在線交易服務用戶協議和免責聲明簽署合同編號：【空白】第一章總則1.1協議的訂立與適用1.1.1本用戶協議（以下簡稱“本協議”）是甲乙雙方（以下簡稱“雙方”）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方向乙方提供在線交易服務（以下簡稱“服務”）所訂立的法律文件。1.1.2本協議適用于甲乙雙方在使用服務過程中的權利義務關系，任何未在本協議中約定的內容，雙方均應遵守相關法律法規的規定。1.2定義與解釋1.2.1“甲方”是指通過乙方提供的在線交易平臺進行交易活動的用戶。1.2.2“乙方”是指提供在線交易平臺及相關服務的公司或機構。1.2.3“平臺”是指乙方運營的在線交易平臺，包括但不限于網頁、移動應用等。1.3協議的修改與更新1.3.1乙方有權在不事先通知甲方的情況下，對本協議進行修改或更新。1.3.2乙方在本協議修改或更新后，將在平臺首頁或通過其他方式予以公告，甲方應在收到公告后的七日內閱讀并確認是否接受修改或更新后的協議內容。1.4協議的終止1.4.1如甲方違反本協議的約定，乙方有權終止本協議，并采取相應措施。1.4.2本協議終止后，甲方對乙方擁有的任何權利義務終止，但本協議中關于保密、知識產權等條款除外。第二章用戶注冊與賬號管理2.1用戶注冊2.1.1甲方在使用服務前，應按照乙方的注冊流程完成注冊，包括但不限于填寫真實個人信息、設置賬號密碼等。2.1.2甲方保證在注冊過程中提供的信息真實、準確、完整，并對因信息不準確、不完整造成的后果承擔責任。2.2賬號管理2.2.1甲方應對自己的賬號和密碼承擔保密責任，不得泄露給他人。2.2.2甲方不得使用他人賬號進行交易活動。2.2.3甲方發覺賬號或密碼被非法使用時，應及時通知乙方。第三章服務內容與使用規則3.1服務內容3.1.1乙方通過平臺提供在線交易服務，包括但不限于商品展示、在線支付、物流配送等。3.1.2乙方保證所提供的服務符合國家相關法律法規的規定。3.2使用規則3.2.1甲方在使用服務時，應遵守國家法律法規和平臺規則，不得從事違法活動。3.2.2甲方不得利用平臺進行欺詐、虛假交易、惡意差評等不正當行為。3.2.3甲方不得干擾或損害平臺及其它用戶的合法權益。第四章交易規則4.1交易流程4.1.1甲方通過平臺瀏覽商品信息，選擇商品并提交訂單。4.1.2乙方審核訂單并確認收貨地址后，訂單號并發送給甲方。4.1.3甲方按照訂單要求支付貨款。4.1.4乙方在收到貨款后，安排物流配送。4.2交易安全4.2.1甲方在交易過程中，應保證交易安全，避免泄露個人敏感信息。4.2.2乙方對甲方交易信息負有保密義務，不得泄露給第三方。第五章版權與知識產權5.1版權聲明5.1.1本平臺所展示的商品信息、圖文等內容，均受我國著作權法保護。5.1.2未經乙方許可，任何單位和個人不得復制、出版、傳播、使用本平臺上的上述內容。5.2知識產權保護5.2.1甲方對本人在平臺上發布的商品信息、評價等享有知識產權。5.2.2乙方對平臺上所有用戶的知識產權負有保護義務，未經授權不得擅自使用、復制、傳播等。第六章物流配送6.1配送服務6.1.1乙方承諾為甲方提供可靠的物流配送服務。6.1.2物流配送時間由乙方根據訂單情況及物流資源進行合理安排。6.1.3乙方將保證商品在合理時間內送達甲方指定收貨地址。6.2返退換貨6.2.1甲方在收到商品后，如發覺商品存在質量問題或與描述不符，可在一定期限內提出退換貨申請。6.2.2乙方將按照國家相關法律法規及平臺規定，為甲方辦理退換貨手續。6.2.3退換貨過程中產生的物流費用，將根據具體情況進行承擔。第七章付款方式7.1付款方式7.1.1甲方可以通過平臺提供的多種付款方式完成交易支付。7.1.2乙方將保證支付過程的安全性和便捷性。7.2退款規則7.2.1甲方在交易過程中如需退款，應按照平臺規定的退款流程進行操作。7.2.2退款金額將原路退回至甲方支付時使用的賬戶。第八章爭議處理8.1平臺調解8.1.1當甲方與乙方之間發生爭議時，雙方應首先通過平臺調解解決。8.1.2平臺將根據相關法律法規和平臺規則，公平、公正地處理爭議。8.2第三方調解8.2.1如平臺調解無法解決爭議，雙方可自愿選擇第三方調解機構進行調解。第九章個人信息保護9.1信息收集9.1.1乙方在提供服務過程中，可能會收集甲方的個人信息。9.1.2乙方收集個人信息僅用于提供服務、改善用戶體驗、進行市場分析等合法目的。9.2信息安全9.2.1乙方將采取必要的技術和管理措施，保護甲方個人信息的安全。9.2.2未經甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方個人信息。第十章法律責任10.1違法行為10.1.1如甲方在平臺上進行違法行為，乙方有權采取措施制止，并依法追究甲方法律責任。10.1.2如乙方在提供服務過程中違反法律法規，也將承擔相應的法律責任。10.2免責條款10.2.1由于不可抗力因素導致的平臺服務中斷或數據丟失，乙方不承擔任何責任。10.2.2乙方不對平臺上的商品信息、用戶評價等內容的真實性、準確性、完整性承擔責任。第十一章用戶行為規范11.1合法交易11.1.1甲方承諾在平臺上進行的交易活動必須合法合規，不得從事任何違法交易行為。11.1.2甲方不得使用虛假身份信息進行交易，不得進行欺詐、虛假宣傳等行為。11.2用戶評價11.2.1甲方在平臺上發布的評價應當真實、客觀，不得進行惡意攻擊或虛假舉報。11.2.2乙方有權對甲方的評價進行審核，并保留對不當評價進行處理的權利。11.3用戶行為限制11.3.1甲方不得利用平臺進行非法集會、傳播違法信息等行為。11.3.2乙方有權對甲方的賬戶進行限制或封禁，如發覺甲方有違反本協議的行為。第十二章法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。12.2.2協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十三章其他13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發送至雙方約定的地址