小區(qū)行人出入管理辦法總則目的為了維護(hù)本小區(qū)的安全、秩序和良好的居住環(huán)境，規(guī)范小區(qū)行人出入管理，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有行人的出入管理，包括小區(qū)居民、訪客、物業(yè)工作人員及其他臨時進(jìn)入小區(qū)的人員。管理原則1.安全第一：將保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全放在首位，采取有效措施防止各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序：建立健全行人出入管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記、驗證等程序，確保小區(qū)出入管理工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.服務(wù)至上：在嚴(yán)格管理的同時，注重為小區(qū)居民和訪客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，提高居民的滿意度。小區(qū)居民出入管理居民身份識別1.小區(qū)居民憑有效的門禁卡、身份證或其他經(jīng)物業(yè)認(rèn)可的身份憑證出入小區(qū)。2.物業(yè)應(yīng)定期對居民身份信息進(jìn)行更新和維護(hù)，確保身份識別系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和有效性。門禁卡管理1.新入住居民應(yīng)在入住后及時到物業(yè)管理處辦理門禁卡，辦理時需提供本人有效身份證件及相關(guān)入住證明。2.門禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。如因轉(zhuǎn)借導(dǎo)致小區(qū)安全問題，轉(zhuǎn)借人需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.居民如遺失門禁卡，應(yīng)及時到物業(yè)管理處掛失并補(bǔ)辦。補(bǔ)辦門禁卡需繳納相應(yīng)的成本費(fèi)用。4.居民門禁卡損壞無法正常使用時，應(yīng)到物業(yè)管理處進(jìn)行更換，更換時需交回?fù)p壞的門禁卡。特殊情況處理1.居民忘記攜帶門禁卡時，可通過門崗對講機(jī)聯(lián)系物業(yè)工作人員，經(jīng)核實身份后予以放行。2.對于行動不便的居民，如老人、殘疾人等，物業(yè)工作人員應(yīng)提供必要的幫助，確保其順利出入小區(qū)。訪客出入管理訪客登記1.訪客進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在小區(qū)門崗進(jìn)行登記，填寫《訪客登記表》，注明姓名、來訪事由、訪問對象、聯(lián)系方式等信息，并出示有效身份證件。2.門崗保安應(yīng)認(rèn)真核實訪客身份信息，與被訪居民取得聯(lián)系，經(jīng)被訪居民同意后，方可為訪客發(fā)放臨時出入證，并指引訪客進(jìn)入小區(qū)。臨時出入證管理1.臨時出入證是訪客在小區(qū)內(nèi)的臨時通行憑證，訪客應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.訪客離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時出入證交回門崗保安處。如臨時出入證遺失，訪客需繳納相應(yīng)的成本費(fèi)用。特殊訪客管理1.對于快遞員、外賣員等服務(wù)人員，應(yīng)引導(dǎo)其將物品放置在小區(qū)指定的代收點，不得隨意進(jìn)入居民樓內(nèi)。如有特殊情況需要進(jìn)入居民樓，需在門崗登記并經(jīng)居民同意后，由物業(yè)工作人員陪同進(jìn)入。2.對于政府部門工作人員、緊急救援人員等執(zhí)行公務(wù)的人員，在出示有效工作證件后，應(yīng)予以放行，并做好相關(guān)登記工作。物業(yè)工作人員出入管理工作證件管理1.物業(yè)工作人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一的工作證件出入小區(qū)。工作證件應(yīng)包含姓名、照片、崗位等信息，并加蓋物業(yè)管理處公章。2.物業(yè)工作人員工作證件如有遺失，應(yīng)及時到物業(yè)管理處掛失并補(bǔ)辦。補(bǔ)辦工作證件需繳納相應(yīng)的成本費(fèi)用。工作時間出入1.物業(yè)工作人員在工作時間內(nèi)憑工作證件正常出入小區(qū)。如因工作需要攜帶工具、材料等物品進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在門崗進(jìn)行登記，注明物品名稱、數(shù)量等信息。2.物業(yè)工作人員在非工作時間因特殊情況需要進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報備，并在門崗進(jìn)行登記。其他臨時人員出入管理施工人員出入1.小區(qū)內(nèi)進(jìn)行施工的人員，施工單位應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證。辦理時需提供施工人員名單、身份證復(fù)印件、施工許可證等相關(guān)資料。2.施工人員應(yīng)佩戴施工人員出入證出入小區(qū)，嚴(yán)格遵守小區(qū)的各項管理規(guī)定。如施工人員違反規(guī)定，物業(yè)管理處有權(quán)責(zé)令其停止施工，并要求施工單位進(jìn)行整改。3.施工人員攜帶施工工具、材料等物品離開小區(qū)時，應(yīng)出示物業(yè)管理處開具的物品出門證，經(jīng)門崗保安核實無誤后，方可放行。廣告推銷人員出入1.原則上禁止廣告推銷人員進(jìn)入小區(qū)。如因特殊情況需要進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行宣傳活動，應(yīng)提前向物業(yè)管理處提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。2.廣告推銷人員進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗進(jìn)行登記，并遵守小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，不得隨意在小區(qū)內(nèi)張貼廣告、發(fā)放傳單等。出入管理設(shè)施與設(shè)備門禁系統(tǒng)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.如門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，物業(yè)管理處應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行修復(fù)，并在修復(fù)期間采取臨時措施，確保小區(qū)行人出入安全。監(jiān)控設(shè)備1.小區(qū)內(nèi)安裝的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)24小時正常運(yùn)行，物業(yè)管理處應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常管理和維護(hù)。2.監(jiān)控錄像資料應(yīng)保存一定的時間，以備查詢和調(diào)閱。如因特殊情況需要調(diào)閱監(jiān)控錄像，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。門崗設(shè)施1.門崗應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識和引導(dǎo)牌，方便行人出入。2.門崗應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備和防護(hù)設(shè)施，如桌椅、對講機(jī)、警棍等，確保門崗保安能夠正常開展工作。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對行人出入管理工作進(jìn)行檢查和評估。2.門崗保安應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理辦法的各項規(guī)定，如有違反，將按照物業(yè)管理處的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。業(yè)主監(jiān)督1.小區(qū)居民有權(quán)對行人出入管理工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)門崗保安存在違規(guī)行為或管理不善的情況，可向物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。2.物業(yè)管理處應(yīng)及時處理居民的投訴，并將處理結(jié)果反饋給居民。違規(guī)處理居民違規(guī)處理1.居民如違反本管理辦法的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)物業(yè)管理處勸阻無效的，物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如暫停門禁卡使用等，并通知居民限期整改。2.居民如多次違反本管理辦法的相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，物業(yè)管理處可將其違規(guī)行為通報業(yè)主委員會，并依法追究其相應(yīng)責(zé)任。訪客違規(guī)處理1.訪客如違反本管理辦法的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理處有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)，并將其違規(guī)行為記錄在案。2.訪客如在小區(qū)內(nèi)造成安全事故或其他損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。物業(yè)工作人員違規(guī)處理1.物業(yè)工作人員如違反本管理辦法的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理處將按照內(nèi)部管理制度進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法解除勞動合同。2.物業(yè)工作人員因違規(guī)