內審員考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理體系文件不包括（）A.質量手冊B.程序文件C.質量計劃D.產品說明書2.內部審核的目的不包括（）A.確定質量管理體系是否符合要求B.評定質量管理體系的有效性C.識別改進機會D.滿足客戶要求3.審核證據是（）A.定性的B.定量的C.可證實的信息D.以上都是4.以下哪種情況不屬于不符合項（）A.未按規定進行設備校準B.員工不知道相關操作規程C.產品合格D.記錄填寫不完整5.糾正措施是（）A.消除已發現的不合格B.消除潛在不合格的原因C.消除已發現不合格的原因D.對不合格的處置6.管理評審是由（）主持的。A.質量經理B.最高管理者C.內審組長D.技術負責人7.質量管理體系的建立和實施不包括（）階段。A.策劃B.編寫文件C.運行D.產品研發8.首次會議的主要目的不包括（）A.介紹審核組成員B.明確審核目的、范圍和準則C.確定不符合項D.簡要介紹審核方法和程序9.末次會議由（）主持。A.受審核部門負責人B.審核組長C.最高管理者D.質量主管10.審核計劃應由（）編制。A.審核組長B.最高管理者C.質量部門D.受審核部門多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理體系的構成要素包括（）A.管理職責B.資源管理C.產品實現D.測量、分析和改進2.內部審核的依據有（）A.質量管理體系標準B.組織的質量管理體系文件C.適用的法律法規D.客戶要求3.審核員應具備的能力包括（）A.溝通能力B.分析判斷能力C.專業知識D.編寫報告能力4.不符合項的類型有（）A.嚴重不符合B.一般不符合C.觀察項D.輕微不符合5.內部審核的流程包括（）A.審核策劃B.審核實施C.審核報告D.糾正措施跟蹤6.管理評審輸入應包括（）A.內部審核結果B.客戶反饋C.過程業績和產品的符合性D.改進的建議7.質量管理體系文件的層次包括（）A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.記錄8.審核記錄應包括（）A.審核發現B.審核證據C.審核結論D.審核時間9.糾正措施的實施步驟包括（）A.評審不合格B.確定原因C.制定措施D.實施和驗證10.以下屬于質量管理原則的有（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.持續改進判斷題（每題2分，共10題）1.內部審核只能由本組織人員進行。（）2.不符合項必須采取糾正措施。（）3.管理評審每年至少進行一次。（）4.質量手冊是質量管理體系的綱領性文件。（）5.審核員不需要具備專業知識。（）6.記錄是一種特殊類型的文件。（）7.糾正和糾正措施是同一個概念。（）8.內部審核可以不編寫審核報告。（）9.質量管理體系文件一旦發布就不能更改。（）10.最高管理者不需要參與內部審核。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述內部審核的目的。答案：確定質量管理體系是否符合要求，評定質量管理體系的有效性，識別改進機會。2.列出質量管理體系文件的主要層次。答案：質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄。3.簡述糾正措施和預防措施的區別。答案：糾正措施是消除已發現不合格的原因，預防措施是消除潛在不合格的原因。4.內部審核員應具備哪些素質？答案：應具備良好溝通、分析判斷能力，掌握專業知識，熟悉審核流程和標準，嚴謹公正。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何確保內部審核的有效性。答案：合理策劃審核，審核員專業勝任，按準則客觀收集證據，準確判定不符合，督促有效實施糾正措施并跟蹤驗證，保持審核獨立性公正性。2.談談管理評審對質量管理體系持續改進的作用。答案：管理評審通過輸入內外部信息，如審核結果、客戶反饋等，讓最高管理者評估體系整體運行情況，識別改進需求，做出決策，推動體系持續完善。3.如何在組織內有效推廣和實施質量管理體系？答案：加強培訓，使員工理解重要性和要求；領導帶頭示范；明確職責權限；建立有效溝通機制；定期內部審核和管理評審，持續改進。4.討論不符合項整改對質量管理體系的意義。答案：整改不符合項能消除體系運行中的問題，提升產品和服務質量，增強體系有效性和穩定性，滿足標準和法規要求，提升組織競爭力。答案單項選擇題1.D2.D3.C4.C5.C6.B7.D8.C9.B10.A多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.AB5.ABC