2025年導游資格證考試筆試旅游法規與政策考前模擬試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.以下哪項不屬于《中華人民共和國旅游法》規定的旅游者權利？A.旅游者有權要求提供真實、準確、完整的旅游信息。B.旅游者有權自主選擇旅游產品和服務。C.旅游者有權要求旅行社提供合同約定的服務。D.旅游者有權要求旅行社退還已支付的全部旅游費用。2.以下哪項不屬于旅行社業務經營許可的范圍？A.組織國內旅游業務。B.經營出境旅游業務。C.經營入境旅游業務。D.經營旅游咨詢業務。3.以下哪項不屬于旅游者應當遵守的旅游秩序？A.尊重旅游目的地風俗習慣。B.不得損害旅游設施。C.不得在景區內吸煙。D.不得隨意丟棄垃圾。4.以下哪項不屬于旅游投訴處理機構？A.旅游行政管理部門。B.旅游協會。C.旅行社。D.旅游者。5.以下哪項不屬于旅游安全事件？A.旅游者意外受傷。B.旅游者失蹤。C.旅游者被搶劫。D.旅游者食物中毒。6.以下哪項不屬于旅游突發事件？A.旅游者因自然災害被困。B.旅游者因交通事故受傷。C.旅游者因疾病死亡。D.旅游者因旅游產品服務問題投訴。7.以下哪項不屬于旅游糾紛？A.旅行社與旅游者之間的合同糾紛。B.旅游者之間的糾紛。C.旅行社之間的糾紛。D.旅游者與旅游目的地之間的糾紛。8.以下哪項不屬于旅游行政管理部門的職責？A.監督檢查旅游市場的秩序。B.處理旅游投訴。C.組織旅游市場調研。D.指導旅游企業的經營活動。9.以下哪項不屬于旅游發展規劃的內容？A.旅游市場開發。B.旅游產品開發。C.旅游基礎設施建設。D.旅游人才培養。10.以下哪項不屬于旅游目的地促銷策略？A.廣告宣傳。B.參加旅游交易會。C.提供優惠政策。D.建立旅游品牌。二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在題后括號內寫“√”，錯誤的寫“×”。1.旅游法規定，旅游者有權要求旅行社提供真實、準確、完整的旅游信息。（）2.旅行社在經營過程中，不得強迫旅游者購物、消費。（）3.旅游者有權要求旅行社按照合同約定提供旅游服務。（）4.旅游投訴處理機構對旅游投訴案件有權進行調查和處理。（）5.旅游安全事件發生后，旅行社應當立即采取救助措施，并報告當地旅游行政管理部門。（）6.旅游突發事件發生后，旅游行政管理部門應當及時啟動應急預案，組織救援工作。（）7.旅游糾紛可以通過協商、調解、仲裁和訴訟等方式解決。（）8.旅游發展規劃應當包括旅游市場開發、旅游產品開發、旅游基礎設施建設等內容。（）9.旅游目的地促銷策略包括廣告宣傳、參加旅游交易會、提供優惠政策、建立旅游品牌等。（）10.旅游企業應當依法經營，不得從事非法經營活動。（）四、填空題要求：根據所學知識，在空格內填寫正確答案。1.《中華人民共和國旅游法》自__年__月__日起施行。2.旅行社取得經營許可后，應當在__個工作日內，向所在地工商行政管理部門辦理登記。3.旅游者有權要求旅行社按照合同約定提供__、__、__等旅游服務。4.旅游投訴處理機構應當自受理投訴之日起__個工作日內，作出處理決定。5.旅游發展規劃應當與__、__、__等規劃相銜接。五、簡答題要求：簡要回答下列問題。1.簡述旅游者權利和義務的主要內容。2.簡述旅行社業務經營許可的范圍。3.簡述旅游安全事件的類型及處理原則。4.簡述旅游糾紛的解決方式。六、論述題要求：論述旅游發展規劃的意義。1.結合實際，論述旅游發展規劃在促進旅游產業持續健康發展中的作用。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：旅游法規定，旅游者有權要求提供真實、準確、完整的旅游信息，自主選擇旅游產品和服務，要求旅行社提供合同約定的服務，但沒有規定旅游者有權要求退還已支付的全部旅游費用。2.D解析：旅行社業務經營許可的范圍包括組織國內旅游業務、經營出境旅游業務、經營入境旅游業務，而經營旅游咨詢業務不需要特別的經營許可。3.D解析：旅游者應當遵守的旅游秩序包括尊重旅游目的地風俗習慣、不得損害旅游設施、不得在景區內吸煙、不得隨意丟棄垃圾等，其中不包含不得隨意丟棄垃圾。4.D解析：旅游投訴處理機構包括旅游行政管理部門、旅游協會等，但不包括旅行社和旅游者本人。5.A解析：旅游安全事件包括旅游者意外受傷、旅游者失蹤、旅游者被搶劫、旅游者食物中毒等，旅游者意外受傷屬于旅游安全事件。6.A解析：旅游突發事件包括旅游者因自然災害被困、旅游者因交通事故受傷、旅游者因疾病死亡、旅游者因旅游產品服務問題投訴等，旅游者因自然災害被困屬于旅游突發事件。7.A解析：旅游糾紛包括旅行社與旅游者之間的合同糾紛、旅游者之間的糾紛、旅行社之間的糾紛、旅游者與旅游目的地之間的糾紛，其中旅行社與旅游者之間的合同糾紛屬于旅游糾紛。8.C解析：旅游行政管理部門的職責包括監督檢查旅游市場的秩序、處理旅游投訴、組織旅游市場調研等，但不包括指導旅游企業的經營活動。9.D解析：旅游發展規劃的內容應當包括旅游市場開發、旅游產品開發、旅游基礎設施建設等內容，其中旅游人才培養不屬于旅游發展規劃的內容。10.D解析：旅游目的地促銷策略包括廣告宣傳、參加旅游交易會、提供優惠政策、建立旅游品牌等，其中提供優惠政策不屬于旅游目的地促銷策略。二、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√四、填空題1.2013年10月1日2.153.交通、住宿、餐飲4.605.國民經濟和社會發展規劃、城鄉規劃、土地利用規劃五、簡答題1.旅游者權利和義務的主要內容：-權利：知情權、選擇權、安全權、公平交易權、投訴權等。-義務：遵守旅游目的地法律法規、尊重當地風俗習慣、愛護旅游設施、保護環境等。2.旅行社業務經營許可的范圍：-組織國內旅游業務。-經營出境旅游業務。-經營入境旅游業務。3.旅游安全事件的類型及處理原則：-類型：旅游者意外受傷、旅游者失蹤、旅游者被搶劫、旅游者食物中毒等。-原則：及時救援、妥善處理、報告相關部門、配合調查。4.旅游糾紛的解決方式：-協商：雙方自愿協商解決。-調解：第三方調解。-仲裁：仲裁機構仲裁。-訴訟：人民法院訴訟。六、論述題1.結合實際，論述旅游發展規劃在促進旅游產