酒店管理咨詢與支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________乙方（承包方）：____________________第一章合同概述第一條合同雙方1.1甲方全稱：____________________1.2乙方全稱：____________________第二條合同目的2.1甲方委托乙方提供酒店管理咨詢與支持服務(wù)，以提高酒店管理水平，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率。2.2乙方接受甲方委托，按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍3.1乙方將為甲方提供以下咨詢服務(wù)：3.1.1酒店運(yùn)營(yíng)策略制定；3.1.2酒店管理制度完善；3.1.3酒店?duì)I銷策略規(guī)劃；3.1.4酒店人力資源優(yōu)化；3.1.5酒店財(cái)務(wù)分析與控制。第四條服務(wù)方式4.1乙方將通過以下方式進(jìn)行服務(wù)：4.1.1定期現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；4.1.2遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)；4.1.3定期提交服務(wù)報(bào)告；4.1.4召開定期會(huì)議。第五條服務(wù)期限5.1本合同服務(wù)期限為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。第三章服務(wù)費(fèi)用第六條服務(wù)費(fèi)用6.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_元整（大寫：_____________________）。6.2服務(wù)費(fèi)用按以下方式支付：6.2.1本合同簽訂后，甲方支付乙方人民幣_(tái)_元作為預(yù)付款；6.2.2服務(wù)期限內(nèi)的每月__日前，甲方支付乙方人民幣_(tái)_元；6.2.3服務(wù)完成后，甲方支付乙方剩余服務(wù)費(fèi)用。第七條費(fèi)用調(diào)整7.1在合同有效期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第四章保密條款第八條保密義務(wù)8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中所獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或公開合同內(nèi)容和服務(wù)信息。第九條保密例外9.1保密義務(wù)不適用于以下情況：9.1.1法律法規(guī)要求公開的信息；9.1.2已公開的信息；9.1.3任何第三方合法獲取的信息。第五章合同的生效、變更和終止第十條合同生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同變更11.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二條合同終止12.1本合同在以下情況下終止：12.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)事宜。第十三條其他13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收第十三條服務(wù)交付13.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，向甲方提供完整的服務(wù)。13.2乙方應(yīng)在每月__日前向甲方提交上一個(gè)月度的服務(wù)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施情況和取得的成果。第十四條服務(wù)驗(yàn)收14.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。14.2甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)報(bào)告后的__日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收意見通知乙方。14.3如甲方對(duì)服務(wù)結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收意見中說明，乙方應(yīng)在__日內(nèi)對(duì)異議進(jìn)行答復(fù)或整改。第七章溝通與協(xié)調(diào)第十五條溝通方式15.1雙方應(yīng)保持有效溝通，保證信息暢通。15.2雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行溝通：15.2.1定期召開會(huì)議；15.2.2書面報(bào)告；15.2.3郵件；15.2.4其他雙方認(rèn)可的溝通方式。第十六條協(xié)調(diào)機(jī)制16.1如雙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)分歧，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.2如協(xié)商不成，可由雙方共同指定的第三方進(jìn)行調(diào)解。第八章服務(wù)質(zhì)量保證第十七條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)17.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)公認(rèn)的先進(jìn)水平。17.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，并符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十八條質(zhì)量監(jiān)控18.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。18.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。第十九條質(zhì)量改進(jìn)19.1如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在__日內(nèi)進(jìn)行整改，并向甲方提交整改報(bào)告。19.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專項(xiàng)整改，直至問題得到有效解決。第九章數(shù)據(jù)與信息管理第二十條數(shù)據(jù)管理20.1乙方應(yīng)保證收集、處理和使用甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。20.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，對(duì)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、使用和銷毀進(jìn)行規(guī)范管理。第二十一條信息披露21.1乙方未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù)和信息。21.2乙方應(yīng)保證在提供服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第二十二條信息安全22.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)和信息的安全。22.2如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取一切必要措施進(jìn)行應(yīng)急處理。第十章服務(wù)記錄與報(bào)告第二十三條服務(wù)記錄23.1乙方應(yīng)記錄服務(wù)過程中的所有相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施時(shí)間、結(jié)果等。23.2乙方應(yīng)保證服務(wù)記錄的完整性和準(zhǔn)確性。第二十四條服務(wù)報(bào)告24.1乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后__日內(nèi)向甲方提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：24.1.1服務(wù)項(xiàng)目概述；24.1.2服務(wù)實(shí)施情況；24.1.3服務(wù)成果；24.1.4存在問題及改進(jìn)建議；24.1.5其他需要說明的事項(xiàng)。24.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)總結(jié)報(bào)告后的__日內(nèi)，對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行審核，并提出書面反饋。第十一章服務(wù)延續(xù)與續(xù)約第二十五條服務(wù)延續(xù)25.1本合同期滿后，如雙方同意，可繼續(xù)簽訂新的服務(wù)合同。25.2延續(xù)服務(wù)合同應(yīng)參照本合同條款，并根據(jù)雙方協(xié)商確定的新服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。第二十六條續(xù)約程序26.1雙方應(yīng)在本合同期滿前__個(gè)月開始協(xié)商續(xù)約事宜。26.2如雙方在本合同期滿前未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。第十二章退出機(jī)制第二十七條退出條件27.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：27.1.1另一方嚴(yán)重違反合同條款；27.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；27.1.3雙方協(xié)商一致決定終止合同。第二十八條退出程序28.1一方提出終止合同時(shí)應(yīng)提前__個(gè)月書面通知對(duì)方。28.2在合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的服務(wù)事項(xiàng)。第十三章附則第二十九條合同附件29.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。29.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：29.1.1服務(wù)協(xié)議；29.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程；29.1.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；29.1.4其他雙方約定的文件。第三十條合同解釋30.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第三十一條合同生效31.1本合同自雙方