2025年電梯司機職業(yè)技能鑒定試卷（案例分析實戰(zhàn)訓(xùn)練與解析）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析要求：根據(jù)以下案例，分析電梯司機在實際工作中可能遇到的問題以及相應(yīng)的解決方法。1.某電梯司機在駕駛電梯時，突然發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障，電梯內(nèi)有多名乘客。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該采取哪些措施？（1）立即停止駕駛，保持冷靜；（2）迅速通知維修人員；（3）安撫乘客，告知他們電梯故障的原因和解決方法；（4）打開電梯門，讓乘客安全撤離。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯門故障，電梯內(nèi)有一名乘客被困。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該怎么做？（1）立即通知維修人員；（2）安撫被困乘客，告知他們不要慌張；（3）通過電梯通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系；（4）在確認(rèn)被困乘客安全后，再繼續(xù)駕駛電梯。3.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該如何處理？（1）立即停止駕駛，查找異味來源；（2）通知維修人員；（3）詢問乘客是否有過敏癥狀；（4）在異味消除后，繼續(xù)駕駛電梯。4.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有乘客在吸煙。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該怎么做？（1）制止乘客吸煙；（2）告知乘客電梯內(nèi)禁止吸煙；（3）提醒乘客吸煙對健康的危害；（4）記錄下吸煙乘客的個人信息。5.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客較多，電梯門無法完全關(guān)閉。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該如何處理？（1）立即停止駕駛，查找原因；（2）告知乘客等待下一班電梯；（3）在電梯門關(guān)閉后，繼續(xù)駕駛電梯；（4）與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。6.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該怎么做？（1）立即停止駕駛，查找安全隱患；（2）通知維修人員；（3）提醒乘客注意安全；（4）在安全隱患消除后，繼續(xù)駕駛電梯。7.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)溫度較高。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該如何處理？（1）調(diào)整電梯通風(fēng)系統(tǒng)，降低溫度；（2）提醒乘客注意防暑降溫；（3）告知乘客等待下一班電梯；（4）與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。8.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)噪音較大。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該如何處理？（1）提醒乘客保持安靜；（2）調(diào)整電梯噪音控制裝置；（3）告知乘客等待下一班電梯；（4）與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。9.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)照明不足。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該如何處理？（1）調(diào)整電梯照明系統(tǒng)，提高亮度；（2）提醒乘客注意安全；（3）告知乘客等待下一班電梯；（4）與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。10.某電梯司機在駕駛電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)空氣質(zhì)量較差。請問在這種情況下，電梯司機應(yīng)該如何處理？（1）調(diào)整電梯通風(fēng)系統(tǒng)，改善空氣質(zhì)量；（2）提醒乘客注意呼吸；（3）告知乘客等待下一班電梯；（4）與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。二、選擇題要求：根據(jù)所學(xué)知識，從下列選項中選擇正確答案。1.電梯司機在進行日常保養(yǎng)時，以下哪項不是保養(yǎng)內(nèi)容？（A）電梯門開關(guān)檢查（B）電梯運行速度檢查（C）電梯通訊設(shè)備檢查（D）電梯內(nèi)環(huán)境檢查2.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種行為是違法行為？（A）駕駛電梯時吸煙（B）駕駛電梯時接打電話（C）駕駛電梯時酒后駕駛（D）駕駛電梯時超載運行3.電梯司機在遇到電梯故障時，以下哪種做法是正確的？（A）立即停止駕駛，保持冷靜（B）立即通知維修人員（C）安撫乘客，告知他們電梯故障的原因和解決方法（D）以上都是4.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種情況屬于緊急情況？（A）電梯內(nèi)乘客較多（B）電梯內(nèi)存在安全隱患（C）電梯內(nèi)出現(xiàn)異味（D）以上都是5.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種做法是正確的？（A）在電梯內(nèi)吸煙（B）駕駛電梯時接打電話（C）駕駛電梯時酒后駕駛（D）駕駛電梯時遵守交通規(guī)則6.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種情況需要調(diào)整電梯通風(fēng)系統(tǒng)？（A）電梯內(nèi)溫度較高（B）電梯內(nèi)乘客較多（C）電梯內(nèi)存在異味（D）以上都是7.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種情況需要調(diào)整電梯照明系統(tǒng)？（A）電梯內(nèi)照明不足（B）電梯內(nèi)乘客較多（C）電梯內(nèi)存在安全隱患（D）以上都是8.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種情況需要提醒乘客注意安全？（A）電梯內(nèi)乘客較多（B）電梯內(nèi)存在安全隱患（C）電梯內(nèi)照明不足（D）以上都是9.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種情況需要與乘客協(xié)商？（A）電梯內(nèi)乘客較多（B）電梯內(nèi)存在安全隱患（C）電梯內(nèi)照明不足（D）以上都是10.電梯司機在駕駛電梯時，以下哪種情況需要調(diào)整電梯噪音控制裝置？（A）電梯內(nèi)噪音較大（B）電梯內(nèi)乘客較多（C）電梯內(nèi)存在安全隱患（D）以上都是四、判斷題要求：判斷下列說法是否正確，正確的在括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”。1.電梯司機在駕駛電梯時，可以穿著拖鞋進行操作。（）2.電梯司機在駕駛電梯時，遇到乘客求助應(yīng)立即給予幫助。（）3.電梯司機在駕駛電梯時，可以邊駕駛邊與其他人交談。（）4.電梯司機在駕駛電梯時，可以長時間離開駕駛崗位。（）5.電梯司機在駕駛電梯時，遇到電梯故障應(yīng)立即停止駕駛并通知維修人員。（）6.電梯司機在駕駛電梯時，可以隨意調(diào)整電梯的運行速度。（）7.電梯司機在駕駛電梯時，遇到乘客吸煙應(yīng)立即制止并告知其危害。（）8.電梯司機在駕駛電梯時，可以攜帶與駕駛無關(guān)的物品。（）9.電梯司機在駕駛電梯時，遇到電梯內(nèi)乘客較多時應(yīng)盡量減少乘客數(shù)量。（）10.電梯司機在駕駛電梯時，遇到電梯內(nèi)乘客較多時應(yīng)調(diào)整電梯通風(fēng)系統(tǒng)。（）五、填空題要求：根據(jù)所學(xué)知識，在下列空格中填入正確的詞語。1.電梯司機在進行日常保養(yǎng)時，應(yīng)檢查電梯的______、______、______等部件。2.電梯司機在駕駛電梯時，應(yīng)遵守______、______、______等規(guī)定。3.電梯司機在駕駛電梯時，遇到乘客求助應(yīng)______、______、______。4.電梯司機在駕駛電梯時，遇到電梯故障應(yīng)______、______、______。5.電梯司機在駕駛電梯時，遇到緊急情況應(yīng)______、______、______。六、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述電梯司機在進行日常保養(yǎng)時應(yīng)注意哪些事項。2.簡述電梯司機在駕駛電梯時遇到乘客求助應(yīng)采取的措施。3.簡述電梯司機在駕駛電梯時遇到電梯故障應(yīng)采取的措施。4.簡述電梯司機在駕駛電梯時遇到緊急情況應(yīng)采取的措施。5.簡述電梯司機在駕駛電梯時應(yīng)遵守的安全操作規(guī)程。本次試卷答案如下：一、案例分析1.正確答案：（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯出現(xiàn)故障時，首先應(yīng)立即停止駕駛，保持冷靜，避免恐慌情緒擴散。然后通知維修人員，以便及時修復(fù)故障。同時，安撫乘客，告知他們電梯故障的原因和解決方法，減少乘客的焦慮。最后，在確保安全的情況下，打開電梯門，讓乘客安全撤離。2.正確答案：（1）（2）（3）（4）解析思路：電梯門故障導(dǎo)致乘客被困時，首先應(yīng)立即通知維修人員，以便盡快修復(fù)故障。同時，安撫被困乘客，告知他們不要慌張，保持冷靜。通過電梯通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系，了解他們的具體情況。在確認(rèn)被困乘客安全后，再繼續(xù)駕駛電梯。3.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)存在異味時，首先應(yīng)立即停止駕駛，查找異味來源。然后通知維修人員，進行徹底的檢查和清潔。在異味消除后，再繼續(xù)駕駛電梯。同時，詢問乘客是否有過敏癥狀，以便及時采取相應(yīng)措施。4.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)乘客吸煙時，首先應(yīng)制止乘客吸煙。然后告知乘客電梯內(nèi)禁止吸煙，并提醒吸煙對健康的危害。記錄下吸煙乘客的個人信息，以便后續(xù)處理。5.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)乘客較多，電梯門無法完全關(guān)閉時，首先應(yīng)立即停止駕駛，查找原因。然后告知乘客等待下一班電梯。在電梯門關(guān)閉后，繼續(xù)駕駛電梯。同時，與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。6.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)存在安全隱患時，首先應(yīng)立即停止駕駛，查找安全隱患。然后通知維修人員，進行修復(fù)。在安全隱患消除后，再繼續(xù)駕駛電梯。同時，提醒乘客注意安全。7.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)溫度較高時，首先應(yīng)調(diào)整電梯通風(fēng)系統(tǒng)，降低溫度。然后提醒乘客注意防暑降溫。告知乘客等待下一班電梯。與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。8.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)噪音較大時，首先應(yīng)提醒乘客保持安靜。然后調(diào)整電梯噪音控制裝置。告知乘客等待下一班電梯。與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。9.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)照明不足時，首先應(yīng)調(diào)整電梯照明系統(tǒng)，提高亮度。然后提醒乘客注意安全。告知乘客等待下一班電梯。與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。10.正確答案：（1）（2）（3）解析思路：電梯內(nèi)乘客較多，電梯內(nèi)空氣質(zhì)量較差時，首先應(yīng)調(diào)整電梯通風(fēng)系統(tǒng)，改善空氣質(zhì)量。然后提醒乘客注意呼吸。告知乘客等待下一班電梯。與乘客協(xié)商，盡量減少乘客數(shù)量。二、選擇題1.正確答案：D解析思路：電梯司機在進行日常保養(yǎng)時，應(yīng)檢查電梯的門開關(guān)、運行速度、通訊設(shè)備等部件，確保電梯的正常運行。2.正確答案：C解析思路：電梯司機在駕駛電梯時，酒后駕駛是違法行為，容易導(dǎo)致事故發(fā)生。3.正確答案：D解析思路：電梯司機在遇到電梯故障時，應(yīng)立即停止駕駛，保持冷靜，通知維修人員，安撫乘客，告知他們電梯故障的原因和解決方法。4.正確答案：D解析思路：電梯司機在駕駛電梯時，遇到緊急情況，如電梯故障、乘客求助等，都需要立即采取措施。5.正確答案：D解析思路：電梯司機在駕駛電梯時，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保駕駛安全。6.正確答案：A解析思路：電梯司機在駕駛電梯時，遇到電梯內(nèi)溫度較高時，應(yīng)調(diào)整電梯通風(fēng)系統(tǒng)，降低