有哪些？

A.人力資源管理

B.財務管理

C.營銷管理

D.質量管理

E.供應鏈管理

7.旅游政策法規的主要特點有哪些？

A.明確性

B.可操作性

C.前瞻性

D.靈活性

E.公正性

8.旅游市場營銷的四大要素是什么？

A.產品（Product）

B.價格（Price）

C.渠道（Place）

D.促銷（Promotion）

答案及解題思路：

1.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游資源開發的基本原則旨在保證旅游業的可持續發展，因此答案應包括所有促進可持續發展的原則。

2.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游資源開發類型應涵蓋自然、文化、休閑、商務和體育等多個方面，以滿足不同旅游市場的需求。

3.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游資源保護措施應全面，包括立法、規劃、科技、社會參與和監管等多方面的保護手段。

4.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游資源評價方法應包括定性分析、定量分析、多因素綜合評價、比較分析和生態評價等，以全面評估旅游資源。

5.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游目的地營銷策略應包括產品、價格、渠道、推廣和顧客關系管理等多個方面，以構建有效的營銷組合。

6.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游企業運營管理涉及人力資源管理、財務管理、營銷管理、質量管理和供應鏈管理等多個方面，以保證企業高效運營。

7.答案：A,B,C,D,E

解題思路：旅游政策法規應具備明確性、可操作性、前瞻性、靈活性和公正性等特點，以保證法規的有效性和適應性。

8.答案：A,B,C,D

解題思路：旅游市場營銷的四大要素即4P理論，包括產品、價格、渠道和促銷，是營銷策略的核心要素。二、填空題1.旅游資源的開發與保護，應遵循_________原則。

2.旅游資源的開發主要包括_________、_________、_________等方面。

3.旅游資源評價的指標體系包括_________、_________、_________等。

4.旅游目的地營銷的四大策略為_________、_________、_________、_________。

5.旅游企業運營管理的主要內容有_________、_________、_________、_________。

[空白處填空內容]

1.旅游資源的開發與保護，應遵循“可持續發展”原則。

2.旅游資源的開發主要包括“資源保護”、“設施建設”、“產品開發”等方面。

3.旅游資源評價的指標體系包括“旅游資源吸引力”、“環境承載能力”、“社會經濟影響”等。

4.旅游目的地營銷的四大策略為“產品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”。

5.旅游企業運營管理的主要內容有“人力資源管理”、“財務管理”、“營銷管理”、“質量管理”。

[答案及解題思路]

答案：

1.可持續發展

2.資源保護、設施建設、產品開發

3.旅游資源吸引力、環境承載能力、社會經濟影響

4.產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

5.人力資源管理、財務管理、營銷管理、質量管理

解題思路：

1.根據旅游行業相關知識，可持續發展原則是旅游資源開發與保護的重要指導原則。

2.旅游資源的開發包括對現有資源的保護、基礎設施建設以及新產品的開發等方面。

3.旅游資源評價的指標體系應涵蓋旅游資源本身的吸引力、環境保護的承載能力以及對社會經濟的正面影響。

4.旅游目的地營銷的策略應包括如何定價、如何選擇合適的銷售渠道以及如何進行有效的促銷活動。

5.旅游企業運營管理需要綜合考慮人力資源的有效運用、財務的合理規劃、市場營銷活動的實施以及質量管理體系的建立。三、判斷題1.旅游資源開發與保護應相互協調，實現可持續發展。（）

2.旅游資源的開發應以經濟效益為主，兼顧社會效益和環境效益。（）

3.旅游資源評價只關注資源的數量，不關注資源的質量。（）

4.旅游目的地營銷的核心是提升旅游目的地的知名度和美譽度。（）

5.旅游企業運營管理只關注內部管理，不關注外部環境。（）

答案及解題思路：

1.答案：√

解題思路：旅游資源的開發與保護是一個動態平衡的過程，兩者相互協調，才能實現旅游業的可持續發展。開發過程中應注重環境保護，保護過程中也要考慮資源的合理利用，以實現經濟、社會和環境的和諧發展。

2.答案：×

解題思路：旅游資源的開發應以經濟效益為主，但同時也要兼顧社會效益和環境效益。旅游開發不僅要追求經濟效益，還要關注當地社區的發展、環境保護以及旅游資源的可持續利用。

3.答案：×

解題思路：旅游資源評價不僅要關注資源的數量，還要關注資源的質量。數量和質量是旅游資源評價的兩個重要方面，兩者缺一不可。資源數量多，但如果質量不高，也會影響旅游資源的整體價值。

4.答案：√

解題思路：旅游目的地營銷的核心是提升旅游目的地的知名度和美譽度。通過有效的營銷策略，提高旅游目的地的知名度和美譽度，吸引更多游客前來旅游。

5.答案：×

解題思路：旅游企業運營管理不僅要關注內部管理，還要關注外部環境。外部環境包括政策法規、市場競爭、消費者需求等，這些因素都會對旅游企業的運營產生影響。因此，旅游企業需要關注內外部環境，以實現可持續發展。四、簡答題1.簡述旅游資源開發的基本原則。

解答：

可持續發展原則：保證旅游資源開發不會損害環境，并能滿足當代人的需求而不影響后代人滿足其需求。

市場導向原則：旅游資源開發應充分考慮市場需求，提供滿足游客需求的旅游產品和服務。

綜合效益原則：旅游資源開發應追求經濟效益、社會效益和環境效益的統一。

文化和生態保護原則：尊重和保護旅游資源的自然和文化遺產，保證資源的原真性和完整性。

社區參與原則：鼓勵當地社區參與旅游資源開發，提高當地居民的生活質量和旅游體驗。

2.簡述旅游資源保護的主要措施。

解答：

環境監測與評估：定期對旅游資源進行環境監測，評估其對旅游活動的影響。

生態保護：實施生態恢復和生態建設，減少人類活動對自然環境的破壞。

法規制度建設：建立健全旅游資源保護的法律法規，對違法行為進行嚴厲打擊。

公眾教育和參與：通過教育和宣傳活動提高公眾對旅游資源保護的認識和參與度。

可持續旅游發展：推廣可持續旅游理念，引導游客采取環保行為。

3.簡述旅游資源評價的方法。

解答：

專家評價法：邀請專家對旅游資源進行綜合評價。

評分法：根據旅游資源的特點和游客需求，設定評分標準，對旅游資源進行量化評價。

多因素綜合評價法：考慮多個因素，如地理位置、歷史文化、生態環境等，對旅游資源進行綜合評價。

市場調研法：通過市場調研了解游客對旅游資源的評價和需求。

生態系統服務功能評價法：評估旅游資源提供的生態系統服務功能。

4.簡述旅游目的地營銷的策略。

解答：

產品策略：打造具有特色和吸引力的旅游產品，滿足不同游客的需求。

價格策略：根據市場需求和競爭狀況，制定合理的旅游價格。

渠道策略：利用多種渠道推廣旅游目的地，如在線旅游平臺、社交媒體等。

推廣策略：開展針對性的旅游宣傳推廣活動，提升旅游目的地的知名度和美譽度。

促銷策略：通過優惠券、打折活動等促銷手段吸引游客。

5.簡述旅游企業運營管理的主要內容。

解答：

人力資源管理：招聘、培訓、激勵員工，提高員工的工作效率和服務質量。

財務管理：合理配置資金，保證企業的財務狀況良好。

市場營銷：制定市場營銷策略，提升企業品牌形象和市場競爭力。

產品管理：設計、開發和維護旅游產品，滿足市場需求。

顧客服務：提供優質的顧客服務，提高顧客滿意度和忠誠度。

答案及解題思路：

解題思路：

保證對問題有清晰的理解。

回顧相關知識點，如可持續發展原則、環境監測、評價方法等。

結合實際案例進行分析，如特定旅游地的開發與保護。

按照問題要求，簡潔明了地回答，避免冗余信息。

注意：以上內容僅為示例，實際答案和解題思路需根據具體題目和要求進行調整。五、論述題1.論述旅游資源開發與保護的關系。

1.1介紹旅游資源開發與保護的內涵

1.2分析旅游資源開發與保護的矛盾與協調

1.3結合實際案例，闡述旅游資源開發與保護的關系

2.論述旅游目的地營銷策略在實際操作中的應用。

2.1概述旅游目的地營銷策略的內涵

2.2分析旅游目的地營銷策略的種類

2.3結合實際案例，探討旅游目的地營銷策略在實際操作中的應用

3.論述旅游企業運營管理在提升企業競爭力中的作用。

3.1概述旅游企業運營管理的內涵

3.2分析旅游企業運營管理的關鍵要素

3.3結合實際案例，探討旅游企業運營管理在提升企業競爭力中的作用

4.論述旅游政策法規在旅游資源開發與保護中的重要性。

4.1概述旅游政策法規的內涵

4.2分析旅游政策法規的種類

4.3結合實際案例，探討旅游政策法規在旅游資源開發與保護中的重要性

5.論述旅游市場營銷的四大要素在實際操作中的應用。

5.1概述旅游市場營銷的四大要素

5.2分析旅游市場營銷四大要素在實際操作中的應用

5.3結合實際案例，探討旅游市場營銷四大要素在實際操作中的應用

答案及解題思路：

1.論述旅游資源開發與保護的關系。

答案：

旅游資源開發與保護的關系是密不可分的。旅游資源開發是指在保證旅游資源可持續發展的前提下，對旅游資源進行合理利用和有效開發的過程；旅游資源保護是指在旅游資源開發過程中，采取一系列措施保護旅游資源不受破壞、退化或喪失。兩者之間存在矛盾，但也需要協調。在開發過程中，應充分考慮資源的保護，保證旅游業的可持續發展。

解題思路：

首先介紹旅游資源開發與保護的內涵，然后分析兩者之間的矛盾與協調，最后結合實際案例，闡述旅游資源開發與保護的關系。

2.論述旅游目的地營銷策略在實際操作中的應用。

答案：

旅游目的地營銷策略包括市場調研、產品策劃、價格策略、渠道策略、促銷策略等。在實際操作中，旅游目的地應根據自身特點和市場需求，靈活運用這些策略。例如針對不同目標市場，制定差異化的產品策略；通過合理定價和促銷活動，吸引更多游客。

解題思路：

首先概述旅游目的地營銷策略的內涵，然后分析各種策略的種類，最后結合實際案例，探討旅游目的地營銷策略在實際操作中的應用。

3.論述旅游企業運營管理在提升企業競爭力中的作用。

答案：

旅游企業運營管理主要包括人力資源管理、財務管理、市場營銷、質量管理等方面。在實際操作中，旅游企業通過優化運營管理，提高服務質量和效率，降低成本，提升企業競爭力。例如通過合理配置人力資源，提高員工素質；加強財務管理，降低經營風險。

解題思路：

首先概述旅游企業運營管理的內涵，然后分析關鍵要素，最后結合實際案例，探討旅游企業運營管理在提升企業競爭力中的作用。

4.論述旅游政策法規在旅游資源開發與保護中的重要性。

答案：

旅游政策法規是規范旅游市場秩序、保護旅游資源的重要手段。在實際操作中，旅游政策法規對于旅游資源開發與保護具有重要意義。例如制定嚴格的旅游資源開發規劃，保證旅游資源的合理利用；加強對旅游企業的監管，防止過度開發。

解題思路：

首先概述旅游政策法規的內涵，然后分析種類，最后結合實際案例，探討旅游政策法規在旅游資源開發與保護中的重要性。

5.論述旅游市場營銷的四大要素在實際操作中的應用。

答案：

旅游市場營銷的四大要素包括產品、價格、渠道、促銷。在實際操作中，旅游企業應根據市場需求和自身特點，靈活運用這四大要素。例如針對目標市場，開發具有競爭力的旅游產品；制定合理的價格策略，吸引游客；拓寬銷售渠道，提高市場份額；開展多樣化的促銷活動，提升品牌知名度。

解題思路：

首先概述旅游市場營銷的四大要素，然后分析實際操作中的應用，最后結合實際案例，探討旅游市場營銷四大要素在實際操作中的應用。六、案例分析題1.分析某旅游目的地的旅游資源開發與保護情況。

案例背景：以云南麗江古城為例，分析其旅游資源開發與保護的情況。

案例分析：

麗江古城的歷史文化背景及其在旅游開發中的地位。

麗江古城在旅游資源開發方面的成功與不足。

麗江古城在旅游環境保護方面的措施與成效。

麗江古城在旅游可持續發展方面的策略與挑戰。

2.分析某旅游企業的運營管理情況。

案例背景：以攜程旅行網為例，分析其運營管理情況。

案例分析：

攜程旅行網的業務模式及市場定位。

攜程旅行網的運營策略與效果。

攜程旅行網在客戶服務、技術創新、市場拓展等方面的表現。

攜程旅行網面臨的挑戰與應對措施。

3.分析某旅游市場營銷案例的成功與不足。

案例背景：以海南三亞的“旅游互聯網”營銷案例為例。

案例分析：

三亞“旅游互聯網”營銷策略的亮點。

三亞營銷策略的成功原因。

三亞營銷策略中存在的不足及改進方向。

4.分析某旅游政策法規在旅游資源開發與保護中的實際效果。

案例背景：以我國《旅游法》為例，分析其實際效果。

案例分析：

《旅游法》的主要內容和目的。

《旅游法》在旅游資源開發與保護中的實施情況。

《旅游法》對旅游行業的影響及實際效果。

《旅游法》的進一步完善建議。

5.分析某旅游企業面臨的經營困境及應對策略。

案例背景：以某旅游企業（如某酒店集團）為例，分析其面臨的經營困境及應對策略。

案例分析：

該旅游企業面臨的經營困境，如市場競爭加劇、消費者需求變化等。

該企業采取的應對策略，如多元化經營、提升服務質量、加強品牌建設等。

應對策略的有效性及其對企業未來的影響。

答案及解題思路：

1.麗江古城案例：

答案：麗江古城在旅游資源開發與保護方面取得了顯著成效，但在旅游可持續發展方面仍面臨挑戰。

解題思路：通過對比分析麗江古城的開發和保護措施，評估其旅游資源的合理利用和環境承載能力。

2.攜程旅行網案例：

答案：攜程旅行網在運營管理方面表現出色，但仍需面對市場競爭和消費者需求的變化。

解題思路：從業務模式、市場定位、運營策略等多個角度，評估攜程旅行網的運營效率和競爭力。

3.海南三亞營銷案例：

答案：三亞的“旅游互聯網”營銷策略成功提升了旅游品牌影響力，但仍需關注營銷策略的持續性和創新性。

解題思路：分析三亞營銷策略的具體措施，評估其市場反應和消費者滿意度。

4.《旅游法》案例：

答案：《旅游法》在旅游資源開發與保護中發揮了積極作用，但仍需不斷完善和落實。

解題思路：從法律內容、實施情況、影響等方面，分析《旅游法》的實際效果。

5.某酒店集團案例：

答案：該酒店集團通過多元化經營和提升服務質量等策略，有效應對了經營困境。

解題思路：分析酒店集團面臨的困境，評估其應對策略的合理性和有效性。七、問答題1.如何平衡旅游資源開發與保護的關系？

【問題】

在旅游業的快速發展中，如何平衡旅游資源的開發與保護，以實現可持續發展？

【答案】

平衡旅游資源開發與保護的關系，可以從以下幾個方面著手：

制定可持續發展的旅游規劃：在開發旅游資源前，應進行充分的市場調研和環境影響評估，保證開發活動符合當地實際和發展需求。

實施分區管理：根據資源特性和生態環境要求，對旅游資源進行分區管理，嚴格控制開發強度，保護敏感區域。

推廣生態旅游：倡導生態旅游，使游客在享受旅游資源的同時也能體驗到環境保護的重要性。

加強法律法規建設：完善旅游相關法律法規，對破壞旅游資源的行為進行處罰，保障旅游資源的長遠利益。

【解題思路】

解題時需考慮旅游資源的特殊性，結合可持續發展理念，分析如何在開發中保護，在保護中開發，以實現旅游業的可持續發展。

2.如何提高旅游目的地的競爭力？

【問題】

在眾多旅游目的地中，如何提升某一目的地的競爭力，吸引更多游客？

【答案】

提高旅游目的地的競爭力可以從以下幾個方面入手：

打造特色旅游產品：根據當地特色，開發獨特的旅游產品，如特色文化體驗、生態旅游等。

提升服務質量：提高旅游從業人員的服務水平，提升游客滿意度。

加強品牌宣傳：通過媒體、網絡等多種渠道，加強旅游目的地的品牌宣傳。

優化基礎設施：改善旅游基礎設施，如交通、住宿、餐飲等，提升游客的便利性和舒適度。

【解題思路】

解題時