2025年電梯安裝維修人員考試試卷：電梯緊急救援與應急處理案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題要求：從下列選項中選擇一個最符合題意的答案。1.電梯在緊急情況下，下列哪種情況不屬于緊急救援的范疇？A.電梯門無法打開B.電梯轎廂卡在兩層樓之間C.電梯轎廂內發生火災D.電梯運行過程中突然停電2.電梯緊急救援時，救援人員到達現場后，首先應進行以下哪項操作？A.檢查電梯轎廂內被困乘客的狀況B.撥打救援電話C.檢查電梯井道內是否存在安全隱患D.確認電梯轎廂內被困乘客的數量3.電梯發生故障時，乘客應如何正確應對？A.撥打電梯內的緊急電話B.按下電梯內的緊急停止按鈕C.直接用力推開電梯門D.等待救援人員到來4.電梯轎廂內發生火災時，乘客應如何正確逃生？A.立即按下電梯內的緊急停止按鈕B.嘗試打開電梯門逃生C.撥打電梯內的緊急電話請求救援D.保持冷靜，等待救援人員到來5.電梯緊急救援時，救援人員應采取哪些措施確保被困乘客的安全？A.立即切斷電梯電源B.使用專業救援工具打開電梯門C.檢查電梯轎廂內被困乘客的狀況D.以上都是6.電梯緊急救援過程中，若被困乘客出現呼吸困難，救援人員應如何處理？A.立即打開電梯門，讓乘客逃生B.為乘客提供氧氣袋或濕毛巾C.立即撥打救援電話D.以上都是7.電梯發生故障時，乘客被困在轎廂內，救援人員到達現場后，以下哪種情況可以判定乘客生命安全無虞？A.乘客能夠自由活動B.乘客意識清醒，語言表達正常C.乘客能夠正常呼吸D.以上都是8.電梯緊急救援過程中，若被困乘客出現心理恐慌，救援人員應如何應對？A.安慰乘客，保持冷靜B.立即打開電梯門，讓乘客逃生C.撥打救援電話D.以上都是9.電梯緊急救援過程中，若救援人員發現電梯轎廂內存在安全隱患，應如何處理？A.立即切斷電梯電源B.使用專業救援工具打開電梯門C.確保被困乘客安全后，再進行救援操作D.以上都是10.電梯緊急救援過程中，若被困乘客需要緊急醫療救助，救援人員應如何處理？A.立即撥打救援電話B.為乘客提供急救包C.確保被困乘客安全后，再進行醫療救助D.以上都是二、多選題要求：從下列選項中選擇兩個或兩個以上最符合題意的答案。1.電梯緊急救援時，以下哪些情況需要立即切斷電梯電源？A.電梯轎廂內發生火災B.電梯轎廂內發生觸電事故C.電梯轎廂內被困乘客出現呼吸困難D.電梯轎廂內被困乘客出現心理恐慌2.電梯緊急救援時，以下哪些措施有助于確保被困乘客的安全？A.確保電梯轎廂內通風良好B.為乘客提供氧氣袋或濕毛巾C.安慰乘客，保持冷靜D.立即撥打救援電話3.電梯緊急救援過程中，以下哪些情況需要救援人員使用專業救援工具打開電梯門？A.電梯轎廂內發生火災B.電梯轎廂內發生觸電事故C.電梯轎廂內被困乘客出現呼吸困難D.電梯轎廂內被困乘客出現心理恐慌4.電梯緊急救援過程中，以下哪些情況需要救援人員提供緊急醫療救助？A.乘客出現呼吸困難B.乘客出現觸電事故C.乘客出現燙傷D.乘客出現骨折5.電梯緊急救援過程中，以下哪些情況需要救援人員安撫乘客情緒？A.乘客出現心理恐慌B.乘客出現呼吸困難C.乘客出現觸電事故D.乘客出現骨折四、判斷題要求：判斷下列說法是否正確，正確的在括號內填寫“√”，錯誤的填寫“×”。1.電梯緊急救援時，救援人員可以隨意移動電梯轎廂內的乘客，以便進行救援操作。（）2.電梯發生故障時，乘客應立即按下電梯內的緊急停止按鈕，等待救援人員到來。（）3.電梯緊急救援過程中，若被困乘客出現生命危險，救援人員可以采取任何必要措施進行救援。（）4.電梯緊急救援時，救援人員應優先考慮被困乘客的生命安全。（）5.電梯轎廂內發生火災時，乘客應立即按下電梯內的緊急停止按鈕，等待救援人員到來。（）五、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述電梯緊急救援的基本流程。2.簡述電梯緊急救援時，救援人員應采取哪些安全措施。3.簡述電梯緊急救援時，被困乘客應如何正確應對。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據所學知識回答問題。案例：某小區一居民在使用電梯時，突然發現電梯轎廂卡在兩層樓之間，無法正常運行。居民立即按下電梯內的緊急電話，請求救援。救援人員到達現場后，發現電梯轎廂內被困一名乘客，乘客意識清醒，但情緒較為緊張。救援人員立即采取以下措施：（1）安撫乘客情緒，告知救援流程；（2）檢查電梯轎廂內通風情況，確保乘客呼吸順暢；（3）切斷電梯電源，避免發生觸電事故；（4）使用專業救援工具打開電梯門，將乘客救出。問題：1.請分析該案例中，救援人員采取了哪些正確的救援措施。2.請簡述該案例中，被困乘客應如何正確應對電梯故障。本次試卷答案如下：一、單選題1.D解析：緊急救援的范疇通常包括電梯門無法打開、轎廂卡在兩層樓之間、轎廂內發生火災等情況，而電梯運行過程中突然停電屬于電力故障，不屬于緊急救援的范疇。2.A解析：救援人員到達現場后，首先應檢查被困乘客的狀況，確保其安全，然后再進行其他救援操作。3.A解析：電梯發生故障時，乘客應首先撥打電梯內的緊急電話，請求救援。4.C解析：電梯轎廂內發生火災時，乘客應立即按下電梯內的緊急停止按鈕，等待救援人員到來，而不是嘗試打開電梯門逃生，因為電梯門可能被高溫熔化，導致乘客受傷。5.D解析：電梯緊急救援時，救援人員需要確保被困乘客的安全，包括切斷電源、使用專業工具打開電梯門、檢查轎廂內狀況等。6.D解析：若被困乘客出現呼吸困難，救援人員應立即提供氧氣袋或濕毛巾，同時撥打救援電話，并確保被困乘客安全。7.D解析：若被困乘客能夠自由活動、意識清醒、語言表達正常、能夠正常呼吸，可以判定其生命安全無虞。8.A解析：若被困乘客出現心理恐慌，救援人員應首先安慰乘客，保持冷靜，以穩定其情緒。9.D解析：若救援人員發現電梯轎廂內存在安全隱患，應立即切斷電梯電源，使用專業救援工具打開電梯門，并確保被困乘客安全后再進行救援操作。10.D解析：若被困乘客需要緊急醫療救助，救援人員應立即撥打救援電話，為乘客提供急救包，并確保被困乘客安全后再進行醫療救助。二、多選題1.A,B,C解析：電梯轎廂內發生火災、觸電事故、被困乘客出現呼吸困難時，都需要立即切斷電梯電源，以確保安全。2.A,B,C解析：確保電梯轎廂內通風良好、為乘客提供氧氣袋或濕毛巾、安慰乘客，保持冷靜，都是確保被困乘客安全的措施。3.A,B解析：電梯轎廂內發生火災或觸電事故時，需要使用專業救援工具打開電梯門，以確保乘客安全。4.A,B,C,D解析：乘客出現呼吸困難、觸電事故、燙傷、骨折等情況，都需要緊急醫療救助。5.A,B解析：乘客出現心理恐慌或呼吸困難時，需要救援人員安撫乘客情緒。四、判斷題1.×解析：救援人員不應隨意移動電梯轎廂內的乘客，以免造成二次傷害。2.√解析：電梯發生故障時，乘客應立即按下電梯內的緊急停止按鈕，等待救援人員到來。3.√解析：電梯緊急救援過程中，若被困乘客出現生命危險，救援人員可以采取任何必要措施進行救援。4.√解析：電梯緊急救援時，救援人員應優先考慮被困乘客的生命安全。5.×解析：電梯轎廂內發生火災時，乘客應立即按下電梯內的緊急停止按鈕，等待救援人員到來，而不是嘗試打開電梯門逃生。五、簡答題1.電梯緊急救援的基本流程：（1）乘客撥打緊急電話或按下緊急停止按鈕；（2）救援人員接到電話后，立即趕往現場；（3）救援人員到達現場后，首先檢查被困乘客的狀況；（4）救援人員切斷電梯電源，確保安全；（5）使用專業救援工具打開電梯門，將乘客救出；（6）對乘客進行簡單檢查，必要時進行醫療救助；（7）恢復電梯正常運行。2.電梯緊急救援時，救援人員應采取的安全措施：（1）切斷電梯電源，避免觸電事故；（2）使用專業救援工具打開電梯門，確保乘客安全；（3）檢查電梯轎廂內通風情況，確保乘客呼吸順暢；（4）安撫乘客情緒，保持冷靜；（5）必要時提供氧氣袋或濕毛巾；（6）確保救援過程中無二次傷害。3.電梯緊急救援時，被困乘客應如何正確應對：（1）保持冷靜，不要慌張；（2）撥打電梯內的緊急電話或按下緊急停止按鈕；（3）等待救援人員到來，不要擅自嘗試打開電梯門；（4）如感到不適，盡量保持呼吸順暢；（5）救援人員到來后，配合救援操作。六、案例分析題1.該案例中，救援人員采取了以下正確的救援措施：（1）安撫乘客情緒，告知救援流程；（2）檢查電梯轎廂內通風情況，確