2025年芳香保健師（中級）職業技能鑒定案例分析解析試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.下列哪一項不屬于芳香保健師的工作職責？A.負責調配和銷售各類精油B.提供專業的芳香療法咨詢服務C.進行市場調研和推廣活動D.監督和管理精油生產過程2.芳香療法中，以下哪種精油主要用于改善睡眠？A.薰衣草精油B.佛手柑精油C.檸檬精油D.橙花精油3.在進行芳香療法時，以下哪種情況不適合使用精油？A.孕婦B.皮膚敏感者C.兒童患者D.老年人4.以下哪項不屬于芳香療法的作用？A.改善睡眠B.緩解壓力C.治療感冒D.增強免疫力5.芳香保健師在進行精油調配時，以下哪種方法最常用？A.直接滴入水中B.加入香薰機C.混合在乳液中D.直接涂抹在皮膚上6.以下哪項不是精油儲存的正確方法？A.避免陽光直射B.保持干燥C.置于冰箱中保存D.避免高溫7.芳香保健師在進行精油銷售時，以下哪種說法是正確的？A.只推薦單一精油B.介紹各種精油的功效和適用人群C.強調價格優勢D.忽略客戶需求8.以下哪種精油不適合用于面部護理？A.玫瑰精油B.橙花精油C.薰衣草精油D.玫瑰果油9.芳香保健師在進行芳香療法咨詢時，以下哪種技巧最重要？A.詢問客戶癥狀B.了解客戶需求C.推薦合適精油D.強調精油的安全性10.以下哪項不是芳香保健師需要具備的素質？A.良好的溝通能力B.較強的專業知識C.較好的銷售技巧D.穩定的收入來源二、簡答題要求：請結合所學知識，簡要回答以下問題。1.簡述芳香療法的基本原理。2.芳香療法在哪些方面具有積極作用？3.芳香保健師在進行精油銷售時，應遵循哪些原則？4.簡述芳香保健師在進行芳香療法咨詢時應注意的事項。5.芳香保健師在精油儲存方面應注意哪些問題？三、論述題要求：請結合所學知識，論述以下問題。1.結合實際案例，分析芳香療法在緩解壓力方面的作用。四、案例分析題要求：請根據以下案例，分析芳香保健師在處理客戶需求時應采取的措施。案例：一位患有焦慮癥的女士，最近工作壓力較大，導致睡眠質量下降。她了解到芳香療法后，前來尋求幫助。請分析以下問題：1.芳香保健師在接待這位女士時，應了解哪些信息？2.芳香保健師如何根據這位女士的情況，為其推薦合適的精油和芳香療法？3.芳香保健師在實施芳香療法過程中，應注意哪些問題？五、應用題要求：請根據以下情境，回答相關問題。情境：某芳香保健店新推出一款名為“舒緩壓力”的精油套裝，包含薰衣草、佛手柑和橙花精油。店長希望您作為芳香保健師，為其撰寫一份產品介紹。1.簡述“舒緩壓力”精油套裝的組成成分及其功效。2.針對以下目標客戶群體，您認為如何推薦這款精油套裝？A.工作壓力大的人群B.長期失眠的老年人C.青少年學生群體D.孕婦六、論述題要求：請結合所學知識，論述芳香保健師在職業發展中應具備的素質和能力。1.芳香保健師應具備哪些專業素質？2.芳香保健師在職業發展中應如何提升自身能力？3.芳香保健師在職業發展中應關注哪些發展趨勢？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D.監督和管理精油生產過程解析：芳香保健師的主要職責是提供專業服務，包括調配精油、咨詢和推廣，而不是生產過程的管理。2.A.薰衣草精油解析：薰衣草精油因其鎮定和放松的特性，常被用于改善睡眠。3.D.老年人解析：老年人對精油的敏感性較高，且某些精油可能不適合他們的身體狀況，因此在使用時應特別小心。4.C.治療感冒解析：芳香療法主要用于身心放松和健康維護，而不是直接治療疾病，如感冒。5.B.加入香薰機解析：香薰機是常見的精油使用工具，通過加熱精油釋放香氣，達到芳香療法的目的。6.C.置于冰箱中保存解析：大多數精油應避免低溫保存，因為低溫可能導致精油分層或結晶。7.B.介紹各種精油的功效和適用人群解析：作為芳香保健師，應提供專業的建議，幫助客戶了解不同精油的特點和適用情況。8.A.玫瑰精油解析：玫瑰精油濃度較高，直接涂抹在面部可能會刺激皮膚，因此不適合用于面部護理。9.B.了解客戶需求解析：了解客戶需求是提供個性化服務的基礎，有助于推薦合適的精油和療法。10.D.穩定的收入來源解析：雖然穩定的收入來源是職業發展的一部分，但它不屬于芳香保健師應具備的素質。二、簡答題1.芳香療法的基本原理是通過吸入、涂抹或沐浴等方式，將植物的揮發性油脂（精油）作用于人體的嗅覺系統、皮膚或呼吸系統，從而影響人體的生理和心理狀態，達到改善健康和預防疾病的目的。2.芳香療法在緩解壓力、改善睡眠、促進放松、緩解疼痛、提升免疫力、促進血液循環、調節情緒等方面具有積極作用。3.芳香保健師在進行精油銷售時應遵循的原則包括：了解客戶需求、推薦合適的精油、強調精油的安全性、提供使用方法和注意事項、避免過度推銷。4.芳香保健師在進行芳香療法咨詢時應注意的事項包括：耐心傾聽客戶的需求和癥狀、提供專業的建議、尊重客戶的意見、確保精油的安全使用、提供適當的放松環境。5.芳香保健師在精油儲存方面應注意的問題包括：避免陽光直射、保持干燥、避免高溫和潮濕、正確存儲精油瓶（例如使用深色玻璃瓶）、定期檢查精油的質量。四、案例分析題1.芳香保健師在接待這位女士時，應了解的信息包括：她的癥狀描述、健康狀況、生活習慣、過敏史、精油使用經驗等。2.芳香保健師可以推薦薰衣草精油和佛手柑精油來幫助改善睡眠。薰衣草精油具有鎮定和放松作用，佛手柑精油具有緩解壓力的效果。同時，可以建議她在睡前進行香薰療法或沐浴時加入精油。3.在實施芳香療法過程中，芳香保健師應注意觀察客戶對精油的反應，確保使用安全的劑量，避免過敏或不適。此外，應確保客戶在舒適的環境中接受治療，并提供必要的指導。五、應用題1.“舒緩壓力”精油套裝的組成成分及其功效包括：-薰衣草精油：具有鎮靜、放松和抗抑郁的功效。-佛手柑精油：具有抗焦慮、緩解壓力和提振情緒的作用。-橙花精油：具有緩解緊張、減輕抑郁和改善睡眠的效果。2.針對以下目標客戶群體，推薦“舒緩壓力”精油套裝的方式：A.工作壓力大的人群：可以推薦套裝中的薰衣草精油和佛手柑精油，幫助緩解工作壓力。B.長期失眠的老年人：可以推薦套裝中的薰衣草精油，幫助改善睡眠質量。C.青少年學生群體：可以推薦套裝中的橙花精油，幫助緩解學業壓力和情緒波動。D.孕婦：由于孕婦的敏感性和特殊情況，應謹慎使用精油，建議先進行個體咨詢。六、論述題1.芳香保健師應具備的專業素質包括：扎實的精油知識、良好的溝通技巧、耐心和同理心、對精油安全性的了解、持續學習