外包用工管理暫行辦法總則目的為規范公司外包用工管理，合理利用外部人力資源，降低用工成本，提高工作效率，根據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規及行業標準，結合公司實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司及下屬各部門、分支機構因業務需要使用外包用工的情形。外包用工是指公司通過與外包服務供應商簽訂外包服務合同，由外包服務供應商安排勞動者完成公司指定工作任務的用工形式。管理原則1.合法合規原則：外包用工管理必須嚴格遵守國家法律法規和相關政策規定，確保外包用工活動合法、規范。2.風險可控原則：在選擇外包服務供應商和使用外包用工過程中，要充分評估風險，采取有效措施防范和控制風險。3.效率優先原則：以提高工作效率、降低成本為目標，合理確定外包用工的崗位和數量，優化外包用工管理流程。4.公平公正原則：對外包服務供應商和外包員工要一視同仁，公平對待，保障其合法權益。外包服務供應商的選擇與管理選擇標準1.資質條件：外包服務供應商應具有獨立法人資格，具備相應的經營資質和服務能力，擁有良好的商業信譽和財務狀況。2.服務能力：具有與外包業務相適應的專業技術人員、設備和管理經驗，能夠提供高質量的外包服務。3.價格合理：外包服務價格應合理、透明，符合市場行情，具有競爭力。4.信譽良好：無不良經營記錄和違法違規行為，在行業內具有良好的口碑。選擇程序1.需求評估：公司各部門根據業務需要，提出外包用工需求，填寫《外包用工需求申請表》，經部門負責人審核后，報人力資源部門。2.供應商篩選：人力資源部門根據外包用工需求，通過多種渠道收集外包服務供應商信息，進行初步篩選，確定候選供應商名單。3.實地考察：人力資源部門組織相關人員對候選供應商進行實地考察，了解其資質條件、服務能力、管理水平等情況，并形成考察報告。4.招標或談判：根據考察結果，選擇合適的供應商進行招標或談判，確定外包服務合同條款和價格。5.合同簽訂：經公司領導批準后，與選定的外包服務供應商簽訂外包服務合同，明確雙方的權利和義務。供應商管理1.合同管理：人力資源部門負責外包服務合同的簽訂、履行和監督，定期對外包服務供應商的服務質量、費用支付等情況進行檢查和評估。2.績效評估：建立外包服務供應商績效評估機制，定期對外包服務供應商的服務質量、工作效率、成本控制等方面進行評估，評估結果作為是否繼續合作的重要依據。3.溝通協調：加強與外包服務供應商的溝通協調，及時解決合作過程中出現的問題，建立良好的合作關系。4.違規處理：對外包服務供應商違反合同約定或法律法規的行為，要及時采取措施進行處理，情節嚴重的，終止合作關系。外包用工崗位與人員管理崗位確定1.崗位分析：公司各部門根據業務需要，對擬外包的崗位進行分析，明確崗位的工作職責、工作內容、工作標準和任職資格等。2.崗位評估：人力資源部門會同相關部門對擬外包的崗位進行評估，確定是否適合外包以及外包的方式和范圍。3.崗位審批：擬外包的崗位經部門負責人審核、人力資源部門復核后，報公司領導審批。人員招聘與錄用1.招聘計劃：外包服務供應商根據外包服務合同和公司的要求，制定外包員工招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職資格等。2.招聘渠道：外包服務供應商通過多種渠道進行外包員工招聘，如網絡招聘、人才市場招聘、校園招聘等。3.面試與錄用：外包服務供應商對應聘人員進行面試、筆試等考核，確定錄用人員名單，并報公司人力資源部門備案。4.入職手續：外包員工入職時，外包服務供應商應按照公司的要求辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、辦理社會保險、發放工作證件等。人員培訓與管理1.培訓內容：公司人力資源部門會同相關部門根據外包員工的崗位需求，制定培訓計劃，明確培訓內容和培訓方式。培訓內容包括公司規章制度、企業文化、崗位技能等。2.培訓實施：外包服務供應商負責組織外包員工參加培訓，確保培訓效果。公司人力資源部門對外包員工的培訓情況進行監督和檢查。3.日常管理：外包員工在公司工作期間，由公司相關部門按照公司的規章制度進行日常管理，外包服務供應商負責協助管理。4.人員調整：根據工作需要和外包員工的表現，公司有權要求外包服務供應商對外包員工進行調整，外包服務供應商應及時予以配合。外包用工薪酬與福利管理薪酬管理1.薪酬標準：外包員工的薪酬標準由外包服務供應商根據市場行情和公司的要求確定，并在外包服務合同中明確。薪酬標準應不低于當地最低工資標準。2.薪酬支付：外包服務供應商負責按照合同約定向外包員工支付薪酬，薪酬支付周期和方式應符合法律法規和合同約定。3.薪酬調整：根據市場行情和公司的經營狀況，外包服務供應商可以對外包員工的薪酬進行調整，但應提前通知公司，并征得公司同意。福利管理1.法定福利：外包服務供應商應按照法律法規的規定，為外包員工繳納社會保險、住房公積金等法定福利。2.補充福利：公司可以根據實際情況，為外包員工提供一定的補充福利，如節日福利、生日福利等。補充福利的標準和發放方式由公司另行規定。外包用工勞動安全與職業健康管理安全管理責任1.外包服務供應商：外包服務供應商是外包員工勞動安全與職業健康的第一責任人，應建立健全勞動安全與職業健康管理制度，加強對外包員工的安全教育培訓，為外包員工提供必要的勞動保護用品和勞動條件。2.公司：公司對外包員工的勞動安全與職業健康負有監督管理責任，應與外包服務供應商簽訂安全生產責任書，明確雙方的安全生產責任和義務，定期對外包員工的勞動安全與職業健康情況進行檢查和評估。安全培訓與教育1.入職培訓：外包員工入職時，外包服務供應商應組織其參加勞動安全與職業健康培訓，培訓內容包括公司的安全規章制度、操作規程、應急處置等。2.定期培訓：外包服務供應商應定期組織外包員工參加勞動安全與職業健康培訓，提高外包員工的安全意識和自我保護能力。3.專項培訓：根據工作需要，公司可以組織外包員工參加專項勞動安全與職業健康培訓，如特種設備操作培訓、危險化學品安全培訓等。安全檢查與隱患排查1.日常檢查：外包服務供應商應加強對外包員工的日常安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.定期檢查：公司應定期對外包員工的勞動安全與職業健康情況進行檢查，重點檢查外包服務供應商的安全管理制度執行情況、勞動保護用品配備情況、安全隱患排查治理情況等。3.隱患整改：對檢查中發現的安全隱患，外包服務供應商應立即采取措施進行整改，確保整改到位。公司對外包服務供應商的隱患整改情況進行跟蹤檢查，直至隱患消除。事故處理1.報告制度：外包員工發生工傷事故或其他安全事故時，外包服務供應商應立即向公司報告，并按照規定及時向有關部門報告。2.應急處置：公司和外包服務供應商應立即啟動應急預案，采取有效的應急處置措施，救治受傷人員，保護事故現場，防止事故擴大。3.事故調查與處理：按照國家有關規定，組成事故調查組，對外包員工的工傷事故或其他安全事故進行調查和處理，查明事故原因，認定事故責任，提出處理意見。外包用工的監督與考核監督機制1.人力資源部門：人力資源部門負責對外包用工的全過程進行監督管理，定期檢查外包服務合同的履行情況、外包員工的管理情況等。2.業務部門：業務部門負責對外包員工的工作質量、工作效率等進行日常監督和檢查，及時反饋外包員工的工作表現和存在的問題。3.審計部門：審計部門負責對外包用工的費用支出、財務管理等情況進行審計監督，確保外包用工費用的合理使用和合規管理。考核指標1.服務質量：包括外包員工的工作質量、工作效率、工作態度等方面的指標。2.成本控制：包括外包服務費用的支出情況、成本節約率等方面的指標。3.合規管理：包括外包服務供應商的資質合規、合同履行合規、勞動用工合規等方面的指標。4.安全管理：包括外包員工的勞動安全與職業健康情況、安全事故發生率等方面的指標。考核方式1.定期考核：每季度或每半年對外包服務供應商和外包員工進行一次考核，考核結果作為是否繼續合作和支付費用的重要依據。2.不定期考核：根據工作需要，對外包服務供應商和外包員工進行不定期考核，及時發現和解決問題。考核結果應用1.獎勵：