服務外包合作協議文案集合同編號：________甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________第一章合同背景與目的第一條合同背景1.1甲方因業務發展需要，決定將部分服務外包給乙方。1.2乙方具備提供相應服務的資質和能力，愿意承接甲方的服務外包業務。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在服務外包過程中的權利、義務和責任。2.2通過本合同，甲乙雙方建立長期、穩定的服務合作關系。第二章服務內容與范圍第三條服務內容3.1乙方應按照甲方的需求，提供以下服務：3.1.1服務一：____________________3.1.2服務二：____________________3.1.3服務三：____________________（以此類推）第四條服務范圍4.1本合同服務范圍包括但不限于以下內容：4.1.1提供必要的人力資源；4.1.2執行甲方指定的項目任務；4.1.3按時完成甲方交付的工作；4.1.4遵守甲方的工作流程和規范。第三章服務期限與費用第五條服務期限5.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第六條服務費用6.1乙方提供的服務費用為人民幣____元整，分____期支付。6.2每期支付金額為人民幣____元整，支付時間為____年____月____日。第七條支付方式7.1甲方應按照約定的支付方式，在規定的時間內向乙方支付服務費用。7.2支付方式包括銀行轉賬、支票等，雙方另有約定的除外。第八條費用調整8.1在合同有效期內，如因政策調整、市場波動等原因導致服務成本發生變化，雙方應協商調整服務費用。8.2調整后的服務費用應在雙方協商一致后，以書面形式予以確認。第四章保密與知識產權第九條保密義務9.1甲乙雙方對本合同內容以及業務合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。9.2保密期限自本合同簽訂之日起至____年。第十條知識產權10.1乙方提供的服務成果的知識產權歸甲方所有，乙方不得將服務成果用于其他客戶或自身使用。10.2甲方在享受乙方服務的同時不得侵犯乙方的知識產權。第五章違約責任第十一條違約責任概述11.1本合同中任何一方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任。第十二條甲方違約責任12.1甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付____%的違約金。12.2甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十三條乙方違約責任13.1乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的，應向甲方支付____%的違約金。13.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十四條違約賠償14.1雙方在履行合同過程中，如因對方違約造成損失，應按照實際損失進行賠償。14.2違約賠償應在損失發生之日起____日內支付。第六章服務質量與驗收第十四條服務質量標準14.1乙方提供的服務應達到甲方行業內的標準，并符合以下具體要求：14.1.1服務一：滿足國家標準GB的要求；14.1.2服務二：達到甲方內部規定的服務水平；14.1.3服務三：遵循行業標準ISO的規定。第十五條服務驗收15.1甲方應按照約定的驗收標準和流程對乙方提供的服務進行驗收。15.2驗收不合格的，乙方應在接到驗收通知之日起____日內進行整改，直至符合驗收標準。第十六條質量保證16.1乙方對提供的服務承擔質量保證責任，保證服務質量不低于合同約定的標準。16.2在合同有效期內，如因乙方原因導致服務出現質量問題，乙方應立即采取措施予以修復，并承擔由此產生的費用。第七章人員管理與培訓第十七條人員管理17.1乙方應指派具備相應資質和經驗的人員負責執行本合同約定的服務。17.2乙方應對其派遣的人員進行日常管理和監督，保證其遵守甲方的工作紀律和保密規定。第十八條培訓與發展18.1乙方應根據甲方的要求，對其派遣人員進行必要的培訓，以提高其專業能力和服務水平。18.2培訓內容應包括但不限于甲方業務知識、工作流程、保密要求等。第八章信息與技術支持第十九條信息共享19.1甲乙雙方應建立有效的信息共享機制，保證雙方在業務合作過程中能夠及時獲取相關信息。19.2乙方應向甲方提供必要的技術支持，包括但不限于解答技術問題、提供技術文檔等。第二十條技術支持20.1乙方應保證其提供的服務符合甲方的技術要求，并提供必要的技術保障。20.2如甲方在使用服務過程中遇到技術問題，乙方應在接到問題報告后____小時內予以響應，并在____小時內解決。第九章保密條款第二十一條保密內容21.1本合同中涉及的商業秘密包括但不限于以下內容：21.1.1甲方公司的商業計劃、財務狀況、客戶信息等；21.1.2乙方提供的服務技術、方法、流程等；21.1.3雙方在業務合作過程中知悉的對方商業秘密。第二十二條保密義務22.1甲乙雙方對本合同內容及業務合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。22.2保密期限自本合同簽訂之日起至____年。第二十三條保密違約23.1如一方違反保密義務，導致對方商業秘密泄露，應承擔相應的法律責任。第十章通知與通訊第二十四條通知方式24.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：24.1.1郵寄；24.1.2傳真；24.1.3郵件；24.1.4當面交付。第二十五條通知送達25.1通知自送達對方之日起生效。25.2送達地址以本合同中載明的地址為準，雙方另有約定的除外。第二十六條通訊方式26.1甲乙雙方應保持有效的通訊聯系，保證在業務合作過程中能夠及時溝通。26.2通訊方式包括但不限于電話、郵件等。第十一章服務續約與終止第二十七條服務續約27.1本合同期滿前____個月，甲乙雙方可就續約事宜進行協商，并簽訂續約合同。27.2續約合同應包含原合同的主要條款，并根據雙方協商進行調整。第二十八條服務終止28.1在以下情況下，任何一方可提前____天通知對方終止本合同：28.1.1一方嚴重違反合同約定，經對方書面通知后____日內仍未糾正；28.1.2因不可抗力導致合同無法履行；28.1.3雙方協商一致決定終止合同。第二十九條終止后的責任29.1合同終止后，乙方應立即停止所有服務，并按照約定將相關資料和設備歸還甲方。29.2雙方應按照合同約定，對合同終止前的服務費用進行結算。第十二章合同附件第三十條附件內容30.1本合同附件包括但不限于以下內容：30.1.1人員資質證明；30.1.2服務規范與流程；30.1.3保密協議；30.1.4其他雙方認為需要約定的內容。第三十一條附件效力31.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他條款第三十二條不可抗力32.1因不可抗力導致合同無法履行或履行困難時，受影響的一方有權暫停履行或部分履行合同，并立即通知對方。32.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。第三十三條爭議解決33.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。33.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十四條合同生效34.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。[以下無正文]甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：___________