海底撈滾動活動方案一、活動主題“海底撈，嗨不?！獨g樂滾動，美味共享”二、行業(yè)背景餐飲行業(yè)競爭激烈，海底撈作為行業(yè)知名品牌，一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨特的口味吸引著眾多消費者。為了進一步提升品牌影響力，增加顧客粘性，特制定本滾動活動方案。三、活動目標(biāo)1.在活動期間，實現(xiàn)客流量增長[X]%。2.提高顧客的消費頻次，使顧客月均到店次數(shù)增加[X]次。3.通過活動，提升品牌知名度和美譽度，在社交媒體上形成廣泛傳播，話題熱度達(dá)到[X]。四、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]五、活動地點海底撈各門店六、活動內(nèi)容模塊化框架（一）滾動抽獎活動1.抽獎規(guī)則顧客在消費結(jié)束后，可憑借消費小票參與滾動抽獎活動。抽獎區(qū)域設(shè)置一個大型抽獎輪盤，輪盤上劃分不同獎項區(qū)域，包括一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎等。顧客轉(zhuǎn)動輪盤，指針停留區(qū)域即為中獎結(jié)果。2.獎項設(shè)置一等獎：價值[X]元的海底撈儲值卡。二等獎：海底撈特色鍋底兌換券[X]張。三等獎：海底撈定制餐具一套。幸運獎：小零食一份或下次消費滿減優(yōu)惠券[X]元。3.抽獎頻率為保證活動的趣味性和參與度，每[X]小時進行一次集中抽獎，在非集中抽獎時段，顧客可隨時參與抽獎，但中獎結(jié)果需在下次集中抽獎時統(tǒng)一揭曉。（二）互動游戲環(huán)節(jié)1.游戲名稱：海底撈大挑戰(zhàn)游戲內(nèi)容：設(shè)置一系列與海底撈相關(guān)的挑戰(zhàn)任務(wù)，如快速說出海底撈特色菜品名稱、模仿海底撈服務(wù)動作等。游戲規(guī)則：顧客自愿參與游戲，在規(guī)定時間內(nèi)完成挑戰(zhàn)任務(wù)，根據(jù)完成情況獲得相應(yīng)獎勵。獎勵設(shè)置：成功完成所有挑戰(zhàn)任務(wù)的顧客，可獲得價值[X]元的海底撈周邊產(chǎn)品一份。完成部分挑戰(zhàn)任務(wù)的顧客，可獲得海底撈菜品優(yōu)惠券[X]元。2.游戲名稱：美食拼圖大比拼游戲內(nèi)容：準(zhǔn)備若干海底撈菜品的拼圖，顧客分組進行拼圖比賽，在最短時間內(nèi)完成拼圖的小組獲勝。游戲規(guī)則：每組人數(shù)為[X]人，比賽開始后，各小組同時開始拼圖，工作人員記錄每組完成時間。獎勵設(shè)置：獲勝小組每位成員可獲得海底撈免費甜品一份。參與小組的成員可獲得下次消費滿減優(yōu)惠券[X]元。（三）會員專屬活動1.會員積分加倍在活動期間，海底撈會員消費可獲得雙倍積分。積分可用于兌換海底撈禮品、菜品、優(yōu)惠券等。2.會員生日特別福利活動期間過生日的會員，憑有效身份證件到店消費，可享受以下福利：免費獲得一份生日專屬菜品。生日當(dāng)天消費金額享受[X]折優(yōu)惠（最高優(yōu)惠[X]元）。額外獲得[X]積分。3.會員專屬抽獎針對海底撈會員，設(shè)置專屬抽獎活動。會員在活動期間登錄海底撈官方APP或微信小程序，進入會員專屬抽獎頁面即可參與抽獎。獎項設(shè)置：一等獎：價值[X]元的海底撈豪華套餐一份（可供[X]人使用）。二等獎：海底撈定制行李箱一個。三等獎：海底撈火鍋底料禮盒一套。幸運獎：會員專享優(yōu)惠券[X]元。（四）社交媒體互動1.話題互動在活動期間，發(fā)起“海底撈，嗨不?！痹掝}討論，鼓勵顧客在社交媒體上分享自己在海底撈的用餐體驗、參與活動的照片和視頻等。顧客發(fā)布相關(guān)內(nèi)容時，需帶上活動話題海底撈，嗨不停，并@海底撈官方賬號。每周從參與話題互動的顧客中抽取[X]名幸運者，贈送海底撈特色禮品一份。2.線上小游戲在海底撈官方微信公眾號或小程序上推出線上小游戲，如海底撈美食連連看、海底撈服務(wù)知識問答等。顧客參與游戲并達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，可獲得相應(yīng)的游戲獎勵，如優(yōu)惠券、積分等。游戲排行榜前[X]名的顧客，還可獲得額外的大獎，如海底撈免單券一張。七、活動宣傳1.線下宣傳在各門店張貼活動海報，海報設(shè)計要突出活動主題和亮點，吸引顧客的注意力。在門店門口設(shè)置活動宣傳展架，展示活動內(nèi)容、獎項設(shè)置等詳細(xì)信息。服務(wù)員在顧客用餐過程中，適時向顧客介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與。2.線上宣傳利用海底撈官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和宣傳海報。制作活動短視頻，展示活動現(xiàn)場的精彩瞬間和互動環(huán)節(jié)，在抖音等平臺進行推廣，吸引更多用戶關(guān)注。向海底撈會員發(fā)送活動短信通知，告知會員活動詳情和專屬福利。八、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組組長：[組長姓名]，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。副組長：[副組長姓名]，協(xié)助組長進行活動執(zhí)行，負(fù)責(zé)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)。成員：包括市場營銷部、運營部、客服部、門店員工等，負(fù)責(zé)具體的活動執(zhí)行工作，如抽獎活動組織、游戲環(huán)節(jié)布置、顧客服務(wù)等。2.人員分工市場營銷部：負(fù)責(zé)活動的線上宣傳推廣，制作活動海報、短視頻等宣傳資料，監(jiān)測社交媒體話題熱度和互動情況。運營部：負(fù)責(zé)活動的整體策劃和方案制定，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確?；顒禹樌M行?？头浚贺?fù)責(zé)解答顧客關(guān)于活動的咨詢和疑問，處理顧客投訴和建議，收集顧客反饋信息。門店員工：負(fù)責(zé)在店內(nèi)進行活動宣傳和引導(dǎo)，組織抽獎活動、互動游戲等現(xiàn)場環(huán)節(jié)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。九、活動預(yù)算1.獎品費用：[X]元，包括儲值卡、鍋底兌換券、定制餐具、周邊產(chǎn)品、免費甜品、火鍋底料禮盒等。2.宣傳費用：[X]元，包括海報制作、展架制作、線上推廣費用等。3.活動物料費用：[X]元，如抽獎輪盤、拼圖道具、游戲獎品等。4.人員費用：[X]元，用于支付活動執(zhí)行人員的加班費用等。5.其他費用：[X]元，如水電費、場地布置費用等。總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計：活動前后對比各門店的客流量，分析活動對客流量增長的影響。2.消費頻次分析：統(tǒng)計活動期間顧客的消費頻次，與活動前進行對比，評估活動對顧客消費頻次提升的效果。3.社交媒體數(shù)據(jù)分析：通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，分析活動話題的曝光量、參與度、互動量等指標(biāo)，評估活動在社交媒體上的傳播效果。4.顧客滿意度調(diào)查：在活動結(jié)束后，通過線上問卷或線下訪談的方式，收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客