2025年市場調(diào)研師考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題

1.市場調(diào)研的基本步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)分析

D.撰寫調(diào)研報(bào)告

答案：B

2.在市場調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品意見的定性研究？

A.抽樣調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.深度訪談

D.現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)研中的定性數(shù)據(jù)分析方法？

A.內(nèi)容分析

B.主觀分析

C.定量分析

D.交叉分析

答案：C

4.市場調(diào)研中的信度和效度分別指什么？

A.信度是指測量結(jié)果的一致性，效度是指測量結(jié)果的準(zhǔn)確性

B.信度是指測量結(jié)果的準(zhǔn)確性，效度是指測量結(jié)果的一致性

C.信度是指測量結(jié)果的可重復(fù)性，效度是指測量結(jié)果的代表性

D.信度是指測量結(jié)果的可操作性，效度是指測量結(jié)果的實(shí)用性

答案：C

5.在市場細(xì)分過程中，以下哪種不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理因素

B.心理因素

C.產(chǎn)品生命周期

D.生活方式

答案：C

6.市場調(diào)研中的控制變量是指什么？

A.影響調(diào)研結(jié)果的外部因素

B.調(diào)研過程中的操作變量

C.調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析變量

D.調(diào)研報(bào)告的撰寫內(nèi)容

答案：A

二、多項(xiàng)選擇題

7.市場調(diào)研的目的包括哪些？

A.了解市場需求

B.指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)

C.評估市場競爭

D.幫助企業(yè)決策

答案：A、B、C、D

8.以下哪些屬于市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源？

A.公開出版物

B.消費(fèi)者訪談

C.行業(yè)報(bào)告

D.媒體監(jiān)測

答案：A、B、C、D

9.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪些因素可能會(huì)影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性？

A.調(diào)研樣本的選擇

B.調(diào)研問題的設(shè)計(jì)

C.調(diào)研人員的素質(zhì)

D.調(diào)研方法的選擇

答案：A、B、C、D

10.以下哪些屬于市場調(diào)研中的定量數(shù)據(jù)分析方法？

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.非參數(shù)檢驗(yàn)

答案：A、B、C、D

三、簡答題

11.簡述市場調(diào)研的基本步驟。

答案：市場調(diào)研的基本步驟包括：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)；

（2）進(jìn)行文獻(xiàn)回顧；

（3）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（4）收集數(shù)據(jù)；

（5）數(shù)據(jù)分析；

（6）撰寫調(diào)研報(bào)告。

12.什么是市場細(xì)分？簡述市場細(xì)分的步驟。

答案：市場細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求和特點(diǎn)，將市場劃分為若干具有相似特性的消費(fèi)者群體。市場細(xì)分的步驟包括：

（1）識別市場機(jī)會(huì)；

（2）確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；

（3）收集細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)；

（4）分析細(xì)分市場；

（5）選擇目標(biāo)市場；

（6）制定營銷策略。

四、論述題

13.論述市場調(diào)研在企業(yè)管理中的重要性。

答案：市場調(diào)研在企業(yè)管理中的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和市場定位；

（2）幫助企業(yè)評估市場競爭態(tài)勢，制定合理的競爭策略；

（3）為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；

（4）提高企業(yè)的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、案例分析題

14.某家電企業(yè)計(jì)劃推出一款新型空調(diào)產(chǎn)品，請根據(jù)以下背景資料，進(jìn)行市場調(diào)研。

背景資料：

（1）空調(diào)市場整體呈現(xiàn)增長趨勢，但市場競爭激烈；

（2）消費(fèi)者對節(jié)能、環(huán)保、智能化的空調(diào)產(chǎn)品需求較高；

（3）企業(yè)希望了解目標(biāo)消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的接受程度。

請根據(jù)以上背景資料，提出以下問題的調(diào)研方案：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

（3）收集數(shù)據(jù)；

（4）數(shù)據(jù)分析。

答案：

（1）調(diào)研目標(biāo)：

-了解消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的需求；

-評估消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的接受程度；

-為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。

（2）調(diào)研方案：

-設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，收集消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的需求、接受程度等信息；

-進(jìn)行深度訪談，了解消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)；

-進(jìn)行市場試驗(yàn)，測試消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的接受程度。

（3）收集數(shù)據(jù)：

-通過線上線下渠道發(fā)放調(diào)查問卷，收集消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的需求、接受程度等信息；

-邀請消費(fèi)者進(jìn)行深度訪談，了解消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)；

-在目標(biāo)市場開展市場試驗(yàn)，收集消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的接受程度數(shù)據(jù)。

（4）數(shù)據(jù)分析：

-對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者對新型空調(diào)產(chǎn)品的需求和接受程度；

-根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為企業(yè)管理層制定營銷策略提供依據(jù)。

六、應(yīng)用題

15.請根據(jù)以下情況，撰寫一份市場調(diào)研報(bào)告。

情況：某化妝品公司計(jì)劃推出一款針對年輕女性的化妝品，公司希望了解年輕女性對化妝品的需求和購買行為。

要求：

（1）報(bào)告題目；

（2）調(diào)研目的；

（3）調(diào)研方法；

（4）調(diào)研結(jié)果；

（5）結(jié)論與建議。

答案：

（1）報(bào)告題目：《年輕女性化妝品需求與購買行為調(diào)研報(bào)告》

（2）調(diào)研目的：

-了解年輕女性對化妝品的需求特點(diǎn)；

-分析年輕女性購買化妝品的動(dòng)機(jī)和影響因素；

-為公司開發(fā)針對性化妝品提供依據(jù)。

（3）調(diào)研方法：

-設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，收集年輕女性對化妝品的需求、購買行為等信息；

-進(jìn)行深度訪談，了解年輕女性購買化妝品的動(dòng)機(jī)和影響因素；

-分析年輕女性社交媒體上的相關(guān)內(nèi)容，了解市場趨勢。

（4）調(diào)研結(jié)果：

-年輕女性對化妝品的需求主要集中在外觀、品質(zhì)、功效等方面；

-年輕女性購買化妝品的動(dòng)機(jī)主要包括追求美麗、社交需求、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)等；

-年輕女性在購買化妝品時(shí)會(huì)關(guān)注品牌、口碑、價(jià)格等因素。

（5）結(jié)論與建議：

-公司應(yīng)根據(jù)年輕女性的需求特點(diǎn)，開發(fā)具有美觀、高品質(zhì)、功效顯著的化妝品；

-加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升年輕女性對品牌的認(rèn)知度和好感度；

-優(yōu)化價(jià)格策略，滿足年輕女性的消費(fèi)能力；

-利用社交媒體等渠道，開展針對性的營銷活動(dòng)，提高年輕女性的購買意愿。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.市場調(diào)研的基本步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.收集數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)分析

D.撰寫調(diào)研報(bào)告

答案：B

解析思路：市場調(diào)研的基本步驟通常包括確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報(bào)告。選項(xiàng)B“收集數(shù)據(jù)”是調(diào)研過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是步驟。

2.在市場調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品意見的定性研究？

A.抽樣調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.深度訪談

D.現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)

答案：C

解析思路：定性研究側(cè)重于深入了解消費(fèi)者的想法和感受，深度訪談能夠提供豐富的、深入的個(gè)體觀點(diǎn)，因此適用于了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品意見的定性研究。

3.以下哪項(xiàng)不是市場調(diào)研中的定性數(shù)據(jù)分析方法？

A.內(nèi)容分析

B.主觀分析

C.定量分析

D.交叉分析

答案：C

解析思路：定性數(shù)據(jù)分析方法通常不涉及數(shù)量分析，而是對數(shù)據(jù)內(nèi)容、意義和模式進(jìn)行深入解讀。定量分析是一種定量數(shù)據(jù)處理方法，不屬于定性數(shù)據(jù)分析。

4.市場調(diào)研中的信度和效度分別指什么？

A.信度是指測量結(jié)果的一致性，效度是指測量結(jié)果的準(zhǔn)確性

B.信度是指測量結(jié)果的準(zhǔn)確性，效度是指測量結(jié)果的一致性

C.信度是指測量結(jié)果的可重復(fù)性，效度是指測量結(jié)果的代表性

D.信度是指測量結(jié)果的可操作性，效度是指測量結(jié)果的實(shí)用性

答案：C

解析思路：信度指的是測量工具的一致性和穩(wěn)定性，即測量結(jié)果的可重復(fù)性；效度指的是測量工具是否能準(zhǔn)確測量所要測量的概念或變量，即測量結(jié)果的代表性。

5.在市場細(xì)分過程中，以下哪種不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？

A.地理因素

B.心理因素

C.產(chǎn)品生命周期

D.生活方式

答案：C

解析思路：市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常包括地理、人口統(tǒng)計(jì)、心理和行為因素。產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)階段，而不是用于細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)。

6.市場調(diào)研中的控制變量是指什么？

A.影響調(diào)研結(jié)果的外部因素

B.調(diào)研過程中的操作變量

C.調(diào)研結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析變量

D.調(diào)研報(bào)告的撰寫內(nèi)容

答案：A

解析思路：控制變量是在研究中用來保持其他因素不變，以觀察特定變量對結(jié)果的影響。因此，控制變量是影響調(diào)研結(jié)果的外部因素。

二、多項(xiàng)選擇題

7.市場調(diào)研的目的包括哪些？

A.了解市場需求

B.指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)

C.評估市場競爭

D.幫助企業(yè)決策

答案：A、B、C、D

解析思路：市場調(diào)研的目的通常包括了解市場需求、指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)、評估市場競爭和幫助企業(yè)決策，這些都是市場調(diào)研的核心目標(biāo)。

8.以下哪些屬于市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)來源？

A.公開出版物

B.消費(fèi)者訪談

C.行業(yè)報(bào)告

D.媒體監(jiān)測

答案：A、B、C、D

解析思路：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源可以包括公開出版物、消費(fèi)者訪談、行業(yè)報(bào)告和媒體監(jiān)測等，這些都是獲取市場信息的重要渠道。

9.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪些因素可能會(huì)影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性？

A.調(diào)研樣本的選擇

B.調(diào)研問題的設(shè)計(jì)

C.調(diào)研人員的素質(zhì)

D.調(diào)研方法的選擇

答案：A、B