2025年美發師（中級）考試試卷：美發技術提升與職業規劃考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、美發基礎知識要求：本部分主要考察學生對美發行業的基本知識、美發工具的使用以及洗發、護發的基本技能的掌握。1.美發行業的發展歷程中，以下哪位人物被譽為“美發之父”？A.馬克·吐溫B.薩姆·伍德C.約翰·哈里森D.查爾斯·納什2.以下哪項不屬于美發工具？A.發剪B.發刷C.發蠟D.發夾3.洗發時，以下哪種方法最有利于清潔頭皮？A.用手揉搓B.用發刷刷洗C.用梳子梳洗D.用洗發水直接涂抹4.護發素的主要作用是什么？A.清潔頭發B.潤滑頭發C.護理頭皮D.增加頭發體積5.以下哪種洗發水適合干性頭發？A.清爽型洗發水B.潤澤型洗發水C.減脂型洗發水D.深層清潔型洗發水6.美發師在為客戶洗發時，以下哪種姿勢最有利于操作？A.站立B.坐立C.跪立D.躺立7.以下哪種護發素適合染燙后的頭發？A.潤澤型護發素B.減脂型護發素C.深層清潔型護發素D.柔順型護發素8.美發師在為客戶洗發時，以下哪種操作方法最有利于保護頭皮？A.輕輕揉搓B.用力搓洗C.用梳子梳洗D.用手抓撓9.以下哪種洗發水適合油性頭發？A.清爽型洗發水B.潤澤型洗發水C.減脂型洗發水D.深層清潔型洗發水10.美發師在為客戶洗發時，以下哪種操作方法最有利于保護頭皮？A.輕輕揉搓B.用力搓洗C.用梳子梳洗D.用手抓撓二、美發技術操作要求：本部分主要考察學生對美發技術操作的掌握程度，包括剪發、燙發、染發等基本技能。1.剪發時，以下哪種剪法適用于短發？A.斜剪法B.直剪法C.圓剪法D.梯剪法2.燙發時，以下哪種燙發液適用于油性頭發？A.潤澤型燙發液B.減脂型燙發液C.深層清潔型燙發液D.柔順型燙發液3.染發時，以下哪種染發劑適用于黑色頭發？A.淺色染發劑B.中色染發劑C.深色染發劑D.漂白染發劑4.剪發時，以下哪種剪法適用于長發？A.斜剪法B.直剪法C.圓剪法D.梯剪法5.燙發時，以下哪種燙發液適用于干性頭發？A.潤澤型燙發液B.減脂型燙發液C.深層清潔型燙發液D.柔順型燙發液6.染發時，以下哪種染發劑適用于棕色頭發？A.淺色染發劑B.中色染發劑C.深色染發劑D.漂白染發劑7.剪發時，以下哪種剪法適用于短發？A.斜剪法B.直剪法C.圓剪法D.梯剪法8.燙發時，以下哪種燙發液適用于中性頭發？A.潤澤型燙發液B.減脂型燙發液C.深層清潔型燙發液D.柔順型燙發液9.染發時，以下哪種染發劑適用于金色頭發？A.淺色染發劑B.中色染發劑C.深色染發劑D.漂白染發劑10.剪發時，以下哪種剪法適用于長發？A.斜剪法B.直剪法C.圓剪法D.梯剪法三、美發師職業素養要求：本部分主要考察學生對美發師職業素養的理解，包括職業道德、溝通技巧、服務意識等。1.美發師在為客戶服務時，以下哪種態度最有利于建立良好的客戶關系？A.冷漠B.熱情C.漠不關心D.疏遠2.美發師在為客戶服務時，以下哪種溝通方式最有利于了解客戶需求？A.直接詢問B.間接詢問C.不詢問D.盲目猜測3.美發師在為客戶服務時，以下哪種服務意識最有利于提高客戶滿意度？A.責任心B.主動性C.專業性D.競爭意識4.美發師在為客戶服務時，以下哪種職業道德最有利于樹立良好的行業形象？A.誠實守信B.尊重客戶C.積極進取D.團隊合作5.美發師在為客戶服務時，以下哪種溝通方式最有利于消除客戶疑慮？A.直接回答B.間接回答C.不回答D.拖延回答6.美發師在為客戶服務時，以下哪種服務意識最有利于提高客戶滿意度？A.責任心B.主動性C.專業性D.競爭意識7.美發師在為客戶服務時，以下哪種職業道德最有利于樹立良好的行業形象？A.誠實守信B.尊重客戶C.積極進取D.團隊合作8.美發師在為客戶服務時，以下哪種溝通方式最有利于了解客戶需求？A.直接詢問B.間接詢問C.不詢問D.盲目猜測9.美發師在為客戶服務時，以下哪種態度最有利于建立良好的客戶關系？A.冷漠B.熱情C.漠不關心D.疏遠10.美發師在為客戶服務時，以下哪種服務意識最有利于提高客戶滿意度？A.責任心B.主動性C.專業性D.競爭意識四、美發工具與設備的使用要求：本部分主要考察學生對美發工具與設備的使用方法、保養及安全知識的掌握。1.發剪的使用方法中，以下哪項是錯誤的？A.使用前要檢查發剪的鋒利度B.剪發時要用拇指和食指握住發剪C.剪發時要避免用發剪直接敲擊頭皮D.使用后要將發剪放置在干燥通風處2.燙發機的使用中，以下哪項是錯誤的？A.使用前要檢查燙發機的溫度B.燙發時要將頭發均勻地分布在燙發機上C.燙發后要及時關閉燙發機D.使用后要將燙發機放置在陰涼處3.染發劑的使用中，以下哪項是錯誤的？A.使用前要充分攪拌均勻B.染發時要佩戴手套C.染發后要及時清洗染發劑D.使用后要將染發劑放置在兒童觸及不到的地方4.發蠟的使用方法中，以下哪項是錯誤的？A.使用前要充分搖晃發蠟B.將適量發蠟涂抹在手掌上C.用手指將發蠟均勻涂抹在頭發上D.使用后要將發蠟瓶蓋緊，防止污染5.發刷的使用方法中，以下哪項是錯誤的？A.使用前要檢查發刷的毛質B.梳洗頭發時要從發根開始C.梳洗頭發時要均勻用力D.使用后要將發刷清洗干凈并晾干6.發膠的使用方法中，以下哪項是錯誤的？A.使用前要充分搖晃發膠B.將適量發膠噴在手掌上C.用手指將發膠均勻涂抹在頭發上D.使用后要將發膠瓶蓋緊，防止揮發五、美發服務流程要求：本部分主要考察學生對美發服務流程的熟悉程度，包括預約、咨詢、服務、售后等環節。1.美發服務流程中，以下哪項不屬于預約環節？A.確定服務時間B.了解客戶需求C.填寫服務單D.收取服務費用2.美發服務流程中，以下哪項不屬于咨詢環節？A.了解客戶需求B.告知服務內容C.建議適合的服務方案D.確定服務時間3.美發服務流程中，以下哪項不屬于服務環節？A.進行剪發、燙發、染發等操作B.與客戶溝通，了解客戶滿意度C.告知客戶注意事項D.收取服務費用4.美發服務流程中，以下哪項不屬于售后環節？A.告知客戶如何保養頭發B.收集客戶反饋意見C.提供免費咨詢服務D.推薦其他美發服務5.美發服務流程中，以下哪項不屬于預約環節？A.確定服務時間B.了解客戶需求C.填寫服務單D.告知客戶注意事項6.美發服務流程中，以下哪項不屬于咨詢環節？A.了解客戶需求B.告知服務內容C.建議適合的服務方案D.收集客戶反饋意見六、美發師市場拓展要求：本部分主要考察學生對美發師市場拓展策略的掌握，包括宣傳、推廣、客戶關系管理等。1.美發師在市場拓展中，以下哪種宣傳方式效果最好？A.網絡宣傳B.傳單宣傳C.口碑宣傳D.電視廣告2.美發師在市場拓展中，以下哪種推廣方式效果最好？A.舉辦優惠活動B.聯合商家合作C.參加行業展會D.線下推廣活動3.美發師在市場拓展中，以下哪種客戶關系管理方式最有效？A.定期回訪客戶B.提供免費咨詢服務C.邀請客戶參加活動D.建立客戶檔案4.美發師在市場拓展中，以下哪種宣傳方式效果最好？A.網絡宣傳B.傳單宣傳C.口碑宣傳D.電視廣告5.美發師在市場拓展中，以下哪種推廣方式效果最好？A.舉辦優惠活動B.聯合商家合作C.參加行業展會D.線下推廣活動6.美發師在市場拓展中，以下哪種客戶關系管理方式最有效？A.定期回訪客戶B.提供免費咨詢服務C.邀請客戶參加活動D.建立客戶檔案本次試卷答案如下：一、美發基礎知識1.B.薩姆·伍德解析：薩姆·伍德被譽為“美發之父”，對美發行業的發展做出了重要貢獻。2.C.發夾解析：發夾是一種固定頭發的工具，不屬于美發工具。3.B.用發刷刷洗解析：使用發刷刷洗頭發可以更好地清潔頭皮，同時減少對頭發的損傷。4.B.潤滑頭發解析：護發素的主要作用是滋潤和潤滑頭發，使其更加柔順。5.B.潤澤型洗發水解析：潤澤型洗發水適合干性頭發，能夠補充頭發所需的水分。6.A.站立解析：站立姿勢有利于美發師在洗發時保持穩定，便于操作。7.D.柔順型護發素解析：染燙后的頭發需要柔順型護發素來修復受損的毛鱗片。8.A.輕輕揉搓解析：輕輕揉搓有助于清潔頭皮，避免過度刺激。9.C.減脂型洗發水解析：減脂型洗發水適合油性頭發，能夠有效去除多余油脂。10.A.輕輕揉搓解析：輕輕揉搓有助于清潔頭皮，避免過度刺激。二、美發技術操作1.A.斜剪法解析：斜剪法適用于短發，能夠使短發更加自然、有層次。2.B.減脂型燙發液解析：減脂型燙發液適合油性頭發，能夠減少頭發受損。3.C.深色染發劑解析：深色染發劑適合黑色頭發，能夠保持原有的顏色。4.A.斜剪法解析：斜剪法適用于長發，能夠使長發更加有層次感。5.A.潤澤型燙發液解析：潤澤型燙發液適合干性頭發，能夠減少頭發受損。6.C.深色染發劑解析：深色染發劑適合棕色頭發，能夠保持原有的顏色。7.A.斜剪法解析：斜剪法適用于短發，能夠使短發更加自然、有層次。8.B.減脂型燙發液解析：減脂型燙發液適合中性頭發，能夠平衡頭發油脂。9.C.深色染發劑解析：深色染發劑適合金色頭發，能夠保持原有的顏色。10.A.斜剪法解析：斜剪法適用于長發，能夠使長發更加有層次感。三、美發師職業素養1.B.熱情解析：熱情的態度有助于建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度。2.A.直接詢問解析：直接詢問能夠快速了解客戶需求，提供更合適的服務。3.A.責任心解析：責任心是美發師必備的素質，能夠保證服務質量。4.A.誠實守信解析：誠實守信是美發師的基本職業道德，能夠樹立良好的行業形象。5.A.直接回答解析：直接回答有助于消除客戶疑慮，提高客戶滿意度。6.A.責任心解析：責任心是美發師必備的素質，能夠保證服務質量。7.A.誠實守信解析：誠實守信是美發師的基本職業道德，能夠樹立良好的行業形象。8.A.直接詢問解析：直接詢問能夠快速了解客戶需求，提供更合適的服務。9.B.熱情解析：熱情的態度有助于建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度。10.A.責任心解析：責任心是美發師必備的素質，能夠保證服務質量。四、美發工具與設備的使用1.D.使用后要將發剪放置在干燥通風處解析：將發剪放置在干燥通風處有助于保持其鋒利度，延長使用壽命。2.D.使用后要將燙發機放置在陰涼處解析：將燙發機放置在陰涼處有助于散熱，防止過熱損壞。3.C.染發后要及時清洗染發劑解析：及時清洗染發劑可以避免染發劑殘留，減少對頭皮的刺激。4.D.使用后要將發蠟瓶蓋緊，防止污染解析：蓋緊發蠟瓶蓋可以防止發蠟揮發和污染。5.D.使用后要將發刷清洗干凈并晾干解析：清洗和晾干發刷可以保持其清潔和柔軟，延長使用壽命。6.D.使用后要將發膠瓶蓋緊，防止揮發解析：蓋緊發膠瓶蓋可以防止發膠揮發和污染。五、美發服務流程1.D.收取服務費用解析：收取服務費用屬于服務環節，不屬于預約環節。2.D.收集客戶反饋意見解析：收集客戶反饋意見屬于售后環節，不屬于咨詢環節。3.D.告知客戶注意事項解析：告知客戶注意事項屬于服務環節，不屬于咨詢環節。4.D.提供免費咨詢服務解析：提供免費咨詢服務屬于售后環節，不屬于咨詢環節。5.C.填寫服務單解析：填寫服務單屬于預約環節，不屬于服務環節。6.B.建議適合的服務方案解析：建議