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文檔簡介
汽修廠周年慶活動方案一、活動主題“周年同慶,愛車無憂——[汽修廠名稱]感恩回饋”二、活動目的1.慶祝汽修廠成立周年,提升品牌知名度和美譽度。2.增加客戶粘性,鞏固老客戶關系,吸引新客戶。3.通過優惠活動和優質服務,提高銷售額,增加利潤。三、活動時間[具體周年慶活動時間區間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點汽修廠店內及線上平臺五、活動對象1.汽修廠現有客戶2.周邊社區居民3.線上平臺潛在客戶六、活動內容(一)優惠套餐1.保養套餐基礎保養套餐:更換機油、機濾,原價[X]元,活動價[X]元。深度保養套餐:包含機油、機濾、空氣濾清器、空調濾清器更換,原價[X]元,活動價[X]元,再贈送四輪定位一次。2.維修套餐剎車系統維修套餐:更換剎車片、剎車油,原價[X]元,活動價[X]元。發動機維修套餐:針對常見發動機故障進行維修,原價[X]元,活動價[X]元,維修后提供[X]個月質保。3.輪胎套餐品牌輪胎更換套餐:根據車型匹配不同品牌輪胎,買三送一。例如,某品牌輪胎單條價格[X]元,購買三條只需支付[X]元,即可獲得四條輪胎。輪胎修補套餐:原價[X]元,活動價[X]元,包含輪胎貼片修補和動平衡。(二)消費滿減1.活動期間,凡在汽修廠消費滿[X]元,立減[X]元。2.消費滿[X]元,除立減[X]元外,再贈送汽車內飾清潔一次。3.消費滿[X]元及以上,可享受免費車輛檢測一次,檢測項目包括發動機、底盤、剎車、輪胎等。(三)增值服務1.免費洗車:活動期間,凡到店客戶可享受免費洗車服務一次。2.汽車美容優惠:汽車打蠟、鍍膜、封釉等美容項目,均享受[X]折優惠。3.會員專屬福利活動期間辦理汽修廠會員卡,充值[X]元送[X]元,充值[X]元送[X]元。會員可享受優先預約服務,無需排隊等待。會員在生日當天到店消費,可享受[X]折優惠,并贈送精美禮品一份。(四)互動抽獎1.線上抽獎在汽修廠官方微信公眾號和線上平臺發布活動信息,設置抽獎入口。客戶關注公眾號并分享活動鏈接至朋友圈,即可參與抽獎。獎品設置:一等獎[X]名,獎品為價值[X]元的汽車保養套餐;二等獎[X]名,獎品為汽車美容用品套裝;三等獎[X]名,獎品為車載吸塵器;參與獎若干,獎品為汽車玻璃水一瓶。2.線下抽獎活動期間到店消費的客戶,可在店內抽獎箱中抽取獎券。抽獎時間為每天下午[X]點,現場公布中獎名單。線下獎品設置與線上一致。(五)老客戶回饋1.邀請老客戶到店參加周年慶活動,為老客戶提供免費車輛檢測和維修咨詢服務。2.為老客戶送上周年慶專屬禮品,如定制的汽車用品、優惠券等。3.設立老客戶推薦新客戶獎勵機制,老客戶成功推薦新客戶到店消費,老客戶可獲得[X]元的現金獎勵,新客戶可享受[X]折優惠。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.汽修廠官方微信公眾號發布活動信息,包括活動內容、優惠套餐、抽獎規則等,定期推送活動進展情況,吸引粉絲關注和參與。2.利用微博、抖音、快手等社交媒體平臺發布活動短視頻和圖文信息,擴大活動影響力。3.在汽車相關論壇、社區發布活動帖子,與車主進行互動交流,吸引潛在客戶。4.投放網絡廣告,如百度搜索推廣、汽車之家等汽車媒體平臺的廣告,提高活動曝光率。(二)線下宣傳1.在汽修廠周邊社區、商業區、停車場等地發放活動傳單,傳單設計要突出活動亮點和優惠信息。2.在汽修廠門口懸掛橫幅、擺放活動海報,吸引過往車輛和行人的注意。3.與周邊汽車4S店、汽車美容店、加油站等合作,互相宣傳活動信息,擴大宣傳范圍。八、活動執行(一)活動籌備階段1.成立活動策劃小組,負責活動方案的制定、組織實施和協調工作。2.準備活動所需的物料,如傳單、海報、橫幅、抽獎箱、獎券、禮品等。3.對汽修廠員工進行活動培訓,使其熟悉活動內容和流程,能夠為客戶提供優質的服務。4.提前對活動期間所需的維修配件、保養用品等進行庫存盤點,確保充足供應。(二)活動執行階段1.按照活動方案開展各項活動,確保活動順利進行。2.安排專人負責客戶接待、咨詢解答、車輛維修保養等工作,提高服務質量和效率。3.及時處理客戶的投訴和建議,確保客戶滿意度。4.對活動現場進行拍照和錄像,記錄活動精彩瞬間,為后續宣傳和總結提供素材。(三)活動收尾階段1.對活動期間的銷售額、客戶數量、參與抽獎人數等數據進行統計和分析,評估活動效果。2.對活動中表現優秀的員工進行表彰和獎勵,激勵員工積極參與活動策劃和執行。3.對活動進行總結,總結經驗教訓,為今后的活動策劃和執行提供參考。4.跟進活動期間辦理會員卡的客戶,提供會員服務,維護客戶關系。九、活動預算(一)宣傳費用1.線上廣告投放費用:[X]元2.線下傳單制作和發放費用:[X]元3.海報制作和張貼費用:[X]元4.橫幅制作和懸掛費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元(二)物料費用1.抽獎箱、獎券、禮品等費用:[X]元2.活動現場布置費用:[X]元物料費用總計:[X]元(三)優惠套餐成本1.保養套餐成本:[X]元2.維修套餐成本:[X]元3.輪胎套餐成本:[X]元優惠套餐成本總計:[X]元(四)員工獎勵費用對活動中表現優秀的員工進行表彰和獎勵,預計費用:[X]元(五)其他費用活動期間的水電費、通訊費等其他費用,預計:[X]元活動預算總計:[X]元十、注意事項1.確保活動期間的服務質量,維修保養技術人員要嚴格按照操作規程進行作業,保證維修質量和車輛安全。2.做
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