電子商務平臺物流配送合作協議合同編號：__________甲方（物流服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（電子商務平臺方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________一、合作背景及目的1.1甲方為一家專業從事物流配送業務的公司，擁有豐富的物流資源和成熟的配送體系。1.2乙方為一家知名的電子商務平臺，擁有大量的線上商家和消費者資源。1.3雙方基于平等、自愿、誠實信用的原則，達成如下合作協議，旨在充分發揮雙方資源優勢，實現互利共贏。二、合作內容2.1甲方負責為乙方提供物流配送服務，包括但不限于商品的打包、運輸、配送等環節。2.2乙方負責將訂單信息及時傳遞給甲方，并按照約定時間支付物流費用。三、配送服務標準3.1甲方應保證配送服務安全、快速、準確，配送過程中商品的完好無損。3.2甲方應按照乙方的配送要求，合理規劃配送路線，提高配送效率。3.3甲方應建立完善的售后服務體系，對配送過程中出現的問題及時進行處理。四、配送價格及支付方式4.1雙方根據市場行情和配送服務內容，協商確定配送價格。4.2乙方按照約定時間，通過以下方式支付物流費用：__________（此處填寫付款方式）。五、配送時間及配送范圍5.1甲方應根據乙方的訂單需求，及時安排配送，保證在約定時間內完成配送任務。5.2甲方承諾在以下配送范圍內提供配送服務：__________（此處填寫配送范圍）。5.3如有特殊情況導致配送時間延遲，甲方應及時通知乙方，并采取措施盡快恢復配送。六、配送服務流程6.1乙方將訂單信息傳遞給甲方后，甲方應在2小時內確認接收，并開始配送準備工作。6.2甲方應對訂單進行分類，按照配送地址、商品類型等因素合理安排配送順序。6.3甲方在進行配送前，應對商品進行打包，保證商品在配送過程中不受損害。6.4甲方應使用符合安全標準的運輸工具進行配送，保證配送過程的安全。6.5甲方配送人員應佩戴工作證件，并在配送時出示給收貨人，以確認身份。七、服務質量保障7.1甲方應保證配送服務達到以下質量標準：7.1.1配送準時率不低于98%；7.1.2客戶滿意度不低于90%；7.1.3商品完好率100%。7.2甲方應對配送人員進行定期培訓，提升服務質量。7.3甲方應建立客戶反饋機制，對客戶的投訴和建議及時響應和處理。八、配送異常處理8.1如發生配送異常情況，如商品丟失、損壞等，甲方應在第一時間通知乙方。8.2甲方應與乙方共同協商處理配送異常，并根據實際情況承擔相應責任。8.3甲方應在配送異常發生后24小時內提供相關證明材料，以便乙方進行核實和處理。九、商業保密9.1雙方在合作過程中可能獲知對方的商業秘密和客戶信息，雙方應對這些信息嚴格保密。9.2未經對方書面同意，雙方不得向任何第三方泄露對方的商業秘密和客戶信息。9.3保密義務在合同終止后繼續有效，期限為合同終止后的5年。十、合同期限及終止10.1本合作協議的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。10.2雙方如需延長合同期限，應至少在合同到期前30天書面通知對方，并簽訂新的合作協議。10.3任何一方違反本協議且無法補救的，對方有權立即終止本協議。10.4在合同終止后，甲方應繼續完成已接收訂單的配送服務，直至所有訂單完成。十一、爭議解決11.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3雙方同意，因本協議產生的法律糾紛適用中華人民共和國法律。十二、不可抗力12.1由于不可抗力導致任何一方無法履行本協議的，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰爭、疫情等。12.3由于不可抗力導致無法履行本協議的，雙方互不承擔違約責任。十三、合同的修改和補充13.1本協議的任何修改和補充，均應以書面形式作出，并由雙方簽署。13.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協議。十四、通知14.1雙方之間的任何通知，應以書面形式通過郵件、快遞或掛號信的方式送達。14.2通知在發送后被視為已送達，除非有證據證明未能送達。十五、其他條款15.1本協議構成雙方之間關于物流配送合作的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議。15.2本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的效力。15.3本協議一式兩份，雙方各執