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文檔簡介
清吧聚餐打折活動方案一、活動主題“歡聚清吧,暢享折扣盛宴”二、活動目的1.吸引新顧客,提高清吧知名度。2.回饋老顧客,增加顧客忠誠度。3.在特定時間段內(nèi)提升清吧客流量和銷售額。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動對象1.新顧客:從未光顧過本清吧的消費(fèi)者。2.老顧客:在本清吧有過消費(fèi)記錄的顧客。五、活動內(nèi)容1.新顧客專享首次消費(fèi)折扣:新顧客在活動期間首次到店聚餐,可享受8折優(yōu)惠。消費(fèi)有禮:新顧客首次消費(fèi)滿[X]元,即可獲贈特色小吃一份或指定飲品一杯。2.老顧客回饋積分翻倍:老顧客在活動期間消費(fèi),積分可享受翻倍計(jì)算。積分可用于兌換禮品或下次消費(fèi)抵扣現(xiàn)金。專屬折扣卡:為老顧客發(fā)放專屬折扣卡,活動期間憑卡消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠,活動結(jié)束后長期享受9.5折優(yōu)惠。3.團(tuán)購優(yōu)惠推出多人團(tuán)購套餐,[X]人及以上團(tuán)購可享受7.5折優(yōu)惠。團(tuán)購套餐包含多種特色酒水和小吃。鼓勵老顧客帶領(lǐng)新顧客參與團(tuán)購,老顧客每成功帶領(lǐng)一組新顧客團(tuán)購,可額外獲得[X]元消費(fèi)代金券。4.幸運(yùn)抽獎凡在活動期間消費(fèi)的顧客,每消費(fèi)滿[X]元即可獲得一次抽獎機(jī)會。獎品設(shè)置:一等獎為價值[X]元的清吧消費(fèi)套餐;二等獎為品牌酒水一瓶;三等獎為特色小吃拼盤一份;幸運(yùn)獎為小禮品一份。六、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息,包括活動內(nèi)容、時間、優(yōu)惠詳情等,并配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體的推廣功能,擴(kuò)大活動曝光度。本地生活服務(wù)平臺:在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺上更新清吧信息,突出活動優(yōu)惠,吸引潛在顧客。電子郵件營銷:向老顧客發(fā)送活動郵件,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠,邀請他們再次光顧。2.線下宣傳店內(nèi)海報(bào):在清吧店內(nèi)顯著位置張貼活動海報(bào),包括活動主題、時間、優(yōu)惠信息等,吸引店內(nèi)顧客的注意。周邊宣傳:在清吧周邊商圈、寫字樓、社區(qū)等地發(fā)放活動傳單,擴(kuò)大活動影響力。合作推廣:與周邊商家合作,如餐廳、咖啡館等,互相放置活動宣傳資料,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合推廣。七、活動執(zhí)行1.人員培訓(xùn)在活動開始前,對清吧員工進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程,確保能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確、熱情的服務(wù)。培訓(xùn)員工如何引導(dǎo)新顧客參與活動,介紹活動優(yōu)惠,以及處理顧客在活動過程中遇到的問題。2.物料準(zhǔn)備制作活動海報(bào)、傳單、抽獎箱、獎券等宣傳物料。準(zhǔn)備好活動所需的禮品、特色小吃、飲品等物資。確保店內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行,如音響、燈光等,為顧客營造良好的消費(fèi)環(huán)境。3.活動現(xiàn)場布置在清吧店內(nèi)設(shè)置活動展示區(qū),展示活動主題、優(yōu)惠信息和獎品。擺放抽獎箱和獎券,方便顧客參與抽獎。對店內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾,營造出歡樂、輕松的氛圍。4.活動流程新顧客接待:新顧客到店后,服務(wù)員應(yīng)主動介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)顧客參與首次消費(fèi)折扣和消費(fèi)有禮活動。消費(fèi)結(jié)算:在顧客消費(fèi)結(jié)算時,收銀員應(yīng)準(zhǔn)確告知顧客活動優(yōu)惠,并按照活動規(guī)則進(jìn)行折扣計(jì)算和積分記錄。抽獎環(huán)節(jié):顧客消費(fèi)滿指定金額后,服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)顧客到抽獎區(qū)參與抽獎。抽獎過程應(yīng)公開、公正、透明,確保顧客的參與體驗(yàn)。顧客反饋:活動期間,服務(wù)員應(yīng)關(guān)注顧客的反饋,及時解決顧客遇到的問題,收集顧客對活動的意見和建議,以便后續(xù)改進(jìn)。八、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上推廣費(fèi)用:[X]元(包括社交媒體廣告投放、平臺推廣費(fèi)用等)線下宣傳費(fèi)用:[X]元(包括海報(bào)制作、傳單印刷、周邊宣傳物料制作等)合作推廣費(fèi)用:[X]元(與周邊商家合作的費(fèi)用)電子郵件營銷費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.物料費(fèi)用抽獎箱、獎券制作費(fèi)用:[X]元禮品、特色小吃、飲品等物資采購費(fèi)用:[X]元物料費(fèi)用總計(jì):[X]元3.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元4.活動現(xiàn)場布置費(fèi)用:[X]元5.其他費(fèi)用:[X]元(包括不可預(yù)見的費(fèi)用支出)6.活動預(yù)算總計(jì):[X]元九、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計(jì):對比活動前后清吧的客流量,評估活動對吸引新顧客的效果。2.銷售額分析:分析活動期間清吧的銷售額,與活動前進(jìn)行對比,評估活動對提升銷售額的作用。3.顧客反饋收集:通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見,了解顧客對活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析:分析社交媒體平臺上活動信息的曝光量、互動量,評估線上宣傳的效果。5.根據(jù)活動效果評估結(jié)果,總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的營銷活動提供參考和改進(jìn)方向。十、注意事項(xiàng)1.活動期間,清吧員工應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情接待每一位顧客,確保顧客有愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。2.嚴(yán)格按照活動規(guī)則進(jìn)行折扣計(jì)算、積分記錄和抽獎操作,確?;顒拥墓健⒐⒐_。3.注意活動現(xiàn)場的安全和秩序,避免因人員
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