正骨店周年慶活動方案一、活動主題“骨”往今來，感恩有你——[正骨店名]周年慶典二、活動目的1.慶祝正骨店開業一周年，提升店鋪知名度和美譽度。2.回饋新老客戶，增加客戶粘性，促進業務增長。3.展示正骨店的專業技術和服務特色，吸引更多潛在客戶。三、活動時間[具體周年慶活動時間，為期[X]天]四、活動地點正骨店內及線上平臺五、活動對象1.新老客戶2.周邊社區居民3.關注正骨店的社交媒體用戶六、活動內容（一）優惠套餐大放送1.周年慶特惠套餐推出多種不同價位和服務項目組合的周年慶特惠套餐，如“基礎正骨調理套餐”“深度舒緩套餐”等。套餐價格相比原價有大幅度優惠，吸引客戶購買。2.買一送一活動購買指定的正骨服務項目，贈送同等價值的其他服務項目或相關產品。例如，購買一次全身正骨服務，贈送一次局部推拿服務或一瓶正骨輔助精油。3.會員專屬折扣活動期間，新老會員享受額外的會員專屬折扣。如普通會員享受8折優惠，高級會員享受7折優惠。（二）免費體驗活動1.免費正骨體驗在活動期間，每天設置一定數量的免費正骨體驗名額。客戶通過線上預約或到店報名的方式參與，先到先得。體驗項目包括簡單的頸部、肩部正骨調理，讓客戶親身體驗正骨的效果。2.健康咨詢義診邀請專業的骨科醫生或康復師在店內進行健康咨詢義診活動。為客戶提供免費的骨骼健康檢查、診斷建議和康復指導。解答客戶關于骨骼健康方面的疑問，增強客戶對正骨店的信任。（三）互動抽獎贏好禮1.線上抽獎在正骨店的官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺上開展線上抽獎活動。活動期間，客戶關注店鋪公眾號并轉發周年慶活動推文至朋友圈，即可參與抽獎。獎品設置豐富多樣，如正骨服務抵用券、養生禮品套裝、按摩器具等。2.線下抽獎凡在活動期間到店消費的客戶，均可參與線下抽獎活動。抽獎箱內放置不同獎項的抽獎券，客戶消費后憑消費憑證抽取。獎項設置包括一等獎（價值[X]元的正骨療程套餐）、二等獎（價值[X]元的養生產品禮盒）、三等獎（價值[X]元的按摩用品）等。（四）專家講座與培訓1.骨骼健康知識講座邀請骨科專家舉辦骨骼健康知識講座。講座內容涵蓋常見骨骼疾病的預防、日常骨骼保健方法、正確的坐姿和站姿等。講座結束后，設置互動環節，解答客戶的提問，并發放相關的健康宣傳資料。2.正骨技術培訓體驗課開設正骨技術培訓體驗課，邀請正骨店的專業正骨師進行現場演示和講解。讓對正骨技術感興趣的客戶了解正骨的基本原理和操作方法。客戶可以在體驗課上親身體驗簡單的正骨手法練習。（五）老客戶感恩回饋1.老客戶專享福利為感謝老客戶一直以來的支持，活動期間為老客戶提供專屬福利。如贈送定制的周年慶紀念禮品（如保溫杯、按摩披肩等）、優先預約服務、免費的健康評估報告等。2.老客戶推薦有禮鼓勵老客戶推薦新客戶到店消費。老客戶成功推薦一位新客戶，即可獲得一張價值[X]元的正骨服務抵用券或其他禮品。新客戶在消費時出示老客戶的推薦信息，可享受額外的優惠或禮品。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在正骨店的官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發布周年慶活動信息。制作吸引人的活動推文、海報、短視頻等內容，介紹活動主題、時間、內容、優惠信息等。利用社交媒體的推廣功能，如微信朋友圈廣告、微博粉絲通等，擴大活動的曝光度。2.本地生活服務平臺在大眾點評、美團、百度糯米等本地生活服務平臺上更新正骨店的活動信息。上傳活動圖片、視頻，撰寫詳細的活動介紹和客戶評價，吸引更多潛在客戶。利用平臺的優惠券發放功能，為活動設置專屬優惠券，提高客戶的到店轉化率。3.電子郵件營銷整理新老客戶的電子郵件地址，發送周年慶活動郵件。郵件內容包括活動主題、優惠信息、報名方式等，引導客戶參與活動。（二）線下宣傳1.周邊社區宣傳在正骨店周邊的社區張貼活動海報、發放傳單。與社區合作，在社區公告欄、微信群等渠道發布活動信息。組織社區宣傳活動，如舉辦小型的健康咨詢活動，現場介紹周年慶活動內容，吸引社區居民的關注。2.合作商家宣傳與周邊的健身房、瑜伽館、養生館等相關行業的商家合作，互相宣傳周年慶活動。在合作商家店內放置活動海報、宣傳單頁，或在其客戶群內推薦正骨店的活動。與合作商家聯合舉辦活動，如共同推出健身+正骨的優惠套餐，擴大活動影響力。3.店內宣傳在正骨店內懸掛活動橫幅、擺放活動展架，營造周年慶的氛圍。工作人員向到店客戶介紹周年慶活動內容，引導客戶參與活動。利用店內的電子顯示屏滾動播放活動信息，吸引客戶的注意力。八、活動執行與人員安排（一）活動執行小組成立活動執行小組，負責活動的整體策劃、組織、協調和執行。小組成員包括店長、營銷主管、正骨師、客服人員等。（二）人員分工1.店長全面負責活動的策劃和決策，協調各部門之間的工作。監督活動的執行情況，及時解決活動中出現的問題。2.營銷主管制定活動宣傳方案，組織線上線下宣傳活動的實施。負責活動期間的客戶咨詢和報名工作，統計活動數據，評估活動效果。3.正骨師參與免費體驗活動、專家講座與培訓等環節的執行。為客戶提供專業的正骨服務，確保服務質量。4.客服人員負責接聽客戶電話、回復客戶微信咨詢等。協助營銷主管進行客戶報名和預約工作，解答客戶關于活動的疑問。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上推廣費用：[X]元（包括微信朋友圈廣告、微博粉絲通等費用）2.線下宣傳費用：[X]元（包括海報制作、傳單印刷、社區宣傳活動費用等）3.合作商家宣傳費用：[X]元（包括與合作商家聯合推廣的費用）（二）優惠套餐成本1.周年慶特惠套餐優惠成本：[X]元2.買一送一活動成本：[X]元3.會員專屬折扣成本：[X]元（三）免費體驗活動成本1.免費正骨體驗成本：[X]元（包括正骨耗材、人工成本等）2.健康咨詢義診成本：[X]元（包括邀請醫生的費用、義診設備等）（四）互動抽獎獎品費用1.線上抽獎獎品費用：[X]元2.線下抽獎獎品費用：[X]元（五）專家講座與培訓費用1.骨骼健康知識講座費用：[X]元（包括邀請專家的費用、講座場地布置等）2.正骨技術培訓體驗課費用：[X]元（包括培訓師費用、培訓材料等）（六）老客戶感恩回饋成本1.老客戶專享福利成本：[X]元（包括定制禮品、健康評估報告等費用）2.老客戶推薦有禮成本：[X]元（七）其他費用1.活動場地布置費用：[X]元2.活動期間的水電費、雜費等：[X]元總預算：[X]元十、活動效果評估1.設置評估指標活動參與人數：統計線上線下參與活動的總人數。銷售額：對比活動前后的銷售額，評估活動對業務增長的影響。客戶滿意度：通過問卷調查或客戶反饋，了解客戶對活動的滿意度。社交媒體關注度：分析活動期間社交媒體平臺的粉絲增長數、互動量等。2.定期數據分析活動期間每天對各項數據進行統計分析，及時了解活動的進展情況。根據數據分析結果，調整活動策略和宣傳方式，確保活動達到預期效果。3.客戶反饋收集活動結束后，通過電話回訪、問卷調查等方式收集客戶的反饋意見。對客戶提出的建議和意見進行整理分析，為今后的活動策劃和服務改進提供參考。十一、注意事項1.確保活動期間的服務質量，正骨師要嚴格按照專業標準為客戶提供服務，避