福建旅游景區管理辦法一、引言親愛的各位伙伴，福建，這片充滿魅力的土地，擁有著眾多令人心馳神往的旅游景區。從秀麗的武夷山到迷人的鼓浪嶼，每一處風景都吸引著大量游客前來觀光游覽。為了讓我們的景區能夠持續健康地發展，為游客提供更優質的服務和更美好的體驗，同時也為了保護好我們珍貴的自然和文化資源，我們制定了這份《福建旅游景區管理辦法》。希望大家能夠認真遵守，共同努力，讓福建的旅游景區成為大家心中永遠的美好回憶。二、適用范圍本辦法適用于福建省行政區域內所有正式開放的旅游景區，包括但不限于自然風景區、歷史文化古跡、主題公園、民俗風情園等各類旅游景區。無論景區規模大小、性質如何，都應按照本辦法的相關規定進行管理和運營。三、景區規劃與建設（一）科學規劃我們鼓勵景區在開發建設之前，進行全面、科學的規劃。要充分考慮景區的自然環境、文化特色、市場需求等因素，制定合理的發展目標和建設方案。規劃過程中，應廣泛征求社會各界的意見和建議，確保規劃的科學性和可行性。（二）環境保護景區的建設要始終把環境保護放在首位。在施工過程中，要采取有效的措施減少對自然環境的破壞，避免過度開發和建設。對于景區內的生態資源，如森林、河流、野生動物等，要進行嚴格的保護，確保其生態平衡不受影響。（三）文化保護福建有著豐富的歷史文化遺產，景區在建設過程中要注重對文化資源的保護和傳承。對于古建筑、古遺址等歷史文化遺跡，要進行修繕和維護，保持其原有的風貌和特色。同時，要通過各種方式向游客宣傳和展示福建的文化內涵，讓游客在欣賞美景的同時，也能感受到福建深厚的文化底蘊。（四）設施建設景區要根據自身的發展需求，合理建設各類旅游設施。包括游客服務中心、停車場、廁所、餐飲住宿設施等，要確保設施的數量和質量能夠滿足游客的需求。設施的建設要與景區的整體風格相協調，注重美觀和實用性。四、景區運營管理（一）門票管理景區的門票價格要合理制定，遵循公平、公正、公開的原則。在制定門票價格時，要充分考慮景區的建設成本、運營成本、市場需求等因素，并按照相關規定進行價格公示。我們希望景區能夠推出多樣化的門票政策，如年卡、季卡、套票等，為游客提供更多的選擇。（二）游客服務景區要為游客提供優質的服務。在游客服務中心，要配備專業的工作人員，為游客提供咨詢、投訴、救援等服務。同時，要通過多種渠道向游客提供景區的相關信息，如景區導覽圖、景點介紹、活動安排等，方便游客更好地了解景區。（三）安全管理安全是景區運營的重中之重。景區要建立健全安全管理制度，加強對景區內各類設施的安全檢查和維護，確保設施的安全運行。要制定應急預案，應對突發的自然災害、安全事故等情況。同時，要加強對游客的安全教育，提醒游客注意安全，遵守景區的規定。（四）環境衛生管理景區要保持良好的環境衛生。要配備足夠的清潔人員，定期對景區內的道路、景點、廁所等進行清掃和消毒。要加強對垃圾的管理，設置合理的垃圾收集點，及時清理垃圾，保持景區的整潔美觀。（五）經營活動管理景區內的經營活動要規范有序。對于從事餐飲、住宿、購物等經營活動的商家，要進行嚴格的資質審核，確保其合法經營。要加強對商品和服務質量的監管，維護游客的合法權益。同時，要鼓勵商家推出具有福建特色的商品和服務，豐富游客的旅游體驗。五、景區資源保護（一）自然資源保護景區要加強對自然資源的保護。對于景區內的森林、草原、濕地等生態系統，要進行定期的監測和評估，及時發現和處理生態問題。要嚴格控制景區內的開發建設活動，避免對自然資源造成破壞。同時，要積極開展生態修復工作，改善景區的生態環境。（二）文化資源保護文化資源是景區的重要財富。景區要加強對歷史文化遺跡、民俗文化等的保護。要制定專門的保護措施，對文化資源進行定期的修繕和維護。要加強對文化資源的研究和開發，挖掘其文化內涵，提高文化資源的利用價值。（三）生物多樣性保護福建擁有豐富的生物多樣性，景區要注重對生物多樣性的保護。要建立生物多樣性監測體系，加強對珍稀瀕危物種的保護。要采取措施保護生物的棲息地，為生物的生存和繁衍提供良好的環境。六、景區監督與評估（一）自我監督景區要建立自我監督機制，定期對景區的運營管理情況進行檢查和評估。要及時發現問題，采取措施進行整改，不斷提高景區的管理水平和服務質量。（二）政府監督政府相關部門要加強對景區的監督管理。要定期對景區的規劃建設、運營管理、資源保護等情況進行檢查，確保景區遵守相關法律法規和本辦法的規定。對于違反規定的景區，要依法進行處理。（三）社會監督我們鼓勵社會各界對景區進行監督。游客可以通過投訴、建議等方式，對景區的服務質量、管理水平等提出意見和建議。媒體也可以對景區的情況進行報道和監督，促進景區的健康發展。（四）評估機制景區要建立評估機制，定期對景區的發展情況進行評估。評估內容包括景區的經濟效益、社會效益、環境效益等方面。通過評估，總結經驗教訓，為景區的未來發展提供參考。七、景區員工管理（一）招聘與培訓景區在招聘員工時，要注重員工的專業素質和服務意識。要招聘具有相關專業知識和技能的人員，為景區的發展提供人才支持。同時，要加強對員工的培訓，定期組織員工參加業務培訓和職業道德培訓，提高員工的業務水平和服務質量。（二）績效考核景區要建立績效考核制度，對員工的工作表現進行考核。考核內容包括工作業績、服務態度、團隊合作等方面。通過績效考核，激勵員工積極工作，提高工作效率和服務質量。（三）員工福利景區要關心員工的生活，為員工提供良好的福利待遇。包括工資待遇、社會保險、帶薪休假等，讓員工感受到景區的關懷和溫暖，提高員工的工作積極性和歸屬感。八、景區突發事件應急處理（一）應急預案制定景區要制定完善的突發事件應急預案。應急預案要包括自然災害、安全事故、公共衛生事件等各類突發事件的應對措施。要明確應急組織機構、應急響應程序、應急救援措施等內容，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行應對。（二）應急演練景區要定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。通過演練，提高員工的應急處置能力和游客的自我保護意識。同時，要根據演練中發現的問題，及時對應急預案進行修訂和完善。（三）應急救援在突發事件發生時，景區要立即啟動應急預案，組織應急救援工作。要及時向上級主管部門報