海底撈對歌活動方案一、活動主題“嗨唱海底撈，歡樂無極限”二、活動目的1.通過對歌活動，增強顧客與海底撈之間的互動性和粘性，提升顧客的消費體驗。2.借助活動吸引新顧客，擴大品牌知名度和影響力，在餐飲市場中脫穎而出。3.營造歡樂、熱鬧的用餐氛圍，促進店內客流量和銷售額的增長。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX月XX日XX月XX日，為期X周]四、活動地點海底撈各門店店內用餐區域五、活動對象到店消費的全體顧客六、活動內容1.對歌規則活動期間，顧客在用餐過程中可向服務員提出對歌挑戰。服務員根據顧客需求，選擇一首經典歌曲作為對歌曲目。顧客與服務員依次輪流接唱歌曲，每人每次至少接唱一句。若出現接不上來、唱錯歌詞或跑調等情況，則判定該輪對歌失敗。2.獎勵設置對歌成功獎勵：每成功對歌一輪，顧客可獲得一張50元的海底撈消費代金券，下次消費時可直接使用。額外贈送一份特色小吃或甜品，如酥肉、楊枝甘露等。參與對歌的顧客所在桌次可享受當次用餐9折優惠（酒水飲料除外）。最佳表現獎勵：在活動期間，累計對歌成功次數最多的顧客，將獲得“海底撈麥霸之星”稱號，并獲得價值500元的海底撈禮品套裝，包括定制餐具、火鍋底料、周邊玩偶等。該顧客及其同行伙伴在未來三個月內，每次到店消費均可享受8折優惠（酒水飲料除外）。3.互動環節觀眾投票：在對歌過程中，允許店內其他顧客作為觀眾進行投票。觀眾可通過掃描餐桌上的二維碼，為自己支持的一方投票。每輪對歌結束后，得票多的一方額外獲得一份小禮品，如海底撈定制徽章或鑰匙鏈。歌曲接龍挑戰：除了與服務員對歌，顧客之間也可以自由發起歌曲接龍挑戰。成功完成歌曲接龍的小組，每人可獲得一份免費的冰淇淋。主題拍照打卡：店內設置專門的對歌活動拍照打卡區域，擺放相關主題裝飾。顧客在參與對歌活動前后，可在此拍照留念，并分享至社交媒體，帶上活動話題海底撈對歌，即可獲得一張10元的消費代金券。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在海底撈官方微博、微信公眾號、抖音等平臺發布活動預告海報和視頻，介紹活動時間、地點、內容和獎勵設置，吸引粉絲關注和互動。發起話題討論，例如“你最想在海底撈對唱哪首歌”，鼓勵粉絲留言分享，抽取幸運粉絲贈送小禮品，如海底撈火鍋底料或優惠券。邀請美食博主、網紅達人到店體驗活動，并在其社交媒體賬號上發布活動體驗內容，借助他們的影響力擴大活動傳播范圍。外賣平臺：在海底撈外賣平臺首頁展示活動海報和鏈接，向已下單的顧客推送活動通知，鼓勵他們到店參與對歌活動。短信營銷：向海底撈會員發送活動短信，告知活動詳情，邀請會員到店參與。短信內容可包括活動亮點、獎勵信息以及專屬會員福利，如會員積分加倍等。2.線下宣傳門店海報：在各門店入口、大堂、用餐區域等顯著位置張貼活動海報，海報設計要突出活動主題和亮點，吸引顧客注意力。店內廣播：通過店內廣播系統，循環播放活動宣傳語和歌曲片段，營造活動氛圍，讓顧客隨時了解活動信息。服務員引導：服務員在接待顧客時，主動向顧客介紹對歌活動，引導顧客參與，解答顧客疑問。八、活動執行1.人員培訓活動前，組織全體服務員進行培訓，使其熟悉對歌活動規則、獎勵設置和互動環節流程。培訓服務員的歌曲儲備量，確保能夠應對顧客提出的各種歌曲挑戰。強調服務態度和溝通技巧，要求服務員在與顧客對歌過程中保持熱情、友好，積極營造歡樂的氛圍。2.物料準備制作活動海報、宣傳單頁、桌卡、徽章、鑰匙鏈、定制餐具、火鍋底料、周邊玩偶、禮品套裝等活動物料。準備活動所需的音響設備、麥克風、二維碼掃描設備等硬件設施，并確保其正常運行。提前準備好各類獎品和禮品，分類存放，便于發放。3.活動現場布置在店內用餐區域設置專門的對歌活動區域，擺放桌椅，營造舒適的對歌環境。對歌活動區域周圍張貼活動海報、懸掛彩色氣球和彩帶，營造歡樂、熱鬧的氛圍。在活動區域放置歌曲清單，供顧客參考選擇對歌曲目。4.活動流程顧客到店：顧客在用餐過程中，向服務員提出對歌挑戰。選擇曲目：服務員根據顧客需求，從歌曲清單中選擇一首經典歌曲作為對歌曲目，并告知顧客對歌規則和獎勵設置。對歌環節：顧客與服務員依次輪流接唱歌曲，每人每次至少接唱一句。觀眾可通過掃描二維碼進行投票。判定結果：若出現接不上來、唱錯歌詞或跑調等情況，則判定該輪對歌失敗。對歌成功的顧客可獲得相應獎勵，如消費代金券、特色小吃或甜品、用餐折扣等。互動環節：顧客之間可自由發起歌曲接龍挑戰，成功完成歌曲接龍的小組可獲得免費冰淇淋。顧客還可在主題拍照打卡區域拍照留念，并分享至社交媒體獲得消費代金券。最佳表現評選：活動期間，統計每位顧客的對歌成功次數，累計對歌成功次數最多的顧客獲得“海底撈麥霸之星”稱號及價值500元的禮品套裝，并享受未來三個月的消費優惠。活動結束：活動結束后，服務員對活動現場進行清理和整理，將物料歸位。對活動效果進行總結和評估，為后續活動提供經驗參考。九、活動預算1.物料制作費用：[X]元，包括海報制作、宣傳單頁印刷、桌卡制作、徽章和鑰匙鏈定制、禮品套裝準備等。2.獎品和禮品費用：[X]元，涵蓋消費代金券、特色小吃和甜品、冰淇淋、火鍋底料、周邊玩偶等。3.設備租賃和布置費用：[X]元，如音響設備租賃、麥克風租賃、氣球和彩帶采購等。4.人員培訓費用：[X]元，用于組織服務員培訓的講師費用、培訓資料印刷等。5.線上宣傳推廣費用：[X]元，包括與美食博主、網紅達人合作的費用、社交媒體廣告投放費用等。6.其他費用：[X]元，如活動期間的水電費、臨時工作人員費用等。總預算：[X]元十、活動效果評估1.客流量和銷售額：對比活動前后店內的客流量和銷售額，評估活動對門店業績的提升效果。2.顧客滿意度：通過問卷調查、現場訪談等方式，收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內容、組織安排、服務質量等方面的滿意度，計算顧客滿意度得分。3.社交媒體關注度：統計活動在社交媒體平臺上的曝光量、互動量（點贊、評論、分享）等數據，評