西安車輛清洗管理辦法前言隨著城市機動車保有量的不斷增加，車輛清洗服務行業迎來了蓬勃發展。然而，在這繁榮背后，也涌現出一系列問題，如污水亂排、占道經營、清洗質量參差不齊等，不僅影響城市環境與交通秩序，還對居民生活造成困擾。為規范西安地區車輛清洗市場，營造良好的市容環境和經營秩序，特制定本《西安車輛清洗管理辦法》。希望大家能積極遵守，共同為西安的城市建設與環境優化貢獻力量。適用范圍本辦法適用于西安市行政區域內從事車輛清洗經營活動的單位和個人，包括各類洗車場（點）、汽車美容店等以營利為目的，對機動車進行清洗服務的場所。無論是繁華市區的大型洗車中心，還是社區周邊的小型洗車店，均在本辦法管理范疇內。經營許可與備案1.許可申請條件：從事車輛清洗經營活動，需具備符合要求的場地、設施設備以及相應的管理制度。場地方面，應選擇室內或具有硬化地面且有足夠排水設施的室外場地，避免在易造成交通擁堵、影響周邊居民生活的地段設立洗車點。設施設備需配備與經營規模相適應的清洗設備、污水處理設備等。2.申請流程：經營者需向所在區（縣）城市管理部門提交書面申請，申請書應詳細說明經營場地位置、規模、設施設備情況、污水處理方案等內容，并附上相關證明材料。城市管理部門收到申請后，在規定工作日內進行實地核查，對符合條件的，發放車輛清洗經營許可證。3.備案管理：取得經營許可證后，經營者應在規定時間內到當地工商行政管理部門辦理工商登記手續，并將登記信息報所在區（縣）城市管理部門備案。若經營場所、經營范圍等重要信息發生變更，應及時向相關部門辦理變更備案手續。我們鼓勵經營者提前準備好各類材料，按流程規范辦理相關手續，確保合法合規經營。場地與設施要求1.場地要求選址規范：洗車場地應遠離飲用水源保護區，不得在城市主次干道兩側的人行道、公共廣場、綠地等公共區域設置臨時洗車點。同時，盡量避免在居民樓底層直接設立洗車場，如需設立，應采取有效隔音、防污等措施，減少對居民生活影響。面積標準：不同規模的車輛清洗場所應具備相應面積。一般小型洗車場經營面積不得少于50平方米，中型洗車場不得少于100平方米，大型洗車場不得少于200平方米。場地應合理劃分洗車區、停車區、污水沉淀區等功能區域，確保車輛進出有序，作業流程順暢。2.設施設備要求清洗設備：應配備高壓水槍、泡沫機、洗車液等常規清洗設備，并定期對設備進行維護保養，確保設備性能良好，滿足車輛清洗需求。鼓勵采用節水型清洗設備，提高水資源利用效率。污水處理設備：必須配套建設污水處理設施，如沉淀池、隔油池等，對洗車廢水進行有效處理。處理后的廢水應達到國家和地方規定的排放標準，方可排入市政污水管網。洗車場還應設置專門的污泥收集裝置，定期清理沉淀的污泥，防止二次污染。其他設施：場地內應設置明顯的車輛行駛和停放標識，配備消防器材，保障消防安全。同時，應設置必要的遮陽、遮雨設施，為顧客和車輛提供便利。希望大家重視場地與設施的建設和維護，為顧客提供優質、安全的洗車環境。環境保護要求1.廢水處理：洗車場應嚴格按照污水處理要求進行操作，確保廢水達標排放。定期對污水處理設施進行檢查和維護，保證設施正常運行。嚴禁將未經處理或處理不達標的廢水直接排入雨水管網或附近河道。鼓勵采用先進的污水處理技術，進一步提高廢水處理效果。2.廢氣污染防治：使用環保型洗車液，減少揮發性有機物（VOCs）的排放。洗車場應保持良好的通風條件，及時排除洗車過程中產生的廢氣。對于采用蒸汽洗車等可能產生大量廢氣的設備，應配備有效的廢氣處理裝置。3.噪聲控制：合理安排作業時間，避免在居民休息時間進行高噪聲作業。選用低噪聲的清洗設備，并采取有效的降噪措施，如安裝減震墊、消聲器等，確保洗車場邊界噪聲符合國家規定的排放標準。希望大家在日常經營中，時刻牢記環境保護要求，共同守護西安的碧水藍天。經營行為規范1.服務質量：車輛清洗服務應達到相關質量標準，清洗后的車輛應外觀整潔、無污漬、無水痕。經營者應加強對員工的培訓，提高員工服務意識和清洗技能，不斷提升服務質量。鼓勵開展多樣化的增值服務，如內飾清潔、打蠟、鍍膜等，滿足不同顧客需求。2.價格公示：在經營場所顯著位置公示服務項目、收費標準，不得擅自提高價格或收取未標明的費用。價格調整時，應提前告知顧客，并在公示處進行相應更改。希望大家秉持誠信經營原則，為顧客提供清晰透明的價格服務。3.營業時間：一般洗車場營業時間應控制在7:0022:00，確需延長營業時間的，應提前向當地城市管理部門和周邊居民報備，并采取有效措施減少對周邊居民的影響。4.文明經營：洗車場工作人員應文明禮貌服務，不得與顧客發生爭吵或沖突。經營過程中，不得占用公共通道、人行道等公共區域，保持周邊環境整潔。希望大家共同營造和諧、文明的經營氛圍。監督管理1.日常巡查：城市管理部門、環保部門、工商行政管理部門等應按照各自職責，加強對車輛清洗經營場所的日常巡查。重點檢查經營許可情況、場地設施、環境保護、經營行為等方面是否符合本辦法要求。對巡查中發現的問題，及時責令經營者整改。2.投訴處理：建立健全投訴舉報機制，公開投訴舉報電話、郵箱等渠道，及時受理群眾關于車輛清洗經營活動的投訴舉報。接到投訴舉報后，相關部門應在規定時間內進行調查處理，并將處理結果及時反饋給投訴舉報人。我們鼓勵廣大市民積極參與監督，共同維護良好的市場秩序。3.信用管理：建立車輛清洗行業信用檔案，對經營者的經營行為進行信用評價。對信用良好的經營者，在政策扶持、評先評優等方面給予優先考慮；對存在違法違規經營行為的經營者，依法依規進行處罰，并納入信用不良記錄，在媒體上進行公示，限制其在行業內的相關經營活動。希望大家珍視自身信用，共同打造誠信經營的行業環境。法律責任1.無證經營：對未取得車輛清洗經營許可證擅自從事車輛清洗經營活動的單位和個人，由城市管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，并可處以一定數額的罰款。2.違反場地與設施規定：違反本辦法關于場地選址、面積標準、設施設備要求等規定的，由城市管理部門責令限期整改；逾期未整改或整改仍不符合要求的，處以相應罰款，情節嚴重的，吊銷經營許可證。3.環境污染：對違反環境保護要求，如廢水、廢氣、噪聲排放不達標的，由環保部門依法責令限期整改，并處以罰款；情節嚴重的，依法責令停業整頓或關閉。4.其他違規經營行為：對違反服務質量、價格公示、營業時間、文明經營等經營行為規范的，由相關部門責令改正，情節嚴重的，處以罰款，并可采取停業整頓等措施。希望大家嚴格遵守法律法規，避免因違