城市供水規章管理辦法總則目的與依據為加強城市供水管理，保障城市供水安全和正常供應，維護用戶和供水企業的合法權益，根據《中華人民共和國水法》《城市供水條例》等相關法律法規，結合本城市實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本城市行政區域內城市供水、用水及相關管理活動。管理部門職責城市供水行政主管部門負責本城市供水的監督管理工作。其主要職責包括：貫徹執行國家和地方有關城市供水的法律法規和政策；編制城市供水發展規劃；對供水企業的資質進行審查和管理；監督供水水質、水壓和供水服務質量；協調處理供水糾紛等。其他相關部門按照各自職責，協同做好城市供水管理工作。例如，環境保護部門負責城市供水水源的環境保護監督管理；衛生健康部門負責城市供水衛生監督監測等。基本原則城市供水應當遵循統一規劃、合理開發、科學利用、保障安全、優質服務的原則，優先保障居民生活用水，統籌兼顧工業用水和其他用水。城市供水水源管理水源規劃與保護城市供水行政主管部門應當會同有關部門編制城市供水水源開發利用規劃，作為城市供水發展規劃的組成部分，納入城市總體規劃。城市供水水源地應當劃定飲用水水源保護區。飲用水水源保護區的劃定和管理，按照國家和地方有關飲用水水源保護區的規定執行。在飲用水水源保護區內，禁止一切污染水質的活動。水源水質監測供水企業應當建立健全水源水質監測制度，對水源水質進行定期監測。發現水源水質不符合國家規定的飲用水水源水質標準時，應當及時采取相應措施，并報告城市供水行政主管部門和環境保護、衛生健康等有關部門。環境保護、衛生健康等部門應當按照各自職責，對城市供水水源水質進行監測，并定期向社會公布監測結果。城市供水工程建設與管理工程規劃與建設城市供水工程的建設，應當符合城市供水發展規劃和國家有關技術標準和規范。城市供水行政主管部門應當根據城市供水發展規劃，組織編制城市供水工程建設年度計劃。新建、改建、擴建城市供水工程，應當按照國家有關規定辦理相關審批手續。建設單位應當委托具有相應資質的設計、施工單位進行設計和施工，并按照規定進行工程監理。工程驗收與交付使用城市供水工程竣工后，建設單位應當組織設計、施工、監理等單位進行竣工驗收。未經驗收或者驗收不合格的，不得投入使用。城市供水工程竣工驗收合格后，建設單位應當將工程檔案資料移交城市供水行政主管部門和供水企業存檔。二次供水設施管理二次供水設施的建設、改造應當符合國家和地方有關技術標準和規范。二次供水設施管理單位應當建立健全二次供水設施管理制度，加強對二次供水設施的日常維護和管理，定期對二次供水設施進行清洗、消毒和水質檢測，確保二次供水水質符合國家規定的飲用水衛生標準。城市供水企業管理資質管理從事城市供水經營活動的企業，應當依法取得城市供水經營許可證。未取得城市供水經營許可證的，不得從事城市供水經營活動。城市供水企業應當按照國家有關規定，定期進行水質檢測和水壓監測，并將檢測和監測結果報告城市供水行政主管部門。供水服務標準城市供水企業應當按照國家和地方有關規定，保障供水水質、水壓符合標準，提供安全、穩定、優質的供水服務。供水企業應當建立健全供水服務質量投訴處理機制，及時處理用戶的投訴和建議。供水企業應當按照規定的時間和方式向用戶抄表收費，不得擅自提高水價或者變相提高水價。設施維護與搶修供水企業應當建立健全城市供水設施維護管理制度，加強對城市供水設施的日常維護和管理，定期對供水設施進行檢查、維修和更新，確保供水設施正常運行。供水企業應當制定供水設施搶修應急預案，配備必要的搶修設備和人員，在接到供水設施故障報告后，應當及時到達現場進行搶修，盡快恢復供水。城市用水管理用水申請與審批需要使用城市供水的單位和個人，應當向供水企業提出用水申請。供水企業應當在接到用水申請后，按照規定的程序和時限進行審核，并與用戶簽訂供用水合同。對新建、改建、擴建項目需要增加用水的，建設單位應當在項目立項前，向城市供水行政主管部門提出用水申請，經審核同意后，方可進行項目建設。用水計量與收費城市供水實行計量收費。供水企業應當按照國家有關規定安裝計量器具，并定期進行校驗和更換。用戶應當按照計量器具顯示的用水量和規定的水價標準繳納水費。供水企業應當按照規定的時間和方式向用戶送達水費繳納通知。用戶應當在規定的時間內繳納水費，逾期未繳納的，供水企業可以按照合同約定收取違約金。節約用水城市用水應當實行計劃用水和節約用水相結合的原則。城市供水行政主管部門應當根據本城市水資源狀況和用水需求，制定城市用水計劃，并下達給各用水單位。用水單位應當建立健全節約用水管理制度，采取節約用水措施，提高水資源利用效率。鼓勵用水單位和個人采用節水型器具和設備，開展中水回用等節水項目。城市供水安全管理應急預案制定與演練城市供水行政主管部門和供水企業應當制定城市供水安全應急預案，建立健全應急救援體系，提高應對供水突發事件的能力。供水企業應當定期組織開展應急演練，檢驗和完善應急預案的可行性和有效性。安全保障措施供水企業應當加強對城市供水設施的安全保衛工作，設置明顯的安全警示標志，防止供水設施遭受破壞和污染。城市供水行政主管部門和相關部門應當加強對城市供水安全的監督檢查，及時發現和消除安全隱患。監督檢查與法律責任監督檢查城市供水行政主管部門應當加強對城市供水、用水活動的監督檢查，建立健全監督檢查制度，定期對供水企業的供水水質、水壓、服務質量等進行檢查和評估。供水企業和用水單位應當接受城市供水行政主管部門的監督檢查，如實提供有關資料和情況。法律責任對違反本辦法規定的單位和個人，由城市供水行政主管部門或者其他有關部門按照有關法律法規的規定進行處罰。供水企業違反本辦法規定，有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門責令限期改正，并處以罰款；情節嚴重的，吊銷城市供水經營許可證：1.供水水質、水壓不符合國家規定標準的；2.擅自停止供水或者未履行停水通知義務的；3.未按照規定進行水質檢測和水壓監測的；4.未按照規定對供水設施進行維護和管理的。用水單位和個人違反本辦法規定，有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門責令限期改正，并處以罰款；情節嚴重的，停止供水：