智能樓宇管理維護服務合同第一章總則第一條合同依據與定義1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2本合同中的下列術語和定義，除上下文另有規定外，具有以下含義：1.2.1智能樓宇：指采用現代信息技術，實現對樓宇安全、環境、能源、設備等全方位智能化管理的建筑物。1.2.2管理維護服務：指乙方根據甲方需求，對智能樓宇進行的日常管理、維護、維修、安全保衛等工作。1.2.3服務期限：指本合同生效之日起至合同約定的服務期滿之日止的期間。第二條合同雙方信息2.1甲方（委托方）：名稱：地址：聯系方式：2.2乙方（服務方）：名稱：地址：聯系方式：第三條合同標的3.1乙方同意按照本合同約定，為甲方提供智能樓宇管理維護服務。3.2合同標的包括但不限于以下內容：3.2.1樓宇設備設施的日常維護保養；3.2.2樓宇環境監控；3.2.3樓宇安全保衛；3.2.4樓宇能源管理；3.2.5樓宇信息系統的管理維護。第四條服務內容與標準4.1乙方應按照甲方要求，提供以下服務內容：4.1.1日常巡視：乙方應每日對樓宇進行巡視，發覺異常情況及時報告甲方。4.1.2設備維護：乙方負責樓宇設備的定期維護、保養和故障排除。4.1.3環境監控：乙方負責樓宇環境的實時監控，保證環境舒適、安全。4.1.4安全保衛：乙方負責樓宇的安全保衛工作，包括門禁管理、巡邏守衛等。4.1.5能源管理：乙方負責樓宇的能源消耗監測，制定節能減排措施。4.1.6信息系統維護：乙方負責樓宇信息系統的運行維護和故障排除。4.2乙方提供的服務應符合國家相關標準和規范，并達到甲方滿意的程度。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用：本合同約定的服務費用為人民幣_____元整，分_____期支付。5.2支付方式：5.2.1首期支付：甲方應在本合同生效之日起____日內向乙方支付首期服務費用人民幣_____元整。5.2.2后續支付：后續服務費用按照約定的支付周期，由甲方定期向乙方支付。第二章合同履行第六條甲方責任6.1甲方應按照合同約定支付服務費用，并保證乙方有權進入樓宇進行服務。6.2甲方應提供必要的配合，包括但不限于提供相關資料、協助乙方進行設備的安裝和調試等。6.3甲方應及時通知乙方樓宇內發生的變化，如變更樓宇用途、設施設備等。第七條乙方責任7.1乙方應按照合同約定提供管理維護服務，保證樓宇的正常運行。7.2乙方應保證服務的質量和效果，對因乙方原因造成的服務缺陷承擔相應的責任。7.3乙方應遵守國家法律法規，維護甲方合法權益。第八條服務的變更與調整8.1在合同履行期間，如因國家政策調整、樓宇功能需求變更等原因，需要變更或調整服務內容時，雙方應協商一致，簽訂補充協議。8.2任何服務內容的變更或調整，不影響本合同其他條款的效力。第九條保密條款9.1雙方對本合同內容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。9.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方的商業秘密。第三章合同期限與終止第十條合同期限10.1本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第十一條合同終止11.1合同期滿，如雙方無異議，本合同自動終止。11.2有下列情形之一的，本合同可以提前終止：11.2.1甲方或乙方單方提出解除合同，并書面通知對方；11.2.2乙方嚴重違約，甲方有權解除合同；11.2.3因不可抗力致使合同無法履行；11.2.4經雙方協商一致，決定終止合同。第十二條終止后的責任12.1合同終止后，乙方應按照雙方約定，完成已接受服務的剩余工作。12.2雙方應相互協助，妥善處理合同終止后的遺留問題。第四章違約責任第十三條違約責任13.1如一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。13.2違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第五章爭議解決（本章節內容將根據后續需求提供，此處暫不包含。）第六章服務質量與監督第十三條服務質量標準13.1乙方提供的服務應達到以下質量標準：13.1.1樓宇設備設施運行正常，無重大故障；13.1.2樓宇環境舒適、安全，符合國家相關標準；13.1.3樓宇安全保衛措施到位，無安全發生；13.1.4樓宇能源消耗合理，節能減排效果顯著；13.1.5樓宇信息系統穩定運行，無重大故障。第十四條質量監督14.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和檢查。14.2甲方應定期對乙方提供的服務質量進行評估，并將評估結果通知乙方。14.3乙方應積極配合甲方的監督和檢查工作，及時整改發覺的問題。第十五條質量改進15.1如甲方發覺乙方提供的服務未達到約定的質量標準，乙方應在接到通知后____日內進行整改。15.2乙方應采取措施，保證整改后的服務質量達到約定標準。15.3如整改后仍未能達到約定標準，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。第七章技術支持與培訓第十六條技術支持16.1乙方應提供必要的技術支持，包括但不限于：16.1.1對樓宇設備設施的操作和維護提供指導；16.1.2對樓宇信息系統提供技術支持；16.1.3對甲方人員進行必要的技術培訓。第十七條培訓內容17.1乙方應按照甲方需求，制定培訓計劃，包括但不限于以下內容：17.1.1樓宇設備設施的操作和維護；17.1.2樓宇信息系統的使用和管理；17.1.3樓宇安全保衛知識。第十八條培訓安排18.1乙方應在合同簽訂后____日內完成培訓計劃的制定，并通知甲方。18.2培訓時間、地點和方式由雙方協商確定。第八章日常溝通與報告第十九條日常溝通19.1雙方應保持日常溝通，及時交流信息，解決工作中出現的問題。19.2溝通方式包括但不限于電話、郵件、現場會議等。第二十條報告制度20.1乙方應定期向甲方提交工作報告，包括但不限于以下內容：20.1.1服務工作總結；20.1.2設備設施運行情況；20.1.3安全保衛情況；20.1.4能源消耗情況；20.1.5信息系統運行情況。第二十一條報告時間21.1乙方應按月向甲方提交工作報告，特殊情況下可適當調整報告周期。第九章設備設施管理第二十二條設備設施維護22.1乙方應按照設備制造商的維護要求，對樓宇設備設施進行定期維護和保養。22.2乙方應保證設備設施處于良好狀態，避免因維護不當導致的故障。第二十三條設備設施更新23.1如設備設施出現無法修復的故障，乙方應提出更換建議，并經甲方同意后進行更換。23.2更換設備設施的費用由雙方協商確定。第二十四條設備設施檔案管理24.1乙方應建立設備設施檔案，記錄設備設施的基本信息、維護保養記錄、故障維修記錄等。24.2設備設施檔案應妥善保管，方便查詢。第十章持續改進與優化第二十五條持續改進25.1雙方應共同努力，持續改進服務質量，提高管理維護水平。25.2乙方應定期評估服務質量，找出不足之處，并提出改進措施。第二十六條優化建議26.1甲方有權提出優化建議，乙方應認真考慮，并在可能的情況下實施。26.2優化建議的實施應不影響樓宇的正常運行和甲方的合法權益。26.1.1優化建議的實施應經過充分論證，保證效果。26.1.2優化建議的實施過程中，乙方應與甲方保持密切溝通，保證雙方意見一致。第十一章合同的生效與終止第二十七條合同生效27.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十八條合同終止的條件28.1本合同在以下情況下終止：28.1.1合同約定的服務期限屆滿；28.1.2雙方協商一致，決定終止合同；28.1.3因不可抗力致使合同無法履行；28.1.4一方嚴重違約，另一方解除合同。第二十九條合同終止的通知29.1任何一方決定終止合同，應提前____日書面通知對方。第三十條合同終止后的結算30.1合同終止后，雙方應進行結算，包括但不限于：30.1.1乙方應向甲方提交最后的服務報告；30.1.2雙方應結算未支付的服務費用；30.1.3乙方應將樓宇設備設施和資料移交給甲方或指定的第三方。第十二章服務記錄與檔案第三十一條服務記錄31.1乙方應詳細記錄服務過程中的各項活動，包括但不限于：31.1.1設備設施的維護保養記錄；31.1.2安全保衛工作的記錄；31.1.3能源消耗的記錄；31.1.4信息系統運行的記錄。第三十二條檔案管理32.1乙方應妥善保管服務記錄，建立檔案，保存期限不少于____年。32.2檔案應便于查詢，保證信息的完整性和準確性。第三十三條檔案移交33.1合同終止或服務期滿時，乙方應將服務記錄和檔案完整移交給甲方。第十三章附則第三十四條其他34.1本合同未盡