2025年設施管理與維護資格考試題及答案一、案例分析題

（一）案例分析題

1.案例背景：某大型企業擁有多個辦公場所，共計10萬平方米。近年來，隨著企業業務的快速發展，辦公場所的設施設備老化問題日益突出，影響了員工的工作效率和公司的形象。為此，企業決定對辦公場所進行一次全面的設施管理與維護。

2.問題：

（1）請根據案例背景，分析企業設施管理與維護面臨的主要問題。

（2）請提出針對性的解決方案，包括設施設備更新、維護保養、安全管理等方面。

（3）請制定詳細的實施計劃，包括項目周期、預算、責任分工等。

答案：

（1）主要問題：

①設施設備老化，部分設備已達到使用年限，存在安全隱患。

②維護保養不到位，部分設備存在故障，影響正常使用。

③安全管理意識薄弱，員工安全意識不強。

（2）解決方案：

①設施設備更新：對老舊設施設備進行淘汰，引進節能、環保、高效的新設備。

②維護保養：建立完善的設施設備維護保養制度，定期對設備進行保養，確保設備正常運行。

③安全管理：加強員工安全教育培訓，提高員工安全意識；加強設施設備安全檢查，確保設施設備安全運行。

（3）實施計劃：

①項目周期：6個月

②預算：200萬元

③責任分工：

a.項目經理：負責項目整體規劃、協調、監督和驗收。

b.設施設備更新：負責設備采購、安裝、調試等工作。

c.維護保養：負責設施設備的日常維護保養工作。

d.安全管理：負責設施設備的安全檢查、員工安全教育培訓等工作。

二、選擇題

（一）單項選擇題

1.下列哪項不屬于設施設備分類？（）

A.按使用功能分類

B.按設備結構分類

C.按設備性能分類

D.按設備制造工藝分類

答案：B

2.下列哪項不屬于設施設備維護保養的方法？（）

A.定期保養

B.預防性維護

C.事后維護

D.隨機性維護

答案：D

（二）多項選擇題

1.設施設備維護保養的主要內容有哪些？（）

A.設備清潔

B.設備潤滑

C.設備緊固

D.設備檢查

E.設備更換

答案：ABCDE

2.設施設備安全管理的主要內容包括哪些？（）

A.設備安全檢查

B.員工安全教育培訓

C.設備操作規程

D.應急預案

E.設備安全認證

答案：ABCD

三、簡答題

1.簡述設施設備管理的基本原則。

答案：

（1）預防為主，防治結合

（2）安全第一，以人為本

（3）科學管理，規范運行

（4）持續改進，追求卓越

2.簡述設施設備維護保養的重要性。

答案：

（1）確保設施設備正常運行，提高生產效率

（2）降低設備故障率，減少停機時間

（3）延長設備使用壽命，降低設備更新成本

（4）提高設備安全性能，保障員工安全

四、論述題

1.試論述設施設備管理在企業發展中的作用。

答案：

（1）提高生產效率：設施設備管理能夠確保設備正常運行，提高生產效率，降低生產成本。

（2）保障企業安全：設施設備管理能夠確保設備安全運行，降低安全事故發生概率，保障企業安全生產。

（3）提高員工滿意度：設施設備管理能夠提高員工的工作環境，提高員工滿意度。

（4）提升企業形象：設施設備管理能夠提升企業形象，增強企業競爭力。

五、案例分析題

（一）案例分析題

1.案例背景：某城市新建一棟商業綜合體，總建筑面積10萬平方米。該綜合體包括購物中心、辦公區、酒店等。在建設過程中，建設單位對設施設備進行了合理規劃，并注重設施設備的管理與維護。

2.問題：

（1）請根據案例背景，分析該綜合體設施設備管理的特點。

（2）請提出針對性的設施設備管理策略，包括設施設備選型、維護保養、安全管理等方面。

（3）請制定詳細的實施計劃，包括項目周期、預算、責任分工等。

答案：

（1）特點：

①設施設備種類繁多，功能復雜。

②設施設備投資較大，維護保養要求高。

③設施設備運行環境復雜，易受外部因素影響。

（2）策略：

①設施設備選型：根據實際需求，選用節能、環保、高效的新設備。

②維護保養：建立完善的設施設備維護保養制度，定期對設備進行保養，確保設備正常運行。

③安全管理：加強設施設備安全檢查，提高員工安全意識。

（3）實施計劃：

①項目周期：3年

②預算：1000萬元

③責任分工：

a.項目經理：負責項目整體規劃、協調、監督和驗收。

b.設施設備選型：負責設備采購、安裝、調試等工作。

c.維護保養：負責設施設備的日常維護保養工作。

d.安全管理：負責設施設備的安全檢查、員工安全教育培訓等工作。

六、選擇題

（一）單項選擇題

1.設施設備管理的主要目的是什么？（）

A.提高生產效率

B.保障企業安全

C.降低生產成本

D.提高員工滿意度

答案：D

2.設施設備維護保養的主要原則是什么？（）

A.預防為主，防治結合

B.安全第一，以人為本

C.科學管理，規范運行

D.持續改進，追求卓越

答案：A

（二）多項選擇題

1.設施設備管理的核心內容包括哪些？（）

A.設施設備選型

B.設施設備維護保養

C.設施設備安全管理

D.設施設備更新改造

E.設施設備報廢處理

答案：ABCDE

2.設施設備安全管理的主要內容包括哪些？（）

A.設備安全檢查

B.員工安全教育培訓

C.設備操作規程

D.應急預案

E.設備安全認證

答案：ABCD

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（一）案例分析題

1.（1）主要問題：

①設施設備老化，部分設備已達到使用年限，存在安全隱患。

②維護保養不到位，部分設備存在故障，影響正常使用。

③安全管理意識薄弱，員工安全意識不強。

（2）解決方案：

①設施設備更新：對老舊設施設備進行淘汰，引進節能、環保、高效的新設備。

②維護保養：建立完善的設施設備維護保養制度，定期對設備進行保養，確保設備正常運行。

③安全管理：加強員工安全教育培訓，提高員工安全意識；加強設施設備安全檢查，確保設施設備安全運行。

（3）實施計劃：

①項目周期：6個月

②預算：200萬元

③責任分工：

a.項目經理：負責項目整體規劃、協調、監督和驗收。

b.設施設備更新：負責設備采購、安裝、調試等工作。

c.維護保養：負責設施設備的日常維護保養工作。

d.安全管理：負責設施設備的安全檢查、員工安全教育培訓等工作。

二、選擇題

（一）單項選擇題

1.答案：B

解析：設施設備分類通常包括按使用功能、結構、性能和制造工藝等分類，按設備結構分類并不是常見的分類方式。

2.答案：D

解析：設施設備維護保養的方法通常包括定期保養、預防性維護和事后維護，隨機性維護并不是一種標準的維護方法。

（二）多項選擇題

1.答案：ABCDE

解析：設施設備維護保養的主要內容通常包括設備清潔、潤滑、緊固、檢查和更換等，這些都是確保設備正常運行的基本維護工作。

2.答案：ABCD

解析：設施設備安全管理的主要內容通常包括設備安全檢查、員工安全教育培訓、設備操作規程和應急預案等，這些都是保障設施設備安全運行的重要措施。

三、簡答題

1.答案：

（1）預防為主，防治結合

（2）安全第一，以人為本

（3）科學管理，規范運行

（4）持續改進，追求卓越

解析：設施設備管理的基本原則包括預防為主，防治結合，即通過預防措施減少設備故障；安全第一，以人為本，即確保員工安全和健康；科學管理，規范運行，即通過科學的方法和規范的管理流程提高效率；持續改進，追求卓越，即不斷優化管理流程和設備性能。

2.答案：

（1）確保設施設備正常運行，提高生產效率

（2）降低設備故障率，減少停機時間

（3）延長設備使用壽命，降低設備更新成本

（4）提高設備安全性能，保障員工安全

解析：設施設備維護保養的重要性體現在多個方面，包括確保設備正常運行和提高生產效率，降低設備故障率和停機時間，延長設備使用壽命和降低更新成本，以及提高設備安全性能和保障員工安全。

四、論述題

1.答案：

（1）提高生產效率：設施設備管理能夠確保設備正常運行，提高生產效率，降低生產成本。

（2）保障企業安全：設施設備管理能夠確保設備安全運行，降低安全事故發生概率，保障企業安全生產。

（3）提高員工滿意度：設施設備管理能夠提高員工的工作環境，提高員工滿意度。

（4）提升企業形象：設施設備管理能夠提升企業形象，增強企業競爭力。

解析：設施設備管理在企業發展中的作用主要體現在提高生產效率、保障企業安全、提高員工滿意度和提升企業形象等方面。通過有效的設施設備管理，企業可以降低成本、提高效率、確保安全、提升員工滿意度和增強市場競爭力。

五、案例分析題

（一）案例分析題

1.（1）特點：

①設施設備種類繁多，功能復雜。

②設施設備投資較大，維護保養要求高。

③設施設備運行環境復雜，易受外部因素影響。

（2）策略：

①設施設備選型：根據實際需求，選用節能、環保、高效的新設備。

②維護保養：建立完善的設施設備維護保養制度，定期對設備進行保養，確保設備正常運行。

③安全管理：加強設施設備安全檢查，提高員工安全意識。

（3）實施計劃：

①項目周期：3年

②預算：1000萬元

③責任分工：

a.項目經理：負責項目整體規劃、協調、監督和驗收。

b.設施設備選型：負責設備采購、安裝、調試等工作。

c.維護保養：負責設施設備的日常維護保養工作。

d.安全管理：負責設施設備的安全檢查、員工安全教育培訓等工作。

解析：該案例分析題要求考生分析綜合體設施設備管理的特點，提出針對性的管理策略，并制定實施計劃。考生需要從設施設備的種類、投資、維護保養要求和運行環境等方面進行分析，提出選型、維護保養和