淡季門店活動方案一、活動主題“淡季不淡，驚喜不斷——[門店名稱]專屬狂歡季”二、活動目的1.提升銷售額：通過一系列有吸引力的活動，刺激顧客消費，在淡季實現銷售額的增長。2.增加客流量：吸引新顧客進店，提高門店的知名度和曝光度，同時激活老顧客，增加顧客粘性。3.清理庫存：借助活動的優惠力度，推動庫存商品的銷售，優化門店庫存結構。4.提升品牌形象：以豐富多樣的活動為載體，傳遞品牌的價值和特色，提升品牌在顧客心中的形象。三、活動時間[具體活動時間段，例如：X月X日X月X日]四、活動對象門店的所有目標客戶群體，包括新老顧客五、活動內容及執行方案1.折扣風暴活動內容：全場商品[X]折起銷售，部分熱門商品或滯銷庫存商品推出特別折扣，如[X]折優惠。執行方案：制作詳細的折扣商品清單，包括商品名稱、原價、折扣價等信息，并在門店內顯著位置展示，如入口處的海報、貨架上方的吊旗等。安排銷售人員對顧客進行引導，向顧客介紹折扣商品的特點和優勢，促進銷售。利用門店的電子顯示屏滾動播放折扣信息，吸引顧客的注意力。2.滿減盛宴活動內容：設定滿減梯度，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等，鼓勵顧客一次性購買更多商品。執行方案：在收銀臺、門店入口等位置張貼滿減活動海報，清晰說明滿減規則。當顧客結算金額達到滿減條件時，收銀員及時提醒顧客享受滿減優惠，并在收銀系統中準確操作。對于線上銷售渠道，設置滿減活動的自動計算功能，確保顧客能夠順利享受優惠。3.買贈狂歡活動內容：購買指定商品贈送相關的小禮品，禮品可以是與商品相關的配件、試用裝、精美小飾品等。執行方案：將贈品整齊擺放在商品陳列區域旁邊或專門的贈品展示區，方便顧客看到。銷售人員在顧客購買指定商品時，主動告知顧客可獲得的贈品，并將贈品與商品一同包裝好。對贈品進行庫存管理，確保贈品的充足供應，避免出現贈品短缺的情況。4.會員專屬福利活動內容：會員積分加倍：活動期間，會員消費積分翻倍，鼓勵會員增加消費。專屬折扣：為會員提供額外的[X]折專屬折扣，僅限會員本人使用。會員專享禮品：消費滿一定金額的會員可獲得專屬禮品，如定制的會員卡套、品牌限量版紀念品等。執行方案：通過門店的會員系統或短信平臺向會員發送活動通知，詳細介紹會員專屬福利內容。在門店內設置會員服務臺，安排專人負責解答會員關于活動的疑問，并協助會員辦理相關手續，如積分查詢、折扣卡使用等。對會員消費數據進行分析，針對不同等級的會員提供個性化的服務和推薦，提高會員的滿意度和忠誠度。5.互動體驗活動活動內容：舉辦產品體驗活動：在門店內設置產品體驗區，邀請顧客現場試用商品，如化妝品試用、電子產品體驗等，讓顧客親身體驗產品的優勢。主題活動日：根據門店的經營品類或目標受眾，設定不同的主題活動日，如美食烘焙日、親子手工日等，增加顧客的參與度和趣味性。線上互動游戲：在門店的官方社交媒體賬號上發布互動游戲，如抽獎、問答等，參與者有機會獲得門店的優惠券或禮品，引導顧客關注門店線上渠道。執行方案：提前準備好體驗活動所需的產品、道具和場地布置，確保活動的順利進行。安排專業的銷售人員或工作人員在體驗區為顧客提供指導和講解，解答顧客的疑問，提高顧客對產品的了解和好感度。對于主題活動日，提前宣傳活動內容和時間，邀請顧客報名參加。活動當天，組織豐富多樣的活動環節，如現場教學、互動表演等，營造熱鬧的氛圍。及時回復顧客在社交媒體上的互動信息，公布中獎名單，并引導中獎顧客到店領取獎品或優惠券。6.限時搶購活動內容：每天在特定時間段推出幾款限時搶購商品，這些商品以超低價格銷售，營造緊迫感，吸引顧客購買。執行方案：在門店內設置專門的限時搶購區域，擺放限時搶購商品，并張貼醒目的限時搶購標識。通過門店廣播、電子顯示屏等渠道提前預告限時搶購商品的種類、價格和搶購時間。限時搶購開始前，安排銷售人員對顧客進行引導和組織，確保搶購過程的秩序井然。搶購結束后，及時補充庫存，為下一次限時搶購做好準備。六、宣傳推廣方案1.線下宣傳門店布置：在門店入口處設置大型活動海報，展示活動主題、內容和優惠信息，吸引過往行人的注意。在門店內懸掛吊旗、張貼地貼、擺放X展架等，營造濃厚的活動氛圍，讓顧客在店內隨時都能感受到活動的氣息。利用門店的櫥窗進行創意陳列，展示活動主推商品或特色禮品，吸引路人的目光。發放傳單：設計制作精美的活動傳單，內容涵蓋活動的主要信息、優惠詳情、門店地址和聯系方式等。安排工作人員在門店周邊人流量較大的區域，如商場、商業街、社區等地發放傳單，向潛在顧客宣傳活動。與周邊商家合作，互相發放傳單，擴大活動的宣傳范圍。異業合作：與周邊相關行業的商家進行合作，如餐飲、娛樂、美容美發等，互相推薦活動信息，實現資源共享和互利共贏。例如，與附近的咖啡店合作，在咖啡店內放置活動傳單，并在顧客消費時推薦門店活動；與電影院合作，在電影票上印上活動宣傳信息等。2.線上宣傳社交媒體平臺：在門店的官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發布活動信息，包括圖文介紹、視頻展示、優惠鏈接等，吸引粉絲關注和互動。利用社交媒體平臺的推廣功能，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等，擴大活動的曝光度，精準定位目標客戶群體。鼓勵員工和顧客在社交媒體上分享活動信息，通過口碑傳播吸引更多人參與活動。電子郵件營銷：收集門店會員和潛在顧客的電子郵件地址，建立郵件列表。活動前向郵件列表中的用戶發送活動通知郵件，詳細介紹活動內容、優惠信息和參與方式，引導顧客到店參與活動。在郵件中設置個性化的推薦內容，根據顧客的歷史購買記錄和偏好，推薦適合他們的商品和活動。線上團購平臺：在主流的線上團購平臺上發布門店活動信息和優惠套餐，如美團、大眾點評等。優化團購頁面的展示內容，包括商品圖片、詳細介紹、用戶評價等，提高團購信息的吸引力和可信度。及時回復顧客在團購平臺上的咨詢和評價，提升顧客的購買體驗。七、人員安排1.活動策劃組負責活動方案的整體策劃和制定，包括活動主題、內容、形式等方面的設計。對活動效果進行預估和分析，根據實際情況及時調整活動方案。2.宣傳推廣組負責活動的線下宣傳物料制作，如海報、傳單、X展架等。執行線下宣傳推廣活動，包括門店布置、傳單發放、異業合作等。負責線上宣傳渠道的運營和管理，如社交媒體平臺的內容發布、電子郵件營銷、線上團購平臺的推廣等。3.銷售服務組培訓銷售人員熟悉活動內容和優惠政策，確保能夠準確、熱情地向顧客介紹和推薦。在活動期間，負責門店的銷售工作，引導顧客消費，解答顧客疑問，處理顧客投訴。協助顧客辦理會員注冊、積分兌換、禮品領取等相關手續，提供優質的服務體驗。4.后勤保障組負責活動所需物資的采購、庫存管理和配送，確保活動物資的充足供應。對活動現場的設備設施進行檢查和維護，保證活動的順利進行。負責活動期間的財務核算和數據統計工作，及時向活動策劃組反饋活動的銷售情況和財務狀況。八、預算安排1.宣傳推廣費用海報制作費用：[X]元傳單印刷費用：[X]元吊旗、地貼、X展架等物料制作費用：[X]元線上推廣費用（微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等）：[X]元異業合作費用：[X]元總計：[X]元2.活動物料費用贈品采購費用：[X]元體驗活動道具和產品費用：[X]元限時搶購商品的庫存準備費用：[X]元總計：[X]元3.人員費用活動策劃人員的薪酬：[X]元宣傳推廣人員的薪酬及補貼：[X]元銷售人員的加班補貼：[X]元后勤保障人員的薪酬：[X]元總計：[X]元4.其他費用活動現場的布置裝飾費用：[X]元活動期間的水電費：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元總預算：[X]元九、效果評估1.銷售數據統計活動期間每天統計門店的銷售額、銷售量、客單價等銷售數據，并與活動前進行對比分析，評估活動對銷售額的提升效果。分析不同活動內容和商品的銷售情況，找出銷售熱點和滯銷商品，為后續的經營決策提供參考。2.客流量分析通過門店的客流量統計設備或人工計數的方式，統計活動期間每天的進店人數，并與活動前進行對比，評估活動對客流量的吸引效果。分析不同時間段、不同宣傳渠道帶來的客流量變化情況，找出客流量的高峰時段和主要引流渠道，以便優化宣傳推廣策略。3.顧客反饋收集在活動現場設置意見箱，收集顧客對活動的意見和建議。安排專人在門店內隨機采訪顧客，了解他們對活動內容、優惠政策、服務質量等方面的滿意度。通過線上調查問卷的方式，收集更廣泛的顧客反饋