金融POS機終端軟件服務采購協(xié)議第一章總則1.1合同編號________________________1.2合同名稱金融POS機終端軟件服務采購協(xié)議1.3合同雙方1.3.1甲方：________________________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.3.2乙方：________________________名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.4合同簽訂日期________________________1.5合同有效期自本合同簽訂之日起至________________________止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在金融POS機終端軟件服務采購方面的權(quán)利、義務和責任，保證雙方合作的順利進行。第二章軟件服務內(nèi)容2.1軟件功能乙方應提供符合甲方需求的金融POS機終端軟件，包括但不限于以下功能：2.1.1支持各類銀行卡、信用卡交易；2.1.2支持多種支付方式，如移動支付、網(wǎng)絡支付等；2.1.3提供實時交易查詢、統(tǒng)計和報表功能；2.1.4具備安全功能，保障交易數(shù)據(jù)安全。2.2軟件交付2.2.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)將軟件交付甲方；2.2.2乙方應保證交付的軟件符合合同約定的功能和技術(shù)要求。第三章軟件維護與升級3.1軟件維護3.1.1乙方應提供軟件的日常維護服務，包括但不限于軟件故障排除、功能優(yōu)化等；3.1.2乙方應在接到甲方維護請求后____小時內(nèi)響應并處理。3.2軟件升級3.2.1乙方應根據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展，對軟件進行定期升級；3.2.2乙方應在軟件升級后及時通知甲方，并提供升級后的軟件使用說明。第四章費用及支付方式4.1軟件費用4.1.1甲方應支付乙方金融POS機終端軟件的購買費用，金額為________________________；4.1.2費用支付方式：________________________。4.2維護費用4.2.1甲方應支付乙方軟件維護費用，金額為________________________；4.2.2維護費用支付方式：________________________。4.3支付期限甲方應在收到乙方提供的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應費用。第五章技術(shù)支持與服務5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應提供7x24小時的技術(shù)支持服務，包括但不限于軟件使用咨詢、故障排除等；5.1.2乙方應設立專門的技術(shù)支持，保證甲方能夠及時聯(lián)系到技術(shù)支持人員。5.2培訓服務5.2.1乙方應免費為甲方提供軟件操作培訓，保證甲方人員能夠熟練使用軟件；5.2.2培訓內(nèi)容應包括但不限于軟件功能介紹、操作流程、故障處理等。5.3質(zhì)量保證5.3.1乙方保證所提供的軟件和服務符合國家標準和行業(yè)規(guī)范；5.3.2乙方保證在合同有效期內(nèi)，軟件和服務不出現(xiàn)重大故障，影響甲方正常業(yè)務運營。5.4違約責任5.4.1如乙方未能按照合同約定提供軟件和服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任；5.4.2違約責任的具體內(nèi)容，雙方另行協(xié)商確定。第六章隱私與數(shù)據(jù)安全6.1數(shù)據(jù)保護6.1.1乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方提供的數(shù)據(jù)進行嚴格保護，保證數(shù)據(jù)安全。6.1.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方提供的數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。6.2數(shù)據(jù)備份6.2.1乙方應定期對軟件系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。6.2.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的位置，且定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性。6.3安全措施6.3.1乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或破壞數(shù)據(jù)。6.3.2乙方應保證軟件系統(tǒng)的安全功能，防止惡意軟件、病毒等對系統(tǒng)造成損害。第七章用戶培訓與支持7.1培訓計劃7.1.1乙方應制定詳細的用戶培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、時間、方式等。7.1.2培訓計劃應滿足甲方不同層級用戶的需求，保證用戶能夠掌握軟件操作。7.2培訓實施7.2.1乙方應按培訓計劃安排培訓課程，并提供必要的培訓材料。7.2.2培訓過程中，乙方應解答用戶疑問，保證用戶對軟件的深入理解。7.3常規(guī)支持7.3.1乙方應提供常規(guī)的軟件使用支持，包括但不限于用戶手冊、常見問題解答等。7.3.2乙方應建立用戶反饋機制，及時收集用戶意見，優(yōu)化軟件和服務。第八章軟件版本更新8.1更新頻率8.1.1乙方應根據(jù)市場需求和用戶反饋，定期對軟件進行更新。8.1.2軟件更新的頻率應不低于每季度一次。8.2更新內(nèi)容8.2.1更新內(nèi)容應包括但不限于功能增強、功能優(yōu)化、漏洞修復等。8.2.2更新內(nèi)容應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。8.3更新通知8.3.1乙方應在軟件更新前通知甲方，告知更新內(nèi)容、時間等信息。8.3.2甲方應在接到更新通知后，及時評估更新對業(yè)務的影響。第九章系統(tǒng)集成與兼容性9.1系統(tǒng)集成9.1.1乙方應保證軟件與其他第三方系統(tǒng)的兼容性和互操作性。9.1.2乙方應提供必要的接口文檔和集成指導，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)集成。9.2兼容性測試9.2.1乙方應在軟件發(fā)布前進行全面的兼容性測試，保證軟件在各種操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境下的穩(wěn)定運行。9.2.2乙方應針對測試中發(fā)覺的兼容性問題及時進行修復。9.3技術(shù)支持9.3.1乙方應提供針對系統(tǒng)集成和兼容性問題的技術(shù)支持。9.3.2乙方應在接到甲方支持請求后，及時響應并解決問題。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1本協(xié)議下甲乙雙方交換的任何技術(shù)信息、商業(yè)信息和業(yè)務數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。10.1.2保密信息不包括在公開渠道可獲得的信息。10.2保密義務10.2.1甲乙雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.2.2保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效，保密信息的使用和披露仍受本條款約束。10.3例外情況10.3.1在法律法規(guī)要求或司法、行政等機關(guān)要求提供保密信息時，除本協(xié)議另有規(guī)定外，甲乙雙方應當依法提供。10.3.2在保密信息泄露是由于對方違反保密義務導致的，泄露方不承擔因泄露而產(chǎn)生的任何責任。第十一章軟件知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本協(xié)議中涉及的所有軟件、技術(shù)資料及其衍生產(chǎn)品均歸乙方所有。11.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自復制、修改、分發(fā)或以其他方式使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2甲方許可11.2.1乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，使用所購買的軟件的永久非獨占許可。11.2.2甲方在使用軟件時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3知識產(chǎn)權(quán)保護11.3.1甲方應采取必要措施保護乙方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于不公開、不泄露知識產(chǎn)權(quán)信息。11.3.2乙方有權(quán)對甲方使用其知識產(chǎn)權(quán)的行為進行監(jiān)督，保證其符合相關(guān)法律法規(guī)。第十二章質(zhì)量保證與售后服務12.1質(zhì)量保證12.1.1乙方保證其提供的軟件和服務符合雙方約定的質(zhì)量標準。12.1.2乙方在合同有效期內(nèi)，對軟件和服務的質(zhì)量承擔保證責任。12.2售后服務12.2.1乙方應在收到甲方售后服務請求后，及時響應并提供必要的支持。12.2.2售后服務內(nèi)容包括但不限于軟件故障排除、技術(shù)支持、用戶培訓等。12.3質(zhì)量監(jiān)督12.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的軟件和服務進行質(zhì)量監(jiān)督。12.3.2質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果應以書面形式通知乙方，乙方應采取相應措施進行改進。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1本合同在下列情況下可以解除：a)雙方協(xié)商一致；b)因不可抗力導致合同無法履行；c)一方嚴重違約，另一方書面通知解除。13.2合同終止13.2.1本合同在下列情況下可以終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導致合同無法履行。13.3合同解除或終止后的處理13