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文檔簡介

互聯網流量服務合作協議第一章協議概述1.1協議背景與目的1.1.1雙方背景介紹1.1.2協議目的說明1.2協議有效期1.2.1協議起始時間1.2.2協議終止時間1.3協議適用范圍1.3.1適用業務類型1.3.2適用區域范圍第二章定義與解釋2.1術語定義2.1.1互聯網流量2.1.2服務帶寬2.1.3服務器接入點2.2解釋權歸屬2.2.1協議解釋權2.2.2爭議解決機制第三章服務內容與標準3.1服務描述3.1.1基礎服務內容3.1.2附加服務內容3.2服務標準3.2.1服務質量要求3.2.2服務響應時間3.2.3服務穩定性保障第四章服務費用與支付4.1服務費用4.1.1服務費用構成4.1.2費用計算方式4.2支付方式4.2.1付款周期4.2.2付款流程4.2.3逾期付款處理第五章技術支持與維護5.1技術支持服務5.1.1技術支持范圍5.1.2技術支持方式5.1.3技術支持響應時間5.2系統維護5.2.1系統維護周期5.2.2系統維護內容5.2.3系統維護責任劃分第六章系統安全與數據保護6.1安全措施6.1.1物理安全6.1.2網絡安全6.1.3應用安全6.2數據保護6.2.1數據加密6.2.2數據備份6.2.3數據泄露應對措施第七章運維管理7.1運維團隊7.1.1運維團隊構成7.1.2運維人員職責7.2運維流程7.2.1故障處理流程7.2.2維護保養流程7.2.3故障報告與響應第八章服務監控與報告8.1監控指標8.1.1系統功能指標8.1.2服務可用性指標8.1.3流量統計指標8.2監控報告8.2.1報告周期8.2.2報告內容8.2.3報告提交方式第九章合作伙伴關系9.1合作伙伴定義9.1.1合作伙伴類型9.1.2合作伙伴選擇標準9.2合作條款9.2.1合作內容9.2.2合作期限9.2.3合作成果分享第十章協議修訂與補充10.1協議修訂10.1.1修訂流程10.1.2修訂通知10.1.3修訂生效時間10.2補充協議10.2.1補充協議的性質10.2.2補充協議的效力10.2.3補充協議的簽訂程序第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1保密信息的定義11.1.2保密信息的范圍11.2保密義務11.2.1雙方的保密義務11.2.2保密信息的保護措施11.3保密信息的披露11.3.1法律要求披露11.3.2排除保密信息的情形第十二章法律與爭議解決12.1適用法律12.1.1協議適用的法律12.1.2爭議解決的法律依據12.2爭議解決12.2.1爭議解決方式12.2.2爭議解決程序12.2.3爭議解決地點第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1不可抗力的定義13.1.2不可抗力事件的處理13.2通知13.2.1通知的形式13.2.2通知的送達13.3整體性13.3.1協議的整體性13.3.2協議各部分的

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