母親節活動門店活動方案一、活動主題“感恩母愛，情滿門店”二、活動目的1.提升門店在母親節期間的銷售額，吸引更多顧客進店消費。2.增強顧客對門店品牌的認知度和好感度，樹立良好的品牌形象。3.通過活動增進與顧客的情感溝通，提高顧客忠誠度。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋母親節所在周末及前后幾天，如5月10日5月12日]四、活動地點[門店具體地址]五、目標受眾1.年齡在2555歲之間的女性，她們是母親節消費的主要群體，注重對母親的關愛和禮物的選擇。2.家庭中的子女，包括已婚和未婚的，希望通過購買禮物表達對母親的感恩之情。六、活動內容（一）商品促銷1.母親節專屬商品區設立專門的母親節商品展示區，集中陳列各類適合作為母親節禮物的商品，如護膚品套裝、珠寶首飾、鮮花、保健品、家居用品等。對專屬商品區的商品進行特別標識，突出母親節主題，吸引顧客關注。2.折扣優惠部分商品實行折扣銷售，折扣力度為[X]折[X]折不等。具體折扣商品由采購部門根據庫存和市場需求進行篩選確定。對于一些熱門商品或高利潤商品，可采用滿減優惠方式。例如，滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等，鼓勵顧客多買多省。3.組合套餐推出母親節商品組合套餐，如“護膚關愛套餐”（包含潔面乳、爽膚水、乳液等）、“溫馨家居套餐”（如香薰蠟燭、抱枕、毛毯等）、“健康養生套餐”（保健品搭配養生茶等）。組合套餐以優惠價格銷售，相比單獨購買各商品可享受一定程度的價格優惠，既能滿足顧客一站式購物需求，又能提高客單價。（二）互動體驗1.母親節賀卡DIY在門店內設置賀卡制作區域，準備好彩紙、剪刀、膠水、畫筆等材料。安排工作人員現場指導顧客制作母親節賀卡，顧客可以在賀卡上寫下對母親的祝福話語。制作完成的賀卡可免費帶走，讓顧客通過親手制作賀卡，傳遞對母親的深厚情感。2.鮮花包裝服務提供鮮花包裝服務，顧客購買鮮花后，可選擇由專業花藝師為其進行精美包裝。準備多種包裝紙和絲帶供顧客選擇，滿足不同顧客的個性化需求，使鮮花更具觀賞性和禮品性。3.美妝體驗在門店的美妝區域設置體驗專柜，邀請專業美妝顧問為顧客提供免費的美妝咨詢和試用服務。針對母親節送禮需求，為顧客推薦適合母親年齡和膚質的化妝品，并現場演示化妝技巧，讓顧客了解產品效果，增加購買意愿。（三）感恩回饋1.消費滿額抽獎顧客在活動期間消費滿[X]元，即可參與抽獎活動。抽獎箱內設置不同等級的獎項，如一等獎（品牌珠寶首飾）、二等獎（高端護膚品套裝）、三等獎（精美鮮花禮盒）、幸運獎（小禮品）等。每天定時進行抽獎，確保活動的公平公正，中獎顧客可當場領取獎品，增加活動的趣味性和吸引力。2.會員專享福利針對門店會員，在母親節活動期間推出專屬福利。例如，會員消費可享受雙倍積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現金。為會員發送專屬的母親節電子優惠券，會員可在活動期間使用優惠券在門店消費，享受額外優惠。3.老顧客回饋篩選出在門店有過多次消費記錄的老顧客，通過短信或電話邀請他們在母親節活動期間到店。為老顧客準備一份專屬的感恩禮品，如定制的母親節紀念徽章、精美小點心等，表達對老顧客長期支持的感謝，同時鼓勵老顧客繼續消費并推薦給身邊的朋友。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息和海報。微信公眾號提前[X]天開始推送活動預告文章，介紹活動主題、內容和優惠信息，吸引粉絲關注。活動期間每天發布活動進展情況和現場照片，增加活動的曝光度。微博發布活動話題，如感恩母愛，情滿[門店名稱]，鼓勵用戶參與話題討論，分享自己與母親的故事，并@門店官方微博。同時，投放微博廣告，精準定位目標受眾，提高活動話題的熱度。抖音制作活動短視頻，展示門店的母親節商品、互動體驗環節等精彩內容，通過抖音的推薦算法，擴大活動的傳播范圍。可以邀請一些抖音達人合作，讓他們拍攝關于門店母親節活動的視頻，借助達人的影響力吸引更多用戶關注。2.電商平臺在門店合作的電商平臺（如淘寶、京東等）店鋪首頁展示母親節活動海報和鏈接，引導線上顧客進入活動頁面了解詳情。針對線上購買的顧客，提供與線下活動同步的優惠政策，如包郵、滿減等，鼓勵線上線下聯動消費。（二）線下宣傳1.門店布置在門店門口懸掛母親節主題橫幅，如“感恩母愛，歡迎您回家”，營造濃厚的節日氛圍。在門店櫥窗張貼大幅母親節活動海報，展示活動的主要內容和優惠信息，吸引過往行人的注意。在店內設置活動指示牌，引導顧客前往各個活動區域，如“母親節專屬商品區”“賀卡DIY區”“抽獎區”等。2.社區宣傳安排工作人員在周邊社區發放活動傳單，傳單設計要突出活動亮點和優惠信息，吸引社區居民的關注。與社區合作，在社區公告欄張貼活動海報，進一步擴大活動宣傳范圍。3.異業合作與周邊的幼兒園、學校、培訓機構等合作，向其學生或家長發放活動傳單，并邀請他們到店參與活動。與當地的美容院、美發店等相關行業商家進行合作，互相推薦顧客。例如，在合作商家處放置門店母親節活動傳單和優惠券，同時在門店為合作商家的顧客提供一定的優惠或禮品，實現互利共贏。八、活動執行（一）活動籌備階段1.人員安排成立活動專項小組，負責活動的策劃、執行和協調工作。小組成員包括店長、采購人員、銷售人員、美工人員、客服人員等。明確各成員的職責分工，確保活動籌備工作有條不紊地進行。例如，采購人員負責商品的采購和庫存管理；美工人員負責活動海報、宣傳單頁等宣傳物料的設計制作；銷售人員負責活動期間的顧客接待和銷售工作等。2.商品準備根據活動內容和銷售預測，確定商品的采購清單，確保母親節專屬商品區的商品種類豐富、數量充足。提前對采購的商品進行驗收和陳列布置，保證商品在活動期間能夠及時上架銷售。3.宣傳物料準備設計制作活動海報、宣傳單頁、賀卡DIY材料、抽獎券等宣傳物料。確保宣傳物料的質量和數量，提前將宣傳物料分發到門店各區域以及合作商家處。（二）活動執行階段1.現場布置在活動開始前一天，按照活動策劃方案進行門店現場布置。確保母親節專屬商品區陳列整齊美觀，互動體驗區域的材料和設備準備齊全，抽獎區、禮品區等區域設置合理。對活動現場進行全面檢查，確保燈光、音響等設備正常運行，營造良好的活動氛圍。2.人員培訓在活動開始前，組織全體工作人員進行培訓。培訓內容包括活動內容、優惠政策、服務規范、互動體驗環節的操作流程等。通過培訓，使工作人員熟悉活動流程，能夠熱情、專業地為顧客提供服務，解答顧客的疑問，確保活動順利進行。3.活動開展活動期間，各崗位工作人員按照職責分工有序開展工作。銷售人員積極主動地向顧客介紹活動商品和優惠政策，引導顧客消費；互動體驗區域的工作人員認真指導顧客參與賀卡DIY、鮮花包裝、美妝體驗等活動；客服人員及時處理顧客的咨詢和投訴，維護良好的購物秩序。每天定時進行抽獎活動，確保抽獎過程公平公正，并及時公布中獎信息。對中獎顧客做好登記和獎品發放工作。（三）活動后期階段1.數據統計與分析活動結束后，對活動期間的銷售數據、顧客流量、參與互動體驗的人數等進行統計分析。通過數據分析評估活動效果，總結活動中的優點和不足之處，為今后的活動策劃提供參考依據。2.顧客反饋收集通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見。了解顧客對活動內容、商品質量、服務水平等方面的滿意度，以及對活動的建議和改進方向。根據顧客反饋，及時調整和優化門店的商品結構、服務流程等，提升顧客的購物體驗。3.活動總結與表彰組織活動專項小組召開活動總結會議，對活動進行全面總結。表揚在活動中表現優秀的工作人員，分享活動中的成功經驗和案例。將活動總結報告提交給上級領導，為門店今后的營銷活動提供參考和借鑒。九、活動預算（一）商品采購費用[X]元，用于采購母親節專屬商品區的各類商品以及組合套餐所需的商品。（二）宣傳物料制作費用1.海報制作：[X]元2.宣傳單頁印刷：[X]元3.賀卡DIY材料：[X]元4.抽獎券制作：[X]元5.其他宣傳物料：[X]元宣傳物料制作費用總計：[X]元（三）活動獎品費用1.一等獎獎品（品牌珠寶首飾）：[X]元2.二等獎獎品（高端護膚品套裝）：[X]元3.三等獎獎品（精美鮮花禮盒）：[X]元4.幸運獎獎品（小禮品）：[X]元5.老顧客回饋禮品：[X]元活動獎品費用總計：[X]元（四）人員費用1.臨時工作人員工資：[X]元（如活動期間增加的銷售人員、互動體驗區域工作人員等）2.員工加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（五）場地布置費用1.橫幅制作與懸掛：[X]元2.櫥窗海報張貼：[X]元3.店內活動指示牌制作：[X]元4.活動現場裝飾材料：[X]元場地布置費用總計：[X]元（六）其他費用1.水電費：[X]元2.通訊費：[X]元3.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、注意事項1.確保商品質量，嚴格把控采購環節，避免出現質量問題影響顧客滿意度